Una experiencia nada relajante. Se ha dado la casualidad de que una pareja mientras estaba en la piscina grande, ha respirado una bocanada de aire con cloro (no sabemos de dónde ha salido exactamente). Han empezado a toser y no podían respirar. Obviamente al ver la situación todos los que estábamos en la piscina nos hemos marchado por miedo a que nos ocurriera lo mismo. De los 45min que iba a durar el circuito de agua hemos disfrutado escasamente 15min. Nadie de los trabajadores ha dicho ni hecho un amago por compensar la situación ya que hemos pagado por un servicio que no hemos disfrutado. Hemos tenido encima que oír a una trabajadora decir que todo era debido a la sensibilidad de esos clientes cuando claramente no ha sido así. Vamos a relajarnos y hemos salido de todo menos relajados. Claramente no volveremos.

Son muchas las veces que he venido en los últimos 20 años, pero hasta mi última visita este jueves; nunca había conseguido relajarme tanto.Donde en mi masaje Ocean hombre me he debido quedar varias veces dormido, gracias a las manos y buen arte de la chica que me ha dado el masaje. Al finalizar todo el masaje, estaba tan relajado que no tenía ni fuerza para levantarme de la camilla, y he tenido que dejar pasar unos minutos para poder reaccionar. Recomiendo notablemente los servicios de este centro de spa, tanto el circuito básico así como cualquier de los masajes individuales o de pareja. Son grandes profesionales del relax. Y por supuesto seguiréis siendo uno de mis centros de referencia.

Esto es una crítica al servicio de recepción, no al Spa en sí. Acabo de llamar para cancelar un circuito que nos habían regalado porque mi pareja está enfermo. El trato al cliente, por teléfono, ha sido muy desagradable. Básicamente la chica que me ha atendido no me ha sabido confirmarme el periodo de valided del vale, todo han sido prisas y para otras preguntas: "Si se lo han regalado, usted sabrá". Afortunadamente me han hablado muy bien del trato que se da durante los tratamientos y el circuito de spa y guardo la esperanza de disfrutar de la experiencia, no obstante la primera impresión no ha sido positiva. Lamentable empezar así.

Hicimos el circuito spa + masaje en pareja con champán y bombones. Es la tercera vez q vamos y el circuito está muy bien, pero la piscina no está muy limpia, el borde está marrón y pegajoso. Después nos dieron un masaje en pareja. Increíble! Un par de chicas muy amables nos dejaron como nuevos. Por último nos fueron a dar el champán y bombones y les dijimos si podiamos cambiar el champán por cualquier otra bebida ya que eran las 11h de la mañana. La trabajadora de la entrada, muy tajantemente no dijo que no. Los bombones, literalmente 4 bombones Nestle.

La página web es horrible, no hay ninguna facilidad para coger los circuitos y no especifica nada. Si lo haces por el móvil te reenvía a páginas que no tienen que ver con el spa. Llamé al dia siguiente para corroborar haber hecho la reserva correcta y me dijo la chica que sí y que además había tenido suerte de que me costara 50€. Al llegar al spa resulta que he tenido que pagar otros 20€ cuando nadie me había dicho nada. El Spa como tal genial, buen recorrido y puedes moverte a tus anchas.

Hace unos días fui a disfrutar de un regalo que me había echo mi marido para nuestro aniversario en este “magnífico” spa. Fui atendida con mucho profesionalismo, a pesar de las elevadas temperaturas a las que tienen sometidos a sus empleados y a quienes pagamos para obtener un buen servicio. No entiendo si no cuentan con ventilación adecuada o la tienen averiada y no la arreglan, en fin no pude relajarme por el calor sofocante y la humedad que hacía en el lugar.

Llamamos para preguntar hasta q hora estaban, nos dijeron q cerraban a las 21h y q la caja cerraban a las 20:50h.... Les comentamos q íbamos para allí , la contestación si llegamos antes de esa hora no habría problemas....llegamos a las 20,45h y ya habían cerrado la caja....y encima la chica q nos atendió bastante soberbia y prepotente, q menos de cumplir con el horario q has dicho por teléfono

Dependiendo de quién coja el teléfono o da gusto que te atiendan o ganas de no llamar más. Hicimos circuito en pareja con masaje de 50 minutos. El masaje relajante guay. 3 estrellas pongo por el asquito que me dió cuando vi la capa de grasa o mugre rodeando el borde de la piscina. Lo malo que lo ví después de apoyar la espalda. Esa mugre llevaba tiempo. Merece la pena por el masaje.

Estuve el pasado sábado con una chica encantadora y muy profesional llada Siria. Salí encantada del tratamiento que me realizó, y de la atención recibida por ella. Del mismo modo, la persona que me recibió y me despidió, fue encantadora. He ido varias veces, y volveré muchas más. Es un ambiente muy profesional pero a la vez acogedor. Encantada como siempre!!!!

