PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. He ido a la sede del norte y no he tenido ningún inconveniente, pero con el personal del sur, no dan ganas de volver jamás. Primero, cuando íbamos a pagar, las cajeras peleándose porque no querían cobrar (y eso que no estaban haciendo nada), se gritaban de un lado a otro, hasta que una de las dos se “dignó” a cobrarnos. Segundo, el vendedor de nombre GUSTAVO dijo que de una silla no había stock y que la bodega era en el norte (cosa que ya no se si sea cierta), pero que nos enviaban a la casa sin costo alguno y cuando íbamos a pagar el envío costaba 15mil pesos. Cuando preguntamos en la caja llegó este vendedor y dijo que si queríamos entonces nos fuéramos para el norte y la compráramos allá que daba igual. Deberían de capacitar al personal, porque por la pésima atención de este señor y la pelea de las cajeras en mi vida vuelvo a esta sede. Por suerte, saliendo de ahí vi que Falabella tenía una igual y la compré.

Tugó no retribuye amablemente a sus clientes. El miércoles 17 de abril dañaron la puerta de mi vehículo y robaron mis pertenencias dentro del parqueadero de Tugó en Cali mientras compraba en la tienda. El carro estaba parqueado a pocos metros del guarda de seguridad, con el parqueadero vacío, y aún así nadie se enteró del robo. Tugó NO permitió a la policía acceso a las cámaras de seguridad de la tienda, sólo "escalaron" internamente el caso y dijeron que se pondrían en contacto en un par de días pero nunca lo hicieron. No considero adecuada su completa falta de colaboración e interés.

Un verdadero paraíso para quienes buscamos inspiración para nuestros espacios. Con una amplia gama de muebles y accesorios para el hogar, este lugar es una fuente inagotable de ideas y propuestas para crear nuevos espacios en casa. Desde muebles elegantes y modernos hasta piezas más retro, Tugó ofrece una variedad de estilos para todos los gustos. Podemos encontrar todo lo que necesitamos para decorar nuestra sala de estar, comedor, dormitorio, cocina e incluso espacios exteriores.

Almacenes de decoración, salas, comedores, alcobas, escritorios, lenceria y detalles oara el hogar. su tendencia es contemporánea. Aproveche para conocerlo porque tenía descuento del 30% en todo el almacén. pude comprar algunas cosas a precios muy favorables. Me informaron que todos los meses tenían un día de convenio con alguna tarjeta. si no tienen premura pueden esperar y aprovechar. si has tenido la posibilidad de conocer Ikea es similar pero formato pequeño.

Tienda de muebles con amplia variedad y con una calidad relativa al precio muy buena, el lugar es ameno, la atención es muy buena y Calida, además q el recorrido por la Tienda permite tocar, sentir y ver todos los productos y dan una idea muy aproximada de como los veras puestos en tu casa, cuenta con un area para niños y una Sala de espera con maquinas dispensadoras de cafe y alimentos, además de que posee acceso para silla de ruedas y su propio parqueadero.

Encontré todo lo q buscaba, pero la metodología de que al entrar, un colaborador le dice a uno el nombre por si se necesita algo, no me parece tan efectiva. Cuando necesite q me ayudarán no recordaba el nombre del empleado, me dirigí a uno y me dijo q el no era, luego a otro y que tampoco, finalmente dije...bueno entonces si no es el q me recibió al llegar, nadie me puede atender?

Tugo no ofrece un sistema de atención al cliente, para asegurarse una venta mientras se soluciona eventual situación ajena al cliente. No fue posible activar la tarjeta davivienda ya aprobada. Asesor sr Diego, solo pudo decirme q me acercara al banco. Hubiera deseado dejar el artículo pisado con una parte del costo.Buen día.

Es una tienda boutique con todo lo necesario para tu hogar. Los productos son de la mejor calidad y sus colaboradores siempre están pendientes para asesorarte de la mejor manera, cuenta con una zona de parqueo amplia y gratuita. Recomendado: visitar su página web para confirmar la existencia de unidades de los productos.

