Je me suis rendue dans cet établissement pendant environ 7 mois toutes les semaines une fois par semaine pour une séance de Hammam 1h30 payée 30 euros passée à 35 euros récemment et un message de 30 min payé 45 euros. J’ai donc dépensé une moyenne de 300 euros par mois dans cet établissement. Je n’ai jamais rien eu à dire jusqu’à ce vendredi trouvant à chaque fois des personnes très agréables et gentilles et charmantes. Je m’y suis rendue vendredi 9 décembre et je suis tombée sur une jeune femme que je n’avais jamais vu avant. En sortant de ma séance, je lui ai exprimé en m’excusant par avance justement parce-que j’étais “une habituée”une liste de “doléances” parce-que cette fois-ci je n’avais pas passé un bon moment dans cet établissement : 1- Hammam froid 2-pas de musique 3- pas de chauffage dans la pièce donc obligée de me réchauffée a l’eau chaude. 4- pas de serviettes qui me servent à me sécher (lors de ma première visite dans cet établissement on m’avait dit que le matériel pour le Hammam était fourni je n’ai donc jamais apporté de serviettes de chez moi). Lorsqu’on me les a amenée, elles n’étaient pas pliées ou très mal pliées. 5- un tout petit morceau de pain d’épices tout sec 6-pas de pichet d’eau Bref….en ce qui concerne les serviettes je ne me suis pas plainte du fait qu’elles n’étaient pas présentes à mon arrivée dans la cabine mais du fait qu’ont me les ai données pas pliées. Réponse de la jeune femme: “j’étais entrain de servir une autre cliente et de toute façon vous devriez payer un supplément”. Je suis restée hallucinée par ce manque totale de sensibilité au service. On ne donne pas de serviettes pas pliées au client quand on fait ce métier. En ce qui concerne le chauffage, la jeune femme m’a soutenu qu’il était allumé, je lui ai dis que non, nous sommes retournée ensemble dans la cabine et il était bien éteint. En ce qui concerne le pain d’épice elle m’a répondu que l’établissement avait des dépenses plus élevées à cause de la hausse du chauffage. Je suis restée estomaquée par son arrogance et le “j’m’en foutisme” totale de son approche au travail et au client. Elle souriait en ce moquant totalement de ce que je lui disais. Au moment où je parlais avec elle j’ignorais qu’elle était la fille de la propriétaire mais en rentrant chez moi j’ai pensé qu’elle ne pouvait que l’être vu son comportement. Je me suis permis de dire en sortant que si l’établissement augmentait les prix comme il l’a fait, il était opportun de maintenir le niveau du service. Ce à quoi la jeune femme m’a répondu en rigolant : “c’est que 5 euros! “ Je lui ai répondu que si “ça” c’était ses réponses je n’étais pas sure de continuer à y m’y rendre. 5 minutes plus tard j’ai été appelée par sa mère qui m’a signifié que j’aurais dû payer un supplément pour les serviettes alors même qu’on m’avait dit que l’établissement fournissait tout le nécessaire pour le hammam et que je ne devais plus retourner dans son établissement. La réaction de la propriétaire est à la hauteur du “j’men foutisme” de sa fille “ceci” explique “cela”. Je plains les charmantes jeunes femmes qui travaillent pour ces personnes car si cela est la considération du client j’imagine pour les employées. Je ne recommande pas d’aller dépenser son argent dans cet établissement ou la propriété n’a aucune considération du client.

Expérience délicieuse. De passage à Nantes, je cherchais un institut de beauté qui avait un hammam . J’ai appelé et on m’a tout de suite pris en charge . Lorsque je suis arrivée j’ai été accueilli par une équipe charmante et à l’écoute . J’ai réservé 1 heure de massage car le planning était complet même si j’avais besoin de plus . Je me suis retrouvée seule dans un bel espace hammam chaleureux et grand (je suis claustrophobe lol) on m’a conseillé de prendre mon temps et de savourer. Effectivement le temps s’est arrêté. La surprise sur le gâteau , un rdv annulé j’ai pu bénéficié d’un massage aux huiles qui sentaient délicieusement bons et entre les mains d’une masseuse aux mains de fée . Tout sent bon dans cet endroit même les WC lol Bref se sera mon havre de paix à Nantes .

