Hallo zusammen. Meine Freundin und ich (24 und 23 Jahre alt) wollten im August 2018 nach Italien fahren und da mein eigenes Auto leider keine Klimaanlage hat (Wer schoneinmal bei 30 Grad im Schatten mit einem Auto ohne Klima im Stau stand weis wovon ich rede), wollten wir uns einen Polo o.Ä. Bei Sixt mieten. Gesagt getan: Erst online die Verfügbarkeit und den Preis erfolgreich abgecheckt (erst 2 Tage vor geplanter Abreise), dann bei oben genannter Filiale persönlich vorbei gegangen. Freundlicher Service-Arbeiter hat uns daraufhin sogar ein günstigeres Auto gesucht (Family and Friends) und reserviert. Er würde sich persönlich bei Abholung darum kümmern. Am Abreisetag dann ein Anruf dass das Auto nicht verfügbar sei und wir auf der Warteliste stünden. Wir entschlossen uns, trotzdem nocheinmal persönlich vorbei zu gehen und vorzuschlagen, dass man auch ein Auto über Baden-Baden abfragen könne, da das für uns kein großes Problem wäre. Die Mitarbeiterin die dort war (leider nicht der besagte Mitarbeiter von dem Tag der Reservierung) war nicht unverschämt aber nicht freundlich. Sie machte uns sofort klar, dass es keine Möglichkeiten mehr gab außer die Warteliste. Da wir uns höflich verhielten (wir wollten dem Mitarbeiter der die Reservierung für uns gemacht hat Schokolade schenken) und unser Auto reserviert war, finde ich das Verhalten seitens Sixt nicht zuvorkommend und für mich unverständlich. Kurz gesagt kundenunfreundlich. Ich werde versuchen Sixt in Zukunft aus dem Weg zu gehen. Mit Stadtmobil hatten wir bereits besser Erfahrungen gemacht. Das Geld für das Mietsauto werden wir natürlich auch anderweitig los.

Abzocke! 0 Service! Mitarbeiter kommen am Wochenende gerne zu spät. Buchungen werden nicht eingehalten, man wird vor Ort meist vor vollendete Tatsachen gestellt, wenn man als Kunde - der auf die Fahrt entsprechend angewiesen ist, kaum noch eine Wahl hat. Es werden einem Tankfüllstände berechnet, selbst wenn man - wie in meinem Fall, das Fahrzeug mit 100 km weniger im Tank erhält und mit 60 km weniger im Tank abgibt. Bei 3 von 5 Buchungen meinerseits dieses Jahr war es nicht das gebuchte Fahrzeug bzw. Zusatzoption (z.B. Diesel, manuelle Schaltung oder Navi) , 1x erhielt ich die Fahrzeugklasse drunter - der versprochene "Rabatt" wurde NICHT berücksichtigt, die spätere Abgabezeit NICHT eingetragen, ein Navi war NICHT vorhanden und statt DIESEL gab es einen Benziner.... Fehler können passieren denkt man sich, eine 75 % ige Fehlerquote KANN auch passieren, wäre alles kein Ding, wenn man a) den Support anrufen könnte - "aktuell" (seit Monaten) erhält man die Rückmeldung man solle sich per E-Mail melden und wenn man sich per E-Mail meldet, erhält man die Standard Antwort man werde sich melden und es passiert...NICHTS, genau das ist es was man bei Sixt als Kunde erhält, NICHTS. Bevor also alle Stricke reißen und wenn Europcar oder andere Konkurrenten keine Fahrzeuge zur Verfügung stellen können, tramped, nehmt den Zug (ja selbst die DB ist besser) oder lauft, aber SIXT?? NIE Wieder! Nie wieder.. Ich habe viel Geduld und Verständnis, aber abzocken lassen kann ich mich im Casino oder irgendwo anders, aber nicht in diesem Dienstleistungsgewerbe.

