Sièges inconfortables, écrans tachés, prix abusifs pour une expérience désagréable. Le responsable est extrêmement désagréable avec la clientèle, on a du se battre avec lui je sais pas combien de fois parce qu’il ne veut pas annuler des places dans des salles pourries (j’ai un abonnement donc ça le change rien pour le cinéma mais il est juste relou quoi.) Oui parce que la moitié des salles sont scandaleuses hein… à vous de les connaître par cœur. Ça fait dix ans que j’y vais et ça fait dix ans que c’est pourri à souhait. Mais comme c’est le seul cinéma qui passe les films en VO… (avec le majestic et le metropole qu’UGC parvient tout de meme à pourrir de loin…) Mais alors qu’on pensait avoir atteint le sommet de la médiocrité, on nous impose maintenant un système de réservation de places qui, en plus de créer des embrouilles dans les salles, oblige les spectateurs à se taper les pubs (ou à prendre le risque d’avoir des places pourries). Vous avez réservé un siège cassé ? Dommage ! Vous vous retrouvez trop loin ou trop près parce que le plan sur lequel il faut réserver ne rend pas compte de la salle ? Dommage ! En fait à moins de connaître toutes les salles par cœur (et encore…), prendre une bonne place peut s’avérer très compliqué… Bravo à vous. C’est assez spectaculaire en termes de nullité je vous êtes de vrais champions ! Et vous tenez sur la durée ! Mention spéciale au responsable.

Très déçue de mes expériences dans ce cinéma, quand on paye un certain prix on s'attend à passer un bon moment, or ici le confort est inexistant. Après avoir testé plusieurs salles pour me faire un avis objectif, je peux affirmer que ce sont les pires sièges que j'ai vu dans un cinéma, on a aucune place pour les jambes, pourtant je fais 1m58, et j'ai passé 2h à tenter de trouver une position confortable sans taper dans le siège devant... Résultat on sort de là on a mal aux jambes et au dos. Dans certaines salles j'ai même failli me faire un torticolis tant les sièges sont bas par rapport à l'écran... Et la chaleur ! J'ai frôlé le malaise deux fois vu la chaleur tropicale dans la salle, alors que la première fois on était en hiver, et la deuxième fois, lundi, il devait faire 15° dehors. Il n'y a donc aucune ventilation ou presque, alors qu'il me semblait que c'était obligatoire dans les lieux fermés. Donc les gens ont chaud, ils transpirent et on sent bien la bonne odeur de sueur et de renfermé dans la salle, très agréable pendant une séance de 2h Je vais terminer par le prix de la formule pop corn petite boisson à 8€, avec un pop corn bien dégueulasse Bref probablement le pire cinéma que j'ai testé, j'habite près de l'ugc mais j'irais dorénavant au kinépolis.

Nous sommes allés voir "Oppenheimer" (le film est d'ailleurs incroyable) dans ce cinéma en salle 8. Nous avons eu la surprise de partager cette séance avec une odeur d'urine extrêmement prenante dans toute la salle ! Après avoir exprimé notre mécontentement auprès de la responsable nous avons eu pour seule réponse : "Nous sommes au courant, une canalisation d'évacuation est cassée, mais c'est un vieux cinéma donc nous rénovons une salle à la fois". En résumé : ça sent l'urine, pour eux c'est normal et si vous n'êtes pas content, aucune proposition de geste commercial n'est effectuée. De plus, il semblerait qu'ils n'ont pas besoin de clients car leur "service client" ne nous répond pas non plus ! Extrêmement déçu que ce genre de comportement puisse être constaté en 2023 envers des clients qui soutiennent le divertissement cinématographique ! Nous irons désormais ailleurs.