Je recommande ! Je suis allée au hammam avec 2 amies, nous avons apprécié d'avoir un salon privé rien que pour nous, c'était super cosy, pour ma part je connaissais déjà le principe car je viens régulièrement pour des épilations, mais je n'avais pas encore testé le hammam. Le lieu est très propre, nous avons eu un thé de noël, parfait pour la période ! Nous avons pris 1h00, cela nous a paru court tellement nous étions biens ! J'ai également pris un massage, au top du top ! Accueil et amabilité des praticiennes super ! Je recommande et j'y retournerai car je n'ai pas eu le temps de pouvoir découvrir tous les nouveaux produits de la boutique (mais je sais où je vais aller pour acheter mes cadeaux de Noël !!). Merci pour cet excellent moment !

Je recommande vivement cet endroit. Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours autant satisfaite de l'accueil et de la bienveillance de l'équipe. Cet endroit est convivial et chaleureux. Les prestations sont d'une grande qualités, effectuée par des professionnelles. L'équipe est très souriante et n'hésite pas à concentrer le temps nécessaire à ses clients. De plus, le cadre est idéal pour un parfait moment de détente, tout est pensé pour la relaxation et le bien-être afin de lâcher prise. Mes venues sont toujours à la hauteur de mes attentes. Toujours extrêmement satisfaite. De plus, la gamme de produits s'élargie de plus en plus et le rapport qualité/prix est top. Je vous conseille le thé bleu, une tuerie...

L'endroit est vraiment très joli, et très propre. La boutique propose des produits très sympas et le personnel est très agréable. Malheureusement j'ai testé deux soins et j'ai été déçu à chaque fois. Le premier n'a duré que 30 min pour 45 min annoncée (j'étais le dernier rendez vous de la journée, les grilles de la boutique en face étais fermée avant même que je sois partie, j'ai du payer dans la salle d'attente des cabines de soins...) , le deuxième soin était plus des effleurements qu'un massage sérieux. Bref, dommage!

Bon cadeau offert par mes amies,... avec le confirment la date de validité a malheureusement été dépassée. J pelle donc pour savoir si comme au Spa des 5 mondes la date peut-être prolongée, la response fût très sarcastique, la personne m expliquant que la date doit être respectée comme pour les impôts!! Bref très déçue de ne pas pouvoir bénéficier de mon soin de 90min, ni même d une compensation quelconque, ...le sens du commercial n est pas le fort de cette personne apparemment... dommage

Je viens régulièrement dans cet Institut pour des massages et hammams. J'ai pu être dorlotée par plusieurs des employées, toujours agréables, douces et souriantes. Les locaux sont propres et agréables. La personne en charge de la boutique est accueillante, souriante et de bons conseils. J'ai parfois eu affaire à la propriétaire qui a à coeur de proposer des soins/produits de qualité notamment issus des artisanats locaux. Je recommanderais cet Institut les yeux fermés.

Ravie de mon expérience au sein de l'enseigne Terres Essentielles. L'accueil a été très chaleureux de la part de la conseillère en magasin et de la praticienne. J'ai passé un véritable moment de bonheur durant mon modelage. Je recommande fortement le magasin ou vous trouverez toutes sortes de produits de soin qui vous permettront de prolonger le bien-être chez vous. Allez-y les yeux fermés ! Petit plus : la dégustation de thé proposé à la fin du soin

Je recommande cet établissement ! Personnel très agréable et très attentif au bien être de ses clients. Leurs produits sont très efficaces sur ma peau qui est pourtant très sensible et ne supporte pas la plupart des crèmes, sérums et autres. Par ailleurs, j'ai fais 2 soins dont un du visage et un autre du corps et j'ai passé un excellent moment, toujours dans la bienveillance et la bonne humeur, merci Terres Essentielles, je reviendrais à coup sûr !

Terres Essentielles est un lieu auquel notre famille est fidèle depuis 10 ans. Depuis 10 ans nous y trouvons des produits de soin, des accessoires (mes tasses de thé favorites) et du thé (et plus encore d'ailleurs). J'ai beaucoup aimé un de leur programme de soin / massage et si je prenais plus de temps je pratiquerais ces séances bien plus souvent ! N'oublions pas Marie qui gère Terres Essentielles à Nantes et qui est toujours de bon conseil.

Je viens de passer un merveilleux moment à l'institut. L'atmosphère était très relaxante et apaisante, et le personnel était extrêmement professionnel et accueillant. J'ai ressenti un grand soulagement de mes tensions musculaires et une profonde relaxation. Je recommande vivement Terres Essentielles pour quiconque cherche à se détendre et à se ressourcer.

