Recientemente reservé un viaje en ETM (premium 180°) desde Osorno a Santiago (terminal las condes), para mi papá que es adulto mayor. Quiero dejar constancia de la AUSENCIA TOTAL de servicio a bordo: no se incluyen frazada y desayuno o snacks, lo cual NO se informa a los pasajeros ni en la web de ETM, ni en forma presencial, servicios que eran incluidos anteriormente. Tampoco se indica en número de paradas adicionales y el bus entró a ciudades y paró varias veces, con taco y demases. El resultado fue que mi papá tuvo pésimo viaje por el frío que pasó en el bus. Es adulto mayor y llegó resfriado a mi casa lo que me parece INACEPTABLE. Además, no es que sea mucho más barata que el resto, y te retienen el 15% si quieres anular/cambiar pasaje. Muy mala. Descartaré usar esta empresa en los viajes a futuro, y NO la recomiendo.

Es un muy buen lugar para llegar al sector oriente de Stgo y así evitar un largo e incomodo metro y tener que arriesgar la vida al transitar por las calles del Terminal Sur, buses ETM son buenos pero el servicio no lo es, paran en muchas partes y encienden todas las luces al interior del bus en medio de la noche, despertándose bruscamente, lo que hace pasar un rato muy desagradable, en consecuencia que hay visibilidad suficiente para transitar dentro del bus sin tener que encender todas las luces y despertar a todos los pasajeros.

Muy buena alternativa para tomar un bus. Hay un buen estacionamiento gratuito y una sala de espera con asientos y climatizada, aunque no es muy grande, pero aporta lo necesario. Los buses llegan y salen a la hora, el personal de los buses bastante atentos y los buses muy bien. Lo único que faltaría son servicios higiénicos y una tienda para comprar algo, sea para consumir ahí mismo o para el viaje propiamente tal.

Pésimo servicio 0 empatía de la persona que atiende en el terminal sur llegue justo a la hora el bus se fue no nos espero ni dos minutos nos robaron los tres pasajes te tenía para viajar a funeral de mi madre le fui a pedir explicaciones a la mujer y me responde que no es problema de ella y que tampoco se hacen devociones lamentablemente no pude viajar para estar con mi madre y que era muy lejos temuco.

Sigue siendo una estación rara pero muy útil y "hasta ahora segura". No tiene precio la tranquilidad de subir en el bus allí a diferencia de hacerlo en la pésima, insegura y desaseada Estación de Buses "Terminal Sur". Sin embargo, están siempre en mal estado o inoperativos los conectores USB en los asientos, sea en salón cama o en premium. Sí les diesen mantenimiento a éstos serían 5 las estrellas.

Más que un terminal es sólo una parada. No tiene nada para comer, abren las puertas de la oficina que es bastante pequeña como tipo 20:30 hrs. Tampoco tiene una custodia. Por ejemplo uno que hizo check out en la mañana del hotel y el viaje en es la noche no teníamos dónde dejar nuestras maletas o qué hacer. Afortunadamente el Parque Arauco ofrece custodia gratuita y se puede hacer hora.

Muy útil como alternativa al terminal municipal de Santiago, parece mucho más seguro, pero para llegar a él debes caminar por calles muy oscuras. Para alguien que vive en Las Condes, me imagino que es cercano, pero es alejado de la estación del metro. En cuanto a servicios, no ofrece un lugar cercano para comprar algo de comer o beber, y no estoy segura si tiene baños.

Terminal de tránsito, no encontrara ninguna comodidad ya sean baños, locales comerciales o áreas de descanso. Cuenta con una pequeña oficina de atención la cual no cuenta con personal fuera del horario de atención de oficina usual de país. Espacio para estacionarse en vehículo personal y en las cercanías cuenta con grandes parques y lugares de interés cultural.

Indescriptible la sensación de estar parado en un lugar que solo ofrece el servicio a la hora de abordar el bus. Creo que ETM debe indicar los servicios esperados en el lugar, no hay baños, sala de espera para estar con las pertenencias que uno trae al momento de llegar. Prácticamente es un paradero y ni la sombra de llamarse terminal.

