¡OJO AQUÍ! POR FAVOR LÉANLO Yo estuve a punto de adquirir una pantalla hoy como a las 19hrs, de $9,000 a 12 MSI aprovechando la reciente promoción de Citibanamex por el Buen fin, la vendedora de nombre ALEJANDRA que me atendió me comentaba que del costo total (9,000) por ser la compra a 12 meses el precio se iba a diferir a el total de meses por lo cuál su precio estaría ascendiendo aprox. a los 10 mil (como sí se tratáse de que el crédito me lo estuvieran brindando ellos, ósea VIU) Después me percate que podía pagarla con mi tarjeta a 3 meses. Entonces como yo soy nuevo en esto de las tarjetas me hicieron llamar a el banco según para activar la compra a 3 meses con está empresa, por lo cuál la señorita que me atendió en la línea del banco me comentó que no había necesidad de activar, ni de diferir la compra por qué el convenio para con VIU ya estaba de antemano. Después yo le comenté esto a la vendedora la cuál hizo llamar a su jefe según para "aclararme" que no estaba esta promoción de 3 MSI con ellos, incluso el jefe fue capaz de decirme que mi banco me estaba mintiendo (cuando en frente de mis ojos había un letrero de la promoción mencionándolo). Por lo cuál me molesté y les pedí mejor que me devolvieran el total de un apartado previo de $700 por qué yo ya no quería la pantalla, cuándo vieron la desición que yo ya había tomado el jefe por arte de magia comentó que en el sistema ya había aparecido la venta a 3 MSI que siempre sí se podía. Yo dije bueno así sí vendanme la pantalla Cuando voy para el reembolso del apartado (que de cualquier manera se efectuaría) me salen con qué solo había dejado yo $500, error mío por que le pedí el comprobante a la cajera (que por cierto que actitud y cara tan nefasta!) que me retuvieron para verificar la cantidad y ahí me dí cuenta que cuando yo aparte con $700 la cajera modificó el comprobante a $500 y pues mejor ya no dije nada (ME ROBARON $200) Terminé por decirles mejor que había olvidado el NIP de mi tarjeta y así ya no hice la compra. SERIAMENTE se los digo tengan mucho CUIDADO con está empresa y presten mucha atención a los detalles de sus compras con ellos, que ellos están especialmente capacitados para tratar de marearte y encajarse para poder aprovecharse a la primera que te distraigas, me atrevo a decir que con lo que yo me percaté y junto a mi amiga que iba conmigo hoy qué están de acuerdo los vendedores, cajeros y gerente para poder sacarte lo más que puedan de dinero, ése es su propósito. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Cuidado, aquí clonan tarjetas! Después de haber pagado por completo mi moto y por temor a represalias puedo publicar mi experiencia en esta sucursal. Cuando fui a tramitar mi crédito para sacar una moto, el señor que me atendió me pidió como referencias mis tarjetas de crédito, a lo que yo accedí y se las pasé, las puso en la mesa y le tomó foto de la parte de enfrente, cual va siendo mi sorpresa que mi hermana me dijo al salir de ahí que volteo las tarjetas y también le tomó fotos. No le tome importancia ya que creí que era una empresa seria y no harían algo malo. Cual va siendo mi sorpresa que hacen cargos en 2 de mis 3 tarjetas que metí de referencia de uber eats y de mercado libre. Las tuve que bloquear e ir por las nuevas, pagar la reposición y al tratar de llegar al culpable en la sucursal la gerente en turno nunca me dio razón de nada. Hice el mismo trámite en la sucursal que esta casi llegando a glorieta Colón y otra cara de la empresa. Vayan allá mejor.

Tienen gran variedad en artículos para el hogar... en cuestión precio, no es una ganga, sin embargo ofrecen diferentes opciones y promoción para el pagó. Siguen protocolos sanitarios. Y algo que me gusta de esta sucursal es su amplitud y limpieza; todo luce ordenado Y limpió, y lo mejor es, que no está abarrotado de gente, y puedes realizar tus compras tranquilo. Lo único que me gustaría es, que el personal estuviera mejor informado en las cualidades de los artículos, en la mayoría de las veces preguntas cosas del artículo, y no tienen idea, creó en ése aspecto necesitan más capacitación; sin embargo, nunca va á faltar quién te atienda y son amables y te dan buen servicio.