J'y vais depuis plusieurs années et rien à redire, sauf quand un monsieur ne nous a pas laissé passer pour le pass vaccinal à l'époque sachant qu'il était retiré de partout du lendemain mais ça va je ne suis pas rancunier ahah En revanche, le fait qu'ils mettent beaucoup de films en VOstfr comme tout récemment The Lord of the Ring était tout simplement extra ! Le personnel est très agréable, toujours souriant c'est le principal Je passe toujours des bons moments quand je suis pas au top de ma forme, je me rappelle qu'un homme a qui j'avais expliqué avoir pris une mise à pied à mon travail 30 minutes au préalable avant d'arriver m'a conseillé d'aller voir le film Bullet Train pour penser à autre chose, j'ai tellement rigolé ce jour là Bref un endroit excellent pour chill avec ses amis ou seul

Une usine commerciale. Programmation basique de blockbusters, donc souvent des films sans intérêt pour les cinéphiles. Peu de diversité. Salles peu confortables, propreté douteuse, écrans trop haut par rapport au plan des sièges. L'insistance à l'accueil du vigile pour vérifier si vous n'avez pas de nourriture dans votre sac est soupçonneuse, insistante et désagréable. Alors qu'à l'accueil se vendent d'énormes paquets de popcorns que les spectateurs grignotent sans gêne pendant le film en en mettant partout. Les glaces sont souvent en rupture de stock, Au bar il n'y a quasiment jamais de serveur. Un hall d'entrée immense avec une dizaine de fauteuils disséminés. Bref la programmation , l'organisation, l'aménagement et le management sont à revoir. Quasiment tout, quoi.

UGC Ciné Cité Lille est un complexe cinématographique moderne offrant une expérience de visionnage de qualité. Les salles sont confortables, bien équipées et proposent une grande variété de films récents. La programmation est diversifiée, répondant aux goûts de chacun. Le personnel est professionnel et le service est efficace. De plus, les tarifs sont compétitifs, ce qui en fait un choix abordable pour profiter d'une sortie cinéma. Cependant, en période de forte affluence, il peut y avoir des files d'attente aux guichets et à la billetterie. Malgré cela, UGC Ciné Cité Lille reste un lieu apprécié des cinéphiles, offrant une expérience de visionnage agréable et un large choix de films récents dans un cadre confortable.

Je suis allé voir le film oppenheimer aujourd’hui ( la semaine de sa sortie), et le film a été diffusé dans la salle 8, cette salle est une horreur. Mes jambes étaient contre le siège de devant, il faisait extrêmement chaud au point où plusieurs personnes on hésité à sortir de la salle, les sièges sont très serré les uns aux autre et il n’y a donc la place que pour une petite tige qui sert d’accoudoir pour 2 personnes. Et le tout pendant 3h. Le film était excellent, mais je vous conseil d’aller au kinepolis pour le regarder si vous voulez profiter pleinement du film. Si UGC se plaint d’avoir de moins en moins d’intéressement pour le cinéma, ils le cherchent.

Je me suis rendue à la séance d'Elementaire le 26/06/2023 à la séance de 20h30. Le film a buggé en plein milieu. Nous avons dû aller chercher quelqu'un pour réparer le problème. On nous a donné 5 min d'attente mais nous avons dû attendre 25 min avant que cela soit solutionné. Puis la personne n'a pas remis le film au bon moment ce qui a engendré une nouvelle demande. Très déçue que l'UGC n'aie pas spontanément offert le remboursement des places, et lorsque nous avons demandé un geste commercial, il nous a été refusé. Je trouve cela très peu professionnel sachant le prix d'une place tarif plein à 13 euros et surtout venant d'un groupe comme l'UGC...

Grand ciné au sein du vieux Lille, très bien placé et grand. Seul bémol la salle n° 7 : une horreur cela ne devrait pas être proposé à la vision d'un film, on dirait une cave , les fauteuils vous cassent le dos , l'écran est si petit qu'on dirait un écran de télévision, que l'on soit assis derrière où on voit les têtes des personnes nous gênent ou bien tout devant où l'écran est tellement près qu'on se tort le cou, bref à éviter. Je suis déçue car j'ai vu un magnifique film "les tirailleurs" qui a été gâché par l'inconfortabilité de cette salle. A bon entendeur !

