Opgelet voor deze zaakvoerder. Zes maanden geleden kocht ik een zetel aan via dit immokantoor. Het ging over een toonzaalmodel, zo goed als nieuw. Bij het ophalen vertelde een medewerker dat er een poot in het midden ontbrak en dat de afdekstof gescheurd was maar verder geen gebreken had. Onlangs merkte ik op dat het houtwerk onderaan op verschillende plaatsen kapot en afgebroken was. De poten waren vastgemaakt met verschillende bouten en schroeven op plaatsen waar stukken uit het hout ontbraken. Op de plaats waar één van de poten ontbrak werd snel duidelijk waarom die er niet meer inzat. Ik blijf achter met een zetel waar de poten niet meer correct in kunnen bevestigd worden en duidelijk voor mijn aankoop al afgebroken waren en op een zeer onprofessionele manier hersteld zijn. Bovendien betaalde ik een hoge prijs voor deze zetel die verborgen gebreken had. Ik nam contact op met Ugly om dit te melden. Na een aantal keren gemaild en gebeld te hebben, om tot een overeenkomst te komen, kreeg ik uiteindelijk de onvriendelijke zaakvoerder aan de lijn. Hij was bereid om mij een uiterst lage vergoeding te betalen voor de schade. Wanneer ik zei dat dit veel te weinig was, begon hij te razen. Deze man vond het niet nodig om beleefd in gesprek te gaan maar lachte mij uit en begon mij te kleineren. Hij zei dat ik er te laat mee afkwam en dat ik niks kon bewijzen. Deze vergoeding was bovendien een geste die hij in de eerste plaats al niet moest geven. Ik gaf aan dit niet zo te laten en deze review te schrijven. Hij lachte opnieuw en zei dat ik mij maar moest verlagen en belachelijk maken door onechte reviews te geven. Hij wenste mij succes. Ik raad aan om twee keer na te denken alvorens met Ugly in zee te gaan.

Al een aantal jaar volgde ik Ugly op hun social media en wilde ik de verkoop van mijn woonst via hun laten gaan. Elise kwam kijken, masker op maar meteen bij het binnenkomen legde ze haar tas op 1 van mijn stoelen. Niet eens vragen of dat oké is, zeker tijdens covid tijden. Plus een vieze tas die overal op de grond heeft gestaan hoeft niet op mijn propere keukenstoel te staan. Een rondleiding gedaan en ik had nog de berging om te tonen maar ineens trok ze een stoel voor zich uit (opnieuw zonder het te vragen!) en ging zitten. Daarna een online meeting gehad om alles te bespreken en eerlijk, ze is gewoonweg arrogant. Misschien werkt dat om woningen te verkopen maar ik kreeg het gevoel dat mijn appartement te min was voor haar om te verkopen. Dat toonde ze ook in het gebrek aan respect naar mij en mijn woning.

UGLY heeft helaas zijn naam niet gestolen.. hun service & dienstverlening is letterlijk ugly… Wanneer we een afspraak wilden om een pand te bezichtigen, kon we pas anderhalve week later een afspraak krijgen. Tot daar aan toe.. De ochtend van de bezichtiging krijg je dan 10 minuten (!) voor je afspraak plots telefoon dat het pand verkocht is en dat je niet tot daar moet komen. Wel UGLY, in tegenstelling tot sommigen vonden wij het wél belangrijk om afspraken na te komen en stonden we uiteraard al voor de deur. Dat een pand verkocht is, daar valt uiteraard niet veel aan toe doen. Maar dat je mensen hier pas 10min op voorhand van op de hoogte brengt getuigt van weinig respect. Mensen plannen dit in, nemen een dag verlof… maar zelfs excuses voor de late communicatie konden er niet af.. Proper.