Mucha variedad en productos de línea blanca y electrónica, algo que no me pareció es que cuando compras en su página de internet si son los mismos precios que en tienda y tienen envío gratis, y entienda no, la señorita nos explicó que ella nos recomendaba comprarlo en tienda aunque pagaramos el envío porque cuando lo llevan de compra en línea, dijo ella, que no hay a quién reclamarle si el refrigerador llega golpeado o en mal estado y dice que entienda sí, que porque si nos damos cuenta en ese momento podemos hablar a la tienda y ella se hace cargo.

Dice "Tramitamos tu crédito en 40 min" y asaron más de 6 horas para que lo tramitaran. Los precios que tienen publicados, sólo aplican para pagos en efectivo. Para el monedero ó cualquier otra forma de pago el costo del producto es mayor. No tienen manejo de garantías. Si te falla algo, te enviarán con el fabricante, ó con algún taller "autorizado". A veces tienen buenos precios en algunas cosas. Recomiendo tener cuidado y revisar otras opciones antes comprar con ellos (en lo posible, pagar de contado).

La atención en este lugar era muy buena, hace unos meses me atendía siempre una señorita muy amable y profesional llamada Dulce pero creo la corrieron porque cuando voy ya no la veo y la verdad el personal que hay actualmente deja mucho que desear son muy groseros y no se esfuerzan por ayudar o al menos vender ojalá me dijeran si está chica sigue trabajando en viu para ir a la sucursal donde este a comprar muy excelente trabajo cada que sacaba algo con mi credito con ella

Desgraciadamente me tocó una mala experiencia compre 3 colchones, estufa, juego de recámara y otros artículos de casa. El tocador salió defectuoso y el horno de la estufa salió con defecto o muy chafa se venció la parrilla del horno y el día de Navidad. La señora Beatriz Alvarez me quedo mal con una entrega de una sala y el dinero que tenía que regresarme de la comoda no apárese tengo 2 meses con esta situación que lastima porque la tienda queda mal con ese personal.

Cuentan con gran surtido en diversas líneas. Conviene aprovechar cuando tienen ventas especiales. Cuentan con estacionamiento. Tienen su propia línea de crédito que puedes tramitar ahí mismo aunque el precio se incrementa. Lo mismo sucede si quieres pagar con tarjeta de crédito cuando tienen mese sin intereses, te manejan otro precio más elevado al de contado. Buen servicio y amabilidad.

Un buen lugar para comprar productos de electrónica, línea blanca, muebles, telefonía y hasta motocicletas. Quizás, los precios no sean de los más competitivos por las ventas online, pero si llega a tener precios similares a los de otras tiendas, es bueno para poder ver los productos y en dado caso si el precio los convence adquirir alguno. compré mi TV ahí y todo super bien

Venta de Línea Blanca, Electrónica y Muebles de las mejores Marcas. Pago de servicios, envió de dinero, trámite de crédito departamental con beneficios de bonificacion en pago puntual, monedero electrónico, regalos por compra y préstamos de dinero. Estacionamiento sin cobro. Pago con TDC y opción a MSI. Aceptan American exprés. Atención personalizada.

El personal que esta en ventas, no esta capacitado completamente para dar una atención devida. Todos los que están en cajas super lentos a la hora de que pagas, el sistema que manejan muy muy lento.. Como para que te piden pongas tu número de teléfono?? En el ticket que se quedan ellos ?

Está muy bien surtida la tienda pero está más costoso que otros lugares le demostré a la vendedora de un Play station 5 en el lugar $17,999.00 y en Walmart $ $13,999. Solo $4,000 de diferencia y me dijo que pues lo comprará jajajaa que decepción

Pésima atención, no sé cómo traten a sus empleados que no se ven motivados a hacer absolutamente nada. Si tienen variedad de productos, no son los mejores precios porque venden mucho a meses pero les falta aprender mucho de servicio al cliente.

Pésimo servicio del departamento de facturación nunca regresó a esta tienda no aceptan los errores que tienen como empresa y solo se limitan a cargar la culpa a los trabajadores... No recomiendo esta tienda ni para la compra de un plato

No compren ahí , parece que te hacen un favor , me mandaron un centro de lavado eléctrico 3 veces señores , 3 veces se equivocaron en enviarlo eléctrico cuando nosotros lo compramos de Gas , ni una disculpa siquiera…

Muy mala experiencia al momento, ponen artículos en venta sin inventario en su almacén, diciendo que si los tienen, mala comunicación interna, pésimos para dar soluciones. Primera y última vez que compro con ustedes.

