"У нас закончилось тесто, поэтому Ваш заказ выполнен не будет" - именно такой ответ я получила сделав заказ на доставку двух пицц в "Sannis Bakery" 15 августа 2021 года (номер заказа 1683 на сумму 250 грн) И самое интересное не то, что тесто закончилось (!), а то что мне об этом никто даже не собирался сообщать, т.е. я сама через 20 минут с момента заказа, так и не дождавшись обратной связи от пекарни позвонила, а так наверно сидела бы и ждала свою пиццу, которую даже никто не собирался готовить. И ко всему прочему мне не предложили никакой альтернативы (подождать, например, чуть дольше), просто поставили перед фактом, что в 19:00 у них уже нет теста, хотя если я не ошибаюсь, Вы работаете до 21:00. Поэтому к сожалению качество вашей продукции оценить не удалось, зато качество сервиса явно хромает, может конечно мне в этот раз просто не повезло, но пусть руководитель данной организации подумает над тем, на сколько смогли бы вырости продажи, если бы о качестве обслуживания (и количестве сырья) беспокоились адекватные люди!

Если б можно было сначала 0-поставила Работаю недалеко и сначала радовалась Но радость быстро закончилась: один и тот же салат они умудряются сделать как соответствующей цене, так и с просто жилами вместо телятины. И много косяков по составу блюд И владельцам для справки «Комплексный обед» подразумевает, что это те блюда, которые ты можешь приобрести максимально быстро и они всегда «на готове!» Как вам: звоню ЗА ЧАС и говорю, что мне к 13 нужен такой-то комплексный обед. Прихожу в 13. И что? НЕ ГОТОВО. Знаете, во сколько забрала? В 13:59!!! Надо ли говорить, что съесть я его не успела? Мой перерыв был окончен в 14. Потом ещё была попытка. Купила «пирожок с сыром» самым обычным. Откусываю, а сыр «подорожал» в пирожке-там плесень. Несу обратно, девочка на кассе лепетала что-то типа «может, туда такой сыр попался..»Ну да, попалась именно плесень из Дор Блю в российский сыр, коим наполнили пирожок‍♀️ Надо ли говорить, что туда больше ни ногой?

К сожалению, больше никому не смогу советовать. Раннее была постоянной клиенткой с самого открытия. И как жаль каждый раз видеть, как качество еды и обслуживания с каждым месяцем все падает и падает. Сухая вчерашняя выпечка с утра и до полудня уже стала нормой для пекарни. Все, что раньше было вкусным - стало невкусным, а цены выросли значительно. Львовский сырник вообще невозможно есть - ощущение, что творога в нем нет и в помине. Состав блюд в меню не дописанный полностью, и в итоге находишь там то, чего не ожидаешь. Раньше кофе был более менее на вкус, сейчас отвратительный. Да и к тому же, при заказе основного блюда и кофе с десертом, кофе с десертом подают сразу, а основное блюдо через пол часа - зачем спрашивается? Пока съешь основное, кофе уже ледяной. Я надеюсь, вы учтете мой отзыв и все ниже написанные, потому что, иначе, будете с каждым разом терять клиентов.

Вечная проблема с поесть в заведении. То приходишь за 45 минут, кухня уже не берет заказы, «потому что мы скоро закрываемся». То в 20.48 дверь закрыта на ключ, но бариста показывает руками, что уже рабочее время закончилось. Как то раз мне не приготовили кофе с собой по причине уже вымытой кофемашины. Сегодня. Время 19.43. Приезжаем голодные. Кухня не берет заказы, потому что к них переучёт. Блин, ребят, у вас найдётся когда-либо время на поработать? Так некогда любимое место превратилось в невнятное непойми что. П.С. Согласна с предыдущими отзывами, что цены выросли, а качество еды упало. Не жалко платить за вкусную еду. Но это не про вас. UPD. Хочу дополнить отзыв. Ваш новый бариста/ продавец просто молодец! Приветливый, всегда посоветует, всегда тебе рад. Приятно, когда человек на своём месте.

Еще недавно любимое заведение превратилось в место с абсолютным отсутствием клиентоориентированности. За 2 недели дважды попали в ситуацию-делаем заказ,оплачиваем, ожидаем 30-40 минут, а оказывается заказа нет в системе,потому что система глючная и кухня не взяла его в работу. В итоге суммарно час времени потрачен на ожидание пиццы. Спагетти предлагают через 1,5 часа. При известной проблеме с системой необходимо в ручную контролировать весь флоу заказа от клиента до кухни! Или потратиться на новый качественный software для оптимизации процесса. Какой бы вкусной не была ваша выпечка, мое время стоит дороже,чем попытка загладить такие факапы через бесплатный чай

Зазвичай я пишу відгук або коли дуже добре, або коли дуже погано. Але тут хочеться вказати власникам на їхній потенціал, який, на жаль, розкривається не повністю. Отже, суперовий хліб, гарна кавомашина та смачні сніданки. Але: сніданки можна виносити більш гарячими, обслуговування україномовним клієнтам ВАРТО надавати українською мовою, а обслуговування в цілому може бути більш ввічливим (хоча це стосується не всіх робітників без виключення, часто за стійкою стоїть дуже привітна та ввічлива дівчина). Не варто бути "кав'ярнею на Гагаріна", у вас всі шанси стати "тим класним ресторанчиком-пекарнею з Харкова", якщо виправите недоліки.