Service choquant. Nous sommes tombées avec une jeune fille incompétente, il faut sérieusement penser à la faire virer ou au moins ne plus la mettre à l’accueil : elle est brune avec les cheveux longs et des mèches + un chouchou pour la queue de cheval + bouclé d’oreille ronde. Elle n’a pas souhaité nous aider car nous étions à son goût plus belle qu’elle, c’est ce qu’elle a affirmé. Quelle dommage, mes amies et moi voulions se re familiariser avec le cinéma… Endroit à fuir, rien ne vaut un bon film en streaming pour ne plus avoir à côtoyer des idiots.

Personnel très désagréable, nous avons posé une question concernant le pass culture car nous ne savons pas comment ça marchait dans les UGC la dame ne voulait pas nous aider nous avons dû nous débrouiller tout seul. Une fois arrivée dans la salle nous avions été très déçu les sièges n’était pas confortable et la disposition de la salle n’est pas approprie pour regarder un film les sièges ne sont pas en hauteur et l’écran n’ont plus donc complique de voir de loin. Egalement il y avait pas de chauffage dans la salle.

Grâce au pass culture, j'ai pu bénéficier d'un pass illimité dont j'ai très largement pu profiter. Le personnel est dans l'ensemble sympathique et accueillant. De nombreux films sont à l'affiche et il y en a pour tous les goûts. Il y a beaucoup de salles ; certaines plus confortables que d'autres (on est vite à l'étroit dans la plupart, mais ça n'est pas trop gênant si peu d'affluence) ; elles sont toujours toutes très propres. Dommage qu'ils ne proposent pas plus de séances au-delà de 21h... Je recommande.

L'expérience commence bien, le bâtiment est propre, le personnel accueillant. Et puis vient le tarif, qui hélas comme dans beaucoup de cinéma est prohibitif. Et puis vient la salle 10, un concept que je vous déconseille vivement. Avatar vu en inclinaison positive, une ambiance sonore désastreuse et bien sûr un refus pour nous rembourser avant le début du film. 75 euros pour 4 personnes (nous avions succombé aux popcorns qui sont eux aussi hors de prix) pour une expérience gâchée. Dommage

On commande un café . On nous demande à emporter ou sur place . Comme nous sommes au cinéma , nous demandons sur place . Le café est alors servi dans une tasse.qui ne peut pas être emmenée en fait dans la salle car il fallait demander «  à emporter » .. on demande à changer, on nous rétorque que ce n est pas possible car le gobelet carton ne sera pas décompté de la caisse donc impossible de changer … hallucinant !!!… quel accueil et quelle expérience lamentables dans ce cinéma !!!

Fuyez ce cinéma ! des vieilles salles :on dirait des cagibis (sièges avant qui sont plus haut que les sièges arrière ) Ne veut pas de personnes d'origine maghrébine : fouille systématique des sacs des arabes mais ils laissent les autres entrer avec des grands sacs remplis . Des employés désagréables et hautains Si vous avez un peu de dignité , fuyez ce cinéma , à vomir !! Le Kinepolis est bien meilleur avec des employés plus sympas et des salles en meilleur état !

Une éternité que je n'avais plus été dans ce cinéma. Hélas cinéma à bout de souffle depuis bien trop longtemps, une bonne rénovation ou une démolition pour rebâtir un nouveau serait de mise. Propreté à revoir aussi... Programmation sympa mais même les gros blockbusters sont en vostfr. N'importe quoi... Tout le monde n'est pas cinéphile à vouloir la version sous titrée. Bref, privilégiez Ugc Villeneuve d'Ascq, plus récent biensûr mais plus en adéquation avec le public

Mon expérience à changé depuis la numérotation des places. Même en arrivant 15min avant la séance les meilleurs places ont déjà été réservées et pourtant la salle est vide lorsqu'on y rentre. C'est une fois que la séance commence que les places convoitées du milieu de rang arrivent et bousculent tout le monde pour s'y installer. La méthode premier arrivé premier servi était beaucoup plus efficace. Sans parler des places réservées qui restent vide pendant la séance.

