Unfassbarer Laden. Das ineffizienteste Bedienungssystem aller Zeiten gepaart mit Mitarbeitern, die einem begegnen, als müsse man sich entschuldigen, dass man etwas von denen kaufen möchte. Kein Hallo, kein Danke, kein Tschö. Nix! Zudem liegt der Laden auf dem Weg zum Bahnhof, ergo könnte man ja erwarten, dass nicht alle Leute, die dort hinkommen ewig Zeit haben. Es nervt einfach unheimlich, wenn dann 3 Leute um die Kaffemaschine rumstehen und darauf warten, dass der Kaffe durchläuft anstatt nebenher die nächsten Kunden zu bedienen. Genau so mag es ja interessant sein, wie ein Brötchen geschmiert wird, stört aber trotzdem, wenn mal wieder Kunden bis auf die Straße schlangestehen und sich dann Mitarbeiter angucken, wie andere Mitarbeiter Brötchen fertig machen. Furchtbar! Highlight war dann, als ich morgens da stand und quasi alleine im Laden war. Kein Mitarbeiter. Keiner bedient. "Hallo?" – Mitarbeiter guckt aus dem Mitarbeiter-Kabuff, sieht, dass keiner da ist zum Bedienen und geht wieder rein. Eine Minute vergeht... "Hallo?" – Mitarbeiter kommt eine Minute später wieder raus – "Ist hier Keiner?" – "NEIN!" Es ist ein Trauerspiel. Menschen brauchen diesen Bäcker auf dem Weg zur Arbeit. Mehrmals musste ich jetzt das Warten schon abbrechen, weil die Bahn sonst weg gewesen wäre, obwohl ich morgens großzügig plane. Hier MUSS mal eine Mitarbeiterschulung stattfinden und die Prozesse MÜSSEN dringend optimiert werden.

Die feilgebotenen Waren sind eigentlich ganz lecker. Keine Überflieger, aber völlig okay. Sehr unzufrieden bin ich allerdings mit der Freundlichkeit des Personals. Als wir dort waren, war hinter uns keine Schlange, trotzdem wurden wir sehr schnell zur Bestellung gedrängt. Hallo?? Kann man als Kunde vielleicht erst einmal schauen? Dann wurden wir plötzlich von zwei Personen gleichzeitig bedient. Eine tippt in die Kasse, der andere packt. Das kenne ich so auch nicht. Die Krönung war, so wurde mit leider erst NACH dem Einkauf von meiner Begleitung berichtet, dass Frau Pers Nr. 309 die Augen verdreht hat, als ich die Frechheit besaß, VOR dem Einfüllen der Getränke von klein oder Mittel auf große Getränke umgestiegene bin. Oh nein!! Die Frau musste einmal auf „Löschen“ drücken und danach das höherpreisige Produkt buchen. Schrecklich, was du Kundschaft einem so abverlangt. Hätte nicht meine Begleitung sondern ich diese Reaktion gesehen, dann wäre ich sofort wortlos gegangen. Beim Verlassen haben wir noch ein unbeantwortetes „Tschüss, schönen Sonntag noch“ gesagt, aber das interessiert die Bedienung hier scheinbar auch nicht. Nächstes mal nehme ich definitiv ein paar Meter extra auf mich und schaue, wo es die nächste Alternative gibt. Wir werden sicherlich nicht wieder hierherkommen und empfehlen es auch sonst niemandem.

Leider muss ich den anderen Leuten hier zustimmen - die Qualität der Backwaren ist wie von Voigt gewohnt, aber einer der Mitarbeiter (ein Herr, graues Haar) ist sehr, sehr unhöflich. Das kann einem schon den Morgen ruinieren! Ich weiß, wie es sein kann, in einer Bäckerei zu arbeiten, aber trotzdem war ich immer nett zu Kunden, die zu mir nett waren - das gehört sich einfach so. Ist dem betagtem Herrn wohl nicht bewusst :) Hat jedenfalls kein Wort gesprochen, was die Bestellung sehr schwer gemacht hat - wollte nach jeder Sache, die ich gesagt habe zur Kasse rennen, hat nie nachgefragt, ob ich noch etwas dazu haben möchte, hat gestöhnt, als ich nach einer Tragetüte gefragt habe (für über 10 Brötchen, Puddingteilchen etc..da ist das doch normal?), hat nichts bestätigt, wonach ich gefragt habe, sondern mich einfach angestarrt. Sehr, sehr komisch. Ich würde ihm das mal weiterleiten als Feedback. Soll nicht gefeuert werden, aber höflicher kann er wirklich sein!

