Client régulier depuis de nombreuses années, j'ai été témoin de la chute de qualité en termes de produits et de services. Erreurs fréquentes dans la commande, oublis (vérifiez votre commande AVANT de repartir!), température inadéquate (des wraps à peine tièdes ou carrément froids!)... Le personnel change très souvent et les nouveaux employés ne connaissent apparemment pas les usages de la politesse, certains(es) ne parlent même pas! On nous présente le terminal de paiement, pas de sourire, pas de bonjour, pas de merci et on nous claque la fenêtre au nez. Et que dire de leur attitude nonchalante et à la limite méprisante... J'ai été très patient trop longtemps et j'ai décidé de ne plus y revenir. La satisfaction chez Tim Horton, c'est vraiment un coup de dés et très certainement pas une priorité.
Service
Take out
Meal type
Breakfast
Price per person
$30–40
Food: 2
Service: 1
Atmosphere: 1

Toujours la même employée qui ne porte jamais son masque à chaque fois que je viens (en dessous du nez ou du menton ça ne fonctionne pas), personne ni très serviable avec les clients ni ses collègues. Personnel pas très sympa avec les clients ni entre eux (s’engueuler devant les clients c’est pas très correct surtout que pendant que vous vous engueulez personne ne s’occupe des clients) attendre 30 minutes le temps que vous vous engueuliez c’est pas terrible Souvent des trucs qu’ils n’ont plus! Je voulais commander un Timatin a 14 h 30, ils sont censés être dispo jusqu’a 15 h. L’employé me dit que c’est jusqu’à 11 h 00 seulement! Je lui montre le panneau qui indique 15 h 00, il me répond, c’est 15 h 00 pour tous les autres Tim horton mais nous c’est 11 h 00 … AH! Celui de Limoilou est bien mieux !

Très ordinaire comme service! Pas de bonjour de la part du monsieur au micro, il nous dit pas le total et nous tutoie! Rendu à la fenêtre la dame nous donne d’une manière TRÈS nonchalante nos breuvage et ferme la fenêtre! De plus, ça faite plus de 5 ans qu’à chaque jours je commandes des patates à déjeuner « bien cuite » je demande en faite à se qu’ils les mettent dans le grille pain ou le grill à panini pour quelles soient plus croustillantes, ils m’ont dit d’une manière très ordinaire qu’ils les servait comme ça et rien d’autres! J’ai pourtant bien souvent fait la demande à ce restaurant précis et ont a toujours accepté ma demande! Qu’ils veulent pas travaillé est une chose, mais qu’ils le fassent poliment et de manière professionnelle!

1O décembre 2021 7h45. 20 minutes d'attente (on étais 5 char garand MAX) au service au volant pour un café et un chocolat chaud. Répéter ma commande 4 fois, plus de beigne, ni de tim biebs 2h avant la fermeture. Employers non-chalant et pas à leur affaire. Sa crie et s'amuse dans la cuisine, fait la caisse avec les mêmes gants que pour faire la bouffe! Insalubre, service pourris, café qui goûte l'eau de vaisselle. Je déconseille fortement cette endroit. Au propriétaire de cet établissement; je vous souhaite bonne chance pour garder votre commerce ouvert avec des salariés d'aussi piètre qualité.

Je suis aller au servisse à l'auto pour deux grand rafraîchit tym mûre yuzu il m'en charge que un rendu à la caisse il me charge un deuxième mois cher que le premier mastine avec le garçon et le gérant pour avoir l'exactitude du pris mais impossible. Je suis partis facher pour me rendre compte que ma collègue avais pas eu son beigne dans ca comande à elle . Je me suis fait répondre comme si j'étais un mois que rien. Le capuccino glacer étais mal remplis peux appétissant et sans garniture
Meal type
Other
Price per person
$1–10
Service: 1

Le services est correct c'est un tim comme les autres, mais la mauvaise note va a la compagnie en tant que telle, augmenter les prix de toute mais reduire la quantité c'est n'importe quoi, les wrap du travailleur sont rendu tellement petit, s'il vous plaît cher client, si vous pouvez faite affaire avec une autre compagnie dequoi de local je ne sais pas, mais faut arrêter d'acheter leur produits
Service
Take out
Meal type
Breakfast
Price per person
$30–40
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Se fou de ma gueule en personne, Je demande une patate, on ne me la donne pas, en me disant que je ne lai pas demandé. En vérité ils ne l'ont pas ajouté à la caisse et n'on pas voulu assumer qu'ils l'avaient oublié. Refusent de me vendre les breuvages présentés sur le menu sous prétextes qu'ils n'existent pas ou qu'ils l'ont pas. La machine pour commander soit même ne fonctionnait pas au moment du paiement, j'ai du faire la file d'attente par la suite.
Service
Dine in
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 1

