Od ponad 2 lat korzystam z usług Yasumi, nie są to może bardzo częste wizyty, jednak do tej pory byłam im "wierna" i korzystałam tylko z ich usług. Nasza przygoda dobiegła niestety końca. Korzystałam z zabiegów spa ja oraz za moją namową moja siostra, kilkukrotnie wykupowałam vouchery na zabiegi kosmetyczne, które wręczałam w prezencie. Jakość zabiegów spa rewelacyjna, relaks jakiego potrzebuje każda z nas, pełen profesjonalizm. Zawsze punktualnie i czysto. Polecam pełnym sercem. Za co odjęta gwiazdka? Za każdym razem napotykam problem.... Ze względu na charakter oraz podobne godziny mojej pracy kontaktuję się głownie przez messengera...skoro udostępniają taką opcje to korzystam. W większości przypadków spotykam się z odpowiedzią "nie pracujemy w tych godzinach proszę się kontaktować od 9 do 20". ( nie jest to autoresponder, responder wysyłał mi wiadomość oprócz tego) Cóż..nigdy nie oczekiwałam natychmiastowej odpowiedzi poza godzinami pracy. Jeżeli nie odpowiada Państwu, iż klienci kontaktują się przez messengera proszę usunąć tę opcję. Zamawianie voucherów to kolejna kwestia. Pomimo informacji kiedy mogę odebrać voucher, niestety, pocałowałam klamkę. Nikt nie otwierał ani nie odbierał telefonów, cóż, zdarza się każdemu. Tutaj na plus reakcja yasumi, voucher wysłali kurierem. Innym razem niestety poprosiłam siostrę o odbiór vouchera dzień wcześniej, niż się umawiałam. Gdybym wiedziała, że wcześniejszy odbiór i wypisanie imienia i nazwiska to taki problem, nie fatygowałabym jej. Niestety w dobie pandemii wykupowanie takich prezentów jest ryzykowne - nie ma możliwości przedłużenia terminu. Voucher ważny jest 3 miesiące. Te wszystkie drobnostki sprawiły, iż niestety zraziłam się do tego miejsca i zaprzestanę korzystania z ich usług. Chociaż może to ja jestem upierdliwą klientką :)

Wczoraj miałam ta nieprzyjemność byc w salonie Yasumi - Instytut Zdrowia i Urody w Lublinie na paznokciach u dłoni i stóp. Pomijam fakt ze usługa trwała od 11.40 do prawie 16 ale efekt jest nie adekwatny do czasu i zapłaconych pieniążków. Mimo moich oczekiwań Pani nie dala rady zrobić mi krótkich naturalnych paznokci. Paznokcie nie maja prawidolowej budowy, każdy z paznokci ma inny kształt inna długość i grubość. Efekt końcowy jest sredni mimo zgłaszania moich próśb o poprawę. Widząc jak Pani się meczy i nie umie wykonac prawidłowej konstrukcji odpuściłam sobie czekając tylko juz końca usługi. Po powrocie do domu i spojrzeniu na spokojnie uznałam ze nie są do przyjęcia paznokcie które są tak grube i mimo głębokiego frezowania sa zrobione z odrostem. Napisalam reklamcje uwzględniające zdjęcia i w odpowiedzi dostałam informację o terminie (13.08 9.00) poprawkowym który niestety nie wchodził w grę ponieważ pracuje a po drugie palce i skórki bola mnie niemiłosiernie. Poprosiłam o zwrot kosztów za usługę ponieważ zrobiłam paznokcie tylko na imprezę ktora jest w ten weekend. Dostałam odmowę z argumentem ze mój arguemnt jest niepoważny a następnie w romowie z właścicielem który nazwał mnie bezpodstawnie wyłudzaczka oraz stwierdzi ze skoro sama umiem to mogłam wg nie przychodzić do nich i ze tak naprawdę to on się na tym nie zna ale ze Pani ma dużo klientek to znaczy ze robi Dobrze. Możecie ocenić sami jak dobrze sa robione paznokcie i jak miło porozmawiać z właścicielem ktory na was nakrzyczeć tylko potrafi i uznać ze przecież nie musicie przychodzić skoro umiecie cos sami zrobić. Gratulację i powodzenia z takim podejściem do klientów. A oczekwilam tylko przyznania racji oraz uznania mojej reklamacji w jakiejś formie przystępnej dla każdej ze stron. (Poprawa nie wchodzi w grę)

