Fui a descambiar una sudadera de la cuál tenía el ticket regalo y mi acompañante llevaba el ticket normal. La dependienta me entregó un vale y le pregunté si había forma de que me devolviese el dinero y me dijo que con el ticket normal, pero que ya no podía hacerlo porque ya me había dado el vale. En ningún momento preguntó o me informó porque “lo ponía en el correo” cuando si es un regalo, se entiende que el correo no lo recibo yo y su respuesta fue que “lleva mucho tiempo siendo así”, parece ser que ahora también me tengo que saber las condiciones y, para colmo me pregunta “¿qué quieres que te lo diga yo?” Pues sí, tampoco creo que suponga mucho esfuerzo informar… Si al menos hubiese sido una conversación normal, pues mira, pero aguantar malas caras y actitudes desagradables cuando en ningún momento se le faltó el respeto, no lo entiendo. En fin, no volveré a comprar allí.

Las dependientas fueron muy agradables pero estuve media hora de reloj esperando a que me sacaran un pantalón del almacén. Sacaban otras prendas a otros clientes que llegaban después de mi a la puerta del almacén y no había forma de que me encontrasen la prenda. Pongo la reseña porque en lo que esperaba, salían otras dependientas que ya habían encontrado su prenda en el almacén y se disponían a trabajar en la tienda fuera, cosa ilógica ya que si llevo esperando 30’ a que me saquen una prenda porque una muchacha no lo encuentra, deberían poner a más de una, y no pretender que me tire 1 hora esperando (al camino que iba…) efectivamente me tuve que ir sin el pantalón. También había más gente en la cola que en la tienda, les hacen falta más cajas para días así desde luego.

Somos Stradivarius. Probablemente ya conoces nuestras prendas y accesorios de moda. Nuestra historia comienza en 1994 con una clave de sol que se convirtió en nuestra firma. Celebramos nuestro estilo único invitando a las y los jóvenes de todo el mundo a descubrir la melodía, la energía y la emoción de Stradivarius – la marca de moda que se mueve al ritmo de su propia melodía. Diseñamos miles de prendas y accesorios en España y los distribuimos de forma exclusiva en nuestras tiendas, presentes en más de 60 países de todo el mundo, y en nuestra tienda online, inaugurada en 2011

Muy decepcionada por la atención hoy en la tienda STRADIVARIUS PLAZA MAYOR MALAGA,me acerqué para la devolución de un pantalón que había comprado para mí hija llevándome dos para que eligiera q modelo le gustaba mas....ella ni se lo probó y me dicen que está manchado y q además le falta una etiqueta de tantas q llevan...Yo le he dicho a la encargada q así vendria q yo no me di cuenta ni la dependienta en su momento.... ES UNA VERGÜENZA QUE NO ME DEVUELVAN EL DINERO ,SON SOLO 19.90 .... PERO LA RECLAMACION SEGUIRA SU CURSO PUES ME SIENTO ESTAFADA.GRACIAS Y MUY BUENOS DIAS

Fui hace una semana y el trato fue horrible, le pregunté a una empleada si podía ayudarme a encontrar una prenda, me señaló un sitio, fui a mirar y ahí no estaba. Volví para decirle que no lo veía por ahí, y me dijo que le preguntase a otra compañera. Fui a preguntarle a esa compañera y me dijo que le preguntase a la misma que había preguntado antes!! Desde luego ninguna quería ayudarme, me dijo: ah entonces será que no tenemos. Sin nisiquiera comprobar en el sistema si tenían o no, pésimo y 0 ganas de atender , pero para charlar si que son buenas ;)

Hoy fui a comprar unas cosillas con mis hijas menores, estábamos en la puerta del probador esperando nuestro turno ,cuando pasó una dependienta con ropa que iba hacia el almacén, arrollando a unas de mis hijas, diciendo...a ver kita ke pase...yo le dije ke era una mala educada y se lo comenté a la encargada ke tampoco hizo mucho la verdad ,ni unas simples disculpas...pues ala seguid así de estiradas...por su puesto me fui sin comprar nada

Las chicas que había esta mañana ahí, no tienen educación ninguna ni respeto hacia los clientes .....sin modales ni saber estar. Atendiendo con hostilidad y actitud conflictiva... Ha sido subrreal de la manera en que me han tratado 2 dependientas , por llamarlas de alguna manera. Si no os gusta vuestro trabajo, no la pagueis con los clientes. Quien os creéis que soys ?¿ Donde os creéis que estáis trabajando? Vaya poca vergüenza....