Nous avons attendu 30 minutes pour une petite commande alors qu'il n'y avait pas de rush. Le personnel parlait en mal de pratiquement tous les clients qu'il recevait au service à l'auto. La personne qui nous a servi ne savait pas comment vérifier le passeport vaccinal. Les 4 membres de leur équipe ont pris plusieurs moments de 5 minutes pour se parler de leur prochaines pauses alors que l'on était à côté et que l'on attendait encore notre commande. Il n'y avait aucun professionnalisme.

J’ai été témoin d’un échange entre un client et une employée. Celle-ci a dit des propos racistes au client ce que qui est totalement déplacée et inacceptable. Je peut comprendre la frustration d’avoir un client qui ne veux pas signer ou montrer son code QR pour manger sur place mais ça ne lui donne pas le droit de dire aux gens de retourner dans leur pays s’ils ne sont pas contents. J’espère que le ou la gérant(e) fera quelque chose pour ça.

Vous voulez visiter l'afrique ? Ne prenez pas l'avion, venez dans ce Tim Horton... Ils sont tous non-chalants et ne communiquent pour ainsi dire pas. 15 Minutes que j'attends la commande Doordash qui était censée être prête à mon arrivée. Pas croyable d'être aussi mous. UPDATE: Ils mettent autant de temps à préparer la commande parce qu'ils l'ont donnés à une personne qui avait pas rapport. Incompétence totale.

Je suis horrifée du manque de propreté des lieux. Les DEUX toilettes des femmes ne flushaient pas. Nous avons dues aller ds les toilettes des hommes. Ça fushait mais tout etait répugnant malheureusement. Des excrements sur le bol, le distributeur de savon crotté. Parlant de distributeurs, pas un seul distributeur de purel ne fonctionnait. Odeur nauséabonde. C'est désolant.
Price per person
$1–10

Je ne comprend pas pourquoi ils n’ont jamais de soupe …. Je suis au dîner ils ont pas de soupe et au souper nomplus …… j’ai travailler moi aussi dans un tim Horton pendant 5 ans …. Et la soupe poulet est nouilles est une qu’il sont suposer avoir en tout temps … bref mal gérer et ils ont jamais rien dans leur comptoir à beigne
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Service au volant rapide. Caissières souriantes et courtoises. Café et muffin sont toujours aussi bons lorsqu'ils sont frais fait. J'ai pris un wrap au steak chipoteler à ma dernière visite et j'ai trouvé qu'il ne goûtait pas beaucoup le steak et plus la haricot qu'autre chose. Peut être mettre plus de steak serait mieux.
Food: 3
Service: 4
Atmosphere: 4

Incroyable. Je passe une commande qui prend 1h30 à arriver Je demande des latte glaces au caramel je reçois des cafés filtres chauds Ils ont oublié une grande partie de ma commande Sinon, ce sont des articles que je n'ai jamais commandé Ils ne répondent même pas au téléphone Pas mon genre de faire une plainte, mais là vrm le niveau d'incompétence me met hors de moi

Définitivement pas la meilleure succursale de la région. Souvent été déçu par l'absence d'un produit aux heures d'ouverture. Service à l'auto d'une incroyable lenteur dans le weekend, parfois jusqu'a 20 minutes d'attente pour une file de 6 voitures. Personnel et café particulièrement tiède. J'ai cessé d'y aller et je fais un détour vers un autre emplacement.

Belle flaque de vomi devant la porte d'entrée. Serveuse très irrespectueuse, probablement un des pires services de Québec ils ont même raté ma commande. Au moins les donuts étaient bons. Je ne recommande pas cet établissement.
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
$10–20
Food: 3
Service: 1
Atmosphere: 1

Je sort de se tim a l'instant. Lala lundi 3 octobre 2022 il est 14h18 . Je suis aller a la salle de bain pour homme pas de savon pour les main le seche main ne fonctionne pas et il y a pas de papier brun. Bon je sort de la les main mouiller je me dit il y a surment de l'alcool pour les main ZERO ESTI 2 PLACES VIDE. quoi dire de plus .

