A fuir absolument. La désorganisation et l'incompétence sont visiblement organisés à tous les niveaux : - 30 minutes pour avoir une cabine d'essayage et une file interminable, tout ca parce que le soi-disant vendeur "gère" à sa façon : il discute avec chaque cliente et lui dépose personnellement ses vêtements dans la cabine avant d'indiquer son prénom sur un petit miroir devant la cabine. Beaucoup d'attention qui ne sert à rien si ce n'est à perdre du temps inutilement. Pendant ce temps, des cabines restent vides plusieurs minutes alors que la file grandit. - Même chose en caisse, une file très longue et peut de caissières. Heureusement que ma fille n'a finalement rien trouvé qui lui allait, sinon, il fallait de nouveau passer 20 min à attendre. A FUIR !

J’adore ce magasin en règle générale mais là je suis vraiment écœurée J’ai acheté de la lingerie lundi , je n’ai pas essayé parce qu’il y’avait beaucoup de monde. Malheureusement ça ne me va pas j’ai donc voulu faire un échange ou un remboursement et on m’annonce que sur la lingerie il n’y a pas de remboursement ou d’échange et que la vendeuse me l’aurait dit à l’encaissement , hors la vendeuse ne m’a absolument rien dis sinon j’aurai pas pris le risque de payer 22€ inutilement , elle m’a à peine adresser un mot à mon encaissement bref pas très agréable pour des personnes dans le commerce .. Me faire passer pour une menteuse en me disant qu’elle me l’a obligatoirement dit c’est le comble. Très déçu

Bon magasin dans ensemble, mais j'ai vécu une très mauvaise expérience avec un vendeur... Je viens vers lui pour lui demander des renseignements sur un article, il ne me salut pas alors que je viens de le faire, et il marche devant moi dans une direction et pointe l'article que je recherche du doigt avant de repartir , pas un mot , rien. Pendant un instant j'ai cru qu'il ne parlait peut-être pas bien français, mais 5min plus tard, je l'entend parler bien comme il faut avec une de ses collègues...Il ne connaît rien au respect... Maintenant j'ai la boule au ventre rien que de penser à cette expérience...Merci à lui

Je ne sais même pas comment c’est possible de fermer les cabines à 18:45 alors que le magasin ferme à 20h. C’est inadmissible. Je prends pleins de vêtements, arrivée en haut je veux essayer : impossible car fermées. J’ai tout reposé. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive en deux fois que je me déplace dans votre magasin. Sympa pour les gens qui sortent du travail. Vous perdez beaucoup de potentiels acheteurs avec cette méthode et des clients tout court car je ne reviendrai pas. Donc un conseil, après 18h, ça sert à rien d’aller là-bas si vous comptez essayer des vêtements (ce qui est la base en fait)

Je suis arrivée dans le magasin à 16h.J'écris à 19h dans la queue pour payer. J'ai dû refaire 3 fois la queue 1h pour essayer mes articles 6 par 6 et lorsque je sors pour la dernière fois de ma cabine, j'apprends qu'on a rangé mon panier avec les 12 articles qui attendaient alors que j'ai demandé expressément, comme à chaque fois, qu'on me les garde. Je ne sais même pas pourquoi j'achète quand même malgré cette mauvaise expérience qui se renouvelle à chaque fois que je mets les pieds dans ce magasin. Aucun notion du geste commercial.

Bonjour, Je vous invite à éteindre les lumières de votre devanture dès la fermeture du magasin pour plusieurs raisons. En effet, cela permet de réduire sa consommation d'énergie, ainsi que son empreinte carbone. C'est un geste simple et efficace pour contribuer à la protection de l'environnement. De plus, vos clients seront sensibilisés et apprécieront ce geste en faveur du développement durable. J'espére que vous prendrez les dispositions nécessaires pour éteindre vos lumières dès la fermeture du magasin.

Premiers points négatifs, les horaires ! Ouvre à 11h le samedi, et les cabines d'essayage à 12h00, horaires ridicules et pas du tout pratique. Magasin inaccessible en voiture depuis que la rue Rivoli est fermée au voiture (venant de loin, pas le choix pour la voiture même si pas adapté en Île-de-France, j'en conviens). Le personnel n'est pas très agréable. Les vêtements sont bizarrement taillés pour ne pas dire mal taillés, et les motifs particuliers. Bref, je ne recommande pas cette boutique.

Bonjour. Le site internet est beaucoup mieux. Tout d’abord, les choix sont limités, les tailles également. Ensuite l’espace friperie.... les prix sont exorbitants pour des vêtements déjà portés et usés. Une chemise bleue taille S déjà usée et bien portée des centaines de fois à 55€ ? Je pense que ce magasin n’as pas la notion correcte de la seconde main « recycled ». De plus, certains vêtements étaient pas lavés et avaient des tâches. Ce sera 1 étoile pour moi.

