Negativní recenze nepíši často....ale v případě že při nefunkčnosti hodinek a dotazu na cenu výměny akcelerometru odmítáte automatickou větu: "máte hodinky špatně nastaveny" načež slušně sdělíte že nemáte, že jste si jistí a prodejce vás opět ujistí že máte špatné nastavení, vy opět sdělíte že ne, že vážně ne, protože jste pokročilý uživatel a vše bylo vyzkoušeno, a prodejce zareaguje slovy: "takže se o tom nebudeme dále bavit, tady máte mapku servisu" jsem udělal výjimku. Když jsem přišel po pár minutách zpět do prodejny (vzniklo mi časové okno) a chtěl kontakt na ten servis u druhého prodejce s tím že ten první mne odbyl, nevěřil jsem vlastním uším: "neodbyl, já jsem to slyšel" sdělil mi druhý prodejce........když jsem se zeptal jestli věta: nebudeme se o tom dal bavit, tady mate mapku servisu není odbytí, zopakoval: "neodbyl, já jsem to slyšel". Za produkty od Samsungu utrácím pravidelně....a čekal bych tedy jiný přístup. Sám pracuji v odvětví ve kterém je jednání, přistup a vstřícnost k lidem zásadní. A pokud bude fungovat vzájemná podpora obsluhy i v případech kdy pochybí vůči zákazníkovi.......tak to tedy opravdu děkuji.

Do této prodejny už nikdy více, udělali jsme nákup přes dvacet tisíc, primárně jsme šli pro mobilní telefon a při návštěvě přikoupili ještě dvoje chytré hodinky. Prodavači v tu chvíli ochotní, nabízeli výrobky. Po jednom dnu používání hodinek jsem zjistila, že mi uživatelsky vůbec nesedí. Chtěli jsme se na prodejně domluvit na případné výměně za lepší verzi. Od strany prodejců absolutní nezájem najít jakékoliv řešení. Svojí provizi dostali a dál je to nezajímá, dostali jsme akorat vizitku, ať si zavoláme na zákaznický servis a tím to pro ně skončilo. Takže opravdu nedoporučuji a na tuto prodejnu už určitě nezavítáme.

Bezvadný showroom k tomu, aby si člověk produkty mohl prohlédnout. Jinak nula bodů, personal ani nepozdraví, natož aby poradil. Je úplně fuk, jestli mají plnou prodejnu lidí, nebo tam nikdo není, výsledek je naprosto stejný. Škoda, čekal bych lepší servis u výrobků v řádu vyšších jednotek desetitisíc, až statisíc. Kdo zvažuje nákup A/V techniky v takových cifrách, doporučím výlet do Prahy do VOIXu, jinak si to objednejte na Alze. Výsledek servisu bude lepší.

Ohromujíci prodejna, všechno vystaveno. Jenže Potěmkinova vesnice. Zkušenost ze 14.7.2021: Chci zakoupit telefon SM A52 v černé barvě (vystavený!) - máme už poslední tři a jen v modré. Tak co SM A52 5G v černé (také vystavený) - ten nemáme vůbec. A kdy bude? To nevíme, tak za měsíc, možná... A co ty vystavené, nešlo by to koupit? To nejde. A to je značková prodejna!?! Nikdy více!!! Mimochodem, ty telefony měli ve vedlejší prodejně, neznačkové.

V říjnu 2023 zakoupen tablet Galaxy Tab S9+ s tím, že na prodejně bylo inzerováno, že po registraci dostanu klávesnici zdarma (či za 1 Kč). Registrovat nešlo, tato prodejna Samsung (což je společnost SETOS spol. s r.o.) nebyla v nabídce smluvních partnerů, nešlo tedy dokončit registraci, s tímto nepomohla ani podpora Samsung. Přišel jsem o několik tisíc a opravdu nikdy, ale nikdy více :-(

Predajňa Samsung sa nachádza OC Fórum Nová Karolína prízemie je to Ultra moderná predajňa špičkovej elektrotechniky domácich spotrebičov televízorov a mobilnej techniky ako sú tablety mobily nositeľné zariadenia ďalej doplnky techniku personál je mladých ochotný a veľmi dobre vyškolení vie poradiť pri výbere zariadenia prilby doporučujem predajňa Samsung

Pořídil jsem si fólii na míru za 700 Kč. Po týdnu se začala odlupovat po krajích. Nedoporučuji. Když jsem ji chtěl vyměnit za 100 Kč, dlouhou dobu ji neměli. Přišel jsem na prodejnu, říkali, že nemají. O hodinu později jsem volal, bylo mi řečeno, že fólie mají. Že by se jim nechtělo měnit novou fólii jen za 100 Kč??? No...podezřelé.

Skvělá prodejna a skvělí zaměstnanci. Prodej telefonů s vámi proberou a doporučí, co potřebujete. Telefony nechávají kontrolovat zákazníkem, aby se přesvědčil, že je to to pravé. Jsou schopní převést data ze starého do nového. Využila jsem i speciálních slev, které byly na prodejně. Mohu doporučit!

Omlouvám se za tuto recenzi, ale nikdy víc výměna telefonu v akci starý za nový, stráveno 3 hodiny, absolutní ignorace od vedoucího pracovníka, nechápu, pokud chcete v Ostravě nějaké změny s telefonem doporučuji Mobil pohotovost kde se vám … Další

Velmi mne zklamal přístup prodejce , který ve stylu motta" prodat za každou cenu", mě dotlačil ke koupi S21 ultra 256gb i přes to, že na můj dotaz, jaký je rozdíl mezi S20 ultra( kterou mám) mě neupozornil na chybějící slot pro paměťovou … Další

Byl jsem zde 11.2 predobjednat galaxy s22 ultra a pánové se vším poradili a vysvětlili. byli velmi ochotni dokonce todpovedeli i pozdější dotaz na emailu a to bez delšího čekání a zvládli velice dobře i plnou prodejnu za mě zatím super …

Už nikdy. Objednány dvoje hodinky k vyzvednutí na prodejně a už čtyři dny čekáme. Přitom ve všech "obyčejných" prodejnách elektra jsou ihned k dispozici. Kde jinde, když ne tady by měly být na skladě?