Nous sommes allés voir Oppenheimer à l’UGC comment dire .. l’expérience était affreuse nous étions dans la salle 6 sans clim alors que la salle était pleine (plusieurs fois nous avons hésité à sortir pour respirer). Ensuite le son pour le film était mal réglé avec des moments où le son dépassait les 90 dB. Sans parler du fait que les sièges sont minuscules. Déception pour une place qui coûte 12€/pers ! Pour profiter du film Oppenheimer allez au Kinepolis.

Ayant par inadvertance réservé 2 places dans un autre complexe UGC ,j ai été tout de suite rassurée par l employée sur place qui m'a proposé de prendre les 2 tickets sur place et de contacter le service client afin de me faire rembourser les places réservées par erreur. J'attend un retour positif du service client qui pour l'instant m'a donné une réponse type de refus, me précisant que les annulations se font dans le quart d'heure précédent la scéance.

Cinéma infernal : Les sièges ont plus de 20 ans : s'ils ont un jour été confortable; c'était il y a plus de 10 ans. Il fait froid dans les salles du haut , chaud dans celles du bas. Le pop-corn sucré est fade : Les économies sur le sucre de celui-ci se fait sentir. Les places sont tres chères comparées à la prestation délivrée. Lorsque l'on compte en plus le nombre de pubs passée avant le film et l'argent que cela doit générer alors : c'est du vol.

La salle 9 était à peine ventilée et sentait la sueur. C'est le cinéma le plus puant que je connaisse. J'avais l'impression d'être à bout de souffle. A part ça, c'était bien. L'image n'est pas particulièrement lumineuse ou colorée. Son juste bon et volume agréable. Service à première vue sympathique. Mais j'ai vraiment eu l'impression d'être dans une salle de sport malodorante plutôt que dans un cinéma pendant la première demi-heure.

Lors de mon passage au cinéma j'ai demandé si le popcorn contenait du gluten. J'ai apprécié le fait que le caissier ait pris le temps de sortir le livre des allergènes afin de s'assurer que je pouvais en consommer. Il était d'ailleurs très bon ! Le cinéma en lui-même est bien, même si l'on est un peu à l'étroit dans les sièges. J'ai bénéficié de places gratuites grâce au programme fidélité, j'ai donc passé un bon moment.

La réservation des places est une mauvaise idée. Les personnes arrivant en retard, errent dans la salle à la lumière de leur téléphone, dérangent ceux qui sont assis pour vérifier s'ils ne sont pas à leur place. Engagez donc des placeurs/placeuses . Et que dire des spectateurs n'en finissant pas de manger les différentes sucreries "offertes" dans le hall et qui sont des aberrations du point de vue alimentaire.

Cinéma super cher par rapport à la concurrence. Les toilettes étaient dans un état ignobles en sortant (urine et papier par terre, chasse d'eau non tirées, absence de papier dans les toilettes et absence de savon) alors que le tableau de suivi indiquait qu'elles avaient été faites 1h avant... Je mets 3 étoiles uniquement parce que la programmation propose quand même souvent des films en VO.

Voilà je suis handicape en fauteil roulant et tous les beau film sont jamais dans les salle accessible il mettent des film très peu connu dans ces salle là et ces a chaque nouveaux film qui font beaucoup d entrée ou je ne peux pas aller les voire je trouve sa inadmissible même conduire ces enfants voire les dessin animé n est pas possible il ne sont pas non plus dans les salle accessible

J'étais dans la salle 9, que dire... les places sont tellement serrées si vous êtes claustrophobe n'allez pas dans ce cinéma ! Heureusement la salle n'était pas trop remplie donc j'ai pu changer de place et prendre une place où y avait pas de siège devant moi car dans le cas contraire il m'aurait été impossible de prendre du plaisir devant le film. Pop-corn assez succulent néanmoins.

Des salles bondées sans climatisation (ou même un simple système d’aération). On veut bien comprendre la volonté de réduction des impacts écologiques (si telle volonté il y avait) ou des dépenses électriques mais une chaleur où il aurait fait bon vivre en maillot de bain début mai alors qu’il fait 12 degrés dehors, c’est peu agréable, même si j’aime mater des films en slip !

