Rápida atención (por que no había mucha gente) un poco desorganizado debido a que al parecer atienden por orden de llegada, no vi ninguna pantalla con número de atención y con tanta moto dentro del local dificultaría un poco la atención en caso de que llegase a haber más gente esperando para ser atendida, cabe destacar que tiene. Maquina de café y unas mesas y sillas para poder sentarse. En cuanto a repuestos quizás sea por la contingencia pero no había nada de lo que andaba buscando y tengo que esperar 3 días hábiles para que lleguen siempre que ellos los tengan en bodega, en cuanto a repuestos genéricos si tienen ya sean filtros, aceites, etc. accesorios de motos también tienen cascos, guantes, etc. Actualización: mala experiencia ha pasado 1 mes y aun espero que me llamen por el repuesto, pedí cotizaciónes con código del producto y aun no me las mandan, si quiere atención rápida y mucho mejor vaya a lira en U-Bike (también representante de yamaha) pedí los repuestos y al siguiente día me llamaron que los tenían listos en el local, la cotización me la hicieron en 5 minutos, muy buena atención en U-Bike, NO recomiendo yamaimport de las Condes muy mala experiencia.

Los vendedores de motos, un 10, excelente atencion, amables, con gran conocimiento. Pero los vendedores de repuestos y accesorios, un asco, para que mencionar los que administran las respuestas en mercadolibre. No responden lo que uno pregunta, no tienen conocimiento tecnico, y cuando hablas con ellos te atienden mal, de forma prepotente, y solo saben responder lo mismo, como si fueran robots, no se siente ni una pizca de querer atender al cliente o contestarle sus dudas, en verdad que es lamentable, yamaha es una gran marca y tiene buenos productos, pero vendedores asi arruinan la experiencia del cliente, y hace rato que la atencion viene siendo asi de mala en esa area, no entiendo como el administrador de la tienda no ha desvinculado todavia a esa gente que no es aporte para nada mas que hacer pasar un mal rato al cliente. Por otra parte, la pagina de accesorios esta muy abandonada, no colocan muchas imagenes, no hay documentacion tecnica ni aparecen datos relevantes de los productos.

Buenísima tienda. Hay harta variedad de motos para todos los estilos, también productos náuticos ( motos de agua, motores fuera de borda a bien buenos precios. La mayoría de las motos tienen bono de descuento en la tienda. Hay hartos accesorios a buenos precios. Yo diría que tienen casi todos los repuestos para todas las motos yamaha ( incluso motos más antiguas) por lo que en cuanto a repuestos están bastante bien. El servicio técnico no lo he usado por lo que no puedo dar una opinión. La atención es buena, sin embargo creo que el proceso de pago es muy lento, entre que buscan el código después cuando hay descuento tienen que ir a buscar a alguien que lo autoriza y después la factura etc. se hace muy engorroso. En general excelente tienda con mucho para ver, siempre tienen algún descuento y buena atención.

Pésima experiencia postventa. Encargué un repuesto con otra persona le dije que en cuanto llegara debía contactarme para cambiar la dirección a la que me enviaron anteriormente otro pedido. Esta persona estaba de licencia y me atendió un caballero llamado Felipe que nunca me llamó solo enviaron a la misma dirección, cuando me llegó el correo de la empresa de envío le avisé del error me respondió solo esa vez, pero nunca solucionaron el error y tampoco respondió más. Como resultado tuve q pedir que me recibieran la encomienda en la otra dirección y ahora debo ir hasta allá a buscarla porque no resolvieron nada. Pésima experiencia.

Ni una estrella se merecen, Pesima atención, problema de Xenofobia, fui a retirar una moto financiada por Migrantes y al saber que iba por estaa financiadora el trato fue muy discrimitario tanto de la persona que me recibio como del encargado de la tienda que se muestra en foto anexa. Me querían entregar una moto que presentaba signos de uso rayones y neumaticos usados que estaba comprando nueva, al indicar que no la iba a recibir el encargado se enfurecio diciendo que era una falta de respeto. Es un mal educado y persona que se le ve que tiene problemas con los extranjeros.