Vendeuse et Manager INCOMPETENTE j'ai jamais vu ça. s'amuser dans le magasin au lieu d'ouvrir les portes aux clients . une fois à l'intérieur la manager ne s'excuse meme pas et met ça sur le dos d'une "formation" . De plus les ricanements et les airs hautains n'aideront pas à obtenir un bon avis..Et je vois qu'il existe une tonne d'avis similaire au miens ce qui confirme leurs incompétence. c'est bien dommage une honte pour ces dames sans aucuns bon sens.

Magasin avec des vendeurs hautains qui n ont absolument pas le sens du service client Ce matin au moins 6 personnes attendaient Une encaissait 3 autres discutaient !!!! J ai voulu me faire rembourser une robe qui avait un défaut J’avais le ticket de caisse mais m étant faite voler ma CB remboursement impossible Franchement je ne recommande pas ce magasin, cher, de mauvaises qualités et qui n'ont rien à faire des clients

Je donne 1 étoile parce que je suis plus qu’en colère d’avoir dépensé mon argent dans un maillot de bain que je porterai pas et que je ne peux ni échanger ni rembourser. Si je le vendeur qui me l’a vendu m’avait prévenu avant de m’encaisser, j’aurais bien sûr essayé le modèle en question en boutique avant l’achat. Aucune empathie du, je suppose, responsable cela m’a encore plus énervé

C’est un très beau magasin vaste qui permet un large choix d’habits. Malheureusement la dernière que j’y suis allée je n’ai pas pu accéder aux cabines qui on été dites fermées à 40 minutes de la fermeture du magasin et j’ai dû essayer dans les couloirs. Triste passage mais j’y retournerais sans doute pour retenter l’expérience !

Magasin avec déco vintage. Plein d'articles sympa pas cher il faut fouiller pour trouver son bonheur ! Caissière gentille et souriante. Par contre beaucoup d'attente aux cabines d'essayage et aux caisses qui sont sous une verrière où on étouffe tellement il fait chaud. À part ces inconvénients je recommande ce magasin.

vendeur très arrangeant avec moi m’a aidé à résoudre mon problème avec le service rewards de l’application ! je ne recevais plus les codes promo anniversaire depuis des années (étant membre gold ça me faisait passer sur une grosse reduc) et grâce à lui j’ai pu en profiter cette année :)

Arrivée ce soir à 19h35 . Refoulée ! Magasin censé fermer à 20 h . A priori manageuse ne veut pas payer des heures sup ! Du jamais vu ! Quelle gestion ! Et moi qui courrais depuis bastille pour être sûre d’arriver avant l’heure de fermeture . Pas moyen de même jeter un coup d’œil …

Encore une occasion manquée de faire un bon magasin de fringues mixte sur Paris. On se retrouve comme à chaque fois un endroit pour les femmes où les hommes ont un bout de placard pour trois fringues qui se battent en duel. Très loin de ce qui se fait aux US. À éviter.

Les vêtements sont toujours super beaux, mais c’est dommage que le personnel parle aux clients comme des moins que rien. 4 fois que j’y vais et 4 fois que j’en ressors très énervée suite à des vendeurs désagréables. Ça ne donne pas du tout envie d’y retourner.

Juste pour remercier Fanny notre reine elle a été adorable nous a conseillé et était juste super sympathique, quel plaisir d’avoir des employés aussi adorable et bons délires, mieux que les gens aigris en permanence, nous ne reviendrons que si elle est là haha

Venons de province pour acheter un cadeau pour notre petite fille, à notre grande stupéfaction on nous a interdit l’entrée du magasin il était 16 h30 parce que le magasin ferme à 17h sur ordre de la direction en nous demandant de revenir le … Plus

Dans un premier temps c'est urban donc bon on sait déjà que les prix sont assez élevés. Mais les vêtements sont cools et ça fait plaisir d'avoir enfin une boutique sur Paris. Pourtant y'a un vrai soucis au niveau des horaires, le magasin … Plus

Vu les prix, ils pourraient largement ajouter deux caisses et motiver un peu les personnels tellement « gentils » mais tellement lents. Le concept store c’est marrant deux minutes et quand c’est une manière si flagrante de soumettre ses … Plus

Les vendeuses ont fait preuve d'une incompétence sans nom. N'ouvre pas le magasin aux horaires d'ouvertures car elles préfèrent jouer à la course dans le magasin devant la grille en rigolant aux abois (Revoyez vos équipes, votre chiffre … Plus

mauvaise gestion des vendeurs: on me met une pièce de côté et j’apprends finalement qu’ils l’ont vendue… franchement limite malgré leurs « excuses »… merci pour le temps perdu alors qu’on m’avait confirmé la réservation par téléphone …

Vu l’attente interminable en caisse j’ai le temps d’écrire ce commentaire. Une personne hautaine en caisse n’a pas l’air d’être dérangé par la queue longue de 2km. Ou est le manager pour apporter du support ? Revoyez vos priorités…

File d’attente très longue avec un hôte de caisse mou et des vendeuses à côté qui regardent les mouches. Politique de réduction pour les étudiants qui ne se cumulent pas avec les autres offres du magasin. Pourquoi ?