Plus de 10 euros pour une salle médiocre , le but d'un cinéma c'est d'être immergé dans le film , sauf que là l'écran et tout petit les siège a ra du sol , même pas de porte gobelet, franchement ça mérite une grosse rénovation , au final séance nul à ..... Franchement j'irai plus a ce cinéma j'irai à celui de Villeneuve d'Ascq qui est largement mieux adapté ..

Le projecteur de la salle 12 n’a pas passé le contrôle technique depuis probablement plusieurs années. L’image a clignoté tout le long de la séance. On a dû se dire que de toute façon le client ne verrait pas la différence. A 13€ la place, c’est scandaleux. En prime, le service client surtaxé a 20 centimes la minute où personne ne répond. Ugc voleurs.

Attention à tous, le popcorn que vous y achetez est cramé, non pas trop cuit ou pas assez : cramé ! On en voit quelqu’uns sur la photo, mais il y en a partout dans le pot. Quand j’ai demandé à l’hôtesse, la réponse : « tant pis pour vous, c’est comme ça. Il fallait voir avant ». Avant quoi ? Quand on ne voit pas le popcorn ? Vive l’accueil …

J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins ! Salle de cinéma déplorable ! Les sieges sont de mauvaise qualité ! J’ai un torticolis à cause de l’agencement de la salle !! Je ne recommande absolument pas ce cinéma !!!! Le projecteur c’est coupé en plein milieu du film nous avons attendu de longues minutes avant une intervention !

Salle très sale (petit jeu de mot ) à se demander si elle est nettoyée chaque mois : pop corns pleins le sol, sol collant, etc. UN MOUSTIQUE est venu me chanter à l’oreille lors de ma séance et en ressortant de la salle … 3 piqures de moustiques ! C’est dommage parce que du coup malgres le très bon film, j’étais mal à l’aise.

Qualité d'image Correct mais l'écran de projection est pour moi trop petit, le qualité du son n'est pas à la hauteur également... Dommage ! Mais qu'elle bonheur de retourner au Cinéma ! Le Cinéma est dans une période difficile le meilleur moyen de les soutenir est de profiter au maximum de la réouverture des salles ! Bon Film !

Je souhaitais emmener mes petits enfants voir le manoir enchanté, mais malheureusement le film passe en VO Donc nous devrons trouver une autre activité . Ce n est pas la première fois que les films pour enfants passe en VO ou ne sont pas distribués à l UGC Lille, peut-être que tout simplement UGC n aime pas les enfants.

Les sièges sont les mêmes depuis au moins dix ans.. on rentre chez soi avec des démangeaisons, il serait temps de les changer, comme ceux du Majestic, dans la même rue et racheté par UGC, par exemple, sont beaucoup plus confortables. Aussi, les publicités et annonces durent bien après l'heure indiquée (environ 20min).

un service de nourriture très bon mais un handicapé à la sécurité pas moyen de voir un film de moin de 16 ans alors que 16 ans dans 1 mois il s’agirait de revoir son personnel je ne vois pourquoi une fille de 15 bientôt 16 ne pourrait pas voir le film et tous sa pour ne pas être remboursé n’aller pas dans ce cinéma

Pour qui va au moins deux fois par mois au cinéma, il est indispensable de prendre l'abonnement UGC qui est finalement très vite rentabilisé. Le fait d'avoir la rediffusion de certains films cultes en séance unique le jeudi et dimanche soir est un vrai plus qui me fait (re)découvrir des classiques sur grand écran.

Viblement il y a eu des dégâts des eaux. Il faudrait faire quelques travaux de rafraîchissement. Le prix des places est exorbitant. Pas de réhausseur pour les enfants. Pas super clean. La salle pour le film est modeste, petite, mais le prix ne s'adapte pas. Bref, on a un peu la sensation de se faire avoir.

13,10€ la place. Mon avis devrait s’arrêter là, c’est une aberration, mon banquier a failli faire un avc quand il a vu le débit. Le pire c’est que le cinéma est vieux, les sièges pas confortables, le son mauvais. Rien ne va ! Le patron se gave (et pas que de pop corn qui sont de la veille) ! Bref NUL/20

Si vous voulez avoir toutes vos séances gâchées par des bruits de sachets et de mastications, et par les longues conversations de gens qui se croient dans leur salon, vous êtes au bon endroit. En bonus la numérotation des places est devenue obligatoire, si vous n’étiez pas assez stressé par le bruit.