Asistí a la casa matriz de yamaha chile para realizar un test ride de la yamaha tracer 9GT pero no lo pude realizar porque a según del criterio del vendedor no tenia la suficiente experiencia para una moto de ese cilindraje (cosa que es subjetiva y predispuesta) sin animo de replicar, abandone la tienda con Cero ganas de volver e incluso de nunca comprar una moto yamaha por culpa de ese funcionario. El trato fue pesimo desde el minuto 1. Asi que Prefiero y eligo otras marcas por encima de yamaha como es Honda y Triumph por atencion a cliente y calidad de trato.

Compré la moto allá, al momento de la compra 0 problemas, pero en las revisiones te cobran desde 90.000 por cambio de aceite y tensión de cadena. Te cobran 2 litros de aceite pero te colocan menos ( de acuerdo a cada moto), no te entregan el sobrante y aparte la atención de los ejecutivos no es una atención es como una súplica. Terrible experiencia de postventa, les recomiendo leer el manual porque está todo lo que se le puede hacer a la moto sin pagar esa cantidad de dinero.

Pésima atención dicen que cierran a las 19 horas y fui el día de ayer 14 de febrero 2022 a las 18 y 45 y no me entregaron la patente. Por qué ya habían cerrado la oficina. Es una falta de respeto con el cliente. Lea niña encargada aún estaba ahí y ella me envió a preguntar a otras personas no hizo la pega. Cuando me dijeron que era ella la encargada ya se había ido. Por eso quiero que si es que hay un administrador. Tome atención a las quejas de los usuarios.

Mala experiencia se supone que ayer lunes 19 de abril me ingresan la documentación para generar la homologación de mi moto.me preocupé de inscribirla lo antes posible para agilizar el tema,todo bien con la inscripción y hoy llamo para ver si me tenían lista la homologación y la persona que me atendió por teléfono me informa que aún no estaba ingresada mi solicitud...me encanta la eficiencia de Yamaha las condes...

Hago todas las mantenciones de mi Yamaha en la sucursal. El edificio es tranquilo, y si tienes que trabajar, te puedes sentar en la mampara del taller con tu laptop mientras ves como ponen a punto tu máquina. Recomendado. 2 horas de mano de obra salen alrededor de 50usd, asi que un mantenimiento de 2 horas puede resultar algo costoso sumándole los insumos, aunque el acabado es bueno. También te lavan la moto

Yamaha excelente marca su concesionario la peor ejecución de esta marca vendedores. No tiene. Idea muchas veces precios elevados y lo peor un soporte en cuanto a repuestos que horroriza jamás volvería a comprar una Yamaha y no por que no m gustes sino porque sus repuestos son horriblemente caros y si es que están ahí y no te dicen que llegan en 3 meses más chao Yamaha dedícate a vender cualquier cosa menos motos

Se demoran mucho en responder los correos electrónicos, el teléfono publicado en su página web no lo contestan, pero en tienda es muy amena la atención, el vendedor fue muy atento, la niña que nos recibió y nos tomo la temperatura también, nos hicieron un buen descuento en la sección de insumos (cascos, guantes, chaqueta) es recomendable la tienda, ahora veremos qué tal la post venta.

TERRIBLE ATENCIÓN… cuando llegue a comprar la moto súper atentos un vendedor llamado Ignacio. Luego de que la compré tenía una duda de el calentamiento de mi moto se hicieron los locos no me pescaron escribí por varios medios y me dejaron en visto.. terrible postventa nunca mas vuelvo a comprar una moto allí… y tenía pensado comprar otra.. me voy a Suzuki

Una excelente experiencia, fuí a un test drive, y todos son muy amables, dispuestos a responder todas las preguntas y consultas, se toman el tiempo necesario para atenderte, sacan los productos en exhibición para que te los pruebes, te dan descuentos especiales si te vas a llevar una moto. Una gran experiencia tanto para cotizar como para comprar.

Se nos quemó la luz intermitente frontal de la Bolt, me paseé por Lira y 10 de Julio: en ningún lado estaba. Pasé a las Yamahas de Lira y ni me pescaron los wns!!! Fui a la Yamaha en las condes y consultaron el catálogo, la encargaron y dos días después me la vendieron, o sea: hicieron bien la pega!!!