I am really feel lucky to go to that location during my visit to Quebec. They are professional and understand my needs. Went to them twice in 3 days. I was thinking i will get problem due to French language but they understand my English very well and gave me 100% great customer service and exact fresh order. Thank you guys

Le délai pour être servi était quand même assez rapide les rabais sur l'application se sont très bien appliqués cependant seul le service à l'auto était ouvert c'est malheureusement la réalité que vivent les propriétaires de restaurants à l'heure actuel causé par le manque de personnel. Mais au moins y avait des employés...

It wasnt bad bud the french vanilla wasn't tasty to be honest they should improve on it
Service
Dine in
Meal type
Breakfast
Price per person
$1–10
Food: 3
Service: 3
Atmosphere: 3
Parking space
Plenty of parking
Parking options
Free parking lot
Parking
On front

Un peu vide compte tenu de l'heure. 18:30h. 2 clients 8 tables non nettoyer sur 12 disponibles. J'y étais en rendez-vous professionnel. Donc un peu long. Et après une heure passer sur place, aucune tables n'a été nettoyer. C'est un peu ordinaire.
Service
Dine in
Meal type
Other
Price per person
$1–10

Je viens de les appeler, le gars me raccroche au nez en me disant que le magasin est fermé. A passage j'appelais pour dire que je n'avais pas reçu ma commande et que le livreur-use était parti avec. Bref, service à la clientèle O
Service
Delivery
Meal type
Dinner
Price per person
$10–20

Deux commandes en ligne aujourd'hui. Les deux fois, les commandes sont incomplètes et les articles ne sont pas les bons. Ensuite on doit aller en personne prendre se qui nous manque car ils refusent de réparer leur erreur en livrant une deuxième fois. Et ce n'est pas la première fois que sa arrive à ce tim.

La qualité est médiocre, des beignes secs, des cafés et chocolats chauds sans saveurs... Si j'ai envie de boire de l'eau chaude, je peux le faire chez moi gratuitement.
Service
Take out
Meal type
Other
Price per person
$10–20
Food: 2
Service: 3
Atmosphere: 4

Day or night, I’ve always had an excellent service at the drive-thru. The staff is very sympathetic and the service is fast. I particularly appreciate that the food is fresh. Donuts are really moist, just perfect! And the drive-thru is open 24/7, while most restaurants around are closed on night.

Excelente la renovación que le hicieron al local, pero tienen mucha demora en la entrega de los pedidos. Espero mantengan la higiene por que deje de ir por que siempre se veía sucio el lugar.
Service
Dine in
Meal type
Lunch
Price per person
$30–40

Service médiocre, erreur de commande et horaire variable. Erreur de tarif et la caissière ne semble pas savoir comment ca caisse fontionne. Selon elle ..ce n'est pas grave c'est au client de savoir ces prix. Inconcevable.
Service
Dine in
Meal type
Lunch

Pas possible d'avoir ce que je paye j'ai demander un irrésistible aux rosbif je reçois un irrésistible aux poulet de plus le vieux aux service aux volant très désagréable a parler ça ce voit qui veut pas être la
Meal type
Dinner
Price per person
$10–20

C'est écrit fermeture 22h alors que c'était fermé avant 21h quand je suis passé. On peut même pas corriger l'heure parce que quelqu'un a "confirmé" l'heure il y a une semaine. Ils ont rien à gagner de faire par exprès de donner la mauvaise horraire, juste pourquoi?

Le pire tim il est 7,00 am je viens pour commander un trio avec bacon patate je me fais dire ont a pas de bacon de dos et pas de patate WoW c’est pas trop vendeur si tu as pas de stock fermé ton tim le grand
Meal type
Breakfast
Price per person
$1–10

Took way too long to take my order at drive tru. Cashier seemed rushed and took the payment machine out of my hands after I did my paypass. No smile, no care. Gave me my drink and closed the window, felt like I was disturbing them by buying a product.

Attends au service à l'auto 10 min. Avance à la fenêtre pour que le commis me dise de rentrer à l'intérieur, car trop occupé... Entre à l'intérieur et étalages complètement vides... Vous devriez fermer tant qu'à jouer sur les nerfs de la clientèle.

