Nedoporučuji. Běžně se stává, že autobus přijede do své počáteční stanice třeba o 20 minut později, než je plánovaný čas odjezdu. Takže už vyjíždíte s půlhodinovým zpožděním. Dopravní situace je nevyzpytatelná, ano, ale měli by si to nastavit tak, aby alespoň na výjezd byl autobus na místě včas. To je jako kdybych každý den přišla do práce o 20 minut později a řekla bych zaměstnavateli, že za to nemohu já, ale dopravní situace. To není dobrá vizitka. Doporučuji nechat si opravdu velkou časovou rezervu, pokud máte někde navazující spoj. Společnost Vás odpálkuje a samozřejmě nemáte nárok na žádné odškodnění. Řidiči už nadobro předstírají, že k autobusu nepatří a nepomohou ani s těžkým kufrem. Pokud to jde, jedu s konkurencí, ale ta je většinou vyprodaná. Recenzi po třech týdnech doplňuji: Byla jsem opět nucena využít autobusové služby, konkurence byla vyprodaná. Tentokrát nebylo zpoždění 20 minut, ale v systému se zobrazilo 30 min. Autobus však nedorazil ani do 30min, ale za 50 minut. A to až poté, co jeden rozhořčený cestující volal někam na ústřednu s tím, že mu ujede navazující spoj do Berlína. Než všichni cestující nastoupili, bylo zpoždění 57min. Takže z počáteční stanice jsme vyjížděli s 57 minutovým zpožděním. Tolik k tomu, aby si někdo mohl udělat obrázek, jak je společnost spolehlivá. V chladném počasí je velmi příjemné stát na zastávce hodinu, doporučuji se teple obléknout. Společnost jsem kontaktovala ohledně nějakého odškodnění nebo náhrady. Samozřejmě Vám odpoví, že vše je v souladu s jejich pravidly a nemáte nárok na nic. NEDOPORUČUJI!

Měla jsem koupený lístek na posilovací velikonoční spoj, který měl podle lístku i informační tabule odjíždět z nástupiště č. 21, kde jsem už 20 minut před plánovaným odjezdem čekala. Po čase odjezdu jsem volala na zákaznickou linku, že spoj nikdy nepřijel. Slečna mi tvrdila, že spoj odjel včas - zřejmě to byl autobus, který odjel z vedlejšího nástupiště č. 22. Tomu jsem ale nevěnovala pozornost, protože jsem měla jet spojem posilovacím, zatímco ve stejném čase měl odjíždět i spoj běžný, proto mi přišlo logické, že zřejmě odjíždí z nástupišť vedle sebe. Čekala jsem tedy na svůj spoj na nástupišti uvedeném na lístku spolu s několika dalšími cestujícími. Na zákaznické lince mě čekalo neochotné chování a nulová pomoc. Nakonec jsem odjela FlixBusem - jejich číslo nástupiště totiž odpovídá tomu, odkud autobus skutečně jede. V současné době čekám na posouzení reklamace a v budoucnu použiji jiného dopravce.

NEDOPORUCUJI: dcera, 17 let, studijni pobyt ve Španělsku na střední škole na jeden rok. Informace jsme dostali na osobni schuzce a potom v emailech a na zakladě těchto info jsme uzavřeli smlouvu o zprostředkovani pobytu a studia. Poté všechno přestalo platit - zaslané informace prý byly staré a z minulého školního roku. Pobyt, studium, rodina - vše je uplně jinak, prý španělská agentura to změnila a Student agency za to nemůže. Dcera nakonec je v jednolůžkovém pokoji 9m2 ještě s jednou studentkou na palandě (i když měla být sama), profil rodiny byl dva roky starý, rodina je rozvedená a jejich děti jsou v domácnosti jen občas. Ve španělské škole vůbec nevěděli, že dcera je zahraniční student..... Zásadně tuto agenturu nedoporučuji a pokud ano, ať ve smlouvě jsou uvedeny i informace z emilů.

Nejhorsi cesta do Chorvatska jakou jsem zazil. Pri ceste tam - nefunkcni klimatizace, nefunkcni toalety a nefunkcni zasuvky. Zpozdeni vlaku na prijezdu do Rijeky vic jak dve hodiny. Pri zpatecni ceste nelogicke razeni vagonu 11 a za nim vagon cislo 13. Vagon 12 byl na konci soupravy. Ve vagone opet nefunkcni toalety a netekla voda. Dale jsem mel problem s personalem v bistru. Setkal jsem s neochotou, kterou jsem dale odmital resit. Vlak mel do Brna opet zpozdeni a pripojne autobusy splecnosti RegioJet necekaly.

Koupite si jizdenku vlakem Regio Jet z Prahy do Havirova a oni vas vysadi v Ostrave! To, jak se ma pak clovek dostat z Ostravy domu je nezajima. Rezervujete si v jejich on-line systemu vzdy jizdu po smeru, presto nakonec otoci vagony a vy jedete v protismeru a celou cestu vam je blbe! Zachody i sedadla neuklizene, nektere zachody casto nefunkcni, zamknute, musite prelezat skrz nekolik vagonu. Na reklamace nikdo nebere zretel, ani neodpovi! TOHLE JE JEN CAST TOHO, V CO SE NYNI PROMENIL REGIOJET!!! Humus a hnus.

The future customers must be aware that the booked seat can be changed by the drivers on their own idea, even multiple times in a single trip. So think twice if You need by health to sit in first places because this is not warrantied, but the worst aspect remain the company rudeness on never replay to any email / FB message.

Radši bych zapomněl.Slecna moc milá,ale informace na 3 tečky.Neco mi nedalo a informace co jsem potřeboval jsem sehnal jinde.Zase na druhou stranu jsem viděl až nadstardantni nasazení,když si paní zapomněla lístek a slečna ji začala hledat po vestibulu nádraží.Klobouk dolů,to se normálně nevidí.

Zažila jsem tříhodinové zpoždění, kdy by stačilo vyslat pro cestující z Regiojetu včas autobusy. Dorazil mě zážitek, kdy nás nevzali s vychovaným psem s košíkem na třicetiminutovou trasu autobusem, ve kterém bylo 5 cestujících.

Vždy milá vstřícná obsluha jak ve vlaku tak na pobočce, super kvalitní čekání, při kterém si člověk připadá jako člověk a ne osina zadku (tak jak je běžné u konkurence zřízené státem). Jen toho kakaa by mohlo být o něco víc!

Just because is not possible to put less of a star. A delay of 70 minutes and they do not even let people know or do not communicate anything . No mail no sms no anything . Not recommended

Rozhodne odporúčam cestovať do Prahy vlakom tejto spoločnosti. Bol som milo prekvapený luxusom v rámci tarify ASTRA STANDARD, ktorý ani nekorešpondoval s nízkou cenou lístka. Odporúčam!

Hrozně nedostatečné služby a komunikace na zákaznické lince. Pokud máte dárkový poukaz, nelze uplatnit online - v 21.století šílené!!!

They sell the ticket but when we need support they say to calll the airline, happened more than once

Awesome. They were nice and the services were great.

Příjemné čekání na vlak i s kávou zdarma …

Skvělá cesta vlakem. Příjemné vozy.

São práticos e atenciosos

Helpful to clients.

Everything perfect!

Levne a pohodlne

Pohodová jízda

Se vším poradí

Spokojenost

Cheap bus