Ich war um 16:30 Uhr vor dem Laden der geschlossen war ohne jegliche Notiz vor der Tür, trotz Öffnungszeiten bis 18 Uhr. Auch anderen Leute warteten ohne Erfolg vor dem Laden - sowas ist unverlässlich und schadet dem Image der Telekom. Wenn Sie nicht so lange arbeiten wollen, passen Sie doch einfach ihre Öffnungszeiten an :) Update: Sie antworten auch mit Ihrem “Telekom Shop” anonym, da Sie nicht den Namen des Mitarbeiters der das Kommentar verfasst hat angegeben haben. Ich habe vor dem Laden 20 Minuten gewartet ohne das ein Mitarbeiter kam und den Laden wieder aufgemacht hat. Und ich kann ihnen versichern, dass ich überall geschaut habe und keine Notiz angebracht habe. Ehrlich ist es auch nicht so schlimm, dass Sie es vergessen haben eine Notiz anzubringen. Der Nachbarladenbesitzer sagte mir auch, dass sowas wohl öfter vorkommt ohne das eine Notiz angebracht wird und wenn man weit fährt um in den Laden zu gehen und er nicht offen ist, ärgert than sich.

Leider haben wir gestern keine so gute Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Wir wollten von einem anderem Anbieter mit 4 Verträgen zur Telekom wechseln, aber der Mitarbeiter machte einen komplett genervten Eindruck und hatte anscheinend keine Lust Geld zu verdienen. Er sagte wir sollen einen Termin machen (obwohl der Laden leer war und 2 Mitarbeiter dort waren) und hat uns ansonsten keinerlei Auskunft über irgendwelche Konditionen gegeben. Die Art und Weise des Mitarbeiters war nicht sehr kundenfreundlich. Danach sind wir zu einem anderem Anbieter gegangen und haben dort unserer Verträge abschließen können. Update nach Antwort: Schade, dass auch sie sich hinter der Anonymität des Internets verbergen. Anscheinend wissen Sie ja trotzdem wer wir sind, aber haben uns dann nicht wirklich zugehört, da es nicht prinzipiell um eine Mobilfunknummermitnahme ging. Also ist meine Bewertung gerechtfertigt ;)

Nicht wirklich bemüht. Total überrascht, dass jemand den Laden betritt, trotz Termin. "Willst du, soll ich?" Scheinbar keine Lust zu arbeiten. Angebot per SMS zur Vertragsanpassung bekommen, aber hier werden mir Standard- Verträge angeboten, wie ich sie auch selber im Internet abschließen kann. Kenn ich anders aus anderen Filialen (Bsp. Steglitz). Gerade als langjähriger Kunde, mit mehreren Verträgen, man zahlt schließlich auch 100€ im Monat. Werde komplett kündigen. Nächstes Ding: Wahnsinnige Kündigungsfristen (8 Monate und 24 Tage) einfach ein Witz! Vllt. bestes Netz, mehr aber auch nicht.

Sehr trauriger Service. Meine Großmutter hat, obwohl wir es ausgestellt hatten, eine hohe Internet Rechnung. Man hat uns geraten in den Telecom laden zu gehen, da sie dort alles einsehen können…leider nicht. Man erklärt uns, dass sie ‘nur Produkte vertreiben’. Kein Zeichen von Kundenloyalität nach 20+ Jahren (wir können ja woanders hingehen) und kein Zeichen helfen zu wollen. Die meist gehörte Antwort auf unsere Fragen war ‘ Ja, dass weiß ich auch nicht’. Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Würde in eine andere Filiale gehen wenn möglich.

Ich war erst vor gut einer Woche wieder da, es ist ein kleiner Laden mit netten Mitarbeitern, die sich bemühen, alle Fragen zu beantworten. Besonders der Mitarbeiter, der links steht/sitzt, war sehr bemüht einem zu helfen - Danke noch mal dafür. Leider ist - auf Grund der geringen Größe - der Laden bei 4 Personen schon voll. Aber jedes mal wenn ich da war, war der Laden gut besucht, vor allem von der älteren Generation. Ich kann also bis dato nichts negatives sagen.

Ich kann diesen Telekom-Shop leider nicht empfehlen. Es wurde ein falscher Handyvertrag für mich abgeschlossen, obwohl ich mehrmals meine Wünsche geäußert hatte. Telefonisch wurden dann die Vertragsbedingungen durch die Telekom berichtigt. Der Auftrag für den Anbieterwechsel bezüglich des Festnetzanschlusses wurden trotz eines zweiten Besuches in dem Shop auch nach einem Monat nicht weitergeleitet.

Bin hier während meiner Arbeit gelandet da mir meine Lichter ausgegangen sind(Fahrradkurier) und die zwei lieben Berater vor Ort waren so lieb mir auf bitte die 2 Fahrrad Lichter für den rest meiner Schicht etwas aufzuladen, schön das Mensch bei solchen out of the box momenten auf offene Ohren stößt. PS: geschrieben während ich darauf warte die Lichter wieder vom Kabel zu zupfen.

