NO LO RECOMIENDO Hace 1 mes mi familia y yo y un grupo de 8 mexicanos más viajamos con esta agencia a Europa. La gestión y comunicación de esta agencia fue pésima, jamás nos recibió la guía Cristina que nos comentaron nos recogería en el aeropuerto, estuvimos cerca de hora y media intentando comunicarnos a México y con la supuesta guía que desconocía que debía recogernos. Nos asignaron a un hipioso que nos botó en el hotel, nosotros tuvimos que resolver el tema de la asignación de nuestras habitaciones en muchos paises para el check in porque no estaban listas las habitaciones, el recorrido del guía fue improvisado, fue tan superficial que fue un robo cobrar por eso. En cada punto donde teniamos que trasladarnos de un país a otro nos dejaron solos, parecía que no contratamos ninguna agencia ni guía. Una vez que te venden el paquete tú tienes que estar detrás de ellos, en mi caso el agente de viajes fue Rubén y en todo momento tuvimos que estarlo presionando con la información, boletos de avión, trenes, porque un día antes de viajar a París no nos había mandado los boletos del Eurostar. El paquete te incluía todos los traslados y llevarte en autobús y guías, sin embargo, llegando allá la guía Cristina por parte de Euro Rutas que es la agencia con la que trabaja Travels Group allá, nos dijo que teníamos que pagar un impuesto adicional de gasolina para el transporte por persona por el conflicto de Ucrania, siendo que el conflicto lleva meses y en ningún momento lo menciona Travels Group, se deslindan. Te cobran 48 euros sin darte ningún recibo y ojo, los turistas NO TENEMOS POR QUÉ PAGAR ESOS IMPUESTOS. También el tour incluía Brujas y a la mera hora te dicen que no porque está cerrado el acceso, pero llegando a Europa te lo vende Euro tours con el guía por 150 euros por persona, puro negocio. Los hoteles están retiradísimos del centro, muy poco céntricos. Te hacen contratar un seguro que no responde. Mi hermano se lastimó la rodilla cargando su equipaje y el seguro Mafre jamás nos brindó la ayuda, ni la información para acudir a hospitales que forman parte del convenio. Si viajas es mejor hacerlo por tu cuenta o con otra agencia definitivamente. ES UN FRAUDE

Hola Soy Mónica Samperio de Veracruz. Mi pareja y Yo acabamos de llegar de un viaje por Turquia y Egipto co n Travel Viajes Group. La experiencia fué maravillosa: vuelos, alimentos, hoteles, guias, transportes terrestres , visitas, crucero por el Nilo, tours opcionales..., fué un viaje muy interesante, divertido, en el que aprendimos y disfrutamos al 100%. Por cuestiones de la Guerra de Israel y Hamás, dudamos y estábamos renuentes a ir, aún a pesar de que íbamos a perder el dinero ya pagado. Gracias a la motivación con audios, videos de pasajeros que daban su testimonio y de nuestro asesor y coordinador Alfonso Zavala, afirmando que son una compañía seria y responsable, que no expondrían a sus clientes y pasajeros, confiamos y decidimos ir. Fué la mejor decisión tomada. Turquía y Egipto están viviendo en paz, se respira ambiente de un turismo seguro, alegría, tranquilidad y bienestar. En ningun momento nos sentimos inseguros, con miedo o amenazas. Anímensé a ir, no se arrepentirán. Disfrutarán de una experiencia maravillosa y regresarán felices y muy compacidos.

Excelente viaje y experiencia por europa, Violeta quien desde el inicio me apoyó en todo para poder llevar a mi mamá de 83 años, usamos una silla de ruedas para poder moverla pero la experiencia ha sido increíble, el trip es cansado como todo viaje pero completo y vale la pena, nos movieron en bus por todo europa con sus descansos y disfrutando de paisajes hermosos, contamos con guías maravillosos en español y en todo momento estuvieron al pendiente tanto de mi como de el bienestar de mi madre. La agencia en méxico súper formal, y muy confiable cuando vuelva a hacer otro viaje lo haré por medio de esta agencia. Muy recomendable . Guillermo nuestro guía por europa así como el chofer frank excelentes personas! Muchas gracias!

Los tours que ofrecen no incluyen las mejores atracciones, todos son tours opcionales que se ofrecen cuestan entre 40-100 euros, la logística para los desayunos en los hoteles es terrible muchos grupos y muy poco tiempo , la mayoría del tour es un un autobús que no tiene baño y no son cómodos, no se respeta el itinerario, hay ciudades en las que te dejan estar solo 1 hora y tienes que seguir, en realidad conoces de una manera apurada, los hoteles no están cerca de la zona turística y muchas veces son de 3 estrellas.

