Hace dos semanas fui a esta tienda y compré un afilador de cuchillo 3 en 1 Berg Hoff. Lo probé en mi casa con un cuchillo carnicero 3 Claveles que tenía la hoja medianamente mellada. Lo pasé por la ranura diamantada y no se logró efecto alguno en la hoja, pero si resultó dañada la pieza diamantada. Días después volví a la tienda a solicitar un cambio del producto, y la atendedora tuvo una pésima actitud rechazando la posibilidad de cambio y afirmando que había sido maltratado el afilador, además sin ofrecer ninguna otra solución al respecto. Luego de yo insistir en alguna solución ella ofreció llamar al supervisor Joel Perez. El cual, después de una larga insistencia de mi parte, finalmente ofreció la opción de reclamar el producto como fallado de fabrica, y retenerlo para que un técnico lo revisara. Me pidió mi teléfono y mail para contactarme cuando estuviese el resultado. Tras 10 días sin recibir llamada o correo alguno, volví a la tienda para exigir una explicación. Nuevamente la chica me atendió de pésima manera, y tras pedirle una solución, me ofreció hablar con el supervisor. Después de más de una hora de espera, me dijo que el informe del técnico determinó que el problema había sido por mal uso, ofreciéndome como toda solución un curso para aprender a usar el producto, riéndose en mi cara. El cual rechacé y no me quedó de otra que retirar el producto, sin recibir ninguna solución.

Pésimo, dos veces me ha pasado lo mismo en la tienda del Costanera Center, hace como que sacan un cuchillo de la bodega lo embalan en una caja y en una bolsa, y al llegar a casa lo abro y es el de la vitrina con algo roto. Así que nunca más aquí.

Cuando quiero irme a la segura siempre voy a alguna de las tiendas Knife Store pues se que encontraré la mayor variedad y calidad

Alguien me puede decir si venden cuchillos mariposa de practica? Y si venden podrian confirmar el precio?

Excelentes productos cuchillos, linternas y mucho más, ideal cuando necesito hacer un buen regalo

La atención es muy buena ,pero los precios son caros, excesivamente caros.

Carece de web y sus redes sociales sin información ad hoc

Muy buena atención

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