Compre una mesa de 25,000 y a los 10 meses de uso, con muy poco uso por cierto se empezaron a abrir las sillas, se despegaron!! Y eso que somos dos adultos promedio los que la utilizamos parece una burla

Stay away from this company. Horrible customer service. Essentially no return policy even if they had committed on error on their end. Repeat STAY AWAY! Take your business to an honest reliable company.

Los muebles están bien, cómodos a buen precio. Lo que no está cómodo es que no tengan opción de realizar pagos por transferencia o depósito, no me late que sea la única opción ir a las oficinas a pagar.

Este VIU tiene mucho tiempo en la ciudad. Fue el primero según recuerdo. Tiene una gran variedad de electrodomésticos y de electrónica. Tiene buenos precios y buenos planes de financiamiento.

Carísimo, no sé cómo es que han sobrevivido, nunca hay gente. De esos negocios que ponen a pensar si alguien no estará lavando dinero con ello, por fortuna generan empleos, cuando menos...

Pésimo servicio. No cumplen con sus políticas. Te venden y te cobran los productos sin saber si las tienen en existencia. Atención al cliente no te ayuda a resolver los problemas.

Yo Sólo Fui A Acompañar A Mi Novia Y Salí Con La Mejor Computadora Del Lugar! No Vayan, Es Una Trampa! Pero, Todo Cool... Todos Los Del Crew Son La Leche. ✌️

Pésima atención por parte del personal, deberían de esforzarse un poco más por dar ese servicio al cliente ya que deja mucho que desear. No vuelvo a visitar esa sucursal!

Es quizá una de las mueblerías con más variedad de muebles más sofisticados del mercado. La amabilidad y atención se distinguen. El buen gusto por un buen mueble

Excelente atención y servicio. El vendedor Alejandro muy atento, pasciente y me explicó cada detalle de los refrigeradores que me interesaron. Muy eficiente.

Una excelente atención de los vendedores, no son los mejores precios pero aquí nunca tendrás problemas por alguna garantía siempre te resuelven tus problemas

Pago mi crédito a tiempo y no dejan de marcar a mi esposa a cobrar, no han dejado de hablar en los 6 meses que llevo pagando a tiempo, nunca compren ahí

Tienen gran variedad, lo que falta mejorar son los métodos de pago, única opción en las cajas de tienda, @VIU tienes que ver más tecnología en este tema

Muy amable la señorita miriam acudan con ella y seguro les dara solucion pronta y oportuna en cuestion de muebles y como adquirirlos …

Super buena atención de la gerente alejandra muy atenta ella y su personal hay muy buen surtido en todas sus mercancías excelente servicio en general

Pésimo servicio, Sucia la tienda, el personal despota el gerente igual... En general... Mal... Si pueden ir a otro lado cualquiera es mejor opción.

Precios buenos pero hacen que saques afuera crédito de la tienda para respetar el precio original además los pagos debes de realizarlos allí!!!

Molestan demasiado por teléfono aun cuando tu fecha de pago está a varios días de vencer. Te están hablando hasta con 15 días de anticipación.

Gran tienda con muy buenos precios y productos de primera, cuenta con estacionamiento muy amplio, una buena opción para compra de pantallas.

Excelente atención por parte de la asesora. Alejandra Hernández . Siempre en todas mis compras un excelente servicio y disponibilidad.

Muy grande la tienda, los precios en el'rango de los'demás y además diario está'sólo no hay'tanta'gente y bastante estacionamiento

Los precios son mas accesibles que en otras departamentales y puedea solicitar un credito aun sin tener historial crediticio

Quise hacer un envió en dólares y no se pudo, mi amigo en Colombia me dijo que si pero desgraciadamente no …

El trámite del crédito es muy largo como si pidieras un préstamo bancario y son muy informales en sus entregas a domicilio

Excelente atención te asesoran sobre tus compras y si no lo tienen te ayudan a rastrear en otras sucursales buen servicio

Excelentes articulos para el hogar . siempre. La atencion es perfecta . medidas de seguridad. Presentes . super ubicado .