Szczerze polecam! Panie z instytutu bardzo otwarte i pomocne w organizacji wieczoru panieńskiego! :) Po pierwsze - jakość usług na najwyzszym poziomie. Po drugie - nieocenione zaangażowanie wszystkich Pań! Bardzo miłą niespodzianką było tematyczne udekorowanie gabinetu, w którym Pani Młoda miała masaż gorącą czekoladą (cudowny zabieg!), poczęstunek winem oraz możliwość spędzenia wspólnie czasu wśród zapachu truskawek, którym delektowały się panie uczestniczące w imprezie podczas zabiegu na dłonie Fruit Temptation oraz czekolady, którym emanowała Pani Młoda! Niezapomniane doświadczenie! Baaardzo Paniom dziękujemy za taką fachową i miłą obsługę i szczerze wszystkim polecamy!!! :D

Dostałam od rodziny bon podarunkowy, który mogłam wykorzystać w tym salonie. Był to strzał w dziesiątkę. Wykorzystałam ten bon na masaż relaksacyjny całego ciała i zabieg na twarz. Masaż relaksacyjny był świetny, był delikatny ale jak sama nazwa wskazuje był to masaż relaksacyjny, a nie leczniczy czy sportowy. Natomiast zabieg na twarz Pani wybrała indywidualnie do mojej cery, zadbała o nawilżenie mojej skory i widać było efekt od razu po zabiegu, że skóra jest nawilżona i odświeżona. Pani podczas zabiegu była bardzo miła i uprzejma i podpowiedziała mi jakich kosmetyków potrzebuje moja cera. Bardzo miła obsługa i serdecznie polecam!

Wykupiłam masaż 50min - masaż trwał zaledwie 40 min… Brak możliwości zrelaksowania się podczas masażu, ponieważ wszystko co działo się za ściana było słychać (śmiech Pań na recepcji, wykonywany zabieg innej osobie, trzaskanie drzwiami). Po masażu Pani masująca tak zaczęła się spieszyć do kolejnej klientki, ze chowając świece narobiła takiego hałasu, ze od razu chciałam stamtąd wyjśc pełna zdenerwowania… Klimat nie powala…to miejsce w porównaniu do innych miejsc z masażami wypada bardzo bardzo słabo. Nie udam się ponownie, a na masaż polecam zdecydowanie inne miejsca w Lublinie :)

Miałam wykonywany zabieg oczyszczaczania twarzy oraz peeling kwasowy i jestem zachwycona. Bardzo miła atmosfera, wszystko czyste i sterylne, w dodatku pani Patrycja dokładnie tłumaczyła co robi i jak pielęgnować skórę po zabiegu. Zaraz po wyjściu wiadomo skóra wyglądała strasznie, co jest normalne po tego typu zabiegu ale juz na drugi dzień promieniała! Nigdy nie miałam tak pięknej cery co nawet mój mąż zauważył! Wszystkie zaczerwienia zniknęły a stany zapalne stały się mniej widoczne. Zdecydowanie polecam to miejsce i panią Patrycję.

Dziwię się, że to miejsce dalej funkcjonuje. Kupiłam masaż, który miał trwać 90 minut, a trwał 55 minut i to łącznie z prysznicem. Nie powinnam też nazywać tego masażem, tylko "mizianiem" albo "głaskaniem". Złożyłam reklamację, a w odpowiedzi usłyszałam, że jak chciałam masaż, to powinnam pójść do fizjoterapeuty i każdy był zadowolony, tylko nie ja. Masaż czekoladą bez czekolady. Dziwię się, że ten gabinet nadal ma klientów. Jakość obsługi klienta fatalna, a odpowiedź właściciela po prostu karygodna. Nie polecam tego miejsca nikomu.

