Вчера ходили на корпоратив в данное заведение и были просто в шоке! 1.Все началось с того, что мы пришли в ресторан обсудить детали нашего банкета. Нам предложили забронировать большой уютный столик рядом с балконом, с условием что если мы не дадим согласие, на балкон никто не будет ходить. Сразу после того как мы пришли на банкет, почувствовали что нас продувает, потому что все гости рестрана ходили и открывали балкон каждые 5 мин, при том что на улице мороз -20. Мы позвали администратора и попросиди уладить эту ситуацию, на что нам дали 5 пледов на 20 гостей и все... 2. После того как мы договорились о банкете администратор пропала... Ни на звонки, ни на сообщения она просто не отвечала. Вследствии чего пришлось попросить менять администратора. 3. Изначально администратор сказала что желательно (НО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО) заплатить 10% от стоимости банкета за обслуживание. При том что обслуживание входит в стоимость блюд. На банкете мы попросили счет и там без нашего ведома включили эти 10% что является не законным. Так же на чеке рядом с основной ценой была написана цена от руки, что является так же незаконным. 4. Когда мы обсуждали расчет банкета нам сразу было сказано что платить можно заплатить только наличными, обосновав это тем, что в ресторане 2 владельца. Но как я понял ресторан просто не хочет платить налог. 5. Наш банкет начался в 20.00. Салаты начали приносить где-то в 20.30, супы и закуски принесли 22.00, а горячее принесли когда уже все разошлись, и попробовать его никто не успел. 6. Изначально мы администратору скинули список блюд, которые хотим заказать. Некоторые позиции, которые присутствовали в чеке мы вообще не увидели, их просто не принесли. Шашлык принесли на одном блюде, хоть заказывали его порционно (он кстати был совершенно не вкусный) и даже 3 порции семги на гриле принесли на одном блюде. В общем если хотите дорого, не вкусно и посредственно идите в чайхону. А мы в следующем году выберем другое заведение. Больше сюда ни ногой!

Не рекомендую данное заведение для торжеств. Бываем тут достаточно часто, решила отметить д.р с друзьями и детьми. Забронировала определенный стол у игровой. По приходу нас посадили за стол у кухни, на вопоос почему, админестратор ничего внятного не ответила, потом я увидела что там тоже был д.р., но на большее колличество гостей и меня просто пересадили даже не предупредив, зачем такая бронь тогда нужна большой вопрос! Попросила нас посадить на веранде, сказали что там нет мест, по факту они были. Официант это просто жесть, путал наши заказы, пельмени ребенку несли 50 минут, хотя посадка в ресторане была не полная, это была среда вечер. Посуду со стола не убирали, просто мы ставили ее горой на край стола, тогда убрали. При брони я сказала что у меня д.р, меня никто поздравлять не собирался, хотя официанту сказали об этом 3 раза, на 3 раз он спросил какой торт мебовик или шоколадный, я выбрала шоколадный, вынесли медовик, официант не поднял ни уроненных трубочек и вилку с пола которые уронили дети. Обсдуживание просто отвратное, ни разу не наблюдала такого. Спросила при брони стола о скидке на д.р., администратор сказала 25%, официант сказал 20%, на деле оказалось что скидка только на еду, на алкоголь она не распространяется!!!! Если бы знала всееее это в жизни бы не пошла в этот ужас!!! Подпорченное настроение в мой д.р. ну что спасибо большое!
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин
Еда: 5
Сервис: 1
Атмосфера: 5

Хочу поблагодарить весь персонал Флотской , за такую прекрасную организацию Новогодней ночи !!! Начиная от гардероба , заканчивая фотографом почти в 4 утра , все было превосходно! Столы с изобилием вкуснейших блюд , горячие блюда ну очень вкусные ( с душой ) , индивидуальная подача ( ребята официанты порхали как пчелки , ( отдельное спасибо ) . Красиво украшены залы , шикарная фотозона, все создавало атмосферу праздника . Развлекательная программа была хорошей , много танцевали , даже розыгрыш айфона 15 прошел весело , когда ребенок вытащил номер билетика мамы( все присутствующие от души порадовались ) , ведущий мог бы быть получше конечно( есть мне с чем сравнить ) но т к все гости были позитивно настроены , все прошло хорошо и его непрофессионализм многим не был заметен. Огромное человеческое спасибо всем менеджерам , поварам , официантам и отдельное СПАСИБО управляющей, которая всю новогоднюю ночь вместе со всем коллективом создавали для гостей максимально домашнюю, добрую , веселую обстановку . Ребят, мы знаем , что первый раз в ресторане Новый год и у вас все получилось на все ! Таких же позитивных гостей вам весь год как были на Новый год и как вы сами !♥️
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