Bofff espectacular cogimos un masaje en pareja y la verdad es que nos atendieron genial. Fueron dos chicas bastante majas que empezaron y terminaron a la vez. La verdades que el lugar se veía bastante cuidado y muy limpio. Se encuentra un poco escondido debajo de un hotel pero es algo que está muy bien. Sin duda cuando podamos volveremos y os comentaré más!

Nos regalaron a mi pareja y a mi un circuito, llegamos allí y nos explica una chica como hacer el circuito controlando nosotros el tiempo con unos relojes, la piscina estaba sucisima el agua llena de pelusas y pelos flotando, el borde de la piscina negro. Creo que en lugares así la limpieza es primordial y aquí no la había. Definitivamente para no volver.

Todo excepcional,pero por poner una pega,en la zona de masajes haría falta aire acondicionado.Demasiado calor.Vas a relajarte y con esos calores es imposible.En la zona del hotel la temperatura ideal. La persona que me atendió a mi excepcional y súper atenta.Yolanda,creo recordar que era su nombre.Muy simpática y me hizo sentir agusto.

Experiencia mágica! Me suelo hacer bastantes masajes corporales pero como este ninguno. Una maravilla, super recomendable. Me tocó una chica que se llama Lidia, toda una profesional, además de simpatica,me hizo sentir muy agusto. Sin duda el mejor masaje que me he dado.Muchas gracias por esta experiencia, repetiré seguro!

He estado hoy disfrutando del tratamiento Ocean, 2 horas!!!! Baño turco, pealing corporal y masaje corporal, tratamiento facial tb con pealing, mascarilla y masaje.... El mejor regalo de cumpleaños que he podido tener, el año que viene repito! Y el trato del personal, excelente!!! Lo recomiendo al 100x100!

Hemos ido 3 amigas esta mañana y encantadas. Circuito más masaje y sin palabras, el trato excepcional y del masaje hemos salido las 3 con una cara de relajación y de felicidad. Impresionante. Para repetir. Perdonarme porque no me acuerdo de los nombres del personal, pero chapó. Eskerrik asko ❤️

Cogimos en pareja los 5 secretos de belleza...y fue espectacular! Gracias a León y a Izasne (*no nos acordamos si era su nombre exactamente) pero fueron unos grandes profesionales. Repetiríamos por ellos. En cuanto a la gestión de la reserva, fue un poco caótico... pero mereció la pena la espera.

Genial para desconectar y escapar del estrés. El circuito de spa no es especialmente extenso pero suficiente para el lugar. Todo bien cuidado y muy relajante el ambiente. Masaje de 10!! Personal súper cualificado y amable que te hace disfrutar al máximo. Volveremos sin duda!! Buen trabajo!!

Estuve ayer dándome un masaje relajante, y una experiencia única! Tanto en recepción con Patricia, como en el masaje con Ivana. Las dos súper encantadoras y con un trato muy cercano.Te explican todo al detalle y está todo preparado para una relajación máxima. La verdad que para repetir.

Lo agradable que ha sido el circuito y lo desagradable la última parte que es la de la ducha; agua heladísima en todas las duchas y no es la primera vez ya que he ido varias veces y se repite la misma historia suben el precio y la calidad sigue igual.

Fui con una amiga a hacer el circuito del spa y despues un masaje relajante. Las instalaciones estaban muy bien equipadas, tanto como los vestuarios donde habia taquillas, como la zona del circuito, todo muy limpio y ordenado. En cuanto al… Más

¡MARAVILLOSO! He ido por recomendación de mi madre y volveré sin duda. Las instalaciones están genial, todo muy moderno y limpio. Me he hecho un tratamiento "Ocean Spa" y he salido levitando, como en una nube. Los productos del tratamiento… Más

Fui la semana pasada a hacerme un tratamiento corporal. El personal fue atento y amable, incluso al tener que hacer yo un cambio de último momento, se adaptaron rápidamente y buscaron soluciones. El masaje fue increíble, la chica que me… Más

Fue genial!! Me regalaron un bono y no tenía ni idea de lo que iba. Estuve con Lidia y fue super atenta y amable. Salí como nueva relajada y renovada. Totalmente recomendable. Yo antes de que acabe el año vuelvo seguro, y vuelo con Lidia!!!

Estupenda experiencia , para repetir sin duda , está en la misma ciudad es cómodo para ir Solo entrar ya estás en un ambiente relajado limpio y agusto . El circuito no es ni largo ni corto y las camas calientes , la despedida ideal .

Acogedor, limpio y trato amable. No es pequeño, y va escalonado con los demás usuarios, que se agradece. Lo peor los relojes para saber el tiempo de cada paso, te hacen estar muy pendiente, y eso disminuye la relajación.