Es un sitio para ver todo lo relacionado con diseño de interior de tu casa, hay diversos modelos de salas, consejos para colocar adornos y diversos elementos para decorar tu apto o casa. Sus precios son relativamente altos pero también tienen diseños unicos asi que en ocasiones vale la pena el gasto.

Bonitos muebles, y artículos para el hogar, se pueden probar, personal amable Comedores modernos, sillas, sofás, sillas reclinables eléctricas y mecánicas (uno o dos puestos). Mesas de centro, repisas, escritorios estilizados, sillas ergonómicas para estaciones de cómputo... adornos...

Me sentí viajando en un vuelo Viva Air todo lo cobran por separado, la verdad no entendí porque tengo que pagar el transporte de un artículo que venden en la tienda y que tienen que traerlo de Bogotá, está bien si desde la tienda lo llevarán a mi casa pero de Bogotá a la tienda ?? No entendí.

Really nice place, super attentive personnel, broad variety of goods, since there is no IKEA in Colombia, this would be the closest to it. Go with a good amount of money to spend and upgrade your home. I got this beauty over there, I'm so happy …

Cuando pague la cuenta tuvieron un problema con el datafono. A mi me aparecia realizada la transacción a Tugo no. La niña de la caja super grosera y la supervisora peor! Pésimo servicio al cliente en Cali. Llame al banco y me confirmaba que… Más

La experiencia en sitio es buena. La atención no es excelente, pero es apropiada. Parqueadero y medios de pago son buenos y las promociones que lanzan con algunas franquicias son atractivas. No obstante, el servicio después de la venta no… Más

La verdad es una de las pocas tiendas de diseño en cali, a. Mi me gusta por saben manejar los conceptos y te asesoran super bien. Yo compre un sofá y con servicio a domicilio muy puntuales y exactamente me entregaron lo que pedí.

Estoy segura que el sofá cama de muestra es muy diferente al que en realidad llego a la casa. En la tienda era suave y cómodo el que llego tiene un lado duro y el otro suave y donde se dobla es imposible dormir.

Excelente tienda de decoración y productos para el hogar. Gran variedad de muebles y accesorios para Decorar la casa, su relación precio - calidad es buena y cuenta con un excelente servicio para sus clientes.

Deben evaluar el costo de los productos va calidad ,porque en esencia se visita el lugar esperando encontrar diseño exclusivo pero la mayoría de artículos son de materiales que su precio de venta no es acorde.

Excelente sitio para comprar cosas del hogar sobre todo muebles, hay buenas ofertas en sofás y muebles para ver tv. Si compras te sale mejor que lleves las sillas en tu carro, cobran paqueteo por cada una

Cuenta con muchos objetos de diseño y la técnica de presentarlos a través de ambientes es bastante inteligente; se echa de menos una guía de dónde se ubican las cosas que uno busca de manera específica

Llegó un sola parte del producto, contacté a servicio al cliente y me dijeron que el producto no está disponible en stock cuando en la tienda me dijeron que sí lo estaba, que falta de profesionalismo.

Muy buen servicio, excelente surtido,solo estoy a la espera del cumplimiento con la entrega de un producto. Por cierto los envíos podrían o deberían estar incluidos y no tener que pagarse por aparte.

En este lugar encontraras los muebles de revistas que siempre quisiste, Un espacio con parqueaderos amplios y una variada opción de muebles y materiales para hacer de tu hogar un lugar único.

De todo mi gusto: muebles en los que uno sí se puede sentar para probar. No hay nada peor que querer comprar un mueble y le diga un odioso letrero que no se puede sentar. Eso no pasa en Tugo

Bonita tienda de muebles, detalles sencillos pero a la vez elegantes. Tendencia minimalista. Precios muy elevados y pequeñas instalaciones. La mercancía ofrecida allí realmente me gustó

Es un sitio donde el buen gusto y la decoración te hacen sentir de plácemes cuando de orar tu casa deseas. Buenos precios. Atención y servicios muy buenos. Y garantías excelentes..

