Empresa não valoriza clientes. Não tem tecnologias atuais disponível para contato. Mais de 80% de seus atendentes são mal humorados, mal educados e sem o mínimo interesse em atender bem. Sistema de comunicação ultrapassado. Se precisar ligar vai se deparar com uma longa espera e seu problema não será resolvido. Passei 06:42 para solucionar uma falha da empresa (minha reserva foi cancelada). Nas lojas físicas no aeroporto, não tem atendente e só estarão presentes se existir vôo. É absurdamente ineficaz no atendimento. Ainda bem que suas aeronaves voam, senão já teria ido para o limbo e não teriam direito sequer a uma estrela de avaliação.

Péssima experiência com esta companhia. Seu descaso com o cliente é patente. Cheguei da cidade do Porto no último dia 13/set, minhas duas malas foram extraviadas, até o momento não recebi qualquer contato da empresa, estou sem roupas, o número para contato fornecido simplesmente é inútil, ninguém atende. Nenhuma satisfação, nenhuma preocupação...um absurdo sem precedentes. Tenho muitas missões de trabalho a fazer em Portugal nos próximos anos, e a TAP seguramente estará fora dos meus planos.

Ci hanno cancellato il volo da Salvador de Bahia con un SMS senza nessuna spiegazione né assistenza di alcun genere. Parlato 4 volte con persone diverse che mi hanno dato risposte fantasiose tipo il sistema mi conferma che il volo è operativo, vada in aeroporto. Oppure può fare un viaggio di 36 ore per rientrare in Italia e rimangiare tutto un attimo dopo quando essendo caduta la linea riparlavamo con un altro operatore. Pessima assistenza.

Comprei 2 passagens assim que terminei a compra vi que uma delas saiu com horário errado. Tinha voo de conexão e não prestei atenção, minutos depois entrei em contato com a central para corrigir o problema, a atendente me informou que pagaria uma taxa para fazer essa alteração. Moral da historia precisei cancelar e pedir reembolso, para comprar novamente as passagens quando poderiam ter resolvido a questão sem essa necessidade.

Meu vôo foi cancelado e não consigo remarcar, já mandei e mail não houve retorno e o telefone não atende. Quando atende que transfere pra o setor de remarcar a ligação cai e não consegue mais. Absurdoooooooo

Merece pontuação 0. Atendimento péssimo, muito difícil de se comunicar, resolver e alterar passagem. Evite essa empresa. Precisa melhorar urgentemente o atendimento por telefone e nos aeroportos.

Pessima experiência, website confuso que não fonctiono na hora de pagar, a assistência on-line não busca para tentar encontrar solução.

Operador Bruno é mal educado e arrogante. Não devia haver contato com público, precisa fazer um curso de relações humanas.

Sem contato sem respostas e desprezo total de uma empresa supostamente a maior em voos para Portugal que desilusão …

Não consigo atendimento pelo 0800. Ninguém atende! Nós deixam esperando um tempão. Desisto.

Não está aberto 24 horas, só abre 4 horas antes do vôo se houver vôo nesse dia.

O site é péssimo na compra de passagens e assistência online não ajuda em nada

Ontem mesmo tive meu voo cancelado e não fui informada com antecedência!

Sempre atrasada, tanto no atendimento no balcão como nos vôos.

Precisa de melhor o atendimento telefone internacional

Pessimo atendimento numero do fone nao funciona

Nenhum telefone funciona. Péssimo isso

Amei, pretendo voar novamente

Excelente empresa recomendo

Uma ótima companhia aérea.

Péssimo apoio ao cliente

Péssimo atendimento

Bom vinho a bordo

Buon servizio

Muito bom.

Otimo