Moja wizyta w gabinecie była mila dopóki Pani kosmetyczka nie zaczęła ,, próby sprzedazy kosmetyków,,.Czar prysł,poszłam się zrelaksować,a wyszłam zdenerwowana.Bedac jeszcze w trakcie zabiegu Pani zaczęła mi przynosic produkty które powinnam kupic,ja w pozycji lezacej...a pani robiła średnio udana prezentacje,to nie było miłe.Przyszlam do salonu kosmetycznego żeby się zrelaksować,a tam do momentu wyjścia...próba sprzedazy.Szczerze ,nie spotkałam się jeszcze z tak nahalnym handlem w żadnym innym podobnym miejscu.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w gabinecie. Profesjonalne podejście, pani Wiktoria dokładnie wysłuchała moich oczekiwań i dobrała zabieg odpowiedni do mojej cery. Podczas zabiegu czułam się zaopiekowana i zrelaksowana. Super atmosfera, bardzo miłe panie które tam pracują. Serdecznie polecam to miejsce i panią Wiktorię

Przez zablokowana ulice spoznilam sie na masaż. Ustalona godzina 13.00 uprzednio zadzwonilam z informacją że będę 13.20 byłam 13.30 Pani z prentensja oznajmiła że mnie nie przyjmie i nie zaproponowała innego terminu. Voucher został reasumujac w prezencie niewykorzystany. Nie polecam

Byłem na depilacji policzków - profesjonalna obsługa. Na pewno tam wrócę. Pani kosmetyczka oprócz przeprowadzenia zabiegu, opowiadała o tym, jak dbać o skórę, co się szanuje. Miło jest kiedy ktoś angażuje sie w pracę a nie przychodzi zrobić swoje i tyle. Polecam salon.

Plus za warunki w gabinecie, jednorazowa bieliznę itp, niestety za zabieg, (peling i masaż całego ciała) który miał trwać ponad dwie godziny skończył się po 1 godzinie i 15 minutach. Jakość masażu naprawdę kiepska. Mam porównanie do innych… Więcej

Bardzo miła usługa i profesjonalnie wykonany zabieg, jednak masaż relaksacyjny tutaj to bardziej głaskanie niż masaż. Było miło, ale w tej cenie oczekiwałbym czegoś więcej. Duży plus natomiast za higienę - jednorazową bieliznę, czepek i kapcie.

Profesjonalnie wykonywane zabiegi, twarz niezwykle oczyszczona i wszystko wykonane bardzo przyjemnie. Przemiła obsługa, która dopilnowała by była możliwość całkoqitego zrelaksowania się. Cicha muzyka, kocyk, wszystko czego tylko było trzeba!

Zabiegi kosmetyczne wykonywane bez maseczek u kosmetyczek. Przy tak bliskim kontakcie to obowiązek. Poza tym tylko wciskanie innych usług. Przychodze i chce odpocząc, zrelaksowac sie, a nie sluchac trajkotania nad głową. Nie polecam

Paznokieć żelowy zrobiony przez panią Patrycję zaczął pękać przy opuszku po 5 dniach, aż w końcu odpadł. Atmosfera w porządku, sterylne narzędzia, jednak najważniejsza jest jakość wykonania, której w tym przypadku zabrakło.

Miła obsługa , ale w pokoju było zimno. Miałem masaż aromaterapeutyczny , całego ciała ( 50 minut ). Podczas masażu Pani się pytała , czy wszystko jest w porządku. Co było miłe i przede wszystkim profesjonalne.

Masaż trwał 20 minut, kiedy poprosiłam o trochę mocniejszy masaż Pani nie posłuchała mojej prośby mówiąc, że to masaż relaksacyjny. Mnie nie zrelaksował tylko zdenerwował. Pieniądze wydane w błoto. Nie polecam.