Tienen buenas promociones estuve comparando precios en otras tiendas como Coppel, Elektra , . Y es mucha la diferencia .

Excelente lugar aun mas el servicio, amplia variedad y exelente oportunidad para adquirir lo que necesito para el hogar

El local es amplio y cómodo pero al momento sus vendedores no explican mucho el producto a menos que les preguntes :c .

Es de las mejores tiendas de muebles, siempre compite en precios con otras tiendas y tiene buena variedad de muebles.

Pregunten por la srita Alejandra usa lentes excelente atención y conocimiento de los artículos y servicios postventa.

Tiene que ver . La de Américas tiene 3 o 4 pisos, muchos muebles para ver. Buen estacionamiento subterráneo.…

No tienen nada, estaba buscando minisplit de 220v de 1 tonelada y de tonelada y media y me dijeron que no habia

Gran variedad de productos, con muy buenos precios además de una excelente ubicación, y atención al cliente.

Muy despostas. Mala atencion en dar soluciones a inconvenientes de regreso de mercancia . Muy despotas

Algo tardado el proceso de cobro si es primera vez y no estas registrado pero el resto todo bien.

Muy buen servicio. Me gusta hacer mis compras en esta sucursa y siempre encuentro lo que busco.

Tienen buenos precios y la mercancía es de primera calidad,,su atención al cliente es excelente

Surtido bueno pero el personal poco preparado en especial el jefe de la sucursal nada empático

Muy buena tienda para comprar artículos de casa,línea blanca, electrónica.Muy buena atención.

Buena atención por parte de sus colaboradores y variado surtido en artículos de línea bca.

Los precios son bastante elevados. Ademas siempre es muy tardado comprar cualquier cosa.

La tienda no es tan grande. La mejor variedad de muebles la encuentran en VIU Américas.

Buenísima tienda !!! Pregunten por Ale, la mejor asesora para tomar una buena decisión

Encontré lo que realmente necesito Muebles Colchones muy buena atención y buen precio.

Casi les daba los 5 puntos de no ser por detalles en servicio y entrega del articulo

Es mucho más asequible que muebles plasencia y la calidad es prácticamente la misma

Excelente atencion y servicio, el lugar tiene un ambiente agradable para comprar...

Furnature isn't really my style. The delivery of my fridge was also a day late.

Como que andaban medio groseras las cajeras jajaja, pero me atendieron rápido

Tienen variedad de marcas de lujo, sin embargo no venden productos de Apple

Buena atencion y buenos precios, en veces sacan unas promociones increibles

Muy surtido y con muchas facilidades de pagar... aprovechar últimas piezas

Me atendieron muy rápido y la señorita q me atendió muy amable bueno todos

Buena atención de la vendedora, la tienda se percibe con productos viejos

Mucha variedad de productos pero atención algo lenta por los vendedores

Buen surtido, buena atención, nos atendió Ignacio, y buenos precios.

Excelente lugar , siempre hay promociones y ofertas . Lo recomiendo

Un lugar donde puedes encontrar variedad de muebles y electrónica

Me encanta la tienda ... Buena vibra y poca gente compras agusto

Buena atención. Solo los precios no son los mejores del mercado.

Muy moderno excelentes productos y muy buena atención al cliente

Pocas existencias de productos de línea blanca, y a sobreprecio!

Buenos precios y buen lugar para estacionarse y muy buen trato.

Muy buena atención, además de precios y productos competentes

Solía ser un showbiz pizza en los 80/90s ,solo por eso 5 ⭐

Personal y vendedores muy atentos buena atención y surtido

Me encanta. Todo bonito. No es económico pero es calidad.

Me atendieron muy bien encargue una lavadora de 24kg

Excelente atención y buenos precios en electrónica!

Buen surtido de producto para todo tipo del hogar

Muy buenos muebles y linea blanca buena atención

Excelente atencion al publico muy buenos precios

Buena atención y surtido. Precios accesibles.

Excelente imagen de la tienda, muy buen trato

Hay articulos baratos y te atienden muy bien

Buena mercancía muy surtidos y buen crédito

Buen lugar para comprar cosas a crédito

Excelente tienda, muy buena calidad

Buena atención, hay buenas ofertas

Tienen casi todo lo que busco

Muy buen servicio y atención

Muy buena atención

Muy amables