Vriendelijk personeel, helpt je ook goed met je vragen. Qua winkel is het vrij ruim opgezet, waardoor het aanbod groot lijkt, maar dat in principe wel meevalt. Wel ideaal als je op zoek bent naar een nieuwe Secrid, zowat alle kleuren en variaties zijn er te zien. Jammer van hoe de customisatie werkt (stond ook nergens vermeld): je kunt kiezen welke kleur omslag je wilt hebben om welke kleur kaarthouder. Echter kun je niet zomaar overal uit kiezen. Je kunt kiezen uit de omslagen die ze toevallig hebben op dat moment en dan hopelijk ook nog wat het model dat je wilt. Ligt die er niet? Dan heb je pech. Ze hebben hier geen invloed op. Wordt dus leuk verkocht, maar écht customizen kan niet. Een nieuwe Secrid kopen en die dan vervolgens laten aanpassen is ook niet mogelijk.

Mijn SECRID pasjeshouder ging stuk deze week. Hij viel. Mechaniek defect. Vele jaren geleden gekocht. Altijd blij mee geweest en vele mensen mee geïnspireerd. Ze kochten er ook een, simpelweg omdat deze pasjeshouder duurzaam design ademt, handig in gebruik is, en mooi blijft. Op naar de winkel en die ervaring is al net zo plezierig als de houder zelf. Personeel dat snapt en is getraind in waarom Secrid in de wereld is: niet om extreem groot te worden, maar om een geliefd merk te zijn. Want als je een geliefd merk bent, dan gaat de marketing vanzelf. Het binnenwerk werd vervangen. Niet onder garantie, maar gewoon gratis, omdat dit bij Secrid past.

Fantastisch product met een nog betere service . Na een jaar vielen de kaarten er té gemakkelijk uit. Gemaild met hoofdkantoor en wij konden of opsturen of langskomen op het hoofdkantoor in Den Haag. Onze beide Wallet’s werden gerepareerd . Gratis !! Ik dacht alleen dat de zon gratis was. Vandaag in de Brandstore Rotterdam geweest. Twin wallet van mijn vrouw gereviseerd. Twin voorzien van nieuw binnenwerk en leer vervangen. Tevens 2 nieuwe peronal Wallet’s laten maken onder het genot van een bakkie koffie en zeer vriendelijk en enthousiast personeel. Met dank aan Ismael. Zie kaartje hieronder Secrid mijn dank is groot❤️

Mijn Secrid heeft het na 5 jaar trouwe dienst begeven. Ik was al aan het kijken voor een alternatief maar vind het online toch was lastiger. Toevallig was ik vanmiddag in Rotterdam en besloot ik om langs te gaan langs de Secrid Store. Ik werd keurig en hartelijk ontvangen door de medewerkers, vervolgens heeft Maarten me uitstekend geholpen bij het uitkiezen van een nieuw exemplaar waardoor ik na een minuut of 10 tevreden buiten stond met een nieuwe Secrid! Ik kan de Secrid Brandstore van harte aanbevelen, genoeg keus en je word uiterst vriendelijk en deskundig geholpen.

Ik kocht in 2011 mijn eerste aluminum secrid. Deze beviel prima maar na een paar jaar 2014 gleden de pasjes eruit. Dit is zonder problemen opgelost buiten de garantietermijn. Ik was zo tevreden dat ik mezelf en mijn vrouw geupgraded heb naar een wallet. Die van mijn vrouw is nu mechanisch defect het hendeltje veert niet terug. Geen ramp maar wat blijkt nu het wordt gewoon gerepareerd buiten garantie wederom. Zouden alle bedrijven die zich klantvriendelijk noemen hieraan een voorbeeld nemen aub. Gewoon top producten met een topservice!

In this store you have bunch of options, even some of them impossible to find online, so great to come if you are doubting and need also some help to see the difference. Yagiz ( apologizing if name is incorrect, just it is how I heard it) was helping me today and I came to help my friend, but now even I am considering to buy one Amazing service. Everybody is very welcoming and know the product they are selling .

Increíble experiencia, vas a comprar una billetera o tarjetero y la atención espectacular. Sin mencionar que los productos son hermosos y de gran calidad, segunda vez que voy a Holanda y ya había llevado uno de sus productos y volví por más, aún estaba en excelente estado el anterior y de igual forma el vendedor se ofreció a renovarles gratuitamente unas piezas del interior para mayor duración. Excelente!

I've lost countless cards with this wallet, They are very kind and replaced the cardholder thingy for free, but it still has the same problem. I also can't use metal cards with this wallet because they fall out even easier than the plastic ones. Pretty expensive purchase for something that simply doesn't work. Very disappointed and didn't expect such quality flaws with this highly regarded product.

