Dommage qu'on soit obligé de mettre quand même une étoile pour pouvoir donner son avis... Pour ma part une semaine que j'essaie en vain de les contacter pour pouvoir effectuer un retour: plusieurs mails, formulaire contact du site, appels sans jamais d'interlocuteur et message via leur facebook, aucun retour!!! Service client tout simplement inexistant! Et quand je vois les autres avis sur internet, je crois que j'aurais plus de chance de revendre ma robe trop grande sur videdressing plutôt que d'espérer un remboursement si toute fois j'arrivais à avoir le fameux bon de retour gratuit! Bref ils ne me reverront pas!

A éviter absolument ! Ne méritent même pas une étoile, totalement incompétentes, cela fait plus de 2 mois que j'attends le remboursement de ma commande (bijoux arrivés totalement cassés) et je n'ai aucune nouvelle. Elles ne répondent JAMAIS aux mails, au téléphone, ou sur leur compte Facebook, aucun suivi ! De vraies voleuses, pour faire la pub de leurs produits sur Facebook elles sont fortes, mais concernant le service client, il n'y a plus personne

Voleurs. J'ai effectué un achat de 130euros il y a plus de trois mois, je l'ai retourné dans les temps et j'attend toujours mon remboursement. Aucune réponse à mes mails et mes appels. Je vais être obligée de porter plainte. En cherchant sur les forums, ils ont apparemment l'habitude d'arnaquer leurs clients.

Je ne partage pas du tout l'avis de l'internaute précédente. Shop next door a une politique de retour et de Sav très très favorable au consommateur. D'ailleurs les forums l'expriment clairement.

J'ai commandé un bijoux qui est arrivé avec plein de fissures, je l'ai alors renvoyé...il a fallu 1 mois pour être remboursé malgré de nombreux mails sans réponse!

2 bracelets recus abimés ( on dirait qu'on a marché dessus ...) , pas de réponse du service client a proscrire

Une veste arrivée tâchée à 5 endroits. J'ai jamais vu ça et on ne dit que c'est à moi de la laver...

Une équipe sympathique avec des bons conseils. Service client très réactif.

Vu de dehors ...On dirait un squat pour Punk à chien..