Долго думала, писать отзыв или нет. Но решила написать. Что касается перелета - он был в ноябре и впечатлений хватило надолго: наш рейс задержали на 2.5 часа. При этом, сотрудники в аэропорту ничего толком не комментировали. В самолёте была полная загрузка, ибо на наш рейс поместили всех пассажиров с отмененных рейсов. Сам самолёт вполне нормальный, персонал вежливый. Что касается еды - все интересно. Рейс из Одессы в Стамбул, из еды салат и холодная булочка. Неплохо. А вот если вы будете путешествовать внутренними рейсами, то еда будет гораздо вкуснее))) Мой билет стоит порядка 30$, но, друзья, горячая ароматная свежайшая булочка-сендвич, с айраном - это нечто!!! Персонал на внутренних рейсах вежливей и ЛУЧШЕ говорит на английском языке. Кстати, посадка на внутренних рейсах оба раза была мягче. Совпадение?))) В целом впечатление хорошее. Но, надо бы поработать с персоналом в Одесском офисе.

The worst experience with loyalty program EVER! Online form shows mistake after 3 hours of trying - there is no possibility to choose my city (smaller places are simply not on the list!), there are loads of useless mandatory fields, after validation user gets an Email with cracked link which doesn't work to log in into your account, when done manually via homepage the same Email address is showed as unknown and after new attempt to start from the beginning the same registered card is indicated as invalid. Awful impression - not to mention that during our flight the pilot could not land and made 4 attempts whilst normally only 3 are allowed! I am really, REALLY disappointed with Turkish airlines!

Я давний клиент турецких авиалиний. Первые 4-5 лет я покупала билеты и решала все вопросы через офис в Одессе на Жуковского. Всегда доброжелательное отношение, максимальная помощь. У меня не было претензий или жалоб на обслуживание. В последствии стала пользоваться сайтом турецких авиалиний для покупки билетов и колл-центром для решения возникающих вопросов. И вот так получилось, что опять пришла в офис на Жуковского за помощью. И сотрудница не обманула моих ожиданий. Все решила очень быстро. Отношение было приятным, беседа вежливой. Я, к сожалению, не узнала ее имя, но хочу поблагодарить ее за помощь. Спасибо!

Whenever I go to this agency they tell me that they have a break. My flight got cancelled and they wouldn't refund me or get me a new ticket saying that there is an error in the system. The food is horrible just a peace of cold bread with a slice of tasteless cheese and a small juice box. They said that I will get a hotel because I had 12 hours layover, but when I got to Istanbul they said no.... I do my best to avoid it whenever I can and so should you

Ужасное обслуживание это мягко сказано. Называется " Пусти Козла в огород". Мало того ,что потеряли багаж, так и собирая бабло с нас украинцев не желают общаться. Сотрудники багажного отделения данной компании работая в Украине будут общаться только на Турецком или английском языке. Гражданин Украины у себя в стране должен выучить Турецкий ( или английский) язык , чтобы попытаться вернуть свое имущество. Нужно гнать такие компании с нашего рынка.

Всегда говорил, что это хорошая компания, но сегодня скажу, что это большое гггг. Задержали рейс на два часа и из-за этого опоздал на другой самолёт. Когда садился в Одессе, менеджер сказал, что Я успею. Но в результате не успел. В Турции помочь отказались и сказали, что я должен купить новый билет. Отвратительно. Никому не советую...

Работники колл центра живут в параллельной непересекающейся вселенной с работниками аэропортов. По телефону горячей линии и в Украине и в США говорят, что удочку можно провезти бесплатно, а приходишь в аэропорт и с тебя сдирают 97$! Сказали бы по телефону, что это будет платно - я б удочку дома оставил. Безпредел

В билетах пишется , что есть снеки во время полёта, но не кормили вообще ! Но это пустяки в виду того, что персонал тебя будит с ребёнком во время полёта , что бы ты натянул маску на 3 мм выше ! Хотя у всех же есть тесты на COVID-19! Из лучшей авиакомпании превратились в ужас ((((

Работники компании относятся очень равнодушно, если не задаёшь нужных вопросов, они даже не соизволят тебе сказать о важных деталях, складывалось такое впечатление, будто я прошу милостыню. Ведь без умоляющих манипуляций, никто палец об палец не ударит.

I always commented to friends how I liked Turkish Airlines. Now I will try to avoid Turkish Airlines. Their food is absolutely terrible now. No choices. No coffee. Only 2 cold terrible meals on a flight from New York to Istanbul.

Вам нужно быть более лояльными к клиентам. Мы опаздали на рейс. Обратились в офис компании в аэропорту. Вместо того чтобы помочь поменять билеты на ближайший рейс нас просто отморозили. Сказали: обращайтесь туда где покупали!!!

Very good. Nice and friendly stuff..Recomend for any consultation or buying tickets. Thank you very much! It's been pleasure to visit your office right in centre of the city!!!!

Авиакомпания отличная. Но обслуживание в этом офисе совковое . Там вас явно Не рады видеть. Сотрудницы неприветливы, помогать явно не стремятся.

Я считаю, что это наилучшая авиакомпания по сервису и работе с клиентами. Между Lufthansa и Turkish, я выберу Turkish airlines.

Обережно! Але якщо хочете отримати купу негативних вражень та подарувати зайві кошти авіаперевізнику - тоді вам сюди...

The staff here was very friendly. Knew very fluent English. Helped me in whatever way possible. Excellent service.

Friendly tip. Dont come to live in USA if you are boy and can only have green card. Especially midwest.

Обслуживание хорошее , обращаюсь не первый раз и все отлично . Персонал очень вежливый . Рекомендую !

Дозвониться нереально. Телефон горячей линии не работает. В офисе на Жуковского 26, не берут трубку.

Terrible customer service. Please avoid dealing with this arrogant and unprofessional employees.

The Staff are Friendly and Very Helpful!!!! Many thanks . Highly recommend!!!!

Приділяють увагу, ставляться поважно, проявляють розуміння, все добре.

Дозвонится невозможно . Как обычно это надо не им а всем остальным

Вежливый персонал, реально хочет помочь и помогает клиентам.

Its a very good company for traveling all over the world.

I completely satisfied with the provided service.

Очень доброжелательный персонал. Рекомендую!

Called for a week, never answered the phone.

Как можно ответить если никогда там небыл.

خطوط طيران علي اعلي جوده وافضل خدمات طيران

Sale office is good with friendly Staff.

Одни из самых авиалиний в мире.

It was quietly normal service

My love is Turkish Airlines

Best airline…

Love Turkish airlines!

Services are normal.

Very nice company ❤❤

Best airlines ever!!

Лучшая авиакомпания

На уровне, отлично

Rahatlık ve konfor

Terrible service.

Отличная компания

One of the best!

Bestt airlines

Good service

Всё хорошо

Super