this bakery at the back exit of Bonn central station is very worth a visit for a good breakfast, lunch, or just Kaffee and Kuchen. The prices are not at all high and the staff is very friendly and helpful. much better then lots of bakeries in the main station or in the direction of the center of town. the place is good to Access barrier free. Diese Bäckerei ein Stückchen entfernt vom Hinterausgang des Bonner Hbf (Quantiusstraße, InterCity Hotel) ist einen Besuch wirklich wert. Sehr gute Auswahl, barrierefrei erreichbar, freundliches Personal. Und es ist nicht so teuer! Ob Frühstück, ein kleines Mittagessen oder Kaffee und Kuchen, die Sachen sind frisch und lecker. Kann es wirklich nur sehr empfehlen.

Gutes Brot, tolle Brötchen, lecker Kuchen. Die Mitarbeiter sind bis auf einen männlichen Mitarbeiter (gräuliches Haar) einigermaßen freundlich. Dieser Mitarbeiter grüßt seltenst zurück; stöhnt auf, wenn man Brötchen von verschiedenen Sorten kaufen möchte; ist patzig, wenn man kein passendes Kleingeld parat hat und knallt in solchem Falle auch mal das Rückgeld auf die Theke. Er sollte dringend in Kundenfreundlichkeit beschult werden...oder die Branche auf einen Beruf, welcher ohne Kundenkontakt auskommt, wechseln.

Ich wurde von einem äußerst unfreundlichen Mitarbeiter bedient. Er hat mich erst alles seelenruhig bestellen lassen, dabei mich mit einem völlig unangenehmen, starrenden Blick und offenem Mund angeschaut und danach harsch darauf hingewiesen, dass er mich gar nicht versteht hinter der Plexiglasscheibe und unter einer Maske. So etwas kann ja passieren, aber dann weist man höflich darauf hin, anstatt einen so anzustarren und anzuraunzen. So etwas muss man doch lernen, wenn man mit Kunden arbeitet.

War heute morgen in der Bäckerei Voigt in der Nähe des Bonner Bahnhofes. Das Angebot und die Qualität entsprach dem bekannten Voigt Standard. Da wir wenig Zeit hatten haben wir für Mittags etwas mitgenommen. Die Bedienung war freundlich aber auch sehr bestimmend. Wenn man ein Produkt anders bezeichnete wie auf dem Preisschild wurde man sofort verbessert. Man kann das auch etwas freundlicher sagen. Da es wahrscheinlich ein einmaliger Besuch in der Filiale war habe ich dieses Verhalten ignoriert

Wir haben uns unter 6 Freundinnen jeden Mittwoch seit 5 Jahren sehr gern dort getroffen aber wegen eines unfreundlichen Mitarbeiters namens Hr. Schmitz leider unseren Treffpunkt verlegen müssen. Hr.Schmitz Wollen Sie nicht mal an einer Supervision teilnehmen oder den Arbeitgeber bitten um eine Fortbildung zu genehmigen ? Wie man den richtigen Ton den Kunden gegenüber trifft . Kommunikationsfähigkeit ist in ihrem Beruf ebenfalls sehr wichtig ! denke ich . . .

Ich gehe mittlerweile seit Jahren zu diesem Bäcker, früher sporadisch, im Moment fast täglich. Bisher wurde ich noch nie unfreundlich behandelt oder habe mitbekommen, dass jemand anderes unfreundlich behandelt wurde. Die Backwaren sind zudem immer frisch und lecker und daher nur zu empfehlen! PS: Ja, ab und an muss man etwas anstehen und warten aber wenn man zur Stoßzeit kommt, ist das nicht unüblich und bestätigt die gute Qualität!

