Samsung Experience Store

760 reviews

Avenida Ibirapuera, 3103 Piso Campo Belo, Loja 61 - Moema, São Paulo - SP, 04029-902, Brazil

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About

Samsung Experience Store is a Electronics store located at Avenida Ibirapuera, 3103 Piso Campo Belo, Loja 61 - Moema, São Paulo - SP, 04029-902, Brazil. It has received 760 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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Monday10AM-10PM
Tuesday10AM-10PM
Wednesday10AM-10PM
Thursday10AM-10PM
Friday2-8PM
Saturday10AM-10PM
Sunday10AM-10PM

F.A.Q

Frequently Asked Questions

  • The address of Samsung Experience Store: Avenida Ibirapuera, 3103 Piso Campo Belo, Loja 61 - Moema, São Paulo - SP, 04029-902, Brazil

  • Samsung Experience Store has 4.1 stars from 760 reviews

  • Electronics store

  • "Não recomendo"

    "Essa loja têm um péssimo atendimento e os preços dos produtos são super inflacionados"

    "O vendedor - Wesley - até tem um certo conhecimento do produto, mas já haviamos decidido previamente o que queriamos comprar"

    "O atendente Leandro muito mal educado, começou a dizer o que eu deveria levar ou não"

    "Atendimento péssimo"

Reviews

  • Claudia El Bayeh

Não recomendo. Depois de pesquisar por modelos na loja online da Samsung fui até a loja experimentar pessoalmente. Os valores muito acima do que está no site (algo como: online 1599, na loja 3000,). A vendedora passou diversas informações que não são verdadeiras. Por exemplo, dizer que a diferença do RAM de 4gb e 8gb é porque o de 4gb dura 4 anos, e o de 8gb dura 8 anos. Disse que eu deveria transferir as fotografias do meu celular atual para o celular novo antes de fazer o download para o computador, porque dessa forma elas iriam melhorar de qualidade. Ainda perguntei se ela queria dizer que a câmera do outro aparelho tinha melhor resolução, ela disse que não, as minhas fotos que já estavam no meu aparelho antigo iam melhorar mesmo. Falou que meu aparelho nem constava no sistema da Troca Smart, para receber dinheiro pelo aparelho anterior na compra do novo, sendo que eu já tinha feito a cotação no site e recebido a previsão de R$360 naquele mesmo dia. Por fim, me mostrou na tela do seu próprio celular que na americanas.com.br o valor estava em torno de 2500,. Assim que saí da loja fiz a pesquisa e no site da Americanas está 1439,10. Na loja de eletrônicos ao lado o atendimento foi bem melhor, passaram informações corretas sobre os aparelhos, e os preços são melhores.

  • Anderson Fujita

Essa loja têm um péssimo atendimento e os preços dos produtos são super inflacionados. Começando por atendentes mal educados que ironizam e desdenham a presença dos clientes na loja. Quando os clientes começam à questionar muito as características dos produtos, os preços e indagar que o produto oferecido está aquém das necessidades e expectativas. O atendente muda o tom da conversa e começa à tratar os clientes fazendo pouco caso e mostrando o quão à falta de caráter prevalece nesse estabelecimento. Lembro que os atendentes tentam te induzir/persuadir à comprar os produtos mais caros, para aumentar sua comissão de venda e bater as metas semanais e/ou mensais. Quanto mais leigo os clientes forem, melhor para a loja. Os atendentes mal intencionados podem manipular a venda e oferecer outros produtos e serviços totalmente desnecessários. É perceptível que o atendimento é direcionado para enganar os clientes. Nem em último caso, recomendo os clientes comprarem nessa loja.

  • ricardo sadao

O vendedor - Wesley - até tem um certo conhecimento do produto, mas já haviamos decidido previamente o que queriamos comprar. Entretanto, ofereceu pacote office na em promoção e qdo estavamos fechando a compra, "descobriu" que tinha disponivel na loja. Compromissou-se a procurar em outras lojas e dar retorno no dia seguinte - faz 10 dias que estou esperando. Se não pode ou não quer, não prometa. Reforço, o produto - notebook - é muito bom, compraria independente da promoção office. Melhor comprar online. Não volto e não recomendo pelo atendimento

  • André Pinho

O atendente Leandro muito mal educado, começou a dizer o que eu deveria levar ou não. Eu ia comprar 2 relógios um pra mim e outro pra minha esposa, porém ele disse que pra mim deveria ser o de 44 mm e eu queria levar o de 40 e simplesmente teimou comigo praticamente impondo o que eu teria que levar. Na dúvida vou na Apple comprar um Apple pra ela. E desisti da compra do meu. Péssima experiência, aliás meu arrependimento foi ter comprado um samsumg que deve em tudo principalmente em seu atendimento

  • Thiago Albacete

Atendimento péssimo. Fui olhar alguns modelos de celular, como folder e folder z4...o vendedor me perguntou se eu trabalhava com telefone, eu disse que não que usava apenas por usar, lazer. Me perguntou qual celular eu tinha, disse que possuia um Note , ai ele me fala, ahh entao vc nao precisa de celular. Achei um absurdo

  • Christie † Christen - Escritora

Boa tarde! Gostaríamos de elogiar a funcionária Cristiane (Samsung - Shopping Ibirapuera) que nos atendeu muito bem. Agradecemos o empenho, disposição, dedicação e atenção durante todo o processo de compra do celular, qualidades estas não tão fáceis de serem encontradas. Desejamos todo sucesso! Muito obrigada!

