Saya baru saja hari ini purchased diamond bracelet disana dan ini bukan pertama kalinya saya membeli. Saudara, ipar, dan teman lainnya juga ada yang saya referensikan ke Tresor. Spending disini bukan seratus dua ratus ribu tapi sudah ratusan juta Rupiah total spending, dari jewelry sehari2 sampai untuk acara resmi, sangjit, dsb. Tapi saya bingung sekali dengan satu hal, itu mbak yg gemuk siapa namanya dan apa posisinya? Owner/anak owner, direktur, manager atau siapa? Jawabin di chat via WA atau mau di tempat langsung, kok ngegas banget ya cara ngomongnya ke customer? Kita datang dari Bogor mau ambil barang loh yang sudah di deposit, bukan iseng mampir buat ngopi, tapi sudah di basement parkir saja bisa ditolak alasannya sudah tutup. Padahal ketika datang on the spot pun SA Willy dan SA Ayu masih melayani customer, masih ngobrol2 dah belum transaksi. Bahkan saya pun masih disuru menunggu di foyer karena di dalam masih ada customer. Ditanya siapa yang tadi pegang WA kok ga seneng ya malah nyautin dan naikin tone suara, silahkan cek di CCTV atau tanya Willy yang melihat langsung. Saya tidak ada masalah sama sekali dengan SA Willy yang sudah sangat membantu dan ramah. Willy sabar nanganin kami, padahal 10-15 menit juga sudah selesai transaksi tapi satu mbak ini ya yang menurut saya merusak experience sekali. Atau memang begini kah kelas dan cara Tresor (kecuali Willy, Ayu dan Pak Satpam) menghandle customer nya?

TBH this was my first time bought a rings for my wedding day. When we came to Tresor, SA Willy who helped us to find our fav rings, actually SA Willy is fine, he’s so patiently serve us. But at that time we can’t directly buy the rings that we want bcs of the size isn’t available so we need to PO and continuing our conversation thru whatsapp chat. U knw what ? Idk who’s THE NOT SUPER FRIENDLY person behind the whatsapp & was replying our chat. Yes we did a few questions and i think it’s normal right if we want to make sure again before we buy as a buyer, but this person who replied us like super not friendly at all ( nyolot ) maybe she/he thought that i will not gonna purchase their rings so she/he felt bothered and annoyed. But i did purchase the rings by PO. The point is, I felt upset and dissappointed with the services from whatsapp admin. Maybe this is gonna be the first and last for me to bought jewelry from tresor. Thanks.

Well yeah.. Dpt nomor admin dari teman yg suka belanja diamond dsni.. Kesabaran admin melayani saya yg terlalu banyak request di atas rata”.. Pas dtg langsung, semua pegwai nampak sangat ramah dan welcome.. sxpun menggunakan masker, bisa kelihatan dari mata mereka sedang senyum lebar.. Sukak banget pelayanan disini..

Tempat satu2nya aku dan keluarga belanja perhiasan sekarang. Barangnya kualitas, lengkap, dan aku selalu check dengan toko kompetisi, harganya juga bagus. Customer service Tresor juga kelas atas, mereka benar2 tau caranya bikin customer hepi!

Ga usah banyak cing cong lah tinggal masuk, liat berliannya murah, beli, lamar, nikah, selesai. Overall experience 10/10

Nice place, good price. Visitors need access from reception to go upstairs.

Great place to find jewelry in Jakarta. Nice customer services.