Wij zijn heel blij dat we voor Ugly hebben gekozen voor het verkopen van ons huis in Berchem. Ugly is een eigentijds kantoor met enthousiaste medewerk(st)ers en een goede interne taakverdeling. Zij steunen elkaar actief en werken aan een dossier als team. Zij hebben ons uitstekend geholpen en doorheen het hele verkoopproces begeleid. De styling, de fotografie en de communicatie getuigen van een innovatieve blik en een diep inzicht in het doelpubliek voor deze specifieke Antwerpse buurt. Ugly communiceert op een open en eerlijke manier met alle betrokken partijen. Wij zouden Ugly zeker aanraden als vastgoedmakelaar!

My partner and I had a really good experience with UGLY.BE. Thanks to them we found our dream house! We quickly let them know that we seriously were interested in the house. Everything went smooth until we had the chance to buy the house. They definitely have professionalism and very good communication skills. They were always available to answer our questions. My partner and I recommend you this Immo. And believe us, you won't be desappointed with their office which is amazingly decorated with quality products that will inspire you for your new house!

Ik durf het team van Ugly aan iedereen aan te raden. Ik werd warm ontvangen, van naaldje tot draadje begeleid door de zeer lieve en gedreven Elise en had er van begin tot eind een geweldig gevoel bij. Anders dan bij vele andere immo kantoren weten zij perfect te tonen hoe elke ruimte van je woning er in een optimale conditie kan uitzien (iets wat voor veel kopers soms moeilijk is wanneer er nog spullen van de eigenaar of huurder in staan). Mijn appartement was in een mum van tijd verkocht. Mocht ik opnieuw moeten verkopen, ik zou niet twijfelen.

Wij zijn super tevreden over de samenwerking met Ugly. Ons huis was in no-time verkocht. En naast een mooie prijs hebben we ook nog prachtige foto's als souvenir :-). Onze makelaar Elise heeft ons over heel de lijn ontzorgd, vanaf de eerste kennismaking tot bij de akte. Alles werd tip-top geregeld, correct, vlotte communicatie en zonder stress. Merci Elise! We raden jou bij iedereen aan!

Bedankt om ons te helpen aan ons droomhuis! Na veel horror verhalen over de gesloten enveloppe en stiekeme onderhandelingen met de immo ben ik enorm blij met jullie professionele en eerlijke afhandeling ervan! Dit wordt enorm op prijs gesteld en ik ga vanaf nu actief reclame maken voor jullie!

Een topteam met een top service! Zeer aangename samenwerking en via hun omschrijvingen zijn ze heel goed in het gevoel dat de woning je geeft te illustreren. Ook hun foto's zijn een correcte weergave van de realiteit.

We stonden zogezegd eerst om een woning te bezichtigen,eens daar aangekomen op ons afgesproken uur kwam ze uit de woning en meldt ze ons doodleuk dat de woning net verkocht is.

Jij hebt de verkoop van A-Z schitterend begeleid Lotte. Van de schatting, (samen met jouw collega’s) de staging en fotoshoot tot en met de bezoeken en met de ondertekening.

Une immo qui a besoin de revendre son mobilier d'exposition bien usé à prix élevé sur deuxième main, personnellement ça ne m'inspire pas fort pour le reste.

special immo office.they will turn your house to sell into an attractie for buyers...and will surely get a top back for it!

Geven mensen niet eens de kans om te bezichtigen en bellen je af net voordat je een afspraak hebt. Enorm onprofessioneel.

Heel goed werk van Marie, snelle service en zeer vriendelijk. Alles is zeer vlot en correct verlopen

Super fijn Immo kantoor waar je echt welkom bent! zeer zijne samenwerking en correcte afhandeling.

Contact met Lotte. Alles vlot en aangenaam zoals altijd :) super top! Merci

Zeer vriendelijk, neemt de tijd, antwoord op alle vragen, deskundig

Best Real Estate Company in the city of Antwerp and far beyond !

Bellen je af net voordat je een afspraak hebt, super :S

Persoonlijke uitstekende begeleiding bij verkoop huis.

Heel tevreden over UGLY op alle vlakken.

Super goede kwaliteit! Zeer tevreden!

Vriendelijk en professioneel