  • Eliana Duaik

Fui atendida maravilhosamente pelo LEANDRO BARBOSA, quero deixar meu cumprimentos pela eficiência desse profissional que sabe divinamente concistar os clientes, a Samsung deve ter muito orgulho Dele, pois a venda é a base do crescimento da Firma. Deixo aqui minha admiração da profissionalidade do Leandro.

  • Daniel Inhauser Mesojedovas

This is another of those tiny Samsung store. The place is a bit hot and there are a lot fewer products than in other Samsung stores. If you find yourself in this mall and want to have a look, it's going to be okay. If you must go to a Samsung store, I'd recommend finding a better one.

  • Martha Loréga

Não recomendo. Péssimo atendimento prestado no pós-venda pelo mesmo vendedor. As informações fornecidas prejudicaram a solução do problema, demonstrando despreparo e desprezo com cliente. Necessita urgente de treinamento, pois funcionário como este só deprecia a imagem da loja.

  • Paul Goodson

They claim to open on Saturday at 10am, but didn't arrive until 10:25. What then should have been a simple, quick purchase of a phone charger then took another 30 minutes because their computers did not work. I didn't leave the shop until 11am. Crazy.

  • Nice “Nislou” Costa

Traditional rotisserie and restaurant in Brooklin . Homemade type of food. Portions are generous. Great service, cozy place to go for lunch or dinner. At night there's pizzas or soups as another option. Always full with the neighborhood people.

  • Douglas Silva

Fui até a loja apenas para conhecer a nova linha z , e o Vendedor Jackson me atendeu super bem me mostro todos os benefícios do aparelho e acabei tendo uma ótima explicação e fechando a compra Parabéns

  • CLAUDIA MSF

GOSTARIA DE ELOGIAR O ATENDIMENTO DO TECNICO FELIPE, EDUCADO, MUITO ATENCIOSO E PRESTATIVO... PARABÉNS, POIS ESTIVE NA SAMSUNG DO SHOPPING MORUMBI E O TECNICO QUE ME ATENDEU LÁ DE MANHÃ FOI PÉSSIMO...

  • ROBELIA SILVA IKARIMOTO

Minha experiência foi ótima, fui atendida pelo Leandro Barbosa que me ajudou na escolha do melhor aparelho bem como me deu as informações importantes para adquirir os acessórios e o seguro.

  • marcia marcia

Foi maravilhoso o atendimento do Weslley Costa Silva. O atendimento foi divertido e ele ajuda em tudo. Todo o pessoa da loja são extremamente prestativo. Obrigada pessoal

  • Marcelo Botrel

Fui muito mal atendido. Atravessei o corredor do shopping e comprei na fast shop, onde fui extremamente bem atendido e por quase a metade do preço. Acredite se quiser...

  • Antonio Vieira

Minha experiência até hoje foi 100%,sempre fui atendido com educação e competência técnica de todos da Samsung. Obrigado por vocês serem assim tão prestativos.

  • Solange Taminato

O vendedor Wesley foi extremamente atencioso dando todas as explicações técnicas que precisei. Adorei a experiência, recomendo!

  • Dias Sobrinho

Vendedora Cristiane e Consultor Filipe ótimo atendimento. Fizeram a transferência dos meus dados e deixaram meu aparelho 100%.

  • José Hercilio Tibério

Espetacular, com o atendimento impecável e esclarecedor! Equipe está de parabéns, muito feliz com minha aquisição!

  • José Gonzaga Leitão Junior

O atendimento da loja Ibirapuera é excepcional, especialmente pelo Ítalo!

  • Maria Da Glória

Fui bem atendida pelo Leandro e Filipe, recomendo muito a loja.

  • Ana Silvia Figueiral

Agradecer o excelente suporte do Marcos do Shopping Ibirapuera

  • Sergio Prado Junior

very bad service, no employee knows about the products

  • marisa carvalho

Péssimo atendimento não gostei nada não voltaria

  • Jose Pacheco da Silva

Small place but with huge opportunities.

  • Oscar Pavao

S20 Plus.....show

  • Claudionor Junior

Top

  • Eudes Ramos

Top

  • Lucas Baldollin

Ok.

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