Leider bin ich mit meinem Mietwagen nicht sonderlich zufrieden. Zum einen weil ich nicht das eigentlich gebuchte Auto erhalten habe sondern nur das Ausweichmodell, zum anderen das Auto starke äußerliche Gebrauchsspuren hatte. Der Mitarbeiter war äußerst freundlich und zuvorkommend obwohl er mir gleich die teuerste Versicherungsform empfohlen hat, ursprünglich wollte ich nur die normale Versicherung haben mit hoher Selbstbeteiligung. Um wohl spätere mögliche Konflikte bei der Zustandsauswertung des Wagens aus dem Weg zu gehen bot er mit die teuerste Form des Schutzes an. So schien es mir zumindest. Und da wusste ich noch gar nicht wie der Wagen vom Zustand her eigentlich aussieht, nach dem Betrachten des Cabrios war mir dann klar warum er mir diese Form der Versicherung empfohlen hat. Überall Kratzer und Macken und sogar größere "Schrammer" (Unfallschaden?) im Kofferraumbereich. Laut Fahrzeugschein war das Auto erst 4 Monate alt - sah aber schon von außen so aus als wäre es mindestens 5 Jahre alt. Innen hingegen war es in einem gepflegten und sauberen Zustand. Laut Mitarbeiter waren die Mängel des Fahrzeuges aufgeführt - warum hat man solche doch massiven Mängel noch nicht ausgebessert? Die Mietkosten sind meiner Meinung nach für so ein Premiumfahrzeug doch recht hoch, da kann man doch durchaus erwarten dass man nicht gleich aus 50 Metern Entfernung größere Schrammen und Lackspuren fremder Autos erkennt. Alles ein wenig ärgerlich. Den Fahrspaß hatte ich trotzdem, den hab ich mir nämlich nicht nehmen lassen wollen.

Kann ich nur abraten! Mietpreis wurde im Endeffekt 3 Mal so hoch, wie wir den Wagen online reserviert hatten. Die Erklärungen hierfür waren nicht verständlich. Wobei die letzte Rechnungsänderung 2 Wochen nach dem Mietzeitpunkt erfolgte!! Man behielt die Kaution teilweise ein und schickte uns scheinheilig eine neue Rechnung, die einfach höher war, und zwar nicht wegen fehlendem Tanken oder anderen Versäumnissen. Sondern man hat einfach einen höheren Mietpreis ausgewiesen. Dabei hatten wir ja schon einen Beleg über die günstigere Option, die ja schon dort vor Ort 2 Mal so teuer wurde wie eigentlich gebucht. Katastrophe! Und der Hinweis auf die Mietkaution steht ganz kleingedruckt in den AGBs, man wird darauf erst vor Ort hingewiesen. Wenn man zuverlässig ein Auto mieten will ohne böse Überraschungen oder ständigen Preisveränderungen sogar nach Mietdauer, dann sollte man woanders sein Auto mieten.

Nachdem ich in meiner ersten Rezension volle 5 Sterne gegeben habe muss ich mich leider mittlerweile deutlich nach unten korrigieren. Bereits zum zweiten Mal funktionierte die Rückgabe des Fahrzeugs über den Schlüssel-Tresor nicht. Beim ersten Mal gab es eine Rechnung mit verlängerter Mietdauer, aktuell sei das Fahrzeug offiziell sogar noch angemietet - trotz Rückgabe vor 3 Tagen. "Bitte teilen Sie uns umgehend mit, wie lange Sie das Mietfahrzeug noch benötigen." Ernsthaft?! Augen auf, es steht direkt vor eurer Nase! Mal in die Tiefgarage bewegen hilft hier ungemein. Den Schlüssel habt Ihr ja über den Tresor erhalten. Der telefonische Kundenservice war zwar nett und zuvorkommend, aber wenn diese Probleme hier zum Normalfall werden wechsle ich lieber den Mietwagenanbieter.

