Apgavo Tez Tour. Rašome po ilgo laiko, nes turėjo susigulėti mintys. 2021-12-26 paaugliui sūnui norėjau padaryti šventę, todėl 2 savaitėm nupirkau kelionę į Dubajų. Pasitiko TezTour atstovai su pilna atributika, atsiuntė atstovą Aleksey į mūsų viešbutį, suderinti mūsų dviejų savaičių planą. Su sūnum jau buvom pasiruošę „namų darbus“. Kadangi tai buvo prieš Naujus metus, Tez Tour atstovas pasiūlė visas pramogas panaudoti po Naujų metų. Gruodžio 31 dieną, 15 val. Tez Tour atstovas Aleksey, neturėdamas transporto ir laiko, paprašė pas jį atvažiuoti patiems, apie 20 km. Įsigijome pas jį keturias keliones, sumokėjom: Vandens parkas - sausio 1 dieną, o Ferrari ir Warner parkai turėjo įvykti sausio 2 dieną, vėliau Burj Khalifa bei prie vandenyno, žiūrėti koralus. Dvi iš kelionių buvo visiška apgavystė. Aš turėjau pasidaręs tris COVID skiepus, o sūnus – du skiepus ir, žinoma, privalomus testus. Sausio 1 dieną, 15 val., mums būnant vandens parke, gavome pranešimą, kad reikia dar vieno testo į Abu Dabi regioną. Aleksey atrašiau, kad nerealu rytojui gauti testą, sprendžiam taikiai, jei nepapulsim į Abu Dabi regioną. Visi bilietai, į visas pramogas, buvo siunčiami per Viber, o kai įvyko ginčas dėl pinigų grąžinimo dėl Ferrari ir Warner parkų, tie bilietai per tris dienas dingo iš mano viber (nors kiti bilietai liko) ir, greičiausiai, buvo perparduoti. Kelionė prie vandenyno pažiūrėti koralų (mes turėjome visą reikalingą įrangą nardymui), buvo visiškas blefas, nes ten nėra ir niekada nebuvo koralų, nes koralai ant smėlio neauga! Beje, kelionė buvo senu autobusu be kondicionieriaus, plyšo padangos, pamiršo keleivius. Visiškai sugadinta diena. Grįžęs į Lietuvą, ieškojau teisybės pirmiausia Tez Tour, vėliau Nemaisto prekių inspekcijoje, galiausiai teisme. Teismo byla baigėsi 2023-10-21 dieną, sprendimu, kad UAB „Tez Tour“ nekalti, nes jie atsako tik už skrydį, pervežimą ir viešbutį. Lietuvos Tez Tour nė vienoje šalyje neturi atstovų, o už ten dirbančius jie neatsako. Beje Tez Tour buvo pasiūlyta išspręsti ginčą dėl 220 dolerių prieš kreipiantis į valdiškas institucijas, bet LT Tez Tour turbūt buvo per brangu. Tez Tour sutarty niekur nerašoma apie jų nesąžiningus atstovus. Jūs turite tai patys susirasti šią informaciją internete. Esu patyręs keliautojas, bet taip „išdurtas“ dar nesu buvęs. Nepasitikėkite Tez Tour, nes jie gali Jus nuvežti pas bet ką ir už tai neprisiimti atsakomybės.