Если кратко, то касательно еды, выпечка невкусная, вместо смородины какой-то дешманский джем, а миндальный - даже доедать не хотелось. Пицца вообще одна из самых ужасных, которую доводилось есть, просто безвкусная пресная шняга и стоит 150-200 грн за 30 см +-. Внутри комфортно не посидеть: либо орут дети, либо лают собаки. Но даже на это можно закрыть глаза-уши. Некомфортные стулья, кресла. В счёт включают 10% без ведома гостей. Хотя это явно не того уровня заведение, где такое можно вот так вот просто делать. Просто жесть. Не ждала чего-то сногсшибательного, но такой потраченный потенциал тоже сложно было представить.

Все что заказали было вкусно. Заказ нужно делать на кассе. Потом его вынесет официант. Цены на стенде кафе, меню и то что пробуют на кассе отличаются значительно. К примеру одно и то же блюдо на стенде 85, в меню 100, а на кассе пробили за 120. Наш чек оказался дороже на 80 грн нежели в меню - это очень неприятная история. Расчет при заказе сразу и чека не дали (наверное что бы не сверяли цены) На наше замечание естественно сказали что цена изменилась только вчера и не успели перепечатать в меню. Хотя меню у них обычный листик бумаги даже без ламинации, который перепечатать 5 мин

К большому сожалению вынужден поставить именно такую оценку данному заведению. Был один из первых посетителей в первые дни работы, потом на протяжений года раз в неделю точно посещал. С каждым разом качество обслуживания и блюд становилось все хуже. Но последние попытки и вовсе были провальные. Абсолютно не соблюдается режим работы, в пол восьмого вечера кухня может уже не работать. Состав блюд каждый раз на усмотрение повара. При пустом зале время ожидания пиццы минут 50, салат столько же.Обслуживание стало невыносимое.

Мы постоянные клиенты в данном заведении. Каждое утро приходим позавтракать. И обычно заказываем одни и те же блюда. Так вот не успели глазом моргнуть, как уже цены стали выше, при том, что одно блюдо появилось не так давно и уже успела вырасти цена. Но помимо цены еще и качество продуктов в некоторых блюдах упало, к сожалению. Очень не хочется разочаровываться в заведении, которое мы посещаем ежедневно, но теперь задумаемся, стоит ли продолжать( Так же хотелось чтобы было наличие продуктов для фрешей

Зайшли об 11 поснідати. Хотіли замовити грецький салат, який як виявилось вже взагалі не роблять. Ну ок, інший салат тоді думаємо, але нам кажуть, що зараз у них немає листя салату, відповідно ні салат, ні майже всі сніданки зробити не можуть... Крапкою нашого знаходження було ще й те, що термінал не працює.

Обращался в это заведение на счёт работы курьером .Здесь предлагают зарплату 300 гривен за десять часов ,что является нарушением трудового законодательства в разделе гарантированной минимальной зарплаты в 6000 гривен . Странно ,что никто не обращает внимания на такие вопиющие нарушения .

Очень вкусно здесь все: от выпечки до блюд. Из любимых блюд , всегда заказываю бургер с ананасом и телятиной, очень сочный. Из выпечки - очень люблю круассан с шоколадом и брауни. Из ланчей- самый любимый с грибным супом. Спасибо вам за вкусную еду и всегда добродушную атмосферу.

Как всегда всё вкусно . Самая свежая выпечка . Прихожу всей семьей, дети обожают пиццу в Санни, а я покупаю без страха , потому что уверенна в качестве продуктов. Ещё хочу отметить , бариста делает самый вкусный раф который я пробывала . Спасибо что вы есть !

Безумно крутое место ! В Sanni’s самая вкусная выпечка , очень нравится Флексалини. Хлеб очень вкусный, а ещё мне нравится что вечерком можно придти заказать бокал вина и к нему сырный пирог , такого гастрономического наслаждения я ещё не испытывала !

Крутое место! Замечательный и дружелюбный персонал. Всегда дружелюбны с клиентами. Выпечка самая свежая всегда и очень вкусная! Мои дети очень любят десерты. А я больше всего люблю пиццу. Приятно что есть такое место! Советую всем посетить это место!