Wykupiłam bon podarunkowy dla siostry na kwotę 300zl. Podczas wizyty zaproponowano jej zabieg na twarz - Asiatic Peel. Po wykonaniu demakijażu została poinformowana że dobrany dla niej zabieg to… Więcej

Miałam okazję skorzystac z usług w tym miejscu. Bardzo miła atmosfera, przemiłe Panie profesjonalne podejście do klienta, relaksująca atmosfera Jak relax i odpoczynek to tylko w Yasumi …

Cudowny relaks ;) I świetny pomysł na prezent. Atmosfera jaka tam panuje sprawia że chciało by się tam zamieszkać ;) jakość zabiegów oceniam na 6+ Polecam każdej kobiecie która ma stresująca pracę.

W Yasumi byłam z mężem na masażach i zbiegu na twarz. Bardzo się z relaksowaliśmy i odprężyliśmy, Panie które się nami zajmowały profesjonalne i bardzo miłe. Salon czysty i estetyczny.

Profesjonalna obsługa, panie bardzo miłe. Masaże przyjemne, klimatyczne miejsce, ciekawe możliwości masażu. Wariant z gorącą czekoladą idealny na zimowe dni…

Wspaniałe miejsce na relaks, niezwykle profesjonalna i miła obsługa. Polecam szczególnie opcje masażu dla dwojga. Idealna odskocznia od coddzienego zgiełku.

Miła atmosfera. Parking. Rano małe obłożenie. Sympatyczny personel. Co do zabiegów nie wypowiem się gdyż byłam dopiero raz i jeszcze nie widzę efektów.

Przyjemne miejsce, muzyka, ciepło i obsługa. Zabrakło mi podczas masażu czekoladą masażu stóp i dłoni. Miło spędzony czas

Polecam, Pani Monika wspaniale robi paznokcie, trzymają się świetnie. Do tego przyjemna atmosfera i mile spędzony czas.

Po mimo miłej obsługi niestety z zabiegów zadowolona nie jestem Lifting rzęs totalne dno... Pieniądze wydane w błoto.

Przyjemny masaż relaksacyjny, można się odprężyć. Przemiła obsługa. Fanon mocniejszego masażu polecam inne miejsce.

Miejsce bardzo przyjemne można się zrelaksować, profesjonalna i przemiła obsługa chętnie tam wrócę Polecam

Masaż wykonany przez panią Monikę i Patrycje na najwyższym poziomie. Pełen relaks w cudownej atmosferze.

Idealne miejsce na relaks i odpoczynek Razem z Żoną jesteśmy zachwyceni Gorąco polecamy…

Miejsce godne polecenia. Pani Patrycja profesjonalnie zaopiekowała się moimi dłońmi i paznokciami.

Rewelacyjne miejsce.Spokoj cisza.Przemila obsluga.Bardzo duży wachlarz zabiegów. Polecam!!!

Bardzo miła i fachowa obsługa, szeroki wybór zabiegów, bardzo przyjemne i skuteczne.

Bardzo miła atmosfera. Profesjonalny masaż świecą aromatyczną, goraco polecam …

Jestem na Nie. Żałuję, że tych negatywnych komentarzy nie przeczytałam uważniej.

Profesjonalny serwis, bardzo miła obsługa. Na pewno tam jeszcze wrócimy ;)

Wraz z małżonką spędziliśmy bardzo miłe chwile, serdecznie polecam

Bardzo przyjemna atmosfera.Pełen profesjonalizm Pani Agnieszki .

Genialna obsługa, panie masażystki potrafią zdziałać cuda …

Miła obsluga..cudowny relaks podczas zabiegow....wszysko ok..

Polecam. Zabiegi profesjonalne, a Panie uprzejme.

Narzeczona chwalila, starannie wykonuja uslugi.

Miło i profesjonalnie! Super klimat-polecam :)

Różnorodna oferta, profesjonalny personel.

Świetna obsługa. Polecam ten salon …

Bardzo miła obsługa, czysto, przyjemnie

Bardzo miła atmosfera i elegancki salon

Miła, profesjonalna obsługa. Polecam!

Kto nie był ten się nie dowie…

Świetna obsługa, śliczne miejsce.

Przemiła, profesjonalna obsługa.

Miło i rzetelnie …

Ok