Spa y masaje, fuimos entre semana a primera hora, fenomenal no habia nadie, el masaje despues del spa genial(lo unico por poner un pero, la chica que me atendio a mi, un poco desagradable y con falta de tacto)

Ambiente totalmente favorable para desestresarse: Hilo músical de fondo acordé con la tranquilidad, luz ténue y olor de vela aromática agradable para favorecer la relajación, el personal encantador:… Más

Siempre nos han tratado estupendamente, el personal es muy amable y eficiente. No le pongo las 5 estrellas porque considero que le falta algo de mimo y cuidado al spa. Se ve un poco descuidado.

El spa genial sin agobios y todo funcionaba correctamente. El brunch increíble todo muy rico fresco con opción saludable y recién hecho.. Tortillas, pinchos, tostas, dulces, zumos café ..

Ya le conocía, me ha gustado mucho, masaje relajante. Hay un detalle que no me gustó me dijeron por teléfono que el precio del masaje relajante eran 40€, pero me cobraron 42€

Estuve hace poco haciéndome un tratamiento y he de decir que todo estaba cuidado al detalle, una experiencia para repetir gracias a Lidia por sus maravillosas manos y trato.

Salimos encantados con el masaje de 55 min. La zona de spa, comparada con otros en los que hemos estado, algo más pequeña, pero la disfrutamos igualmente. Recomendable.

Pésimo servicio online. He intentado hacer una reserva de un servicio y...¡oh! no se puede con paypal y tampoco con tarjeta de crédito. Modernos de narices, como se ve.

He vivido una experiencia fantástica. Fue un regalo de Navidad, y lo he disfrutado muchísimo. Gracias a Iría por sus manos,y su profesionalidad. Seguro que volveré.

Espectacular masaje para dos personas. Luz tenue velitas música suave y dos chicas haciendonos un masaje de 1h ..... relajación total y el masaje espectacular.

Me h gustado mucho está limpio todo ... El spa no es muy grande pero me han encantado los chorros de la piscina y que no hay mucha gente lo recomiendo

La primera vez que hemos ido y teniéndolo muy cerca de casa...y la verdad, es que nos ha encantado. Hemos hecho circuito spa. Volveremos seguro!!

estuve el martes pasado,las instalacones perfectas, el trato muy bueno y el masje espectacular Si te quieres dar un capricho, muy recomendable.

He ido a hacer el masaje relajante de 55 minutos. La chica que me lo ha hecho super agradable y profesional. El masaje una maravilla, repetiré!

Instalaciones amplias y bien equipadas. Muy buena la limpieza. Ambiente agradable, sin aglomeraciones de gente. Y un precio más que razonable.

He realizado varias veces el circuito, además de masaje en pareja y masaje y tratamiento facial. Siempre de maravilla. Salgo súper relajada.

Lugar para desconectar, relajarse...y el masaje fabuloso; me lo dio una chica encantadora, Lidia, con manos de ángel. Repetiré sin duda.

Un oasis en medio de la ciudad Un trato muy agradable y unas instalaciones estupendas Un momento de relax en nuestro día a día… Más

Super contenta... me hice el masaje de futura mamá y el mejor masaje de toda mi vida. La chica encantadora... sin duda repetiré.

Esta bien, almenos por el precio que fui yo, pille una oferta de black friday, es un poco pequeñito pero esta bastante bien

Muchas gracias Ivana por el masaje de piedras, ha sido fantástico. Dexconesion y relajación total, seguro que repetiré.

Hemos hecho un tratamiento Indoceané. Espectacular. Nos han atendido Yolanda y León y genial!!! Repetiremos seguro

Muy bien organizado, quizás el vestuario se queda un poco pequeño, pero el servicio y la atención fue muy bueno.

Hemos ido por primera vez al circuito duo. El circuito en si una gozada. Las chicas majisimas. recomiendo 100%.

Para masajes, siempre aquí. Bien de precio, te sientes agusto, manipulan muy bien. Lo recomiendo sin duda !!

Una verdadera experiencia maravillosa,..me ha dado unos masajes una chica con unas manos de 15....volvere

Muy bien situado en pleno centro de Bilbao. Las instalaciones están muy bien y el circuito es un placer

Increíble lugar para desconectar y descansar por unos momentos. El circuito está muyy bien.… Más

Llevamos varias secciones de este SPA. Y espero que repitamos. Un sitio muy agradable.

Un relax espectacular con el masaje Ocean realizado por Sheila, una gran profesional.

Una gozada y el masajista que me atendió(León) un encanto y gran profesional Volvere

Me ha encantado. Hemos ido unas amigas y nos hemos ido super relajadas. Gracias!

Las instalaciones están bien, y sobretodo la atención del personal es excelente

Espacio un poco reducido pero cumple con lo que se espera de un Spa urbano

Muy bien todo,buenas instalaciones,poca gente y buen trato.repetiremos