Торгуют браком! После обнаружения брака всячески увиливают от выплаты денег обратно. Итак, вот моя история, как я решил купить хорошую обувь почти за 20000 рублей.... 26 сентября 2023 года, я со своей супругой искал хорошую обувь в мегамаркете Моремолл г.Сочи. Мне очень нужна была новая качественная обувь для поездки в Москву 30 сентября... мы прошли почти 10 магазинов и под конец поиска, изрядно устав и перемерив всё, что нам понравилось более менее, мы решили зайти в последний магазин СуперСтеп. В данном магазине мы нашли хорошую и красивую обувку, которая смотрелась достойно и укладывалась в 20000 бюджета. Однако, несмотря на то, что это была новая коллекция, пара обуви моего размера была последней... При покупке, я спросил продавца, есть ли не витринный образец, на что полупафосный молодой человек сказал, что коллекция новая и это единственный экземпляр моего размера... Обычно я придирчиво осматриваю обувь перед покупкой, чем я и занимался, до входа в этот магазин, но уже был вечер, я был после работы, после многочисленных примерок, в общем я был усталый и не стал осматривать эту обувь. Доверился... ну что может оказаться с обувью за такую сумму и в таком магазине?... Оплатив на кассе покупки, мы с женой счастливые поехали домой. Далее обувь лежала вплоть до поездки и 30 сентября 2023 мы улетели на мероприятие в Москву. Рейс был утренний и в 7 утра, спросоня, я одел эту новую обувку и мы полетели налегке в столицу. Вечером 30 сентября я обнаружил, что кроссовки имеют явные дефекты. Строчка прошита с явным браком, выходя за специальный паз. Кроме того, есть места, где белые нитки шва окрашены в синий цвет. С такими дефектами, в принципе не должны такие дорогие вещи поступать в продажу. Настроение испортилось так как других кроссовок не было, эти мне очень нравились, и понятно было, что придётся их вернуть. И вроде ничего не предвещало проблем. Брак явный, но... Про прилете в Сочи я приехал в магазин СуперСтеп 4 октября 2023 года и перенёс пренеприятнейший длительный разговор сначала с продавцом, потом с администратором, потом с директором магазина. Они не хотели принимать кроссовки к возврату. Через полчаса, мне удалось составить акт и отдать кроссовки. При этом они сказали, что это вообще не брак, это качественная вещь. Что является очевидной брехней, ведь невооружённым взглядом виден брак и косяк производства. Фотки прилагаю. Это треш. В общем, через 5 дней со мной связался директор магазина Кирилл и пояснил, что деньги они возвращать не будут так как брак не очевиден и нужна экспертиза. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вы, руководитель, тот кто читает сейчас мою претензию, Вы как официальное лицо компании в России, тоже считаете, что ЭТО нуждается в экспертизе? То есть, они предполагают, что ЭТО надо доказать методом экспертизы, что ЭТО является нормальным и качественным продуктом компании Lacoste, которая так сильно заботися о качестве своего бренда? После этого я написал в главный офис Lacoste по России, но им, как выяснилось, наплевать и они отправили меня обратно в этот магазин. В общем, я очень расстроен, я хотел получить качественную вещь от вроде бы хорошего бренда lacoste, а получил бракованный товар, который просто слили на туристический город Сочи. Я не рекомендую этот магазин. Магазин работает не честно. Обманули меня, обманут и вас.

Отстойный розничный магазин в Сочи, приходила в черную пятницу, 3 пары обуви купила, дома поняла что у одних размер не подходит, через два дня решила пойти размер поменять, в день покупки, продавец сказал что скидки до 30 числа включительно, когда пришла менять 30-го, сказали что акция закончилась, и берите их по полной стоимости, или возврат, мы с мужем часто у них брали обувь, и в этот раз 3 пары купили, размер менять мне не стали, сделала возврат, БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ У ВАС НИ ЧЕГО НЕ БУДЕМ! И еще, нашла номер в интете, думала это их оф сайт, позвонила, на что мне сказали, мы к розничным магазинам отношения не имеем, решайте вопрос с ними.

Довольно широкий ассортимент обуви самых разных брендов. И самые адекватные цены на нее.

Отличный магазин, помогли подобрать кеды, консультанты вежливые

От души, надеюсь что долго прослужат кроссовки!!!

Отличный магазин