Per carità un'esperienza pessima in questo negozio non entrerò mai più...sono entrata dopo una lunghissima fila perché mi serviva aiuto con il telefono, la ragazza schifata (ragazza bassina occhi chiari) non mi ha voluto neanche toccare il cellulare...sono andata di fronte alla Vodafone che mi hanno risolto il problema in 2 minuti

Sono entrato per risolvere un contenzioso con la 3 da anni, c era la Sig. na Pamela che mi ha assistito comprendendo tutte le mie ragioni e finalmente ha risolto tutti i miei problemi e naturalmente grazie a lei torno in 3 facendosi in mille anche per trovarmi il telefono che cercavo. .. che dire il cliente prima di tutto

Attesa estenuante. Ma non per incompetenza del personale presente. Personale scarso per quantità. Purtroppo mi sono dovuta recare in negozio poiché telefonicamente il servizio prestato è stato pessimo. Non consiglio una visita in negozio se si ha fretta e tantomeno perdere tempo al telefono.

Sempre cortesi ma hanno qualche problema di comunicazione interna. Ci sono delle promozioni sulla loro pagina che poi non conoscono in negozio. Ci mettono un grande impegno a capire il problema e a risolverlo anche se purtroppo a me in tutte e due le occasioni non era possibile.

Se non trovi la fila te la cavi in pochi minuti. Servizio efficace e operatori gentili. Ho trovato un accessorio per il mio telefono che di solito riesco a reperire solo on line e ad un prezzo allineato a quello di Amazon. Consigliato ma fuori degli orari di maggior afflusso...

Negozio ben fornito. Tre o quattro operatori. Sono tutti molto gentili, ben formati e abbastanza stabili, sono anni che vedo sempre le stesse facce. C'è sempre fila ma non è colpa loro. Ci sono tanti clienti Wind e loro sono molto conosciuti. È un punto di riferimento da anni.

Discutibile. se vai a chiedere informazioni su pacchetti in offerta che connettono telefonia mobile e fissa li metti in difficoltà. Per le informazioni sulle bollette, usano il TUO telefono non quello in dotazione del negozio, però prima ti … Altro

Devo sottolineare quello che ho visto durante le mie diverse visite al negozio, essendo un cliente Wind da molti anni. Nell'ultimo periodo ho potuto notare che una grossa quantità di clienti che non trovano risposta dal numero 155 si recano … Altro

In negozio un solo impiegato in evidente stato di disagio, col negozio pieno di gente, abbiamo aspettato una buona mezz’ora per sentirci dire che siccome il contratto non era stato fatto lì, non ci poteva aiutare. Infatti abbiamo chiesto il … Altro

Ho avuto un problema urgente e complesso da risolvere: le ragazze presenti in negozio hanno subito preso a cuore la questione e con estrema gentilezza e competenza hanno celermente risolto tutto nel giro di pochi minuti. La stessa cortesia … Altro

Non so se dipenda dal personale o dalla wind stessa,ma ho sostituito la sim con una micro sim e c'è un rimpallo tra loro e il 155 per il fatto che dopo oltre 48 ore non è ancora attiva.Il centro clienti dice che non c'è stata richiesta di … Altro

Non sono affatto d'accordo con la signora Spina. È capitato anche a me, qualche volta, di arrivare al negozio a ridosso dell'orario di chiusura; apprezzo molto che i ragazzi mi avvisino per tempo del fatto che ci sia molto da attendere e … Altro

Questa sera ero al negozio, c'era molta gente in attesa, non molto prima della chiusura, erano circa le 19:00. Io avevo già preso il numero ma data la maleducazione, e la fila infinita ( non era colpa loro) sono andata via. Pochi minuti … Altro

In mattinata ho acquistato una sim sostitutiva in seguito a smarrimento e dopo oltre 24h che risulta ancora non attivata, in serata chiamo assistenza wind: In poche parole il personale del negozio non si è ancora ricordato di avviare la … Altro

Lughe attese anche quando il negozio è vuoto o ci sono pochissimi clienti perchè alcune commesse (quando sono andato io c'erano solo ragazze e a volte una un pò più grande che credo sia la titolare) si mettono a parlare tra loro o con i … Altro

Non si può tenere in un negozio del genere a Viale Europa un povero commesso da solo per operazioni che possono richiedere decine e decine di minuti ciascuna: a gennaio in tempi di covid a fare la fila fuori al gelo per 3/4 clienti anche 2 ore!