Es un buen sitio para comprar tu motocicleta, la atención es buena por parte del vendedor Felipe, es buena persona y te ayuda. Solo hay un detalle que actualmente incómoda ,que cuando suben los precio aún tu apartando tu moto debes pagar la diferencia. cosa que no me parece. Muy pendiente con eso.

Excelente atencion muy eficaz, claro en la entrega de informacion, personal capacitado, hace que te sientas parte de todo este ambiente motoquero. Tiene de todo desde repuestos, cascos, ropa, implementacion para adecuar tu moto y los mejores consejos. Eso no tiene precio gracias chicos …

Amplio local, cuentan con estacionamiento para clientes, venta de motos nuevas y una zona de venta de usados. Excelente atención, full personalizado el trato con los clientes. Le dejo una felicitación a la tienda y a Luis Mata, quién nos atendió excelente y con mucha diligencia.

Atención muy amable y profesional, de mucho conocimiento de la materia, intención de solucionar el problema..... Uno queda con la sensación de que no es solo un cliente más, tengo la impresión de que les gusta la preferencia de usar la marca que ellos representan.

El mejor servicio post venta de motos que hay en Chile. He tenido motos de todas las marcas (honda, suzuki, etc) y lejos la atención de yamaha import es la más satisfactoria. Precios razonables, atencion de calidad, etc. Definitivamente les haría un queque jajaja.

Gran variedad de productos, encuentras de todo para la motocicleta y si no, te lo traen a pedido, pero es rápido el servicio, tiene servicio técnico, taller, venta de todo tipo de motocicletas yamaha y cuatrimotos, accesorios, ropas, cascos y mucho más.

Tienen un buen sector de repuestos, en mi caso compré un aceite de transmisión pero tienen todo para Yamaha solo me llamó la atención que siendo un lugar de venta de motos dirigido especialmente a motorizados no se puede entrar al local con casco …

Buena atención de los vendedores de repuestos.,muy amable no discriminan al momento de entrar como cuando vas a otros lugares del sector. Los vendedores de moto son muy flojos no se paran de sus asientos mientras miras alguna moto que puedas comprar.

Un local dedicado a la venta de motos marca Yamaha, encuentras allí gran parte de los modelos q se ofrecen desde fábrica, también encontrarás motos acuáticas y gran número de accesorios para ellas. Hay algo de ropa para motos y accesorios menores.

Las instalaciones son buenas pero la atención es lenta, aún cuando había poca gente. Estuve 25 minutos esperando una entrega de compra por MercadoLibre. Fuera de eso, todo el personal fue muy amable y todo bien con producto solicitado.

Mal servicio. Nunca contestan teléfonos. En el local todo muy pro pero la. Gente que atiende no da información confiable. Fui por unos repuestos desde la v región y al llegar ahí no estaban siendo que confirme antes. De muy mal gusto.

Muy lindo showroom. Tiene de todo. Amplio surtido de accesorios y lubricantes. Los repuestos,por lo general, debes encargarlos y se demoran. Solo tiene stock de los mas comunes. La atención es muy cordial. Recomendable.

Atención rápida, inocua y atenta... fui por un conjunto de ropa con algo de prisa y a pesar de haber gente dentro de la sucursal la atención fue rapidísima.... tomaron mi temperatura y el alcohol gel era opcional.

Muy buena tienda de motos. Buen surtido. Muy buena y calida atención. Buena tienda de repuestos. No es caro. Destacar especialmente a los dos operarios que atienden servicio técnico, amables y preocupados.

A veces medios flojos para atender en repuestos, medios quebraos, no se. Pero una vez que ven que no andas paseando, la atencion es muy buena. Las motos estan muy caras tambien. Protocolo covid perfecto...

La verdad terrible, 6 meses después de haber relaziado una cotización me contactan por insistentemente, obviamente luego de 6 meses esperando la información, se pierde el interés y sobre todo la confianza.