NEPATARIU NIEKAM NAUDOTIS ŠIOS AGENTŪROS PASLAUGOMIS!!!Pildant kelionės dokumentus LIVETA VYŠNIAUSKAITĖ,Tez Tour Klaipėdos filialo darbuotoja sugebėjo padaryt 4 klaidas 1 asmens duomenyse,dėl kurių mano mama su vaiku 3 valandas praleido prie registracijos Turkijos oro uoste,nes juos nenorėjo įleisti į lėktuvą! Ir tik davus tam tikrą sumą pinigų,oro uosto darbuotojas visgi juos praleido ir jie vos spėjo į lėktuvą!Atvykus gyvai aiškintis šitos situacijos šios "darbuotojos"iškart puolė versti kaltę pensinio amžiaus moterei,neva ji pati kalta,kad prieš pasirašant sutartį nepatikrino duomenų..Mes tą kelionę pirkom gyvai nuvažiavus į ofisą,visi duomenys buvo nurašinėjami tiesiai iš pasų,o ne iš dangaus,tai net minties nekilo,kad galima perrašant iš pasų sugebėt padaryt 4 klaidas(nu nebent girtas taip galėtų užpildyti dokumentus).Bet pats bjauriausias dalykas,kad ši veikėja bei jos asistentė absoliučiai nepripažino savo kaltės ir net jokių atsiprašymų mes neišgirdom,tik šlykštūs juokeliai!!! Šitos agentūros darbuotojoms klientas nulio vietoj totaliai!!! Daugiau niekada neturėsime jokių reikalų su šia vieta ir NIEKAM TIKRAI NEREKOMENDUOJU)))

Kelionė vyko 2023m. Spalio mėn. Iki viežbučio vyko viskas gerai, gidas pasitiko laiku. Tačiau pasirinkus papildomas pramogas per teztour.... Teko labai nusivilti. Vykimas y žaliuosius kanjonus, vairuotojas važiavo neatsakingai, gidas kalbėjo tik rusų kalba. Vykimas y tazi kanjoną ir raftingus gidas iš vis neatvyko, vairuotojas kalbėjo tik turkiškai, nei anglų nei rusų visiškai nesuprato. Vairavimas taip pat neatsakingas. Kelionė y oro uostą ir namo, autobusas prirukytas ir nešvarus, bei kelionės metu buvo "pradąnginti" kelių turistų lagaminai. Nors autobusas sustodavo tik pasiimti papildomus keleivius. Pastebėjus, kad dingo lagaminai kaltų neatsirado vairuotojas ir gidė pasakė jog nieko nežino, nesupranta kaip tai galėjo atsitikti... Ir taip baigėsi jų pagalba.

Pirmą kartą nusprendėme keliauti su šia kompanija.ir tikrai paskutinį. Sudarius sutartį ir pervedus 10 % avansą džiaugėmės ir laukėme kelionės. Tačiau praėjus keletui dienų, gavome laišką, jog mūsų kelionė pabrango ir teks primokėti. ATGALINE data buvo padidinta kaina,.Jei nori keliauti primokėk arba prarasi avansą. Sutartyje nurodyta, kad jeigu kaina keičiasi mažiau nei 8 % tuomet avansas negrąžinamas. Grąžinti avanso nesutiko, nors būtume iškarto nusipirkę kelionę iš naujo, su sau tinkančiais poreikiais, o dabar teko imti prastesnį kambarį, arba permokėti. Nerekomenduoju konsultantės Gintės Majutės, bei šios kompanijos, jeigu nenorite "staigmenų" bei sugadintos nuotaikos.

Merginos dirba nerealiai gerai,produktyviai ir greitai tikrai nuoširdžiai rūpinasi savo klientais,visa sekmadienio vakara man skyre kad padarytu man įlaipinimo kortele kad nepermoketi oro uoste,nes pati jos pasidaryti nemokejau! Labai didelis ačiū!

Teko keliaut nemažai,bet su šia kompanija keliavau pirmą kartą, Tez Tour nėra suinteresuota į turisto poreikius, trūksta informacijos ir jų bruožas komercija...nuliūdino

Kelionių agentė Brigita iš Klaipėdos maloniai bendravo, pateikė išsamią rekomendaciją apie viešbučius, padėjo išsirinkti pageidaujamą variantą.

Dėkojame Klaipėdos padalinio vadybininkei Agnei J. už puikų kelionės pasiūlymą ir sklandų organizavimą.

Tragedija ne kelionių agentūra. Mus apgavo gidė Justina, sugadino Turkijoje atostogas…

Viskas gerai. Geras aptarnavimas