что-то разочаровала Чайхона :( рыбные котлетки за 540р с картофельным пюре... как то не сложились. Котлетки чуть теплые, пюре-холодное. Толи кухня решила подставить официантку, то ли еще какие то хитрости:) котлетки обещали удалить из счета, но что-то пошло не так :( котлетки из телятины были горячие и вкусные. чай заваривают плохо. это не чайхона. это столовка. ... маркетинг связался -через неделю(?)-примерно... попросил координаты чек. все отправил, жду реакции. ходил в другую смену, днем оставил около 3тр... все было получше...но.. ... прошло почти две недели... маркетинг на связь не выходит :))) сегодня 30.04.21. Маркетинг вышел на связь. Сказал что передали повару на проработку (интересно меня как беспокоит то, что повар что-то прорабатывает?) Порадовались, что во второй заход все было хорошо и короче все молодцы. ... только рыбные биточки с пюрешкой... никуда не делись:( 4.04-30.04... 26 дней на реакцию маркетинга:))) у них видимо маркЕтинг на аутсорсинг во Владивостоке:)))

Я люблю эту сеть и постоянно туда хожу. В другие рестораны. На Флотской, 3 были на 14-ое февраля 2020 г. Очень жалеем. Очень громко играла музыка, невозможно общаться, в зале несколько человек просили сделать потише. Плейлист более чем странный. Временами играли старые песни Агутина, Газманова и ко. Интерьер тоже уже не первой свежести. В зале где мы сидели очень яркое освещение, неудобные столы. Официанты вежливые и быстрые, да. Поразило в самое сердце блюдо, которое мне принесли: карпаччо с гренками с гуакамоле. Публикую фото из мен и фото "гренок" в реальности. Вот прямо так и принесли и положили. :)) Когда я удивилась их внешнему виду, официант пожал плечами: ну типа так повар приготовил... А, терминал, тоже естественно не работал.

Праздновали детский день рождения. Место красивое, есть большая игровая для детей, хорошая аниматор Красная шапочка и по выходным квест для детей, дети в восторге. А вот отношение персонала и обслуживание на троечку... то заказы перепутают (принесли 3 взрослых супа вместо 1 детского, прибежала повар забрала...) а ждали мы этот суп около получаса.... то вообще забывали про заказ,мы напоминали по несколько раз, если и не забывали, то делали они ооооооочень долго, причем чай не оказался исключением.... Но вид из окон... это то, что надо видеть!!! Окна от пола до потолка, за окнами заснеженный парк... и мирно падает снежок..... красота неописуемая! Цены не дешевые, но первый раз сходите и решите для себя- стоит или не стоит туда ходить))))

Ехали сегодня специально в эту чайхану поужинать. Хотели присесть на веранде, мест не оказалась и девушка администратор посадила нас внутри ресторана. Просидев 10 минут и не дождавшись официанта, начали его искать. Официант нам сказал, что данный стол забронирован и он не может нас обслужить. Подошла опять администратор и попросила нас покинуть сия заведение, тк места для нас нет. Как альтернатива, она проводила нас на 2ой этаж, где сидела лишь одна пьяная компания мужиков, как в придорожном кафе, оставила нас там и просто ушла. Отвратительная работа непрофессионального персонала испортила все впечатление о месте, которое мы регулярно посещали. Больше мы не являемся Вашими посетителями.

Не рекомендую данное заведение к посещению. Заказывали хачапури по мегрельски, получили подгорелое блюдо. Сулугуни жаренный с томатами отдавал жутким прогорклым маслом, что говорит о том, что масло во фритюре меняется крайне редко. Игристое Розе по бокалам также явно было разлито не из бутылки, которая заявлена в меню. Котлеты куриные с пюре, с пометкой для детей, были достаточно перчены, что явно не для детей. Потратив компанией 12 тыс, не получили должного удовольствия.
Сервис
Еда в заведении
Время посещения
Ужин
Еда: 2
Сервис: 3
Атмосфера: 3