Van mijn Secrid liet er een naadje los. Omdat ik toch in de stad was even langs de brandstore gelopen om te vragen of dit verholpen kon worden. Resultaat: omdat dit zelden gebeurt en ook niet behoort te gebeuren een nieuw exemplaar gekregen. Super !! Secrid doet wat het belooft binnen de 2 jaar garantie en na registreren van product zelfs 3 jaar garantie. Top service !!

Inmiddels gebruik ik al een aantal jaar naar tevredenheid mijn secrid id wallet! Sinds een paar weken liep het mechanisme een beetje stroef en leek het alsof de pasjes er niet helemaal meer in pasten. Even langsgekomen in de winkel en het werd snel en kosteloos gerepareerd. Binnen 10 minuten stond ik buiten met een secrid id die als nieuw loopt, echt top service!

Beautiful and stylish shop and incredible service: friendly, offer help but are not pushy, know the product very well and answer all questions. And their products are great; love the fact that you can build your own wallet by choosing its different components. This may be my best retail experience; it’s like Apple 10 years ago!

Ruim opgezette winkel/brand store waar je kennis kan maken met het 'concept' van Secrid en alle varianten, kleuren en modellijnen van hun producten. Daarnaast kan je hier ook terecht voor reparaties, refurbishen of upgrades aan je eigen Secrid portemonnee. De winkel is ruim opgezet, gemakkelijk te bereiken en leuk ingericht.

Vandaag met mijn wallet van 8 jaar oud langs geweest in de Brandstore. Pasjes vielen er namelijk vanzelf uit. Viltjes bleken te zijn afgesleten, Begrijpelijk gezien de leeftijd. Zeer vriendelijk geholpen. Binnenwerk compleet vervangen. En dat als service ondanks de leeftijd van het wallet. Klasse! Een echte aanrader.

Geweldig vriendelijke ontvangst, rust om te vragen wat de wensen zijn en alle opties te laten zien. Meer dan tegenwoordig normale aandacht en uitleg. Kopje koffie erbij, fantastisch product gekocht. Erg fijne ervaring, hulde voor deze aanpak en dankjewel Yade voor je warme ontvangst en uitleg :-)

Het is inmiddels al weer twee maanden geleden dat ik een Secrid wallet kocht. Ondanks dat ik afscheid moest nemen van mijn Castelijn & Beerens ben ik super tevreden. Het bezoek aan jullie filiaal Meent 2 was echt tof en het zelf samenstellen maakt de wallet uniek. En de koffie staat klaar...

I've been here twice now and both times the customer service was some of the best I've ever received. The Secrid wallet is also amazing. Incredible quality and a bench mark for mechanical wallets. I highly recommend this store, the customer service and the products that they sell!

Het mechanisme van mijn Secrid Wallet werkte niet helemaal perfect meer waardoor mijn kaartjes eruit konden vallen. Even naar binnengelopen en vijf minuten later stond ik met een repareerde Secrid weer buiten zonder enige kosten. Erg vriendelijke ontvangst en perfecte service!

Super geholpen vandaag. Ik gebruik al jaren verschillende secrid modellen. En voor het eerst had ik een klein probleempje welke in de brandstore direct en vriendelijk en voor 100% opgelost is. Bedankt. Dit zijn de betere klantervaringen, dat mag ook gezegd worden.

Yet too early to talk about the product, but the sales assistant within the store have shown to be very educated, knowledgeable about the product, cordial, and professional - if you are considering buying a SECRID wallet, I'd Reccomend a visit!

Fantastische winkel, alles op voorraad en custom combinaties mogelijk! Was erg blij met m'n oude Secrid, maar toch een nieuwe gekocht............. Kan ook niet anders als je bekwaam en enthousiaste gasten de winkel laat runnen; Ismael, HULDE!

Ik had al een Secrid pasjeshouder en wilde toch iets meer pasjes en geld meenemen en daarom besloten om ook de wallet erbij te kopen. Ik ben naar de Brandstore gegaan - een onwijs mooie winkel met erg vriendelijke medewerkers en kreeg … Meer

The staff is warm and cool, they give room to explore the products. There a lot of options, from the materials used to the the different models to available colors. Had a great experience in the store.

Beautiful store with very helpful staff, eager to help you find a unique & customized wallet that fits your style & personality. The product is innovative, yet the beautiful design wraps it up.

Direct bij binnenkomst begroet en op een uitstende wijze te woord gestaan. Verkoper heeft ruime kennis, zee vriendelijk en voorkomend in contact. Zeer content met de aankoop.

