Премиальный смартфон сломался через 5 месяцев бережного использования. Сервисный центр за 150км. Отвезла. Телефон приняли по гарантии, но на мою просьбу дать взамен телефон сказали "не положено". Ок. Купила временный смартфон за 20тыс (без телефона несколько недель никак не обойтись). Как выяснилось позже телефон мне должны были выдать и я могу приехать за подменным (300км туда и обратно). Я отказалась, т.к. уже купила новый. Извинения, которые мне потом принесли по телефону ссылаясь на некомпетентность сотрудника — деньги не вернут. Так же по телефону мне сообщили, что сломалась "материнка". Но, конечно же, новый телефон не положен. Будем мой телефон(которому 5мес) паять, перепаивать, клеить и переклеивать. Ок. Такая политика. Приехала за телефоном в ближайший выходной (напомню, за 150км в одну сторону), а они не выдают телефоны в выходные дни. И следующий мой выходной выпадает на их выходной. Больше выходных в мае у меня нет, а спустя какое-то время из-за невостребованности телефон отдают на запчасти. Вопрос: как быть? Сервис "супер!" И всё, что хочется сказать в этом гневном, эмоциональном отзыве — больше вашим клиентом не буду никогда! И как только заберу телефон, продам это г...

В целом товары Xiaomi мне нравятся, смарт TV, смартфон и умные часы Mi Watch работают пока без проблем. В начале когда открылся магазин консультанты были более приветливыми, сейчас когда покупателей стало больше, как не зайдешь у них всегда есть очередь, консультанты стали более раздражительными и не всегда могут уделить столько времени сколько нужно. Про акции на сайте Xiaomi Россия не знают и товары по акции с сайта не продают.

Отвратительный сервис!!!! 3раза сдавала робот-пылесос с одной и той же проблемой! Каждый раз пылесос,, ремонтировали" 3 недели, приезжала домой, включала, а он опять не работал. В последний раз пылесос отдали через 21 день!!! В очень грязном состоянии, с полным пылесборником, хотя отдавали в идеально чистом состоянии. Ко всему этому пылесос был разряжен, что мешало проверить его состояние. Это ужасный сервис

Принес телефон(по гарантии )с проблемой экранного модуля. Пришёл забирать а изменений не вижу на бумажке написано что замена экранного модуля была произведена. Раз замена сделана где старый экранный модуль почему сервис его мне не отдал??Во всех обычно сервисах отдают неиспрвную деталь но чего они не сделали . Страшно и подумать чем они там занимаются.

Нет, ребята вы серьёзно!? В соседнем DNSе аккумулятор на 20 000 mAh стоит 3199, у вас 3990, 800 рублей, Карл, 800!!! За что ? За красивые глаза продавцов?! Или за шикарный дизайн магазина ?! Серьёзно?! Твердая двойка. Как так то ? Хотел купить телефон, но нет спасибо. Это значит и на остальные товары такой навар. #РостовтакойРостов ...

Придерживаюсь мнения,что технику нужно приобретать в фирменных магазинах. Покупала телефон,чехол на него,позже фитнес-браслет. К сожалению,полагаясь на совет консультанта,на экран приклеили пленку для другой модели аппарата. Из-за этого она быстро пришла в негодность(края отошли и забились грязью),и ее пришлось заменить.

Сдавал телефон в сервисный центр. Перед сдачей, предупреждали, что будет обязательная перепрошивка, однако о том что надо было покинуть миаккаунт, для перепрошивки - никто не сказал. Проблема не решена, перепрошивку не сделали. Твёрдая двойка. Посмотрим, исправится ли проблема после 2 похода после перепрошивки.

Покупаю здесь второй смартфон. Очень доволен. Менеджер Даниил отлично знает свое профессиональное дело, грамотно помогая мне. Приезжал за конкретной моделью и был приятно удивлен, что помимо скидки был и подарок- фитнес-браслет Mi Band 4. Во всех салонах так бы относились к своим клиентам! …

Позвонил специалисту по замене экрану,сказал, что в 8 000 уложусь,я сказал дорого,он ответил, что экран подешевел,стоит 6 400₽.Приехав в сервис,я ещё 20 минут ждал,т.к. вовремя к 10.00 они не приходят.После чего девушка с недовольным видом … Ещё

Беру в этом магазине не первый телефон - всегда в наличии весь модельный ряд. Детальная консультация, все необходимые аксессуары, периодически проводятся акции. Являюсь поклонником xiaomi и при всем многообразии магазинов приобретаю именно здесь

Здравствуйте. Хочу поблагодарить консультантов,за полученную информацию о телефоне. Стоял выбор между Xiaomi либо Samsung. Подробно описали характеристики телефонов, стоял выбор Samsung,но объяснив разницу между телефонами,я поняла что … Ещё

Большой выбор продукции бренда, цены дороже, чем в интернет магазинах, зато можно прийти и пощупать. Есть сопутствующие аксессуары - чехлы, зарядки, пауэрбанки и пр. Жалко, что именно нужного мне чехла не оказалось, надеюсь, скоро появится.