Viaje en horario de las 21.00 hrs. El sector despejado sin alto tráfico. Fue muy expedito llegar. Es espacioso, los buses estan puntualmente. El personal de ETM muy amable, y los buses cómodos. Viajo constantemente en estos buses pero por distintas razones no me habia embarcado en este terminal así qie fue una grata experiencia.

Despues de viajar toda la noche llegas a un estacionamiento descubierto, carente de cualquier servicio esperable en una terminal de buses. Buena ubicacion potenciada por la temprana hora del arribo. Imprescindible tener previamente arreglada una recogida por otro medio de transporte. Normalmente no hay taxis disponibles.

Puedes llegar en Metro L1 - Micro 426, 406 u otras hacia las Condes. Bajarse en estación Manquehue y caminar hacia el norte hasta llegar a la intersección con Presidente Riesco. Caminar orillando el parque y se verá la pequeña oficina de ETM. NOTA: no tienen servicio de venta o cambio de pasajes.

Todo bien pero los buses dejan a los autos atrapados mientras suben pasajeros no es por falta de espacio sino de criterio de los choferes...puedes esperar hasta 20 minutos o mas despues de haber ido a dejar a alguien...insisto no es por falta de espacio en los estacionamientos...es criterio...

Es la primera vez que viajo en ETM y desde las Condes, hasta ahora ha sido genial. El bus llega antes de la hora para realizar el embarque. Cómo es sólo de Etm quienes están con nosotros son solo personas que viajan. Muy agradable. Lo recomiendo y no es más cara que las demás líneas.

terminal está bien más seguro que tomar autobús en el centro lamentablemente el autobús no tenía para cargar el teléfono lo que complica bastante a un viajero. Peor aún área salón cama sin aire acondicionado todo el viaje no había circulación de aire pésima experiencia de viaje

Increíble la puntualidad. Se recomienda llegar unos 10min antes de la hora de salida. Mi pasaje decía a las 22:00 horas y a las 22:01 ya estaba en movimiento el autobús en dirección a mi destino. Muy cómodo el viaje, pude descansar y la atención fue bastante buena.

Para los que llegan por primera vez en el bus a las condes...consideren que esta es solo una pequeña oficina...no es un terminal con sector cerrado para espera y con andén. Es un buen punto para llegar si uno va a algún lugar de la zona alta de santiago.

No toman la temperatura? Supe eso...y creo que lo mínimo por protocolo covid es eso!Limpieza y desinfección del bus cada 2 horas....con aerosol por último.Estamos corriendo riesgo de estar con personas enfermas o contagiados dentro del bus.

No tengo idea como funciona este paradero de buses. ¿Alguien tiene información? En la página no hay nada, y en Concepción me dijeron que no existía, no contestan el teléfono. Ya parece leyenda urbana el cuento del paradero en Las Condes

Eso NO ES UN TERMINAL, dependencia "cerrada" para Pasajeros que llegan temprano a abordar el bus. Asistente del terminal abre la dependencia a las 20:20, desatento, indiferente, antipático, sin interés, incómodo

Es cómodo tener un lugar cercano para tomar el bus y mas aún alejado de tacos, pero no es terminal, es un estacionamiento que tiene una oficina de resguardo, pero que no está disponible en todo horario.

No es un terminal, sólo una garita para sentarse a esperar llegue el bus. No tiene servicio higiénico. Es cómodo salir desde Las Condes sin tener que ir al terminal de buses . Todo limpio y más seguro .

Es genial porque ahorran en espacio porque no es la tremenda estación, pero uso audífonos y si fuera un día de lluvía sería terrible no tener techo o todo lo que te brinda una estación de buses.

Un lugar de bajada. No se si llamarle "terminal". Cuentan con buenos buses. Pero creo que aquí es donde tienen que hacer algo. No cuenta con baños ni un lugar donde adquirir algunos productos.

Urge saber bus salio anoche de pto montt 22:30 hrs destino stgo esta parado antes de talca hace 6 horas que solucion se dara a los pasajeros. Gracias. 78 llamados telefono descolgado de uds

Este mini terminal es genial y una gran alternativa para no obligar a los usuarios a ir hasta los terminales que hay en Alamaeda que dicho sea se paso, son una vergüenza para este país.