ATTENZIONE A QUELLO CHE SOTTOSCRIVETE, perche vi propongono offerte che all'attivazione non sono vere. A seguito dell'invito ricevuto via sms di tornare in wind, con una offerta scontata, mi sono recato presso questo centro wind e mi è … Altro

Buongiorno, Oggi 26/05/2023 alle ore 15. 22 volevo delle informazioni riguardo alla possibilità di sostituire il telefono, ho telefonato al punto WINDTRE di viale europa e mi ha risposto un'incompetente dicendomi di rivolgermi al 159, … Altro

Ho acquistato un cellulare sono in attesa della fattura perché al momento hanno avuto un problema tecnico, ho aspettato più di 30min in attesa che risolvessero e alla fine mi hanno detto che mi avrebbero inviato un email ma nulla. … Altro

Ho dato una stella perché meno non era possibile. Personale e responsabile totalmente incompetenti e scortesi. Si sono rifiutati di effettuare un passaggio da SIM aziendale a privata asserendo che non era possibile e all'invito di … Altro

Mi sono trovato nel punto Wind, di Largo Apollinare Roma EUR, in un momento di in cui erano presenti molti clienti: ho atteso con mia marito e mia figlia pazientemente il nostro turno avendo così l'opportunità di apprezzare la … Altro

Purtroppo ci sono dovuto tornare tre volte per fare un'operazione semplicissima sprecando molto tempo, dove sembrerebbe che solo questo negozio in tutta Roma possa fare.... ogni volta bisogna fare almeno 40 minuti di attesa....

Grazie al bravissimo Lorenzo! In breve tempo e con grande esperienza mi ha saputo risolvere problemi del cellulare e della linea di casa causati dall'incompetenza della compagnia telefonica Fastweb da cui provenivo!!

Non ho mai fatto una recensione negativa nella mia vita e premetto che e imbarazzante per me farla ma questa volta devo proprio Mi sono recato giovedi per passare da una micro sim ad una nano sim espongo il … Altro

Ho aspettato due ore per poi sentirmi dire che non avevano la macchina per tagliare le sim. Dopo aver commentato che l'apposizione di un cartello sarebbe stata una buona idea ho anche ricevuto una risposta scortese

Direi che è un buon centro Wind con i commessi cordiali e lieti di aiutare. Il negozio non è molto grande e a volte, essendo un negozio con molti clienti, si può anche dover aspettare fuori il proprio turno

Acquistato cellulare nuovo risultato fallato il gg stesso; hanno rifiutato di sostituirlo anche pagando un sovraprezzo e mandato in assistenza e a distanza di un mese ancora nessuna notizia. … Altro

Sono entrato e ho detto buongiorno e su tre commesse non ha risposto neanche una. Dopo di me è entrata una signora e le è stato subito suggerito di prendere il numerino. E io? Che sono invisibile?

nessuna intenzione di risolvere un problema ...inoltre mentre TENTAVO di trovare una soluzione facevano le ricariche per i clienti in coda dopo di me....scortesia ma solo "al femminile"

Personale abbastanza competente ma non molto cortese. Ho chiesto per una prepagata e se non gli cavavo io a forza le informazioni mi avrebbero lasciato andare via senza dirmi nulla

Richiesta a Luglio 2018 modifica contratto fisso utenza business con aggiunta internet e voltura nuovo intestatario. Dopo 6 mesi nulla, nonostante numerosi solleciti. … Altro

Un team di supporto alla clientela davvero lodevole, molto cortese, in ascolto, paziente e sempre risolutivo. Consiglio vivamente di rivolgersi a questo store per assistenza

Il negozio Wind è impeccabile, personale super gentile, disponibile, competente e ben organizzato! Essendo cliente Wind è diventato il mio punto di riferimento. … Altro

Personale competente ma ogni volta che vado, anche con un solo cliente davanti in fila, ci sono attese interminabili. Aspetto da migliorare, magari con più personale.

Un posto da evitare, una persona sola al desk, molto gentile e paziente. Speriamo che venga chiuso presto, chi ci viene deve mettere in conto due ore di tempo.

Livello di assistenza sempre altissimo, tutte le mie richieste sono state gestite con cortesia e preparazione. Bello l'ambiente, strepitosa la parete IoT.

Locale ampio molto ben tenuto ed elegante. Fornito e con personale efficiente in particolare la sig.na Giulia capace di fornire un'assistenza adeguata.

Assolutamente deluso. Ci sono andato per il PUK e mi hanno orientato sui dei piani tariffari molto meno convenienti di quelli che avevo. Truffa

Vorrei dare un voto inferiore alle 0 ma non si può, servizio pessimo con gravi danni alla mia attività . Assistenza inesistente . Mai più .

Negozio nel viale commerciale dell'Eur, sempre molto affollato, armatevi di pazienza. Offerte disponibili solo se non siete clienti.

Personale gentile e professionale. Ci ha serviti Mirko ed io e mia moglie siamo rimasti molto soddisfatti dei nostri acquisti.

Gentili e disponibili. Descrivono le offerte in modo onesto sanno proporre le giuste soluzioni dopo le analisi delle esigenze

Gentilezza e professionalità che in altri centri non ho trovato, attenzione per il cliente anche durante la fase di attesa.

Ci vuole fortuna. Se capiti con la persona giusta fila tutto liscio. In caso contrario meglio andarsene e riprovare

Ragazzi in gamba, tutti gentilissimi e preparatissimi. Disponibili anche ad aiutare persone anziane in difficoltà.

Ottimo centro assistenza. Personale disponibile e gentile. Anche molto preparato e paziente.

Professionalità, cortesia e gentilezza sono il punto di forza di questo store. Eccellenza

Antipatici e poco disponibili verso il cliente Pre me può anche chiudere …

Sempre educati disponibili professionali

Il personale è gentile e preparato