Hay una cajera pelo moreno, delgada muy estirada y borde, te mira por encima del hombro y le habla mal a los clientes, delante mía había una mujer qu ha tenido unas formas bastantes chulescas y a mi también me ha contestado bastante regular, no volveré a ir, es una pena por qué la tienda tiene ropa y accesorios muy bonitos pero con ese tipo de dependienta que se cree superior ... Deja muchísimo que desear

Hoy he ido a comprar como habitualmente a esta tienda y he de decir que el trato que he recibido por parte de Yolanda, que estaba ordenando tienda y Estrella en cajas ha sido de cinco estrellas. No sólo porque me han conseguido lo que quería, sino por interesarse en hacer un pedido online y buscar prendas con la mayor de sus sonrisas. Muchas gracias!

He ido a devolver una prenda que me habían regalado y la dependienta llevaba la mascarilla debajo de la nariz, otra clienta le ha pedido amablemente que se la pusiera bien y no solo no se la ha puesto si no que encima se ha ofendido y nos ha tratado fatal y la compañera que estaba al lado igual .... Muy mal con la que está cayendo

Llamé hoy a las 13:00 para informarme sobre una talla de calzado para ir a comprarlo y la que me atendió al teléfono, me colgó y volvía a llamar y volvía a colgar, si no sirve para atender al público que le de la oportunidad a trabajar alguien que lo necesite y que tenga un poquito de ganas de trabajar.

Las chicas del CC Larios muy amables, a pesar que estamos en rebajas se paran para atenderte y te ayudan en lo que buscas, todo lo contrario que en el CC plaza mayor , que pregunte por una prenda y me dijeron ahí está señalando y la verdad como no lo encontré me fuí sin lo que quería …

Compré varias prendas, con una de ellas he tenido un problema que a mi parecer es entendible y se podría dar una solución. Como siempre, 0 soluciones y 0 empatía. Es una pena, porque para próximas compras sabiendo que tendiendo problemas no ofrecen soluciones, te replanteas si comprar ahí.

Una compra fantástica. Nos atendió Marina en caja, una chica súper simpática, sonriente y agradable desde el momento en que entramos. La tienda estaba impoluta. Tanto Marina como el resto de sus compañeras hicieron que nuestra visita fuera muy cómoda. Atención al cliente de 10!

Hostilidad. Palabra que resume el trato de algunas dependientas. En esta tienda algunas de las trabajadoras se han dejado la educación en casa.. Inditex debería enseñar lo que es ATENDER. Ni miran a la cara cuando preguntas por algo. Una buena experiencia. Nótese la ironía.

Le doy 1 estrella porque no se puede dar menos. Es una vergüenza el trato al cliente. Te atienden lento, mal y con mala cara. La responsabilidad y la política se lo pasan por los cojones. Sinceramente, vaya representante y vaya personal más maleducado.

Voy a descambiar un par de cosas por otras y cuando llego a casa me doy cuenta que no me habia devuelto el anterior tiket donde habia otras cosas de entre ellas una falda q queria cambiar de talla… ahora me tengo q comer la falda con patatas

Ropa cara y SIN NADA de calidad en el material (es todo SINTÉTICO ) con ese material al menos podría costar menos, pero no... a 30 grados no querrás usar este material sintético.. te venden un trozo de tela mala y caro...…

He ido y fataaaL, las empleadas en probador les he preguntado una cosa, me han contestado de mala gana, eran 3 allí cotilleando y Mascando Chicle las tres, me parece una Falta grave estar cara al Publico en esa actitud. No volveré

Hoy fui al plaza mayor y paula que estaba en los probadores, fue una excelente trabajadora y persona estuvo súper atenta y me ayudó a combinar la ropa, simplemente me sentí súper bien en la tienda y acogida volveré a ir sin duda!

El local es pequeño para la afluencia de gente que tiene, las chicas no dan abasto y la ropa suele estar tipo revuelta. Por favor que alguien quite el ambientador de las tiendas Stradivarius, que peste a perfume de imitación.

He aprovechado muy bien las rebajas con los zapatos, la tienes estaba a tope y había muchas dependientas arreglando para que no se note tanto el lío que dejamos los clientes, ademas son bastante amables y tratan de ayudar!

Los dependientes están obligados a trabajar? Están cumpliendo condena? Si no quieren trabajar, por favor, dejad que se vayan, que hay gente que se verdad quiere trabajar. Estos empleados no tienen ganas de ganarse el pan

Tienen tan poco interés por su trabajo que hasta te amenazan con que les da igual una hoja de reclamaciones. si no queréis trabajar de cara al público y os molesta, dimitir pero no amargueis el ocio de los demás. Gracias

Empleadas muy desagradables. Fuimos a preguntar por una prenda de forma educada y recibimos malas caras y respuestas cortantes y chulescas por parte de dos de ellas. No solucionaron nada y acabamos yéndonos.