Po dnešní zkušenosti ani náhodou,prodejce nezná ani částečně specifikace daného výrobku...asi moje otázky ho nezajímaly nebo neuměl odpovědět....Takhle by asi neměla fungovat značková prodejna.

Super, jsou tam ochotní odborníci na svém místě! Vysvětlí, poradí, doporučí... Přetáhnou soubory ze starého mobilu do nového, sklo nalepí, pouzdro nabídnou. Není co vytknout!!!!

ve značkové prodejně SAMSUNG jsem si dnes pořídil prý luxusni galaxy S20, ale bohuzel az doma jsem zjistil, že mi obratně za plnou cenu prodali použity telefon- neuvěřitelné

výborné místo, ochotný personál, zejména pochvala panu Víťovi, který nám učinil nakupování extra příjemným, se spoustou informací navíc.zboží ihned k dispozici. děkujeme

Výborná první zkušenost. I přes to že jsem nic nenakoupil mi personál dokázal výborně poradit s výběrem telefonu. Prostředí prodejny je taky velmi pěkné a vzdušné.

Velmi ochotný prodavač, který nám pomohl vybrat spotřebiče k naší spokojenosti. Kdyby takové zaměstnance měla i konkurence byl by svět hned lepší místo …

Skvělý shop, super prodejci. Nikdy žádný problém. Seženete od ledničky, přes televize k mobilům. Také zde najdete veškeré příslušenství. Rozhodně doporučuji.

Prodávají mobilní telefon, který nemají na skladě a mít nebudou. Nejdražší telefon co si chcete koupit nemají ale můžete se na něj podívat.

Příjemná možnost velké části produktů si jen před nákupem vyzkoušet. Všimavá a ochotná obsluha i když si přijdete i jen pro radu.

Nekvalitní fólie, která stojí 700,- Kč. Další výměny za 100,-Kč. Nedoporučuji, je to normální fólie, ktreou si koupíte všude.

Koukám že nejsem první se špatnou zkušenosti ohledně fólií. Při prodeji slíbí téměř vše. Pak problém. Nikdy víc...

Výborní pánové prodavači. Vždy moc dobře pořadí a pomůžou vyřešit problém. Odborníci na svém místě. Super.

Showroom produktu o Samsungu, ideální místo pro vyzkoušení zařízení a dobrou radu od odborníků na prodejně

Pohotový a příjemný pán mi poradili jak řešit problém se zapojením televize na síť. Dobrá práce.

Tady prodejci ví naprosto vše o sortimentu , který prodávají . To se mi už dlouho nestalo.

Perfektní obsluha, poradí, vysvětlí, prostě profesionální přístup. Krásná prodejna.

Obchod v pořádku ale obsluha moc poradit neumi odvolávají se na podporu Samsungu.

Musím podotknout vstřícné a příjemné jednání. Rád zde zase nakoupím ⌚ …

Perfektní a ochotní prodavači. Vždy pomůžou a poradí. Rád se zase vrátím.

Skvělé místo pro milovníky Samsung zařízení. Milý a zkušený personál

Hned první den mne potěšili extra promotion cenami. Rád opět přijdu.

Příjemná obsluha a obrnili mi můj phone tak že by měl vydržet vše:)

Byl jsem nakupovat. Prodejci profíci, zboží hodnotit nelze …

Velice ochotný personál. Měla jsem pocit, že vědí, co prodávají

Все что хотел, купил без знания местного языка, без проблем.

Skvělí odborníci, vždy ochotní a umí vysvětlit a poradit.

Rozumi tomu všemu co tam mají poradi i nám lidem nad 50+

Klasický obchod Samsung. Obsluha paráda,ochotni lidé.

Originální obchod, profesionální přístup i služby.

2x navštíveno. Ochota personálu 0, už nikdy víc..

Vysvětlí, poradí a pomůžou s výběrem. Doporučuji!

Příjemný nevtíravý personál. Vše zodpoví, poradí.

Super chlapi, poradili s mobilem, vysvětlili tv.

Omezený výběr. Ceny dvojnásobné oproti datartu.

Super perfektní obsluha naprostá spokojenost.

Nie mają technologii OLED więc mało ciekawie.

Tak tady chodím rád. Umí tady dobře poradit.

Hezky a draho. Jinak super. Obsluha milá.

V rámci Samsung Week velice dobrý nakup.

Profesionální přístup 1 …

Všechno jak má být, personál ochotný.

Pokud sháníte Samsung doporučuji.

Prijemny personal a radi poradi.

Skvělý personál, profesionální.

Mají tam všechno co potřebuji.

Top prodejna, znalý personál.

Příjemná a ochotná obsluha

Super příjemný personál

Moc ochotní prodavači.

Ochotný personál...

Spokojenost, ochota

…

Vše bylo Samsung 4

Perfektní obsluha.

Vstřícnost,ochota

Příjemný personál

Solidní jednání.

Výborná obsluha.

skvělá osluha

Super …

Velký výběr.

Byli super

Neochota.

Elegante

Parada

Hrozne

Fajne

Drogo

Ok