Вчера были с подругами. Заказала бокал вина, официант пытался уговорить на двойной, я не согласилась, и потом была рада, т.к. вино отвратительное оказалось. Но тем не менее официант принёс мне и моим подругам по двойному бокалу отвратительного вина и включил их в счёт!!! И так по «одному бокалу» мы с подругами заказали потом ещё, но уже другого вина. И второй раз принёс двойную порцию! Я уехала раньше, поэтому чека не увидела, а то бы сразу оспорила. Больше в этот разводняк ни ногой! Хотя раньше приходили часто!
Еда: 5
Сервис: 1
Атмосфера: 3

Посетили данное заведение 25.06. в целом не плохо, музыка, открытая терраса, живописно. Нас было 10 человек, хотели перекусить после прогулки. Официант принял наши хотели, ждём, по готовности всем вынесли заказы, но про блюдо одного забыли... в итоге заказ ребёнка так и не вынесли, после 1,5 часов, когда все были сытые, ребёнка покормили из своих тарелок, вынуждены были отменить заказ, рассчитаться и уйти - один из 10 остался голодный, а у нас у всех соответственно испорченное настроение... Очень не приятно!
Еда: 4
Сервис: 2
Атмосфера: 4

Совершенно испортился ресторан. Бронировала стол в тихом месте на диванах, опять посадили на стулья возле колонок - общаться невозможно, только кричать. Кальян и еда на 3ку. Заказали среди прочего любимую шестерку малиновых шотов. Согласно описанию (и в других Чайхонах1) в составе должно быть малиновое пюре, а сверху - шпажка со свежей малиной. Нам принесли подкрашенную водку, ягоды - перемороженные, кислятина. Чайхона 1 - это статусное место, где гости платят деньги за комфорт и вкусную еду/напитки. Данное заведение совершенно не оправдывает ожиданий!

Недавно ходили сюда атмосфера осталась хорошая, но от той чайхоны мало что осталось, меню поменяли многое убрали что нравилось, была разочарована убрали уч-панжу я её очень любила ну и многое ещё убрали даже не хочется туда идти разочаровалась и муж со мной согласился очень жаль но мы туда вряд-ли ещё пойдем((((((((((((((((( 2 звезды за обслуживание, атмосферу и детский уголок , а за еду только за то что приносили быстро и всё к сожалению очень жаль что из классной чайхоны превратили забегаловку с высокими ценами

Это просто ужас!!! Сегодня с мужем пришли пообедать, ждали официанта минут 20, сделали заказ, лимонад нам несли ещё 20 минут, лимонад с маракуйей, но маракуйей и не пахло, попросили переделать, ждали пока официант согласует это с администратором, вообщем через минут 50 принесли хинкали холодные!!!!! Вообщем мы просто встали и ушли!!! Если у вас много народу, возьмите больше работников, чтобы люди не ждали по часу и уходили голодные!!!
Еда: 1
Сервис: 1
Атмосфера: 3

Уровень практически V.I.P., первое впечатление максимально положительное. Роскошная обстановка, обращение с любым клиентом как с депутатом (персоналу высший балл), ненавязчивая фоновая музыка, мягкое освещение (даже слегка интимное:) ). Ценники соответствующие, но от такого заведения иного и не ожидаешь. В общем, идеальное место для свиданий, рил. Ну и с друзьями тоже можно культурно и с удовольствием провести вечер.

Ресторан очень хороший! Часто посещаем с подругами. И решила отпраздновать в нем день рождения, о чем ни разу не пожалела, очень приятная атмосфера, вежливый персонал. Компания собралась большая, все люди разные, но ресторан смог удовлетворить потребности каждого гостя: есть детская комната; отдельная зона для кальяна и общий зал. Всем было комфортно и вкусно.
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

Нам очень понравилось! Отмечала свой день рождения. И понравилось абсолютно все-сервис, обслуживание, еда. Крутая детская комната, нас посадили прям рядом с ней и можно отлично наблюдать за детками, а мы спокойно ужинали. Любую просьбу, пожелание, все делали! Советую 100%) я ооочень редко пишу отзывы,а тут прям захотелось. Спасибо всему коллективу ресторана за отличное настроение )

Потрясающее место, очень вкусно, красивая подача, сервис на высоте, отличный панорамный вид из окон, приветливый персонал. Самые приятные впечатления! Обязательно приду ещё не раз, а может быть и день рождения отмечу здесь. И да, если будете брать кальян попросите сделать с Танж + Чабакко! 9 из 10 этому месту

Место очень приятное, много семей с детьми. В меню найдутся блюда разной кухни на любой вкус. Есть детское меню, очень не плохое. Так же есть детская комната, которая очень спасает если вы с маленькими детьми) Очень приятно посидеть после хорошей прогулки в холодный зимний день в парке дружба. Всём советую.