Ubicación muy buena Regular tener hasta 3 plantas y un sólo probador con una dependienta que se rige por las normas y no tiene empatía ninguna ! Afortunadamente, no todos los empleados son iguales

The staff didn’t speak english and 4 workers had to come so that I could ask 1 question and one of them even seemed mad at me that I dusn’t speak spanish and that I didn’t understand her

El trato al cliente es vergonzoso. No sé de donde se sacan estas dependientas. Te miran con mala cara y si les preguntas algo responden de mala gana. No creo que volvamos.

Las cajeras estaban más pendientes de otra cosa que de su trabajo, cuando fui a salir me sonó la alarma por no haberla quitado, sin embargo la dependienta muy amable

Han incluido más artículos como enseres para el baño y otros de papelería. Sus productos son de buena calidad y el local estaba limpio y ordenado.

La única vez que fuimos no tenemos mal que decir. Local amplio y muy ordenado, personal amable y servicial. Buena experiencia de compra.

¿Es normal que una dependienta atienda una llamada personal mientras te cobra y encima te ponga mala cara cuando le preguntas algo?

Hoy me ha atendido una chica encantadora a resultó todas mis dudas Marina gracias por ser tan profesional. Volveré

Dependientas sin ningún tipo de educación, no volveré. Por suerte no es así en otras tiendas de Stradivarius.

No pude ni entrar del pestazo a ambientador que había, imposible respirar,y seguro que no soy la única.

Acaban de perder un cliente. Gracias Stradivarius. Menos mal que los violines sí eran buenos.

Trato humillante por parte de una cajera jovencita, te atiende con desprecio y malas formas.

Cajera morena pelo liso turno tarde sábado 16/07 nivel de educación 0, prepotente y soberbia

Somos clientes asiduos ,de esta tienda ,nos gusta mucho y suele tener buenos precios .

Inseguro para comprar pues te roban ven tu propia cara y denuncias no pasa nada que

Muy mal trato de parte de empleada de probedores. Falta mucho la educación básica

Huele muy mal cada vez que entras, por lo demás como un Stradivarius cualquiera

Muy bien todo la atención pero lo que no me gusta mucho es el olor que hay

La mejor tienda de ropa para mujer y tiene un buen olor en toda la tienda.

Ha mejorado mucho la atención al cliente desde mi última visita Gracias!

Buen sé vicio, estupendos precios y ropa muy a la ultima moda con clase

Genial siempre. Ha subido un poco el precio, pero los diseños geniales.

Me encantan las ofertas, ropa muy bonita y en rebajas hasta 7 de marzo

Me encanta las la ropa y la atención del personal que trabaja alli

Ropa de todas las clases, informal y clásica. Buenos complementos

Trato politicamente correcto. Calidad buena y precio aun mejor.

Tiene cosas chulas pero para mi gusto no es de mis favoritas

Sigue la línea básica de la moda, y a precios razonables.

Me gusta mucho la atención!!!! Las chicas muy simpáticas

Está bien surtido. Es un establecimiento de la cadena.

Esta bien, aunque hay otras franquicias mas grandes

buen ambiente, personal agradable, mucha variedad

Empleados desagradables (sobretodo los cajeros).

Poco o casi nada de descuento en el black friday

Mi hija encontró lo que buscaba así que bien ...

Me encanta esta tienda!! Tiene ropa chulísima!

Me han dado un bolso del almacén se agradece

Una tienda muy buena con ropa muy bonita.

Para ropa de mujer bien para hombres poco

Tienda con buenos precios y buenas ropas

Que quiten ya ese ambientador por Dios

Me encanta esa tienda, moda fashion..

Ropa para delgadas, ni una talla XL.

Huele bien. Regalale algo a tu madre

Bien precios aceptables variedad.

Personal super amable muy atent@s

Me encanta la ropa y su precio

Hay variedad pero es pequeño

Le falta sección de hombres.

Amancio Ortega buen trabajo

Me encanta esta tienda!!!!!

Nice clothes and organized

Me encanta la nueva tienda

Ropa joven, moda actual.

Una tienda muy buena!

Ropa mala calidad

Limpio y ordenado

Buena ha llegado

Ropa chulisima

Ropa juvenil

Ropa normal

Me encanta!

Me encanta

Me encanta

Genial