Bonne qualité d'image et de son par contre les sièges sont très proches les uns des autres et nous avions réservé des places aux bornes à l'entrée mais, arrivés dans la salle des gens étaient installés sur nos numéros ?!? Comment indiquer aux autres spectateurs que ces places sont réservées ??

Accessible aux bénéficiaires de chiens d'assistance sans souci, cependant l'accessibilité en fauteuil reste à désirer, certaines salles ne l'étant toujours pas. Il y a des escalators cependant si ce sont les escaliers qui posent problème aux personnes qui ont encore un petit peu de mobilité!

Prix excessif par rapport à la qualité médiocre de la salle (12 euros 60) Cela mériterait un grand coup de rénovation. Écran petit, siège au raz du sol et de mauvaise qualité! (salle 7) Niveau propreté les pieds restent coller au sol tellement que c'est sale (pas le hall d’entrée).

Salle toute petite on voit à peine l’écran , pas climatisé on crever de chaud , en plus ça puer la sueur . Vraiment aller au Kinepolis c 10X mieux vraiment . Aberrant ce cinéma . Si vous voulez mourrir de chaud et être inconfortable toute la séance venez y sinon fuyez mes amis !!!

Bien organisé, bonne expérience. Le son est bien mis en place, pas trop haut. Le film que j'ai regardé était en Vostfr, les sous titre ne prend pas une grande partie de l'écran. Ma seule remarque est que la formule Popcorn et boisson de 8.5 Euro est trop chère.

Franchement pour le prix de la place on pourrait s'attendre à ce que les sanitaires soient un minimum entretenu, et que les sièges ne soient pas d'avant guerre. Certaines salles sont clairement à éviter ! (Et pensez à aller au petit coin avant de vous y rendre)

Je n'étais pas venue depuis longtemps. Place achetée sur le site, juste un code barre scanné pour accéder aux salles, grande salle clean et agréable, rien à redire. Le plus ce sont les propositions en VOSTFR, raison principale pour moi d'aller dans ce ciné.

Salles vieillissantes Les prix sont exorbitants que ce soit pour la place ou pour la nourriture. Quasiment jamais de film en 3D . La plupart du temps, les gros films sont en VO. Certains contrôleurs et agents de sécurité devraient revoir la politesse.

Grand cinéma propre et bien organisé. Le seul point négatif que je peux avoir c’est qu’il n’y a pas de caisses pour les billets ce qui est très contraignant pour une cible non négligeable qui est celle des seniors. Sinon le personnel y est agréable.

Cinéma très bien situer pour se faire un cinéma après une journée sur Lille ou bien en fin de journée après les cours (Merci UGC Illimité). Cependant je note tout de même que le cinéma n’est pas très propre : les sièges sont poussiéreux, il … Plus

La carte UGC Illimitée n’est pas illimitée, contrairement à ce que son nom semble indiquer. Une de ses limites est : une place par séance. Dans la majorité des cas cela ne pose pas de problème, car on ne pas voir des films pour les quitter … Plus

Quelle horrible séance ce soir .. salle 8 à 20h30 Au moins 40 degrés dans la salle qui pue la sueur ... impression d'étouffer... à la limite du malaise. Tout le monde fait des allers et venues pour prendre l'air .. par pitié ventilez la salle !!

UGC a aussi racheté le Majestic tout proche, tout en gardant une programmation un peu plus art&essai dans celui-ci. Là c'est la salle UGC classique, un certain standard de qualité. Accueil très agréable et clim bien réglée appréciable cet été !

Les 3 toilettes sont ridicules comme la salle 3. Une salle bondé pour voir avatar 2. Vraiment pas agréable cette petite pièce pour voir un film aussi long. Je suis extrêmement déçu l'air était irrespirable, et le son d'une qualité douteuse ...

