Verstehe nicht ganz warum man für alle Ämter der Stadt über dieses eine überlastete Callcenter anrufen muss. Es gibt auch Situationen wo ich wirklich per Telefon etwas klären muss. Telefonate sind nicht nur für Leute notwendig die es nicht schaffen online einen Termin zu reservieren. Bitte nehmen Sie Telefonservice ernst.

Wollte Aufklärung wegen einem Elterngeld Antrag, darauf hin wurde die Dame ganz komisch am Telefon kein Service. Mir wurde nah gelegt mich per email zu melden und hat einfach aufgelegt ! Da ich 1 1/2 Std insgesamt in der Warte Schlange war fand ich das inakzeptabel!

Der Mitarbeiter hat mir am Freitag gesagt “rufen sie morgen wieder am” und es war am nächsten Tag ein Samstag ich hab da angerufen und der Service Center war nicht geöffnet weil es ein Samstag war der hat mich komplett verarscht dat geht gar net

Die Hotline hat keinen Nutzen. Jedes mal wenn man anruft und Hilfe benötigt, wird man nur vertröstet und nachdem Motto "das ist so". Ich verstehe nicht, warum es eine Hotline für bürgerlichen Angelegenheiten gibt, die sowieso einem nicht … Mehr

Wer Spaß an Endlostelefonaten mit der Warteschleife hat, kann hier gerne anrufen. Das Highlight ist das die Verbindung einfach immer wieder getrennt wird, so dass man gezwungen ist nochmal und nochmal und nochmal anzurufen.... … Mehr

Endlos lange Warteschleifen und dann ohne pos. Ergebnis. Mitarbeiter werden bewusst telefonisch vor das eigene Chaos gesetzt, der Anrufer wird zum Spielball.. Und das alles bezahlen wir auch noch! Wie schön..

Man kann die Warteschleife wählen oder einen Rückruf. Der Rückruf war unproblematisch, spart Zeit und man hängt nicht in einer nervigen Warteschleife. Sehr freundliche Beratung bezüglich des Elterngeldes.

Sehr liebe Mitarbeiter die auch jetzt in der schweren Zeit einem helfen. Natürlich dauert es manchmal durchzukommen, aber es wird auch keiner wie eine Nummer behandelt. Bisher waren alle kompetent …

Könnten mir nicht weiter helfen. Ist auch ok...können auch nicht alles wissen...Wird aber einfach aufgelegt. Kein Tschüss....gar nichts.

Sehr freundlich und kompetent. Ich rufe immer gerne hier an.