Llamé por teléfono para consultar por modelos de moto californiana (V Star, Drag Star, Bolt, Stryker, Virago...) y fue muy desagradable la respuesta. Espero que decidan "comercialmente" volver a traerlas.

Excelente lugar, muy buena la atención y explicación del vendedor carlos fuentes B. Sin duda alguna, mi próxima moto sera comprada en este lugar. Ojalá, todos los vendedores fueran así.…

Pésima atención , viene q retirar una chaqueta y me dejaron esperando 40 minutos cómo puede ser que una única persona sea la q pueda entregar las cosas , no recomiendo en absoluto comprar acá

Excelente atención y trato de parte de todo el personal a cargo. Un agrado visitar su tienda y taller. Ampliamente recomendable, a la altura de la prestigiosa marca que representan. Saludos.

Es un lugar que para los amantes de las 2 rueda puede sentirse todo un campeón atendidos por buenos vendedores y a la vez un buen servicio técnico que puede asesorarte bien recomendado

Increíble! desde que entré a la tienda, me sentí super cómodo las personas muy amables, me dieron buenas opciones y buenas recomendaciones, una muy acogedora tienda. Linda experiencia

Muy mala atención, te dan una fecha y hora de entrega la cual no respetan, trato frío y poco amable con los clientes. Y me entregaron la moto sin el sensor de oxigeno conectado

De todas las tiendas que estuve en el día fue una de las únicas en donde el vendedor se digno a atenderme. Excelente atención y lindas instalaciones. Felicitaciones al equipo.

Protocolos de ingreso bien aplicado, las personas aplican el distanciamento social. La atención muy buena y cálida, los productos bien, la información es clara y suficiente.

Buenísima atención, sin embargo, el cajero demora mucho. Es lento y la espera de hace eterna. Fui por una chaqueta y guantes y demoré casi una hora. Es demasiado tiempo

Excelente servicio y atención a público. Trabajo con dedicación y preocupación hacia compradores ya sea de repuestos, motocicletas o productos Yamaha en general. …

Muy buena atención y me entregaron la moto limpia se demoran poco en hacer la mantención La secretaría no más media pesaita pero los chicos del servicio técnico un 10

Bonita y amplia tienda para ver las motos y accesorios. Había 3 personas atendiendo la sección de repuestos lo cual hizo que mis consultas se resolvieran rápidamente

Buenas motos, la atención es por allí no mas. Vendedores no hacen mini-inducción de lo que compraste, ni repasan los papeles, ni saben de trámites legales náuticos

Excelente lugar si estás pensando en adquirir tu primera moto o renovar, Audilio Pérez es un tremendo asesor, llevo años atendiéndome aquí y siempre hay solución.

Atienden pésimo. Entro a cotizar comprar una moto de 14 millones ... yo correría a atender! Vendedor muy desganado, me dio muy poca información. No volví.

Bien. Iba a comprar una moto para retiro inmediato pero no habia en stock.... ahora esperar hasta fin de mes. El vendedor cero drama full disponivilidad..

Lamento decirlo pero pésimo el servicio. No contestan el teléfono, fui a comprar una moto y prácticamente me toco pedir que por favor me atendieran.

Bueno, excelente lugar, no hay duda en su calidad tanto en motos como en sus trabajadores, atienden perfecto y resuelven todas tus dudas sin peros.

Tienes que un apellido de alcurnia para que te atiendan los ricos se pueden subir a todos los vehículos y no les dicen nada es injusto son clasista

Excelente agencia, súper completa. Algo lentos Pat atender en la parte de indumentaria. Podrían mejorarlo….ya que charlan mientras uno espera…

Servicio de la más alta Calidad equipo profesional atención reciente y eficaz felicitaciones a todo El equipo buena atención se pasaron

Genial, nada que decir... todos súper amables y productos de mucha calidad !! Gracias Felipe romero buen vendedor y muy buen atencion!

Excelente atencion...de verdad se esmeraron en hacer posible mi compra, Sebastian y en especial Bastian...recomendados 100%...gracias

Bonito y amplio local, de las dos o tres veces que he estado ahí, NUNCA nadie se ha acercado para atender de forma espontánea. Mal.