Nous sommes arrivés 13 minutes en retard suite aux routes bloquées à cause de la course à pied sur Lille, ont s'est vu refusé l'entrée , nous avons du payer 2 places supplémentaires pour un autre film. Il fessait très chaud, pas de clim … Plus

Situé au cœur des rues piétonnes de Lille, ce complexe propose un très grand nombre de salles. Elles sont globalement agréables, même s'il vaut mieux éviter les premiers rangs pour avoir une vision confortable. La programmation attire … Plus

Cinéma agréable avec un personnel compétant et souriant ! Néanmoins on sent la vétusté du bâtiment… je suis allé voir un film dans ce qu’il me semble être la plus grande salle, et on entendait la pluie qui tombait, même avec le son du film…

Très bon prix pour un ciné, ils ont beaucoup de choix de consommation en plus d'un petit bar détente. Seul défaut qui a sont les horaires de certaine séance ou la version des films proposés, qui peuvent vous coupez l'envie d'y aller.

Les salles sont exiguës et les sièges ne sont pas les plus confortables dans certaines salles mais on l'oublie avec la belle programmation et la présence des VOSTF ! Le prix plein pot est par contre beaucoup trop élevé (13.50€ !)

Pire salle de cinema de l’histoire. Regarder un film dans la salle 10 est vraiment la pire expérience que quelqu’un peut avoir. Qui a eu l’idée de faire une salle montante comme ça?? Mais vraiment? On peut quasiment rien voir!

Je ne savais pas qui regarder, j'ai demandé à l'échoppe qui vend les tickets et le pop corn et j'ai adoré le film,,, Et on n'est pas obligée d'acheter les tickets à un robot, et le type était sympa, je suis très contente …

La propreté doit être une option… Les sièges sont sales, le sol collant et l’odeur à peine supportable. Les toilettes n’en parlons pas ! Très peu de place pour les jambes avec le siège de devant et salle beaucoup trop petite.

Si vous voulez entendre des gens manger du pop corn ou des chips et roter du coca pendant toute la séance, c'est la bonne adresse. N'oubliez pas de sélectionner votre place a l'avance et de vous y tenir car c'est OBLIGATOIRE.

Très mauvaise expérience en cinéma. Salles minuscules, très sales et l'odeur nauséabonde m'a fait partir de la salle avant le début du film tellement c'était irrespirable. Payer 10€ la place pour un tel accueil non merci.

Nous sommes venus spécialement de Tournai et avons payé le stationnement à Lille. Le terminal de paiement du cinéma était en panne. Zéro flexibilité, nous n'avons pas pu assister à notre séance. Service déplorable.

Très mauvaise expérience je ne recommande pas. Vigile désagréable et manque de respect. Fouille les sacs avec les mains, ce qui est interdit. Nous retient alors qu’on a une séance. A fuir surtout pour le prix.

Le personnel désagréable j'ai était avec mes enfants et le film était même pas en français, je suis parti au bout de 15 minutes et ils ont rien voulu savoir. Plus jamais je viendrai mieux UGC Villeneuve d'Ascq

J'aime bien aller dans ce cinéma, l'accueil a la billetterie ainsi qu'au contrôle des billets et du pass vaccinale se sont très bien passé, accueil vraiment au top. Niveau salle et film pareil aucun reproche.

Personnel agreable, le probleme c'est que meme dans la salle, le personnel restait debout devant l'ecran et nous regardais en souriant. C'etait sympa mais franchemant pendant 1h30 c'est legerement flippant.

Étant un multiplexe de ville, les salles sont réparties sur 3 étages. Heureusement qu'il a un ascenseur et je ne suis même pas sûr que toutes les salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Certaines des salles sont vraiment au top Mais d'autres sont trop petites Trop de films sont en VO au (meilleur horaire) ou exclusif en VO donc pas adaptés aux personnes qui ne comprennent pas l'anglais

Les sièges ne sont pas des plus confortables et il n'y a pas de petit conteneur pour soutenir une bouteille entre chaque siège, sinon rien à redire à part ça, le son et l'image sont très bons.