Не помню чтобы где-то самостоятельно в кофе клали сахар. Всегда отдельно на столиках он стоит. Или хотя бы спрашивают вам с сахаром? Тут самостоятельно решили класть сахар. 60 грн. Коту под хвост. И это же не дешевая забегаловка. Не приятно.

Ну оооочень вкусное и разнообразное меню с щедрыми свиными порциями. Здесь вы встретите и хорошо знакомые нам блюда, и очень необычные подходы и сочетания. Плюс вкуснейшие свежий хлеб от самого хозяина, за которым специально приходят люди.

Заведение Sanni одно из лучших в своём роде. Нереально вкусных хлеб заказываем прямо домой каждый день, круассаны, торт "Красный бархат" очень вкусные. Когда есть время захожу обедать, каждое блюдо просто фантастика. Очень рекомендую.

Переносок для кофе с собой нет - неси как хочешь, пакетов для заказа с собой нет - неси коробки как хочешь либо покупай брендированную сумочку. В меню нет ристретто. Выпечка все еще хорошая, вкусные сендвич-круассаны с курицей.

It's was black like hell and sweet like love coffee and good service as requested. ☕I'm considering this place like perfect place for reading books and minding my business, nobody bothers me and atmosphere is super chill. …

Отличное место, самая вкусная выпечка в городе. Кухня, просто отпад! Борщ - рекомендую. Очень колоритный собственник, сам же и повар на сколько понимаю, всегда приветливый с горящими глазами! Оценка 10 из 5!

Лосось подали замороженный и не слабосоленый, а просто с солью сверху. Синнабон не свежий, обветревшийся. Бейгл резиновый. Крайне не довольна. И в счёт сразу без твоего ведома плюсуют 10%. Бан за такое

Кофе переженный, вместо растительного сделали на обычном - за горечью сразу не понял. Куриный бульон с какой-то недоваренной лапшой. За последнее время заведение сильно поменялось в худшую сторону...

Отличное место! Пришёл с друзьями, и были очень довольны. Персонал очень хороший, адекватный. Всё что заказали, было вкусно. Ещё взяли с собой хлеб. Однозначно будем постоянными клиентами.

Всё на уровне: вкусно, свежее, цены приемлемые. Заказывала доставку, привезли все горячее. Единственный нюанс: не положили столовые приборы. В остальном - всё ок

Были 2 раза, один раз брали суп он был вкусный, сегодня заехали, что-то в супе поменяли, он буквально состоял из жира и с собой дали полусырые куски хлеба

Класссное заведение) очень вкусные блюда и довольно уютно внутри. Цены средние, что тоже огромный плюс. Доставка быстрая и всегда вовремя.

Заказали пиццу. На вкус и вид как будто домашней выпечкой занимался ребёнок. Не сказать что бы не съедобно Но не за такие деньги.

Очень Хорошее заведение.Вкусно .Позитивно.Очень вкусный хлеб.Живем рядом так что построчные посетители .спасибо.

Cosy place, where the coffee is good, sweets are sweet, prices are low. Undervalued, one of the best in Kharkiv.

Очень вкусный кокосовый капучино, выпечка и десерты. Забота о клиенте и очень доброжелательный владелец …

Классное, уютное место! Искали где позавтракать, нашли и остались довольны и ценой и качеством. Рекомендую!

Ну тут вообще огненно. Пробовал брауни с карамелью. Очень вкусно. И обслуживание вообще топ

Очень рекомендую, следующие блюда: 1)бутерброд с тунцом, 2) борщ с салом 3)сырники.

Очень милое и уютное место. Вежливо, культурно и вкусно, а главное, всё свежее.

Скажите пожалуйста,до которого Времени вы работаете в субботу и воскресенье?

Невероятное место! Уютно и очень вкусно! Постоянно ходим сюда семьёй!

Вкусный кофе с дисертиком в придачу с отличным обслуживанием!

Отличное заведение! Нереально вкусные булочки и хлебушек)

Тут оооочень долго готовят кофе. Что для кофейни странно

Шикарный наполеон,ещё был сметанник, жаль уже не пекут.

На вкус не пробовал . По профилю не хочу коментировать.

Great place - friendly service and tasty bakery :)

Вкусняшки топчик, пожалуйста не скатитесь

Тут невероятная вкусная выпечка))))

Очень вкусный круасан с шоколадом!!

Очень вкусные шоколадные круасаны)

вкусно, но ещё есть куда рости

Наша любимая пекарня у дома❤️

Вкусный кофе, хорошая выпечка

Все вкусно и замечательно!!!

Очень очень Вкусное место!

Прекрасное место?

Отличное место