Buen lugar para subirse al bus, solo que el lugar es de vidrio completamente y no tiene aire acondocionado, pero es tranquilo y no estas preocupado de que te roben tus cosas.

En la terminal solo salen buses de ETM. A simple vista es poco visible pero es cómoda para abordar porque hay poca gente. El bus llega justo a la hora que tiene para partir.

Decir terminal es mucho, en realidad es un paradero con muchos estacionamientos techados y un espacio muy pequeño para las personas, sin los servicios mínimos de un terminal

Esta bien ubicado pero hace falta una tienda para comprar más no sea una botella de agua ya que en el bus nos hay nada para comer ni beber en un viaje que es largo

Muy buen terminal para el sector oriente de Santiago. tengo una duda, los buses para en terminal Buin o San bernardo (Salida sur de STGO) si se solicita?? Saludos,

Es súper bueno, el bus llega alrededor de 10 min antes de partir es de facil acceso desocupado y con vista al parque, además los buses son excelentes y puntuales

A 20 min de mi viaje la oficina que está ahí con asientos para pasajeros estaba cerrada. Me tuve que sentar en el piso porque no hay asientos afuera tampoco.

Realmente es fantástico salir desde ese lugar y no atravesar Santiago para tomarlo. Son puntuales. No hay oficina para comprar pasajes. Ojo solo como dato

Buena infraestructura y ubicación, con estacionamiento en el Sporting club gratuito. El diplomado de cirugía de animales de compañía ha sido muy bueno.

Lo mejor para irse al sure.... no necesitas ir hasta el terminal de la estación central, y puedes ir horizontal, durmiendo toda la noche. (o casi)

Este terminal es muy piola, te bajas y literalmente te subes al vehículo que te va a recoger, los días de feria se complica un poco, pero todo ok

Práctico, aunque le falta un lugar para esperar tranquilo. Sí fuiste en auto tal vez puedes esperar ahí, pero sino...muere de frío en invierno.

Excelente ubicación para un terminal de buses, permite cubrir público del sector oriente. Buses de buena calidad y puntuales en su itinerario.

De verdad la pagina dice abierto pero llevo 30 minutos dia martes 14 de enero hora 19:27 y esta como abandonado. Es mentira lo que se publica

No es un terminal como tal y eso debieran dejarlo claro. Es un paradero de buen nivel, pero sin servicios básicos, sin cafetería y sin baño.

La empresa impecable, pero el terminal debería ser un poco más funcional. Ya que no hay venta de pasajes, es solo un lugar de espera al bus.

Lo único malo es la oficina donde uno espera que llegan minutos antes de salir el bus ahí es muy oscuro la caseta que tienen para esperar

Es un espacio donde se detiene el bus sin infraestructura. La ubicación maravillosa para llegar y salir de Santiago. Felicitaciones ETM.

Buen lugar para tomar bus al sur. Buena conectividad, espacioso para el número de personas que suelo ver y siempre hay estacionamiento.

Bien ubicado, pero el baño no existe, y el más cercano está dentro del parque, que sólo está abierto hasta las 21:00 en verano...

Buen lugar para llegar y salir de Santiago. No hay aglomeraciones de gente. Recomendado en caso de viajar con niños pequeños.

Un lugar chiquitito pero sin duda la mejor alternativa para salir y llegar al sur sin tener que ir hasta Estación Central

lo unico bueno de este terminal, es la ubicacion, pues no tiene ninguna instalación, salvo unas butacas para descansar.

Buena atención y puntualidad. La oficina está abierta solo en la tarde, cuenta con 16 asientos, todo limpio y ordenado.

Excelentes buses cómodos y a muy buen precio precio los pasajes. Ese términal en Las Condes es una buena alternativa.

Bonita oficina pero muy mala iluminación siempre cerrada peligro para la gente que debe esperar la llegada del bus.

Excelentes buses, buena atencion. Solo que despues de tomar los datos de los pasajeros desaparecen los auxiliares.