Männlicher Mitarbeiter mittleren Alters scheint wohl der "Mitarbeiter des Monats" zu sein. Er arbeitet in der Corona Pandemie offenbar nur mit einem gelangweilten, vorwurfsvollen Blickkontakt und tut so als würde er schon eine halbe Stunde auf eine Bestellung des Kunden warten. Keine Begrüßung, kein Hallo, keine Freundlichkeit. Einfach schlecht. Scheinen ja andere Kunden auch schon wahrgenonmmen zu haben.

Die Backwarenauswahl ist sehr hoch und von guter Qualität. Die Bäckerei an sich ist sehr sauber und modern eingerichtet. Leider wurde ich in den Jahren, die ich nun schon hierher komme, nie freundlich bedient. Immer patzig, immer unhöflich, alles ist zu viel Aufwand. Alle Fragen oder Begrüßungen werden nur nett belächelt. Das ist wirklich sehr schade und schadet meines Erachtens nach auch dem Geschäft.

Die jüngeren Mitarbeiterinnen dort sollten dringend ein (Online-) Seminar zum Thema "Wie verhalte ich mich richtig gegenüber Kunden/innen" besuchen. Tolle Auswahl an Backwaren, aber der zwischenmenschliche Umgang hinterlässt ein nachhaltigeres (flaues) Gefühl im Magen als das leckere Küchenstück. Ich werde erst einmal nicht wiederkommen. Da ist noch viel Luft nach oben - daher leider nur 2 Sterne.

Eigentlich gehörte die Filiale zu meinen Stamm-Adressen. Leider hat sich einer der Mitarbeiter der Filiale (männlich, Anfang 40) über einen langen Zeitraum wiederholt extrem unfreundlich präsentiert, so dass ich dort nicht mehr hingehe. Seit diese Person dort arbeitet, hat sich das Klima in der Bäckerei zum Negativen entwickelt. Ein richtiger Anti-Mensch. Naja, zum Glück gibt es ja Alternativen.

Eine relativ durchschnittliche deutsche Bäckerei (Kette), an welche die Erwartungen von vornherein nicht zu groß, die Backwaren aber allesamt von guter Qualität sind. Leider ist das Personal in dieser Filiale in den meisten Fällen ziemlich unfreundlich. Und dies nicht auf eine ‘sympathisch-authentische’ Art, sondern schlichtweg genervt. Ich habe meine Stammbäckerei daher gewechselt.

Nicht sonderlich freundliches Personal. Eine halbe Stunde vor Ladenschluss konnte ich nicht mehr mit Karte bezahlen, da bei der entsprechenden Kasse schon der Abschluss gemacht wurde. Bargeld habe ich nie dabei, daher bin ich zu Alnatura gegangen und habe dort Brötchen gekauft. Rückblickend trotz Bio-Qualität das bessere Preis/Leistungsverhältnis. Kaufe seither nicht mehr dort ein.

Die Qualität der Backwaren ist gut und bisher hatte ich wohl auch Glück mit dem Service, aber heute ging echt gar nicht. Das Service-Personal war unaufmerksam und augenscheinlich eher am Gespräch untereinander, als am Kundenkontakt interessiert. Zudem wirken halblaute schnippische Bemerkungen ziemlich unprofessionell. Das dämpft die morgendliche Kauffreude doch deutlich.

Die Plätze zum Sitzen, laden nicht zum Verweilen ein. Trotz wenig Kundschaft schafft es das Personal nicht die Tische und Sitzbänke zu reinigen. Der Boden klebte und war mit Essensresten übersehen. Das Kundenklo war ordentlich, aber sehr kalt temperiert. Auch lagen dort Toilettenpapier und Trockentücher auf dem Boden. Der wässrige Kaffe rundete das Gesamtbild ab.