Je recommande cet institut. Accueil très chaleureux. Le lieu est vraiment relaxant. J ai fait un massage du dos et j en senti un soulagement au niveau de mes tensions musculaires. Des doigts de fée! Et en même temps, ma fille faisait sa 1ere épilation en demi jambe. Elle en est également très contente et pourtant elle est douillette

Juste un grand merci à Laura pour ce super soin du visage. Une très belle découverte que se soit pour l'endroit ou la marque Dr Hauschka. Une estheticienne passionnée et de très bon conseil. Je recommande à 100% et j'y retournerai avec plaisir pour découvrir de nouveaux soins. Encore merci Laura de t'être rendue disponible pour moi.

Génial ! La boutique est très cocooning, on y trouve plein de jolies choses Les espaces hamams et massages sont très relaxants. On s’y sent vraiment bien, un super moment de détente. Je vous recommande Maëlle comme masseuse, qui est incroyable ! Allez-y les yeux fermés pour vous relaxer !

J’ai offert un soin Monastir à ma filleule de 25 ans en janvier. Elle a adoré !!! Soin prodigué par Maëlle. Elle a tellement aimé que me voilà gâtée à mon anniversaire d’un soin Monastir que je vais découvrir bientôt ! Hâte d’y être !

Je suis allé au magasin pour me réapprovisionner en Rooibos mais il est difficile de se limiter au thé dans cette belle boutique. L'accueil est super et les conseils sont bons. Un must à Nantes, j'y retournerai !

Excellent centre de soins ! Le personnel est adorable et le soin réalisé a été un vrai moment de détente et relaxation. Un + pour le service de réservation en ligne qui est très pratique.

Un accueil cocooning dans un décor relaxant. Des oins pratiques avec passion par des praticiennes expérimentées. Allez y les yeux fermés, les sens en éveil pour un moment exceptionnel.

Je suis fan de cette belle boutique. Ils ont tous la gamme Dr Hauschka, de beaux savons, de belles bougies ... et les soins sont divins. Une belle adresse et un accueil chaleureux

Moment de détente absolu. Nous avions pris 2h15 de massage en duo, c’était génial, très relaxant. Les masseuses sont à l’écoute. Encore merci pour ce moment de bien-être.

Je ne peux que recommander cette merveilleuse adresse. Accueil parfait et toujours agréable, l’équipe est experte et nous passons toujours un très beau moment !

Je recommande vivement cet institut, l'endroit est chaleureux, belle prise en charge du début à la fin. Un super massage de Maelle. Merci pour ce moment

Espace de bien être des plus agréable. La personne qui m'a fait mon soin de 2h15 était parfaite, excellente prestation. Je recommande vivement. Merci

Je ne connais encore que la boutique mais les vendeuses sont adorables et d'excellents conseils. Je recommande ce magasin et leurs produits !

Un accueil très chaleureux et personnalisé, une belle gamme de thés et de produits de soins naturels, c'est une boutique qui vaut le détour!

Salon très agréable. Prestations et produits de très bonne qualité. Mention spéciale pour Valérie, excellente esthéticienne.

Personnel très sympathique et agréable, les soins et massages sont incroyables. Au top pour (s’)offrir un moment de détente.

Un pur moment de bonheur. De l’accueil au départ en passant par le soin (évidemment) Tout a été parfait ! Merci mesdames

Je pourrais résumer mon avis une seule phrase... La prochaine étape c'est la carte fidélité,,, perso j'adore …

Un grand choix de thé...des bougies...des savons et divers... La propriétaire est charmante et très aimable...

Le meilleur massage et soin que je n’ai jamais eu!! Aucune fausse note pour ce soin Monastir Merci à Laura

Je recommande. J'ai pris plusieurs massages dans cet institut et je n'ai jamais été déçue !

Séance de massage bien-être offerte par un proche très agréable. Vivement recommandable !!!

Très agreable et professionnelle beaucoup d attention et de douceur dans ce massge

Un grand choix de de thé et l'accueil est toujours aussi agréable …

massage et hammam au top. Une très belle découverte! J'y retournerai

Accueil limite. Annonce être dépositaire d'une marque alors que non.

Institut de massage que je recommande, détente intense …

Très bons produits. Accueil délicat et sensible. Merci.

Un pur moment de détente le massage d'1h15 !

chapeau le nouveau complexe magnifique

A ne pas manquer ! incontournable !

endroit propre et de tres bon soins

Magasin accueillant et chaleureux

Une très bonne expérience

super les nouveaux locaux

Juste parfait !

tres bon soin

Super endroit

Je reccomande