Eigentlich null Sterne, es sind mittlerweile fast 9 Jahre das ich vereitatet bin, an meinem Hochzeitstag wollte ich einen Mercedes Cabrio ausleihen, gebucht war er, an meinem Hochzeitstag konnte ich nicht abholen weil ich einen Ausländischen Pass hatte und deswegen dürfte ich keinen Auto von Sixt ausleihen, zu bemerken Geschläftlich hatte ich in der Zwischenzeit mehrere Autos in Wert von mehren tausend Euros ausgeliehen hatte über meine Firma, da war kein Problem, bis heute hat sich keine Sau gemeldet bei mir um sich zu entschuldigen, obwohl ich es auch weiter gemeldet hatte in der oberen Chefsetagen. Voll der Saftladen.

ich habe für das Wochenende einen Mercedes Vito gemietet, Fahrzeug war in einem katastrophalen Zustand stark Unfallbeschädigt (verkehrssicher) total verschmutzt innen und aussen ,starker Hundegeruch. Habe das Fahrzeug gebraucht sonst hätte ich es nicht übernommen.Übergabe fand nicht statt (brauchen wir nicht Sie haben ja Vollkasko bezahlt) Habe Email an Sixt geschrieben mit Bildern ,bis heute 6Wochen danach fehlt jegliche Reaktion. Sehr schlechtes Kundenmanagement wenn es um berechtigte Reklamation /Beschwerden geht. Das Fahrzeug kostete für Sa /So 300,00 € und dann sowas! Absolut nicht zuempfehlen.

Schnell und unkompliziert. Habe bisher drei Fahrzeuge dort gemietet. Der 5er BMW hatte praktisch Vollausstattung. Der Audi A4 stand auch ordentlich da und hatte zudem relativ viel Leistung (250 PS die sich anfühlten wie 300). Der Passat war halt ein Passat. :) Immerhin aber ein Diesel. Abzüge gibt es, weil bei ALLEN Fahrzeugen die Windschutzscheibe von innen stark verschmiert war. Im Gegenlicht ist das gefährlich. Der Passat hatte auch ein (optiscch wie haptisch) etwas unappetitliches Lenkrad. Das hätte man mal sauber machen können.

Der Service ist eigentlich immer sehr gut,freundlich,schnell und zuvorkommend...ich buche über die Sixx App sehr,sehr gerne und mittlerweile auch fast jeden 2.Monat ein Auto hier bei Sixx...der Stern Abzug erfolgt,weil ich dann doch manchmal den Eindruck habe,das die Vergabe des Fahrzeugs manchmal von der Person abhängig ist,welche hinter dem Counter steht und es ein wenig mehr Argumentation Bedarf ein zufriedenstellendes Angebot zu bekommen...

1x mal in Karlsruhe angemietet, bei Sixt nicht das 1. mal. Leider vom Personal nicht so überzeugt, Einen A6 Diesel bekommen Top aber meine Frage ob es möglich ist das Fahrzeug an zu schauen kam nur, Sie werden ganz sicher damit zufrieden sein! Ich persönlich war mit dem Auto nur teils zufrieden. Leider schlechte Strassenlage durch Winterreifen! persönliche Übergabe ist eben doch mal zu viel. Ja wir Kunden haben oft höhe Ansprüche.

Reservierungen habe ich immer online getätigt. Dieses Mal hatte ich einen Gutschein über ein kostenloses Upgrade der Fzg Kategorie. Was soll ich sagen: war ein super Upgrade. Kleinwagen wurde gebucht und ein E200 kam dabei rum. So kanns doch immer laufen :D Mitarbeiter wirklich toll. Freundlich, locker und mit Humor - diese Filiale überzeugt wirklich :)

Sehr freundliches Personal und ein tolles Autovermieterlebnis. Ich würde freundlich begrüßt und es wurde auf meine Wünsche eingegangen. Ich bin sehr groß und habe deswegen nach einem höheren Fahrzeug gefragt. Auf diesen Wunsch wurde direkt eingegangen und ich habe sogar ein kostenloses Upgrade bekommen. Gerne wieder :)

Ich bin hier Stammkunde und bin immer sehr zufrieden - Autoannahme und Rückgabe klappt unkompliziert und völlig ohne Probleme, und es gab noch nie eine negative Überraschung was das Fahrzeug angeht (im Gegenteil : ich habe sogar schön öfter ein kostenloses Upgrade bekommen :) - bitte weiter so, vielen Dank!