Prachtige winkel. Hele goede service en aardige mensen. Mocht je het nog niet weten; je complete binnenwerk van je Secrid portemonnee wordt hier gewoon kosteloos vervangen!

De gehele ambiance in de winkel is veriek. Een prachtexemplaar van een card protector gekocht met unieke ornamenten. Het materiaal is buitengewoon en zeker aan te raden.

The best place to buy your SECRID wallet and get it customised the way you like it. Beautifully designed sustainable wallets with lifetime warranty on the card holder.

Very nice store! They have the whole collection and the means to personalize your new wallet. Little trouble with my purchase but it all turned out great. …

Superveel keus en fijne hulp. Leuke sfeer en mooi ingericht. Wel apart dat er steeds meer winkels zijn die Engels als eerste taal gebruiken ( door meer touristen)

Hele mooie winkel, met super produkt vriendelijk personeel en lekkere koffie! Hier mooie twin wallet gekocht. Zowel wel het produkt al de winkel is een aanrader!

Vriendelijk personeel, concrete vraag naar wat de wens vd klant is. Duidelijke informatie en aanbod. Product is variërend in prijs, modellen en materiaal.

Great experience. You can see the complete collection and all colors available. The result: a unique and personalized engraved wallet. Great service!!!

Kaarthouder hield na 3 jaar kaarten niet meer goed vast. Hoewel elders gekocht en geen aankoopbewijs onmiddellijk gratis hersteld. Super service!

Wat een geweldig personeel! Vriendelijk geholpen onder genot van kop koffie Ongevraagd pashouder vervangen omdat pasjes er soms uitvielen

duidelijk geholpen en geassisteerd. Zij beziggen zich maar met dit product en niet een breed assortiment aan portefuilles en portemonai's

Beautiful product, fantastic service and loads of custom options that you can't find anywhere else... All made locally in Holland .

Erg vriendelijk personeel die je welkom laten voelen. Zo wil elk merk wel dat de producten aan de man of vrouw worden gebracht.

Mooie zaak met hele vriendelijk personeel. Uitgebreide keuze en de manier waarop je geholpen wordt is werkelijk aangenaam!

Vandaag langs geweest voor een nw Secrid,maar de oude werd gratis gerepareerd,top service aan de Meent . En lekkere koffie

Excellent products, perfect for replacing a bulky wallet with a smart, easy to use option that's compact and looks great.

Great brandstore! Huge collection and extra services, possibilities to get the custom Secrid wallet of your dreams.

Goede service en vriendelijk personeel ben daar goed geholpen zeer tevreden zeker aanraden om te kijken en kopen

Nice store, good brand and products. The staff is helpful, not intrusive. Completary coffee too. Great service.

Great service awesome wallet and possibility to customize them to. Special thank to Tom for the great service

Super vriendelijk personeel, goede koffie maar bovenal een goed product. Zeer te vrede met mijn aankoop!

Topwinkel. Zonder kosten werd mijn Secrid portemonnee opgeknapt om weer hopelijk jaren door te kunnen.

Mooie zaak, vriendelijk personeel, en natuurlijk heel veel verschillende Secrid Wallets!

Geweldige snoepwinkel voor volwassenen. Goede service en super vriendelijk personeel :-)

Fast service with friendly staff. Many wallet skins to choose from. Beautiful store.

Hele fijne en goede service. We zijn heel vriendelijk geholpen door medewerker.

Mooie zaak, goed product, behulpzaam en erg vriendelijk personeel. Top service.

Grote winkel, alles op voorraad, vriendelijk geholpen en uitstekende service!

Staff incredibly friendly and helpful. And they offer free coffee. Love it.

Helpful and polite service, good concept of product, good advice received.

Nice shop, excellent products and very helpful and professional staff

Mooie winkel,uitstekende service en producten. Een grote aanrader.

Делал покупку на подарок, очень понравилось есть большой выбор.

Great product, concept execution and service. Value for money.

Mooie winkel met erg vriendelijke en behulpzame medewerkers!

must have 21st century wallets made in the netherlands

Mooie winkel met bijzondere en prijzige portemonnee's

Fantastic concept store with great products

Especialistas en portamonedas y credit card

Goed geholpen en mooi Nederlands product.

Verkoper met krullen-arrogante koekebaker

Top product, kan het iedereen aanraden

Super aardig personeel, top service!

Very friendly staff. Great product!

Excellent Service Thank you Max

Prima! Goede en fijne service!

Fijne winkel, top service.

Top service …

Super service !!

Great service!