Excelente atención, se preocupan de que estés cómodo, y siempre hay un rico café esperando mientras esperas a tu moto devuelta.

En repuestos y caja atienden super lentooooo... y eso que no habia nadie, me imagino si llegan 3 personas al mismo tiempo …

Es un grato lugar de esmerada atención, pocos estacionamientos, un espacio de variedad de productos que vale la pena visitar.

Personal fue muy amable, servicial y atento. Experiencia sumamente positiva. Eso es lo que yo califico como buen servicio!!!

Todo bien la atención se vendedores salvo el cajero que no sabe tratar al publico, es el único punto negro de la sucursal.

A la hora de vender, nada que decir, se desviven por atender. El problema es que el servicio post venta es horrible.

El día que te atienda un weon sin tener que búscarlo y pedir por favor que te atiendan, la U ya va a tener estadio.

Ambiente grato pero la atención algo distante. En motos ya no hay Motos Cruiser que antes tan importantes eran.

Dos veces he comprado moto en la sucursal y no me han dado la revisión técnica en el momento, es una molestia

10/10 excelente servicio! Buena disposición antes, durante e incluso luego de la venta. Recomendado …

Hola, muuuyyy mala atención de los vendedores, horrible la atención..... creen que uno anda pidiendo limosna

Bien...pero deberian mejorar en la cordialidad, mas aun cuando son mujeres las que estan comprando.saludos!

Exelente atención, realicé hoy mi reserva de la FZ-S . Ahora solo a esperar la pronta entrega de la moto.

Pulento, llegue 3 para las 6 cerraban a las 6 y me atendieron igual ... muy buena atención, niun color

Excelente atención en ventas. Hay que hablar con Don Audilio ya que el sabe mucho y es muy amable.

Lindo lugar, harta variedad de vehiculos, pero la atencion falta esmero para conquistar al cliente

Excelente servicio. Cuentan con servicio para mantención, repuestos, accesorios y venta de motos.

Excelente atención, me gustó mucho el local y la experiencia que tiene este local en particular

Excelente la atención, el equipo de ventas realmente preocupados de atenderte como corresponde

Audilio excelente vendedor, muy buena onda, lo único que por pandemia no dan no agua jajaja

Super mala la atención, no lo recomiendo cada vez q llamaba atendían y colgaban de una vez

Buenissimo excelente atención felicitaciones en La Serena deberíamos tener algo parecido

Mala atención pos venta y repuestos Solo se escusas no llega embarque si gestionar nada

Bien atendido, local muy técnico, el vendedor Felipe muy claro y preciso con la info..

Un paraíso para el que le gustan las motos! Todos los modelos. De verdad Excelente!

Muy buen lugar, atención y todo. CLidad en el servicio de reparación y mantención.

Mala atención, me siento ignorado, deberían mandarles hacer un curso de humildad!

Excelente atención, sumado a que puedes hacer test drive de muchas motos yamaha.

La atención es buenísima, los vendedores súper preocupados y el local muy bonito

Increible, recibí una excelente atención al cliente por parte de la vendedora.

La primera vez un vendedor no fue atento, la segunda sí, muy amable y cordial.

Excelente atención ,muy grato el trato del vendedor y felices con la compra .

No tienen motos para prueba, no compro si no puedo probar una moto que quiero

Excelente local. Tienen test de todas las motos y hay variedad de repuestos.

Pesimo. Indica estar abierto hoy hasta las 14hrs, y el local estaba cerrado

Lugar ordenado y limpio. Servicio técnico un poco lento pero buen trabajo.

Excelente atencion, siempre preocupados de sus clientes y sus necesidades

Exelente atención , el vendedor Sergio es muy simpático muchas gracias

Fui por lo primera moto. Todos muy amables. Muy agradable el ambiente.

Muy mala atención y asesoría desde la anfitriona hasta los vendedores

Muy mal servicio, se tardan mucho en atender sin haber mucho publico

Excelente atención muy buena opción para comprar Respuestos y motos

Estupenda atención y buen lugar para tomar decisiones de 2 ruedas.

Muy buena atención todos muy amables y el servicio es super rápido