Aun no me voy y ya les estoy dando una mala reseña. Compre un paquete vacacional en Xcaret por lo cual me regalaron un viaje a Estambul y Egipto con esta compañía de viajes. Tengo aproximadamente 4 meses marcando y enviando correos para que me atiendan y hasta ahora nada!!! Ya no se si irme a mis viajes pagados con esta "compañia" o hablar con Xcaret para ver si se puede hacer otra cosa. En atención al cliente tienen cero estrellas.

He tenido la oportunidad de viajar con Travel Viajes ya casi por 10 años consecutivos y la verdad me siento agradecido y confiado por el trato que me han dado siempre. Ya sea a Europa o en viajes nacionales siempre hay una excelente comunicación y atención. 100% recomendables! Todo el personal es muy atento y la señorita Adriana en especial es mi asesora de viajes desde hace ya años atrás! Muchas gracias Travel Viajes Group! :)

Esta semana regrese a Mexico de tomar el viaje de Turquia mas Troya y me encantó. Los hoteles a los que se llegan son categoría 5 estrellas (en lo personal era lo que buscaba en alguna agencia de viajes) y nuestra guia de viaje de alla (Yeliz de Bereska) es super linda y muy amable. Sin duda ya mis viajes seran planeados con esta agencia de ahora en adelante.

Acabo de llegar de un viaje a Turquía, 18 de Mayo 2023, les cuento que llegue encantada con el viaje. Cumplieron con todas mis expectativas y más, el Guia Mes que nos recibió en Estambul fue excelente, los hoteles maravillosos, los tours, las comidas, los compañeros que nos tocaron lindisimos. Totalmente confiables, se los recomiendo

el personal es muy amable, la atención que recibí fue muy buena. Compre un paquete a Europa y el servicio es muy recomendable, ademas de que sus oficinas están bien ubicadas, te dan un excelente seguimiento durante el proceso de compra y el tour que te ofrecen.

La mejor agencia de viajes, 100% recomendable. Yo he viajado sola y es muy seguro con ellos, siempre estan al pendiente de ti. Acabo de hacer mi tercer viaje a Europa con ellos. Mi agente de viajes es Adriana, un excelente servicio a clientes muy recomendable.

Yo compre un viaje a Europa con ellos y fue increíble atención eh interacción con cada guia,realmente capacitados,vivi muy bonita experiencia en compañia de mi dama hermosa esposa... = ) por esas razones y mucho mas,recomiendo totalmente la agencia Gracias = )

cuidado con esta agencia, quedaron de devolverme el costo de un viaje que no se realizo a china por cuestiones de la pandemia y aun lo espero, recurrí a la profeco y aunque los multaron por no asistir a la audiencia pues ni asi.

Bastante decepcionante el certificado de Turquía. Me están poniendo en un hotel con malas reseñas y viejo!! Lo más probable es que les salga más barato y mejor reservar por su cuenta :(

Felicidades la atencion es exelente los precios y paquetes buenicimos, en lo personal la pase muy bien en el viaje que hice, muchas gracias

Fui atendiendo por el Sr.Gerado Pérez. Contrate un viaje a India y fue muy atento. Además el viaje fue maravilloso. Muy recomendable …

POR FAVOR METANSE A LA PÁGINA Y REVISENLA, NO QUIERAN QUE LES DIGAN TODO, SI YA LO ESTA VIENDO EN LA PAGINA!! LEAN! NO SEAN FLOJOS!!

Muy buena atención en la agencia y además te ofrecen armar tu propio paquete de viaje de cuerdo a lo que quieras visitar

Grosero el hombre que me contestó para darme informes, no volveré a llamar porque fue una mala experiencia

Dan un precio en su página y luego te dan otro mucho más alto al cotizar, no respetan las promociones.

Excelente servicios. Viaje a Colombia 11 días y desde la asesora de viajes hasta los guías en destino.

It´s very good, kind, and very affortable. And they didn´t throw you if the plane is overbooked :D

El trato profesional, amable y cordial de la Lic. Guadalupe Casillas la recomiendo ampliamente

quisiera leer las experiecias de personas que hayan realizado algun viaje con esta agencia .

Llevo más de dos meses para una cotización sin seguimiento..

Excelente atención y muy comprometidos

Excelente atención

Recomendable