Cinéma très agréable, disposant de 12 salles. Prix quelque peu excessif mais c'est le cas dans tous les grands cinémas maintenant. Le personnel est très chaleureux et accueillant.

À fuir, salle dégueulasse non nettoyée entre deux séances. Absolument aucune place pour les jambes. Je ne m’attarde pas sur le prix qui est excessif pour la prestation médiocre.

Le staff est très sympathique, l’établissement et grand et propre. Si il faut dire quelque chose juste le prix des boissons et friandises sont cher comme un peu tous les cinémas

Certaines salles sont vraiment agréables et d'autres beaucoup moins. C'est très hétérogène. Dans tous les cas, le cinéma est propre et propose une programmation variée.

Durant la projection de oppenheimer, le film s’est mis en pause de nombreuses fois, souvent pendant une minute ou plus. En dédommagement : le remboursement du ticket.

Les sièges et les salles ont pris un coup de vieux importants. Une rénovation serait à prévoir. Pas d'âme, pas de distraction. Personnel sympathique et bienveillant.

Un cinéma avec des sièges confortables et des salles bien sympas ! Situé en plein centre de Lille, pratique pour enchaîner sur un bon repas ou quelques achats !

Très bel espace de réception, personnel efficace et compétent, la salle était bien aérée, les fauteuils ont toutefois bcp vécu, manque juste un peu de confort !

Très très bonne expérience, grand cinéma, de nombreux films proposés (VF, VOSTF, VO…) personnels a l’écoute et très réceptif aux différentes demandes. 10/10 !

Super cinéma avec un large choix de films. Dommage qu'il n'y ait pas plus de séances tardives, mais +1 pour la diversité des films en version originale.

Supermarché du cinéma. Plus de caissier mais du pop corn à gogo et la place à plus de 13 euros ! Il ne reste hélas plus à Lille de cinéma Art et Essai.

Cinéma agréable, tout comme le personnel, il faut juste faire attention si les films sont en VF car nombreux, notamment les films d'horreur sont en VO

J’y suis allez 2 fois ! Pour le moment rien à dire , mais rien d’extraordinaire pour 5 étoiles Salles plutôt propres , un bon cinéma de base !

Toilettes très sales et vente de popcorn vieux ! Et pas la peine de réclamer vous ne serez ni remboursé, ni échangé, ni d’avoir ! A fuir !

Pas mal de choix de séances mais les salles sont toujours très sales. Aucun effort sur la propreté. Ça ne donne pas envie de revenir

A 13,50e la place, vous pourriez mettre un peu de clim. Je suis sorti de la séance aussi transpirant qu'après une séance de sport

Tarif -de 26 ans à 9€60 et en plus pour un film en 480p parce que le projecteur n'était pas bien réglé et le film flou. A fuir

Cinema vieillissant... la salle 8 est vraiment petite et pas confortable... pour le prix il y a mieux sur la métropole...

Cinéma un peu trop vieillissant. Mauvaise accessibilité des salles pour personnes handicapées. Personnel sympathique.

Hormis le tarif non justifié (16€ pour une place adulte et une bouteille d'eau pétillante), salle correcte, sans plus

Très bonne salle de cinéma. Bien placée. Le seul bémol est le stationnement. Privilégier les transports en commun.

Salle plus petite qu’un T1 c’est choquant les sièges sont vieux et il y’a plein de toile d’araignée sur l’écran !!

Avoir toujours des films en VO c'est pas facile par tout en France mais UGC ce toujours une excellente option !

Propre, un personnel toujours présent et sympathique, c'est d'ailleurs pour ça que j'y ai pris un abonnement.

Super ciné à Lille très bien placé si vous avez envie de faire les magasins après, c'est un endroit agréable

Cinéma très propre Gros avantage pour moi, tous les films sont en VO, pour les amateurs de cinéma c’est top

Les déchets jonchent le sol de la salle. Fauteuils avec des tâches. Le sol est collant.. Un tiers monde

Cinéma au top Prix intéressant Prix encore plus intéressant si ont un abonnement … Plus