Aquí encuentras Todo en artículos para decorar tus espacios y ambientes La atención y asesoría es excelente. Y lo chévere es que hay artículos para todos los gustos y presupuestos.

¡Buen servicio y una buena variedad de productos! Los colchones de la marca Tugo son muy buenos y vienen empacados de manera compacta y al vacio para facilidad al transportarlos!

Es una tienda que te brinda artículos novedosos para decorar tus espacios, los artículos te permiten ser auténtico e innovador...si quieres algo diferente Atrévete a ingresar!!!

Me gustó, pero solo tenían mercancía de promoción lo que está en muestra y no lo limpian antes de entregarlo, no era una mancha ni nada grave pero eso baja la percepción

Tiene muy buen surtido pero si el asesor ve que no vas a comprar sale y se va y no da el acompañamiento eso ocasionó qué comprara por Internet y no en la tienda

Buena tienda con lo básico para amoblar. Periódicamente tienen ofertas por cambio de colección. Los muebles varían en diseño y calidad pero hay muchas opciones

Muy buen lugar para la decoración, muebles a precios muy apropiados. Recomiendo mejorar el aire acondicionado, pues se queda corto en este clima cálido.

Fácil para llegar por su ubicación, lugar tranquilo para mirar cada espacio sin afán, buena calidad de los productos y la atención de sus colaboradores.

Los precios de Tugo están muy por encima de lo que uno puede encontrar en otro lugar y de la misma calidad. Amaba este lugar y compraba bastante.

Es un lugar acogedor, encantador, con un ambiente agradable y asesoría espectacular. Sus productos son increíbles y novedosos. Super recomendado

Es una tienda de decoración muy completa, hay muebles y decoración para la oficina y el hogar y tienen objetos de diseño muy bonitos y variados.

Ofrecen muchas alternativas para decoración. No es un lugar muy económico así que si están buscando buenas promociones no es el sitio para ello.

Chévere el convenio con Bancolombia, aunque dos empkeados hablaron de Davivienda y no de Bancolombia. Hay que tener cuidado con esos detalles.

Agradable el lugar, espacioso, personal amable, los muebles y demás cosas para la casa muy bonitas, solo que si, algunas bastante costosas.

Venden muchas cosas hermosas para la casa u oficina, es un poco caro pero los productos lo valen totalmente; muy buena atención al cliente.

Beautiful, good quality home decor items. More expensive than HomeCentre but superior quality and choice. One of my favourite stores!

Me llego el producto roto y se demoraron 38 días en realizarme el cambio por garantía y fue por mi insistencia, si no se demoran más.

Excelente, es un lugar donde se encuentra muebles, accesorios para el hogar modernos , la atención fue excelente por los asesores

Excelente sitio de muebles y decoración. Distintos precios y materiales. Buena calidad, buenos precios, a veces promociones.

Tiene gran variedad de sillas, diseños muy bonitos y creativos. Además tienen adornos para habitación o sala a buen precio.

El lugar no es muy concurrido. Si se quiere marcar la diferencia en muebles y decoración para el hogar, es el sitio ideal.

Venden productos muy bonitos, si necesitas renovar tus muebles y decoración de tu casa es una buena opción a considerar.

Nice place for furniture. However, overpriced in my opinion. When they have sales it's definitely worth checking out.

Excelente lugar para comprar mobiliario para la casa y oficina! Todos sus diseños son divinos y super exclusivos!

Tienda con variedad de novedosos productos de decoración para el hogar, muebles para casa y oficina, y mucho más.

Es en sitio muy bien situado, cómodo para recorrer y cuenta con un surtido variado de productos para el hogar

Es un lugar de facil adcexo, su personal es muy atento y se encuentra todo lo que se necesita para el hogar!!

Hay cosas muy bonitas para decoración del hogar. Encontraras muebles para sala, comedor, habitación, oficina.

El servicio hace que te sientas especial y te da la seguridad de que estás comprando algo bueno para tu casa

Me encanta sus productos, algo costoso ya que no son de lujo, solo modernos. Igual siempre que voy, compro

No había vuelto desde su inauguración!!! Hay buenas propuestas de muebles !! Y los precios son buenos !!!