Podríamos mejorar el sector de espera pero es muy útil para personas que viven en el sector oriente denla capital

Buen lugar, limpio. asientos, iluminacion, seguridad, aunque faltan lugares donde comprar un cafe y alimentacion.

buenos buses modernos, buena atención, tienen un lugar donde esperar. ojo que sólo en cierto horario salen de acá

Muy buen lugar para estacionar y excelente lugar para que las personas esperen la llegada del bus, muy acogedor

Es bueno seguro atienden bien los buses son de primera el lugar con muy buenos estacionamiento lo recomiendo

Poco accesible a los medios de transporte públicos (metro-transantiago), lo cual hace engorrosa la llegada.

Excelente parada, muy buena atención por parte del personal, los buses puntuales y en perfecto estado

E pasado varias veces por ese terminal Pero no e tenido el momento de usar ese terminal las Condes

No es un terminal, es un paradero, pero es limpio y seguro.. y puedes estacionar. Sin problemas ..

Paradero en la calle, no cuenta con infraestructura, aunque es más cómodo que ir hasta el centro

Espectacular alternativa de viaje, te evita ir al centro de Santiago. Muy feliz con el servicio.

Muy buena ubicación para salir directo al sur. Excelente servicio y muy buenos buses semi cama.

Me encanta el servicio, todo limpio, correcto, viaje directo y la llegada muy buena ubicación.

Cerca de la casa pero el aire acondicionado y enchufes de la sala de espera.estan deficientes

Excelente ubicación, maravilloso buses. Muy bueno para viajar al sur y dormir toda la noche

Muy tranquilo y puntualidad en la salida y llegada de los buses.excelente estacionamiento

Facil de llegar y amplio lugar para dejar y llevar pasajeros. Muy bien por la seguridad.

Excelente lugar, aun que carece de zonas para resguardarse ante inclemencias del tiempo

Siempre viajo en EtM ,al sur me encanta po su puntualidad y seriedad Felicitaciones.

Buena ubicación para dar servicio. Tiene estacionamiento para dejar a los pasajeros.

Maravilloso, poder esperar el bus en un lugar seguro y con calefacción, se agradece

Amazing service ! Clean, beautiful, very good manners by the personal, punctuality.

Lugar tranquilo y cómodo. Seguro para ir a dejar o buscar a alguien. Buen servicio

De fácil acceso y amplio para poder estacionar. El personal siempre es muy amable

Etm buen servicio. Desde ahí pasan Uber a cualquier hora. Cómodo para estacionar

Excelente opción de terminal de buses, para evitar el centro estación central

Me gusto llegamos había estacionamiento y el bus llego a la hora para salir

Excelente.... debieran llegar los buses también.... no sólo salir de aquí.

Excelente lugar de embarque y/o recepción de pasajeros, muy recomendable.

Interesante solución para abordar sin tanta congestión y de fácil acceso

Espectacular servicio, buena ubicación de partida y servicio puntual.

Horrible, el terminal estaba cerrado. Todos con frio afuera de este.

Muy buenas instalaciones, buena atención, buen servicio de seguridad

Buena ubicación para tomar buses. No tiene mucho espacio para espera

Buena ubicación, sin aglomeraciones para esperar el bus de destino.

No parece un terminal, muy solo, nada alumbrado, me parece inseguro

Comodo para estacionar, lugar limpio y seguro para abordar el Bus

Excelente la ubicación, rápido, expedito , y sobre todo Seguro .

Buen lugar, tiene sala de espera, venta de pasajes desde las 6pm

Ordenado, tranquilo y con estacionamiento accesibles y gratis.

Bonito lugar y muy puntual en cuanto a la salida a destino.

Agradezco la buena atención y especialmente la puntualidad.

Tiene un lugar techado para esperar el bus, no hay baños.

Muy buena ubicacion para llegar e irse de viaje en bus...

Bien ubicada pero en la nada. Es solo un estacionamiento

Buena alternativa para evitar ir al terminal de Alameda

Buen terminal, queda junto al vacunatorio Juan Pablo II