Die schlimmste Beratung die ich in meinem ganzen Leben bekommen habe. Die Mitarbeiter haben absolut keinen Plan von ihrer Arbeit und genauso wenig Lust zu arbeiten. Ständig wurde man von a nach b geschickt. Es waren so viele Unstimmigkeiten, die ich Gott sei Dank immer wieder am Telefon mit dem Kundenservice klären konnte. Vielleicht wäre mal über ein Jobwechsel nachzudenken.

Niemand will arbeiten. Die Mitarbeiter weigerten sich, Auskunft über den Status meines Vertrages zu geben und versuchten nicht einmal, zur Lösung der Situation beizutragen. Sie haben die Fehler und verwechselten Daten in der Dokumentation in keiner Weise erklärt. Sie wiederholen immer wieder, dass sie nichts tun können. Es stellt sich die Frage, warum sie dort sind.

Ein Stern wär noch zu viel... ein absolut demotivierter Mitarbeiter, welcher seine eigenen Angebote nicht kennt und vom Kunden (!) erstmal auf bestehende Möglichkeiten bezüglich einer prepaid SIM hingewiesen werden muss. Im Endeffekt solle ich online bestellen - toll. Da bestellt man doch gerne online, allerdings bei der Konkurrenz!

Wir kommen gerade vom Shop... Schon beim Eintreten, hat man das Gefühl von "dicker Luft". Es war vergebliche Mühe, die Stimmung etwas aufzulockern. Man wurde unfreundlich abgefertigt und stehengelassen. So etwas wie Blickkontakt gibt es da nicht. Wir hatten auch den Eindruck, dass die Mitarbeiter untereinander Stress haben.

Verkaufen können sie alle. Aber mit Sprüchen wie "Wir können Ihnen nur helfen, wenn Sie tot sind", vergrault man Kunden. Ich würde bei Verträgen empfehlen, alles digital zu machen. Solche Shops sind nicht offiziell von Telekom, sondern nur Unterhändler. Solch ein Erlebnis hatte ich auch noch nicht...

Ich habe im Shop im Abstand von einigen Monaten 2 SIM Karten für Prepaid gekauft. Was sich nach einem Standardvorgang anhört, scheint zu komplex zu sein. Bei der ersten SIM machte der Verkäufer Fehler bei der Übernahme meiner Daten und ich … Mehr

Der Mitarbeiter hatte augenscheinlich keine Lust sich mit Kunden zu befassen, das eigene Handy war wichtiger. Dementsprechend unfreundlich und wenig kompetent wurde ich im wahrsten Sinne des Wortes abgefertigt und mein Anliegen abschlägig abgetan

Der Telekom Shop in der Gorkistrasse ist das letzte. Sehr unhöflich .Wurde gleich genutzt und behandelt wie ein Schultaschen,und nicht wie eine Frau von 65 Jahren. Diesen Shop betrete ich nie wieder.Dann nehme ich einen weiteren Weg in kauf

Klein, aber fein. Man nimmt sich Zeit um Anliegen zu bearbeiten oder auch bei neuen Verträgen ein Optimum zu finden. Es kann in dem kleinen Laden allerdings schon mal voll werden, besonders um die Mittagszeit.

Ich wurde von Herr Weissner schlecht beraten & er weigerte sind mein defekten TV one zu tauschen. Für mich wirkte er überfordert. In einem anderen Shop hat es reibungslos funktioniert. Nie wieder Tegel .

Absolut freundlich und kundenorientiert. Ich wurde schnell, freundlich und kompetent beraten. Routerrücknahme war problemlos und die Beratung zu möglichen Vertragsinhalten war sehr hilfreich.

Sehr schön gestarteter Shop . Offene und herzige Mitarbeiter. Mich hat der Junge Herr Corinth bedient und war äußerst kompetent. Schnelle Lösung meiner Wünsche . Immer wieder gerne .

Es ist ganz klar dass man sich nicht um jeden Kram kümmern kann, aber wenn man wirklich ein Problem hat was Telekom betrifft wird einem hier zu 100% weitergeholfen.

Ich wurde im Zusammenhang mit Umzug bzw. Sonderkündigungsrecht falsch beraten. Hätte ich nicht selbst aufgepasst, müsste ich nun für zwei Verträge zahlen.

Sehr gute Beratung und hohes technisches Verständnis. Tarif wurde schnell auf meine Bedürfnisse hin angepasst und die Kosten dadurch reduziert.

Herr Corinth hat mich sehr kompetent bei der Verlängerung meines Mobilfunkvertrages beraten und meine Daten aufs neue Handy übertragen.

Ich hatte Sehr schlechte ErfahrungSehr unfreundlichHat mich behandelt von oben herabHat mich stehen lassen wie ein begossener Pudel

Das Personal scheint nicht sehr interessiert an den Anliegen der Kunden. Blos schnell wieder loswerden. So scheint es jedenfalls.