Ходили с женой и дочерью на семейный ужин. Еда бесподобная, обслуживание на высочайшем уровне. Спасибо аниматору Марии, которая так чудесно общается с детьми. Дала возможность нам с женой отдохнуть, а дочь снова теперь просится к кафе,чтобы играть с Марией
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

Были на банкете, в целом все понравилось. Еда вкусная, официанты вежливые и предупредительные. Но хочу отметить отвратительное качество солений. Соленые помидоры просто не возможно не выплюнуть, взяв в рот. И салаты, в целом, оставляют желать лучшего. Пресные, безвкусные. Вкусная выпечка и мясное горячее.

Хорошая кухня по меню от шефа. Оригинальные авторские коктейли. Живая музыка (четверг вечер!) Приятная атмосфера. Бронировать места лучшие заранее. Персонал дресированный, но при полной посадке зала они просто не успевают. В целом рекомендую - это давно уже не "пловная" а полноценный ресторанчик …

Не очень удачный заход. Качество еды, к сожалению, заметно ухудшилось по сравнению с предыдущими разами. Обслуживание тоже непонятное - приносят сначала горячее, причём всем в разное время, потом уже приносят закуску. Некоторых напитков из меню вообще нету. Карточки не принимают. Идите на свой риск.

Посетили это заведение . Поменяйте повара ,еда просто отвратительная . Тарелки для салата как будто кушаешь из супницы . Роллы были самыми вкусными ,что мы там попробовали. Шашлык еле живался ! Короче говоря спасибо за прекрасное меню. Не советую там кушать . Или прислушайтесь меняйте повара

Хочу отблагодарить поваров за прекрасные и наивкуснейшие блюда,особенно салат Цезарь с креветками и десерт (забыла как называется) безе с ягодками.И отдельное спасибо нашей официантке,я думаю она нас помнит.Мы были во вторник с детьми)))Приедем в Москву и к вам обязательно заскочим)))

Очень уютная обстановка, хорошая кухня. Обслуживание на высшем уровне. Все официанты добродушные, всегда помогут с выбором. Кальяны дымные. Детская комната большая и интересная. Дети всегда в восторге. Музыка интересная и не навязчивая. Очень уютно и чисто. Ходим с удовольствием.

Заказывали плов, поке с лососем и цезарь с креветками всё понравилось, нареканий нет. Но вот десерты оставляют желать лучшего, заказывали Десерт Павлова и Наполеон. Павлова мало фруктов, приторно сладкий, может я чего то не понимаю, Наполеон сухой, но всё на вкус и цвет(

Приятная атмосфера, отличное обслуживание, вкусные блюда. Понравилась рыбная нарезка и ассорти шашлыков (сёмга, креветки, курица, ребра и пр). Была на детском дне рождения в отдельном зале. Комфортно. Хорошая обновлённая детская комната.

Атмосферное место. Меню на любой вкус. Сервис 5*. Цены приемлемые, а если днем приехать то действует скидка 30%.
Еда: 5
Сервис: 5
Атмосфера: 5

Неплохо. Но баранья печень не очень понравилась. Очень вкусный чай хвойный с вишней. И вино испанское сухое Риоха выше всяких похвал. Испания есть Испания))).

Место понравилось, спокойно, музыка играет не громко, кальян вкусный, водка Финляндия с лесными ягодами, стейк рибай вкусный, но успел остыть...

Ну, для первого посещения - не плохо. Учитыва, что была полная посадка, то вполне приемлимо обслужили. С удовольствием еще загляну.

Приходится долго ждать официантов, кухня хорошая посредственная. Среди такого класса заведений далеко не лучшее. Интерьер приятный.

Вчера попала на праздник "День знаний", был аквагрим, мим и химическое шоу, фотозона и это помимо детской комнаты и вкусной еды.

Отличное место, чтобы провести вечер с компанией друзей. Атмосфера, персонал, еда - всё на уровне. …

Всем рекомендую хорошая обстановка все было вкусно и отличный персонал …

Хорошее место, но без брони лучше не рисковать к посещению. Отличная кухня и прекрасный сезонный чай.

Приятное и атмосферное место! Сделали скидку в честь ДР Офцианты очень вежливы и аккуратны.

Уютное место с хорошей кухней и хорошим обслуживанием. Хорошая коктейльная карта.

Просидел 10мин . Никто не подошёл даже . При том что , % 90,было свободно

Всё вкусно,заказ делается в течение 20 минут.Все чисто и уютно.