Nette Bäckerei der Kette Voigt Nähe des Hauptbahnhofs In Bonn. In die Bäckerei integriert ist ein Café mit mehreren Tischen für den Verzehr von Kaffee, Kuchen oder auch belegten Brötchen aus dem Angebot. Personal war bisher immer freundlich und das Café bietet sich super an, falls der Zug mal verspätet ist. Man ist in nur wenigen Minuten am Gleis von dort

Hatte bis jetzt nie n Backerei bewertet aber iwie fühl ich mich "oblarged" das zu machen. Ich war vor circa ne Stunde dort und d Team war super freundlich. Aber was mir am besten gefallen hat dieser Bäcker Bürger. OMG Hatte es bis jetzt noch nie probiert..twas einfach sauuuuu Tasty ;) sorry aber ich musste es sagen..thumbs up

Nicht zu empfehlen also an mir können die kein Geld mehr verdienen. Die Brötchen sind aus Gummi mein unterkiefer hat vor lauter kauen richtig weh getan. Mein Schwiegersohn wollte um 15 Uhr Brötchen kaufen keine mehr da, und so was geht gar nicht für eine Bäckerei die bis 20 Uhr auf hat. Nein 10 Daumen nach unten

Zuerst das positive. Die Backwaren sind top. Voigt Standard halt. Das kassenpersonal jedoch ist der Knackpunkt. Hier wird eine derartige „fresse“ gezogen, weil man sich erdreistet sich Sonntag morgens ein Brötchen frisch belegen zu lassen, das ist unglaublich. Mit anderen Filialen ist man sicher besser bedient.

Sehr unfreundliches Personal! Wurden dumm angepampt, bei der Frage was sie uns empfehlen könnten. Brötchen war viel zu weich und kein bisschen knusprig. Das Frühstücksangebot besteht aus einer matschigen Tomate und einem alten Salat Blatt. Fazit: Schlechtes Essen, allerdings noch schrecklicherer Service!

Die Qualität der Backwaren ist sehr gut zum Beispiel auch die der Brötchen. Die Auswahl ist groß und die Bedienung freundlich. Das Geschäft ist sehr modern und sauber. Die Lage super zentral und gut zu erreichen. Dass oft viel Kundschaft da ist, spricht für sich. Generell kommt man gerne wieder.

Ich habe sowohl am 15.09 als auch am 16.09 diese Bäckerei aufgesucht und habe sehr schlechte Erfahungen gemacht. Die Bedienung war extrem unfreundlich und meinte ich solle doch besser in eine andere Bäckerei gehen, nur weil ich nach etwas gefragt hatte was nicht im Sortiment war.

Gute Qualität und Auswahl der Produkte. Aber scheinbar bilde ich es mir nicht ein (oder muss es persönlich nehmen), dass die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter:innen zu Wünschen übrig lässt. Update: hat sich in letzter Zeit deutlich gebessert. Jetzt ist alles bestens :)

Gewohnte Voigt Qualität. Die Brötchen sind gut. Die Schoko Croissants schmecken vor allem sonntags oft wie vom Vortag und sind staubtrocken. Inzwischen wurden sie aber wohl gegen Pain au Chocolats getauscht, ich traue mich aber trotzdem … Mehr

Ich habe es leider bereits einige Male miterlebt, dass die dortigen Mitarbeiter erst unfreundlich gegenüber Kunden auftreten und sich dann in Anwesenheit der jeweiligen Kunden abfällig über sie unterhalten oder sogar lustig machen. (Ein … Mehr

Wahnsinnig unfreundlich. Auf meine Nachfrage ob es möglich wäre das Baguette zu schneiden, ( ziemlich praktisch, empfehlenswert und definitiv umsetzbar) wurde mein Wunsch als dumm betitelt. Schade denn das Baguette war lecker.

Eine sehr gemütliche Bäckerei mit Sitzmöglichkeiten. Wir haben ein leckeres Frühstück genossen und das Personal ist hilfsbereit und nett. Auch die grosse Auswahl an Teilchen und Kuchen laden ein, hier eine Pause einzulegen.