Ich wurde sehr kompetent von zwei jungen Männern beraten. Wenn es ein Problem gibt, ist dieser Laden der richtige Ansprechpartner

Wir sind mit Beratung vom telekom shop sehr zufrieden (frau Hiepe) super freundlich und sehr geduldig. Vielen danke für alles

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Die Herren kümmern sich, wenn es um Telekom geht wirklich super um einen

Netter Mitarbeiter konnte mir sehr gut weiterhelfen und die Wartezeit wurde mit einem angebotenen Kaffee gut überbrückt.

Nie wieder Telekom schlechte Beratung und während der Beratung private Gespräche geführt…Mitarbeiter klein und pummelig

Herr Woitalla und Herr Corinth sind äußerst kompetente Mitarbeiter vielen Dank für Ihre Hilfe und bis zum nächsten Mal

Sehr kompetente Beratung von Herr Corinth. Ich habe bedarfsgerechte neue Verträge bekommen und bin sehr zu Frieden

Sehr freundliche Mitarbeiter, meine alten Daten wurden problemlos auf ein neues Handy übertragen. Gerne wieder

Ich bin hier auf zwei freundliche Herren gestoßen, welche sich viel Zeit für meine Probleme genommen haben.

Sehr gute Beratung und schnelle Hilfe als es um einen schnellen Technikertermin ging. Nur noch dieser Laden

Mir wurde hier mit meinem Handy sehr weitergeholfen danke an die beiden Herren die Freitag früh hier waren

Sehr gute Beratung von Herr Corinth ich würde jederzeit wieder in den Shop kommen. Danke Herr Corinth

Sehr ausgiebige Auskunft und Beratung, der Kollege war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen.

Ich muss meine Bewertung noch einmal schreiben, da Google meine vorherige gelöscht hat. - … Mehr

Sehr nette junge Dame hatte sich große Mühe gegeben konnte mir aber leider nicht weiterhelfen

Herr Corinth hat mir bereits zum zweiten Mal sehr weitergeholfen und meine Verträge optimiert

Ich wurde sehr kompetent von Herrn Corinth beraten. Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

Sehr kompetente Beratung und schnelle Abwicklung. Gute Auswahl an Verträgen und Hardware

Wir sind begeistert von der super kompetenten Beratung durch die Mitarbeiterin Marisa!!

Super freundliche Kundenbetreuung/beratung von Herrn Corinth. Nur zu empfehlen!

Ich wurde sehr Freundlich und kompetent von Herr Corinth beraten! Danke dafür.

Sehr netter Service in diesem Shop Meine Verträge wurden optimal gestaltet

Super Laden. Nette Verkäufer. Ging schnell und einfach. Nur zu empfehlen.

Sehr kompetente Beratung zu meinem neuen Handyvertrag vielen Dank dafür

Sehr gut beraten worden von frau Hıepe gerne nochmal. Danke für alles

Top, Service! Mein Problem wurde hervorragend und kurzfristig gelöst.

Ich war über Kompetenz und Freundlichkeit sehr erfreut. Echt super !

Alles ok. Vielen Dank gerne wieder. Freundliche Beratung und Hilfe.

Kompetenter und freundlicher Mitarbeiter fühlte mich gut beraten.

Sehr netter Mitarbeiter, hat uns schnell und gut weitergeholfen.

Probleme wurden alle gelöst! Sehr gute Beratung. Top Mitarbeiter

Mir wurde hier schnell und unkompliziert ein Handy eingerichtet

Beide Mitarbeiter haben mir sehr weitergeholfen. Super Service

Der Herr konnte unser Problem schnell und gut lösen... super

Gute Beratung, gerne wieder Mir wurde gut weitergeholfen.

Wunder Bare mit Arbeiter sehr hilfsbereit und freundlich

Sehr netter Mitarbeiter, mir wurde super weitergeholfen!

Sehr nette Mitarbeiter. Hier wird ein schnell geholfen.

Ich habe hier die beste Beratung meines Lebens erhalten

Kompetent und sehr freundlich, absolut empfehlenswert.

Bin gut beraten worden , netter Verkäufer, freundlich!

Super Beratung, kann diesen Shop sehr weiterempfehlen.

Ich wurde sehr freundlich von Herr Corinth beraten.

Habe hier günstigen Service geboten bekommen :)

Sehr zu frieden. Mir wurde gut weitergeholfen.

Herr corinth hat mich sehr kompetent Beraten

Sehr gute und kompetente Beratung und Hilfe

Sehr freundliche Mitarbeiter hier im Laden

Sehr kompetente Beratung von Herrn Corinth

Herr Corinth hat mich fachgerecht beraten

Super Man konnte mir hier weiter helfen.

Sehr nette und kompetente Männer im Shop

Gute Beratung, schon über längere Zeit!

Gute Beratung und freundlicher Service

Top Service, mehr kann man nicht sagen

Kann den Shop sehr weiter empfehlen!

Keine Hilfsbereitschaft sehr traurig

Sehr nette Beratungen. Vielen Dank

Alles Top gewesen, gute Beratung!

Schnelle Hilfe und nette Berater.

Super Beratung. Vielen Dank.

Schnelle Hilfe vielen Dank.

Sehr freundlicher Service

Alles da ! Prima !!

Gute Beratung