No encontré lo que buscaba. Y los precios son bastante altos. Aunque tiene artículos con diseño moderno

Muchas cosas, algunas bastante costosas, pero es una buena tienda. Algunos días hay buenas promociones.

Me encanta tienen mucha variedad me encanta la presentación que le Dan a sus productos y su calidad.

Mobiliario moderno, simple y hermoso. Ideal para remodar, amoblar, decorar, todo lo que hay es bello

buenas ofertas comparados a otros lugares, responden por la garantía , se consiguen cosas muy lindas

Muy agradable el sitio...bonitos muebles pero los precios están altos... No hay buenas promociones

Bonito local, amplio y con buen diseño. Variedad media de productos. Precios relativamente altos.

Sé encuentran artículos para el hogar con bonito diseño, mucho hecho en china y de varios precios

Amplia selección de todo lo que puede necesitar para el hogar. Muebles cómodos y mucha decoración

Es bueno, bonito, pero no me parece barato. Y la atención en Ciudad Jardin es bastante mediocre.

Excelentes muebles, cuando tienen ofertas puedes conseguir a un muy buen precio cosas de calidad

Tienda de muebles y decoración con buena variedad de productos, exclusivos, linda linea infantil

Tienen mucjas opciones en muebles y decoración, modernos, buenos materiales, excelente atención

Almacen muy bonito, todo para la decoración, muebles modernos, colores claros, buena atención.

No hacen factura. Dicen que la van a enviar y no la envían cometen un delito al no dar factura

Compré dos poltronas y el cuero es malo. Buena atención y algunos productos podrian adquirirse

Buena atención, bonito lugar le dan espacio a los clientes para que puedan ver los productos

Cuenta con una gran variedad de artículos para el hogar, buena ubicación y bien parqueadero

Buen lugar para ir de compras, todo es de un buen gusto, los artículos son de buena calidad

Hay de todo para el hogar, decoración y mobiliarios, para oficina y oficina en casa también

Muy bonito, no hay presión de los vendedores y están prestos a atender cualquier inquietud

Revisen bien todo antes de comprar. Pedir garantías con Tugó puede ser su peor pesadilla.

Its a Colombian version of Ikea. Its nice, with good quality stuff at reasonable prices.

Tienen cosas muy lindas para decorar el hogar y la atención de los asesores es excelente

Excelente atencion, muebles y accesorios para el hogar hermosos muy modernos y muy finos

Mucho desorden. El producto es muy lindo pero me. Sentía perdido en un caos de recorrido

Muy buen diseño de artículos para la casa, pero normalmente exhiben lo que ya no tienen.

Excelentes diseños para casas y apartamentos, piensan en las áreas actuales de vivienda

Excelente tienda para equipar tu hogar. Muebles de moda confortables y buenos precios

Excelente sitio para encontrar decoración moderna y con buen diseño, muy recomendado

Lindas cosas, diseño y manejo de la tienda. Mejoría un poco el servicio al cliente.

Muy buena atención, encontramos lo que necesitábamos y logramos una buena promoción

Excelente servicio y los precios muy acequibles y los muebles y demás muy lindos.

100% fiable y todo es lindo. El parqueadero no tiene techo. La atención es buena.

Es buen almacen para la compra de muebles, sala, comedor, oficinas y accesorios.

Súper Variedad de Muebles para el Hogar y Oficina de Excelente Calidad y Precio.

Muy buenos productos para amoblar tu Apto. Diseños sobrios y de muy buen gusto.

Gran variedad de muebles para todos los espacios, con una muy amable atención.

El sitio está bien, tienen buena variedad de productos y la atención es buena.

Es una buena opción para renovar tu casa , buen diseño para todos los gustos .

Se encuentran productos de buena calidad y ademas hay promociones buenas.…

Súper este lugar para conseguir muebles, accesorios , cuadros, sillas, etc...

excelente atención. y productos de muy buena calidad. algunos no muy costosos