Super Service und super Mietwagen, immer wieder auf's Neue. Ich geh gerne und bedenkenlos hin und freu mich über die reibungslose und unkomplizierte Abwicklung. Auch Abholung und Rückgabe im Parkhaus im selben Haus ist deutlich unkomplizierter als an anderen Stellen erlebt.

Bin sehr zufrieden, es verlief alles reibungslos. Einziges Manko, die Parkplatz suche bei der Abgabe an einem Sonntag gestaltet sich schwierig.Edit: Anscheinend hätte ich das Auto in die Tiefgarage fahren sollen, habe es leider verschwitzt beibder Abholung zu Fragen.

de force ont veux me faire prendre une assurance dont je n’ai absolument pas besoin. Ils boudent quand je refuse de souscrire à une option en plus , personne ne m’as accompagné faire le tour de mon véhicule je ne recommande absolument pas

Bei jeder Anmietung wurde das Fahrzeug (3-malig)in entsprechender Ausstattung Problemlos,sauber und schnell zur Verfügung gestellt. Immer war die Ausstattung und die Bedienung in der Station optimal. Vielen Dank Ich werde weiter mieten

Habe übers Wochenende wegen einer Hochzeitsfeier gebucht und haben auf Nachfrage und Bemühungen der Frau Kand das gewünschte Fahrzeug erhalten. Sehr kompetenter und freundlicher Service. Immer wieder zu empfehlen.

Sehr nettes Personal und zuvorkommender Service. Autos haben eine durchaus gute Ausstattung und die Beratungsqualität ist erschreckend ehrlich. Gerne wieder!

Sehr nette Service in dieser Filiale. Auto war in einem klasse zustand und auch das vergessene Tanken konnte ich ohne weiteres am nächsten Tag nachholen.

Immer sehr freundlicher Service. Top Fahrzeuge. Abgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich und unkompliziert. Hervorragender Sixt - Standort.

Alles wunderbar. Schneller, freundlicher, unkomplizierter Service mit Notdienst auch außerhalb der Öffnungszeiten. Vielen Dank an das Team.

Während den offiziellen Öffnungszeiten nicht im Büro anzutreffen ohne Spezifizierung über die Rückkehr! Sehr schade!

Franchise - Filiale, hier sind die Mitarbeiter kundenorientiert und sehr freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben!

Wirklich freundliche Beratung und schnelle Abwicklung. Ich habe auf Nachfrage sogar eine Tasse Kaffee bekommen.

Erfreulicherweise total unkomliziert, mit sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Vielen Dank nochmals.

Die Sixt-Station war sehr gut erreichbar, leicht zu finden, Straßenbahnhaltestelle in unmittelbarer Nähe

Abgabe des Autos gegen zehn Uhr abends war etwas kompliziert. Ansonsten Sixt Standard, also gut.

Everything worked out as it should, good service. But the opening hours could be longer!

Sehr freundliches, kompetentes und hilfsbereites Personal. Top Fahrzeuge! 14.03.19 8:00

Good nice car rental location of this chain. The downtown location is quite handy.

Terrible phone support- they will not listen to your problem an just hang up

This Sixt has their own inside parking place! That’s really nice!

Sehr freundlicher Empfang, super schneller Service, gutes Auto!

Immer zuverlässig und stressfrei. Autos sind top ausgestattet.

Schnelle unkomplizierte Autovermietung aber teuer

Everything good, simple renting and kind staff.

Sehr tolle Mitarbeiter sehr zuvorkommend

Everything was smooth and fast

Sehr nette Beratung, danke!

very nice car, good service

Sehr nett und hilfsbereit

Sehr nett und freundlich!

Not organized and rude

Immer guter Service.

الخدمة جداً رائعة..

Very nice people

Unfreundlich

Super!

Ok