Ein Mitarbeiter ist extrem unfreundlich und rassistisch. Den haben wir zum 1. Mal heute getroffen. Es ist natürlich schade für diese Bäckerei, wenn die Kunden wegen diesem Mitarbeiter nicht mehr gerne kommen würden.

Mehr Schein als Sein: Optik als Interieur ui ui ui, aber die Qualität der (Aufback-Waren = Tiefkühl-Teiglinge) lässt stark zu wünschen übrig. Es ist halt ein Filialbäcker ohne “echte Tradition“ hier am Ort. Schade.

Sonntag morgen 7.30 du freust dich auf ein belegtes Brötchen....Fehlanzeige!!! Ein Bäcker in direkter Lage zum Bahnhof Der ab Öffnung keine belegten Brötchen hat soll lieber zu lassen, oder das Personal wechseln

Also mal abgesehen davon dass die Mitarbeiterin wirklich keine Lust auf ihren Job haben muss, sind die Brötchen mehr als nur goldbraun, eher braun bis fast schon schwarz. Werde nie wieder was bei Voigt kaufen

Immer wieder gerne, denn die Bedienung erlebe ich auch in stressigen Situationen als freundlich. Außerdem ist das Angebot reichhaltig und meine Auswahl schmeckte bislang immer. Mehr kann ich nicht verlangen.

Standard Brot und Brötchen, Preise werden immer teurer mit der Zeit. Ob man einen netten Service hat kommt ganz drauf an wer gerade arbeitet. Jedoch nett für Durchreisende oder was schnelles auf die Hand.

Eigentlich wollte ich fünf Sterne vergeben, aber die letzten Male hat eine Mitarbeiterin keine Maske getragen, was ich nicht in Ordnung finde. Des weiteren sind momentan keine Schokocroissant vorhanden.

Qualitativ gibt's nichts zu beanstanden - die Backware ist gut, wenn auch nicht herausragend. Dennoch gibt's für diese Voigt-Filliale nur einen Stern, da das Personal unfassbar (!) unfreundlich ist.

Wurde nicht bedient, einfach übergangen und ignoriert worden. Kunden mit "Speisen vor Ort" liessen belegte Brötchen zurück gehen, die einfach so wieder in die Auslage gelegt worden. Lecker...

Sehr nah zum Hauptbahnhof. Allerdings auf der Rückseite gelegen. Tolle Öffnungszeiten an Sonntagen. Gute aber nicht überwältigende Auswahl. Nette Bedienung. Kartenzahlung wird akzeptiert.

Wenn ich könnte würde ich negativ Sterne für die Croissants vergeben. Es waren die schlechtesten die ich je gegessen habe. Ich bin enttäuscht, traurig und niedergeschlagen .. NIE WIEDER!

Schöne moderne Bäckerei, na am Hauptbahnhof. Die Bedienung war sehr freundlich und hilfsbereit. Leider war nicht ersichtlich was es alles für Beilagen zum Frühstück gab.

Die Backwaren sind in Ordnung, jedoch sind die Mitarbeiter:innen unmotiviert und unfreundlich, zuweilen gar patzig. Naja, am Bahnhof gibt es ja ausreichend Alternativen.

Ich komme hier gerne hin, wenn ich mit dem Zug fahren muss. Ein kleines Café aber sehr nett gemacht. Hier kann man gut warten, wenn der Zug mal wieder Verspätung hat...

Super schöne Bäckerei von der Inneneinrichtung, super viel Auswahl und immer morgens frisch gebacken. Gerne wieder und die Mitarbeiter sind freundlich und schnell!

Brötchen ganz ok. Wobei Lubig bessere macht. Gehe dort nur dann dahin, wenn ich schon um 06:00 Uhr Brötchen brauche. Personal dort ist nicht besonders freundlich.

Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Vielleicht hat die Verkäuferin auch was gegen Ausländer. Kein Hallo, kein tschüss und kein Schönes Wochenende …

Personal sehr freundlich. Leider wurde nicht darauf geachtet, dass Masken richtig getragen wurden. Ich war 15 Min in dem Cafe und erlebte dies bei 2 Personen.

Ist alles sehr lecker, aber ich werde nicht mehr hingehen, weil mir das Personal zu unfreundlich ist. Da hat man ja keinen Spaß mehr an den leckeren Sachen.

Leckere Brötchen und sehr freundliche Mitarbeiter. Es macht mir jedes mal eine Freude hier einzukaufen und natürlich die Waren danach zu verspeisen …

Haben Laugenstange, Donut und Kaffe gehabt. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Alles war frisch und der Kaffee war auch gut

Die Mitarbeiterin war freundlich und ich konnte meine noch sehr kurzfristig bestellten, sehr leckeren Baguettes ohne Probleme abholen.

Sauber und zentral Nähe des Bahnhofs gelegen. Anständige Bedienung. Kaffee war ok. Backwaren typisch Voigt. Vollkommen in Ordnung.

Bester Bäcker in Bonn!!! (kenne aber auch nur den einen) Brötchen schmeckten wie Brötchen und das Croissant wie ein Croissant

Personal ist sehr freundlich und die Brötchen sind super lecker! Ich kann nur die vegetarischen Brötchen dort empfehlen!

Extrem unfreundliche Mitarbeiter. Besonders ein Herr. Maschinen und Kasse werden meist weit vor Ladenschluss abgestellt.

Sehr gute Bäckerei in Hauptbahnhof Nähe :) frische und leckere Backwaren. Ein Stern Abzug da doch relativ teuer. … Mehr

freundliche Mitarbeiterinnen, prima Snacks, faire Preise! Üppige belegte Brötchen, individuell belegt. Immer wieder!

Unfreundlichkeit auf anderem Level und falsche Brötchen eingepackt. Die anderen Bewerbungen sprechen für sich.

Das Brot war sehr gut, der die Brötchen belegt hat wurde wohl gerade eingearbeitet. Alles in allem top.

Gut und lecker. Besonders empfehlenswert die Croissants und Baguettes, ebenso die Mohnschnecken.

Sehr gemütlich und sehr lecker! Die Zitronerolle ist toll. Den Bäcker kann ich nur empfehlen.

Sehr sehr lecker ,super Cafe und Bienenstich wir waren schon öfters dort immer wieder lecker

Bedienung mittleren Alters, absolut unfreundlich. Ich empfehle dringend einen Berufswechsel!

Es gibt hier einen Herr, der mit seinen Kunden nicht angemessen redet bzw. dich verhält.!!!

Sehr freundliches Essen und leckere Mitarbeiter. Die Schokocrossiants sond der Oberhammer.

Belegte Brötchen scheinen alle am Vortag belegt worden zu sein und sind hart und eiskalt.

Kaffee Spezialitäten könnten etwas stärker sein. Freundlichkeit sieht auch anders aus.

Viel Auswahl und sehr lecker Die angestellten sind freundlich und der Laden ist sauber

Alles in Ordnung. Zügige und freundliche Bedienung. Erhaltene Getränke völlig okay.

Nach dem Museumbesuch dort gestärkt, gutes Angebot und leckeren Kaffee und Kuchen.

Lecker und man kann dort gut sitzen, aber leider kein freundliches Personal.

Einige Mitarbeiter sehr unfreundlich. Muss man sich nicht unbedingt antun.

Nette Atmosphäre, leckerer Kaffee heute genossen, sonst auch gern Kuchen.

Bereits zum zweiten Mal extrem unfreundliche Mitarbeiterin. Nie wieder.

Schönen Laden mit Sitz Möglichkeit und Frisch Brötchen....

Nett, schnelle Bedienung, Brötchen aber nicht die besten

Immer nette Bedienung. Was will man mehr von dem Bäcker.

Lecker! Lokal ist recht neu und alles ist gepflegt.

Super Service und gute Qualität, vielen Dank …

Super lecker Und super Konditorei