La gérante échappe des oeufs par terre les ramasse et fait à nouveau à manger sans laver ses mains et elle retourne faire la caisse et de la bouffe sans ce lavées mains fini pour moi les tim
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Service laborieux, beaucoup de confusion dans les commandes, autant ma commande que pour les autres clients. On m'a chargé pour un item que je n'avais pas demandé. Il semblait que ce soit difficile de me rembourser alors j'ai plutôt troqué …

Employés louches et désagréables. Seulement une employée serviable, mais n’allez juste jamais là.
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Price per person
$10–20
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Grosse engueulade entre 2 employées à la caisse où l'on commande. Elles portaient le masque sous le nez... plusieurs clients attendaient. J'ai quitté même si c'était à mon tour de commander. Personne ne s'occupait des clients.

Good
Service
Delivery
Meal type
Breakfast
Price per person
$10–20
Food: 4
Service: 4
Atmosphere: 4
Parking space
Plenty of parking
Parking options
Free parking lot

Endroit propre et on a eu un bons service et rapide pour 8 personnes.
Service
Dine in
Meal type
Dinner
Food: 4
Service: 4
Atmosphere: 4
Parking space
Plenty of parking

Ce tim horton est très cheap sur donner de la nourriture.
Service
Take out
Meal type
Dinner
Price per person
$10–20
Food: 1
Service: 3
Atmosphere: 4

Y'ont oublié le fromage dans mon Grilled Cheese.
Service
Take out
Meal type
Breakfast
Price per person
$10–20
Food: 1
Service: 1
Atmosphere: 1

Although this place is not very big in size, the service was very good. I am quite satisfied with the quality of bagels. The coffee was also good. The staffs were very polite.

Commande a l’auto qui l’échappe complètement. Les employés aucun sourires. C’était comme si je les dérangeais. J’ai attendu un bon 25 minutes pour ma commande. C’est dommage

Mauvais service, les employés sont pas capables de nous donner le rabais de l'application sur notre facture on a du payer le plein montant et on s'est fait servir en anglais

Service client incroyable au jour d'halloween. Je vous recommande.
Price per person
$10–20
Food: 4
Service: 5
Atmosphere: 5

This place made me falling in love for timbits, great personal, most of the employee provide good service , congratulations to this place.

Coffee is ok. Cookies are always too hard. Lattes are undrinkable. Most emoloyees are cold and unfriendly. Selection of items is often low

Sadly, there's always a long wait, the availability of the products are near to 0 despite the great service of the staff.

Best coffee in town and always Awwwwwesome service
Food: 4
Service: 4
Atmosphere: 4

Employees slow down as it gets busier. I get your underpaid but you guys gotta still do your job.

Timhortons in Quebec is pathetic and third class. Poor service and lowest quality of product.

L'ong time waiting for us that works
Food: 4
Service: 2
Atmosphere: 1

Waiting for 25 minutes for one small coffee not Good for the business I am sorry to say

The restaurant is correct but waited several minutes before someone take my order

Ne donne pas les reçu alors que c'est obligatoire. Personnel désagréable. A fuir

Best bagel in town. Employee at the car window was very professional. …

Super service!
Food: 4
Service: 4
Atmosphere: 4

Fast service very frendly
Service
Take out
Meal type
Brunch

I like the service. Quick and the place is not as crowded as other Tims

Great place
Food: 5
Service: 5
Atmosphere: 5

Quality products coffee/tea ,sandwiches,donuts . Service with a smile

More than 15 minutes for one coffee good job guys
Service: 1

Slow as hell, takes ALWAYS more than 15 min to receive my order...

Good and fast service. Never had a problem with an order.

Fast, friendly and accurate service at the drive thru.

Bad food, good services. Pay these guys more

Coffee and donuts, don't buy anything else

Ci vous besoin la toilette, vas pas ici.

Hélas manque de propreté de les toilette

Good service even in Quebec city nice

Does the job , its tim horton .

The service is very bad!

Excellent attention

SLOW BUT STILL OKAY

Horrible service.

Great experience!

Good as always.

Fast service

Fast service

Best service

Good coffee

Cosy place

Its a Tim

Correct

Cool!

Good

cafe

Good

Good

Cool

Tim