Vente par correspondance catastrophique Paiement avec chèque cadeau impossible 5 mails pour avoir le service client et les retours c'est le parcours du combattant. Bref première et dernière expérience

Vétements originaux (même si rapport qualité prix élevé). En revanche, vendeurs désagréables, 0 sens client. Cela ne donne pas vraiment pas envie de revenir. Gestion des cabines et essayage à revoir.

la boutique la plus mal organisée au monde, avec un vigile qui nous claque des doigts à l’entrée, des vendeurs je m’en foutiste. Il faut compter 30min pour être encaissé , bref ACHETEZ SUR INTERNET.

Ca valait le coup de me dire qu'il y avait -30% puis ne pas les appliquer à la caisse -> aucune solution sympa proposée quand t'habites loin... tu repasses et tu te tais #Ambiance ultra friendly !!!

Alors que le magasin est censé ouvrir a 10h la manager et son équipe faisaient de la gymnastique sous le nez des nombreux clients qui attendaient et tentaient d'attirer leur attention … Plus

Expérience décevante due à un vigile désagréable avec une coupe au gel et les cheveux plaquer en arrière. qui, je cite «  on me laisse passer » d’un ton très désagréable sans aucune raison.

Lieu assez grand, à l’emplacement de l’ancienne boutique Forever 21. Vente de vêtements et de déco. Prix assez élevés pour la qualité des vêtements, assez étonné des montants.

Le lieu est superbe, il y a 2 étages, très grand espace pour les hommes et les femmes ! J'ai adoré ce magasin ! Les vêtements y sont nombreux et sont magnifiques !

Je connaissait la marque en y étant allé aux USA en 2000, les magasins étaient supers. Depuis, et surtout sur internet, n'achetez jamais! Beaucoup de soucis … Plus

Accueille satisfaisant ma fille y a trouvé son bonheur même si elle n’a pas tout trouvé. Rapport qualité prix je trouve quand même un peu cher dommage.

Vous y trouverez votre bonheur ! Très large gamme de choix. Je recommande en semaine, sinon soyez prêt à faire la queue au cabines d'essayages !

Service clients une catastrophe. Très lent, peu sympa. Ils cherchent à tout prix des raisons idiots pour ne pas échanger des articles . A éviter

Magasin bien rangé, climatisé, le personnel est sympa. Juste petit bémol pour l’attente en caisse qui dure tjr au moins 15/20 bonnes minutes.

Une étoile est beaucoup trop élevé pour le service proposé. Personnel beaucoup trop hautain et désagréable qui manque énormément de respect.

J’adore ce magasin, vêtements super beaux, tendances et originaux, très bien présentés. Mais certains vendeurs sont assez désagréables.

hôtesse de caisse brune au cheveux court très désagréable, n’a pas prit en compte ma carte étudiante ( passage vers 15 h ce vendredi )

Vêtements super mais le personnel est peu aimable et vous parle très mal appart certains qui sont très agréable,à revoir sincèrement

Tout nouveau à Paris depuis novembre 2019. Assez petit mais les basiques sont présents. De bonnes idées cadeaux. Les US à Paris !

super magasin, j’ai par ailleurs perdu un airpod que l’équipe a récupéré, avec grave gentillesse, mille mercis!

Il faut absolument faire le détour! Cette boutique est incroyable même le décors match avec les vêtements

Mauvaise expérience vigile très désagréable qui parle mal au client et les suis partout dans le magasin

J'adore même si c'est un peu chère,il faut faire compte fidélité vous aurez -30%sur certains articles

Aucun accueil la musique est trop trop forte très désagréable sinon les vêtements sont simpa

Super magasin mais ennemis de la praticité, une personne juste pour servir la caisse

Magasin bien, pas vu de personnel mais bien rangé. Par contre style pas à mon goût.

Beau magasin mais trop de queue aux cabines d'essayage et à la caisse...horrible

Super choix de marques mais prix plutôt élevés, vendeuses serviable et agréable.

Des fringues sympas à tous les prix. Personnel aimable et accueillant.

Impossible de se désincrire de la newsletter. Ce n'est pas légal.

Assez cher, je trouve. On trouve des pépites dans cette boutique

Beau magasin avec pas mal de choix et de collection

Bravo à Alexis pour son sens du service client !

Rien à voir avec les vrais dans les autres pays

Super magasin, très bon accueil ! …

Génial Je recommande ❤️❤️