Профессионализм продавцов на высоком уровне. Вежливы, корректны, доброжелательны. Помогут разобраться с возникшими вопросами и проблемами, подобрать необходимые гаджеты и аксессуары из ассортимента, и так же разобраться с техникой и … Ещё

Хотел быстро заскочить, купить телефон, который я уже заранее выбрал, но покупал его час, потому что хоть и несколько продавцов и несколько компьютеров, а кассовый аппарат только на одном, а там оформляли кредит....и все встало(((

. Сегодня приехали за телефоном а магазин оказался закрыт на 40 минут раньше. 20.20 на часах а дверь закрыта и в зале никого. Жо этого сталкивались с проблемой некомпетентности персонала. Не владеют информацией о поставках.

Очень, очень вежливые, работают очень быстро, все четко объясняют, даже если не гарантия , цены недорогие, не обдирают, стараются помочь бесплатно, нет никаких дополнительных скрытых услуг, рекомендую …

От посещения магазина только приятные впечатления. Ребята все подсказали, рассказали, помогли подобрать аксессуар, выслушали с улыбкой все мои ворчания. Слова благодарности за грамотную работу и вежливое обращение.

Техника отличная, персонал тоже хорошо подготовлен. Что не нравится, так это скорость обслуживания при покупке и то, что в стоимость телефона не включены ни чехол, ни гарантия, что не очень приятно и удобно

Отличный персонал: вежливо и подробно рассказали всё меня интересующее... Помогли подобрать отличный телефон! Оформили карту рассрочки Халва... И месторасположение удобное: рядом с Астор Плазой... …

Мой любимый магазин! Являюсь клиентом с момента появления бренда в России. Отличные консультанты, регулярные акции, скидки, бонусы, ну в общем куча халявы, как мы любим! Мой рекомендасьон)

Обратился по поводу гарантийного ремонта. И был очень удивлён, что починили за сутки. Это лучшая гарантийная мастерская, с которой я сталкивался. Очень доволен и обслуживанием, и ремонтом!

Цены процентов на 40 выше, чем в интернете, торгуют телефонами и всякий мелочевкой, все это можно купить в интернете дешевле от 40 до 50%. В общем русский говномагазин с говноценами

Сервис никакой. Отдала 500 рублей за то, что и так было ясно. Так ещё потратила три часа на поездку с Военведа в сервис и обратно. И все потому, что на телефон никто не отвечает.

Странное место, не знал что телефоны Сяоми и прочая дребедень от них же может продаваться офлайн. Белый стильный дизайн, персонал может подсказать по интересующим вопросам.

Прекрасный магазин с прекрасным местоположением и отзывчивыми сотрудниками. Сервис на высшем уровне. Работали бы все так)) #XiaomiStoreотзыв я пользуюсь #Xiaomiredmi3s))

Продавцы не могут ничего сказать дельного по товару, не могут включить и показать устройства в работе, постоянно перебивают, не дослушивают и не хотят помочь в выборе.

Не смотря на то, что это фирменный магазин, цены тут не сильно отличаются от других магазинов. Свой mi 9 lite я купил в магазинчике на Чехова на 5 тыс. дешевле …

Слишком большая наценка, дороже почти в 1,5 раза чем в интернет магазинах. Смысла покупать из-за этого нет, ведь вся прелесть сяоми- качественно и не дорого.

Не хотят общаться с клиентами, обоснует это тем что у неё стоят другие клиента . Я бросила трубки. Она там разве одна?

Ужасный магазин, сдал телефон по гарантии, не поднимают трубку, ничего толком не объяснили, сказали разбираться самому

Нравиться мне сяоми, и магазин неплохой. Приятные и вежливые продавцы, зашёл взять наушники пришлось купить телефон

Магазин понравился. Сотрудники вежливые и приветливые. Помогли определиться с выбором без излишней навязчивости.

Ну такое, как магазин неплох, довольно грамотные продавцы (не все), как здание - ну очень скучает по ремонту...

Ужасный ужасный сервисный центр указывают В акте якобы есть царапины Хотя телефон в эксплуатации не был

Наконец-то я узнала что здесь еще и сервис есть, ремонт браслета ребенку делали, очень быстро, советую

Хорошее обслуживание,понимают и помогут,продают хорошие телефоны, пользуюсь и мне очень нравится))

Ожидал от фирменного салона большего ,малый выбор продукции.Продавцы особо нечего не подсказали!

Powerbank xiaomi ещё дороже чем в DNS, отсюда следует что большая наценка чем заказать в Китае

Хороший брендовый магазин. Проблема припарковаться рядом, место есть только на парковке Астор.

Неплохой магазин. Вежливые и внимательные продавцы. В сервисном отделе толковые специалисты.

Магазин классный,много покупателей,доброжелательные продавцы.И почти все гаджеты от Xiaomi.

Хороший магазин. Жаль, нельзя все товары под брендом ксяоми посмотреть. Например, куртку.

Все основные новинки xiaomi представлены, но почему - то желания купить их не появляется

Хороший магазин,не навязчивые консультанты,находится в центре что довольно таки удобно

Фирменный магазин. Техника в наличии. Соотношение цены и качества очень достойное.

Сервис не годный 40 дней ремонт телефон в результате возврат в таком же состоянии

Отличный магазин. Все чисто, аккуратно. Компетентные продавцы, любящие свое дело

Прекрасное обслуживание, компетентный и вежливый консультант, очень благодарны.

Отличный сервис, манАгеры способные, чухали так что чуть пол салона не скупил.

Второй магазин xiaomi в котором есть буквально все для дома и много другого!

Большой шоу-рум техники Xiaomi. Здесь я впервые увидела вживую mi телевизор

Хороший магазин, но всё это можно заказать на АлиЭкспресс и будет дешевле)

Отличный магазин, приятное общение с покупателями, качественная продукция

Отличный и приятный магазин, особо хочу поблагодарить хорошего продавца.

Магазин не понравился и сервис тоже, гораздо лучше интернет магазин

Приятные продавцы. Все рассказывают, помогают, советуют как лучше

Лохотрон!!!! Цены накручены, бонусные карты не читаются, врут!!!

Приехали в сервисный центр в субботу. Оказалось нет специалиста.

Отличные товары, качественное обслуживание. Топ за свои деньги

Отличное обслуживание, приятно делать покупки …

самые интересные товары без цен - как выставочные экземпляры

ПОКУПАЮ уже третий телефон этой марки. Один другого ЛУЧШЕ!!!

Очень тепло , профессионально , самые хорошие впечатления .

Доброжелательный персонал. Обслужили быстро и без нареканий

Отличный выбор телефонов и аксессуаров к ним и не только

Хороший магазин, приятные и грамотные консультанты …

Продавцы достаточно компетентные. Удобное расположение.

Отличный сервис, очень грамотный продавец-консультант.

Магазин с хорошим ремонтом, основная продукция есть,

Оч маленький ассортимент. Ничего что нужно не нашли

Отлично! Починили телефон, быстро и качественно!

Наклейка стекла на Note 5 стоит более 900руб!!!

Сервис отличный, починили телефон в тот же день

Хороший магазин. Хотелось бы шире ассортимент))

Отличный магазин с качественной техникой от MI

Очень приятный персонал, я купил себе Mi band

Очень хороший магазин и грамотные сотрудники

Наценка ужасная просто по сравнению с али.

Отличное обслуживание, отличный магазин!!!

Молодцы . Прошили телефон огромное спасибо

Цены немного загнуты, но в целом нормально

Купил там телефон и остался очень доволен

Хороший магазин, приветливый персонал.

Хороший магазин, хорошие консультанты

Здесь стремятся обмануть покупателей.

Персонал супер, ассортимент маленький

Очень приятный и грамотный персонал!

Хороший товар и отличный персонал!!!

Хороший магазин с хорошей продукцией

Проставьте правильный режим работы!

Отличный магазин и приятный сервис!

Ассортимент товара отстаёт от рынка

Хороший магазин. Хороший персонал.

понимающий и отзывчивый персонал!)

Очень нравится этот магазин. …

Не знают о самой новинказ фирмы))

Классный, но дорогой магазин

Отличный магазин и сервис

Самый лучший магазин!

Все оч. Дорого