Als ik geen ster kon geven dan had ik dat gedaan, zo slecht is de service van Zara Home. Een kast online besteld, kreeg een inschatting van de aflevering. Vervolgens allerlei verwarrende e-mails van een éne AB Custom transport bedrijf uit Spanje en/of België dat ik via een link een afspraak moet maken. Werkt voor geen meter! Probeer maar Zara Home telefonisch te bereiken!!!! Ik zit 2 dagen thuis te wachten op mijn pakket, alsof ik niets anders te doen heb... en niemand die je maar belt of contact met meer duidelijkheid. Geen enkele verantwoordelijkheid, wacht maar dat transporteur u belt meneer, meer kunnen we niets voor u doen. Belachelijke slechte service.

De personeel verdient niet eens één ster. Ik sta daar met mijn hoogzwangere buik een dekentje uit te zoeken voor mijn toekomstige baby'tje. Komt er een vrouw met rood haar in het Engels op mij af stappen of ik niet de laken wil open maken. Pardon? Sinds wanneer is het niet toegestaan om een artikel te bekijken. Puur omdat ze zo lui is om het lakentje weer op te vouwen. Wat ik trouwens gewoon wilde doen. Ben zelde zo onbeschoft bejegend. En dat je ook zoiets doet bij een hoogzwangere vrouw. Ik wilde het lakentje kopen, maar na haar onbeschofte gedrag ben ik gewoon weggelopen.

Used to love coming in and the renovations look good. However, extremely rude staff. I got yelled at for messing up the display when I was trying to look through the linens for the right size. Red haired sales staff with a huge attitude yelling “I just folded these, can you stop touching them” when I just approached the display. Didn’t see her yelling at the other three Dutch customers who flipped up the entire display. When confronted she said she yells at others too and she is not allowed to put up a sign either. Zara needs to retrain their personnel.

Zara for home-deco and home-wear...What more can I say? Ok, their prices are nice, they are more original than Ikea and have that Spanish touch of vida allegra. They also have gorgeous homewear items so you can look prettier than those worn off bunnyhead slippers (anyone guilty?). Moreover, they are still so organised in Utrecht and if you have ever been to a sales day at the P.C. Hoofdstraat department Amsterdam, than you understand how messy Zara can be...

Leuke winkel, niets te duur en in Utrecht in 2 winkels geweest, alleen jammer dat het personeel in cognito en volledig onherkenbaar is. Aan de beveiliging gevraagd of er personeel was.... Hij is toen even mee gelopen naar een verkoper. Jammer dat het personeel slecht Nederlands spreekt of.... het is beleid om met een zwaar Engela/Amerikaans accent te praten. Wel jammer.....

Selling baby clothes 6 to 12mths old that literally do not fit over a 6 mth old baby's head at all, only suitable for a child's doll. Luckily had the tags and receipt as they were refusing to honour the transaction 1 week later. I can imagine people trying to return baby gifts that will not fit, even with tags they will not honour it. Turns me off shopping here

I was so impressed with the excellent service I received from this store. I recently moved to Utrecht and needed a few basics like towels, bedding and kitchen items. I think the ladies name was True, very helpful and knowledgeable, helped me a lot all the staff seemed friendly. Lovely newly renovated store too!

funny thing it's called Zara home, but they only have stuff for the bedroom (or toilet?) Wish they had more stuff for the house than the usual pillowcases,duvet covers, towels, toilet accessories and fragrances etc. Looking forward to seeing more new stuff for the other rooms as well

Compare the shop to the website and tell me you think the layout and design of the store are good. Looks like a cheap supermarket with products randomly scattered in weird places. It's also quite a challenge to breathe in there with the incredibly strong scent...

When I came here a few months ago, all staffs were very kind and helpful. However, when I came here again 2 weeks ago, a staff was glaring at me while I was checking a product's size. In the end, I liked it so I spent 40 euro but the staff really hated me..

Mooie winkel op een toplocatie. Een heel mooi assortiment, helaas wel heel veel items in dezelfde kleur en stijl. Een iets breder assortiment was wel mooi geweest. Dit kan ik overigens niet zeggen over de geurstokjes, meer dan genoeg keuze! … Meer

Klantonvriendelijk ruil beleid. Je kan nooit voor iemand anders iets ruilen, tenzij het cash betaald is. Retourpinnen doen ze alleen op dezelfde pinpas. Ook lekker handig wanneer je iets cadeau hebt gekregen en wilt ruilen. Not!

Engels sprekend personeel! We leven hier in Ned.hoor! Ongeïnteresseerd kassa personeel. Nemen niet eens de moeite om de zg. Plastic Veiligheidslabels uit de kussenslopen te halen. Met veel moeite thuis gelukt.

Een winkel VOL moet mooie spulletjes. Jammer genoeg waren de aanbiedingsprijzen gisteren niet geldig, ondanks dat alle producten er al mee voorzien waren (alleen op 26 december).

Fijne winkel, licht en ruim opgezet, originele spullen, je slaagt hier altijd voor een (kraam-)cadeautje. Heerlijk om even rond te snuffelen en te genieten van al het moois.

Friendly and helpful staff, well maintained and organized. Managed to get a lovely rug, some towels, crockery and bedding from this store.

Fijne winkel. Ruim opgezet, lekker licht en een chille vibe. Mooie collectie alleen is het binnen wel vaak pittig warm …

Mooie zaak, leuke spullen. Wel raar dat er alleen Engels sprekend personeel is. Wel vriendelijk te woord gestaan.

Tienen cosas muy lindas para el hogar, decoración y blanqueria. La atención es muy buena, los precios también.

De winkel en de producten die ze verkopen stinken naar overmatig parfum gebruik. Ik zou hier niet meer kopen

Erg leuke spulletjes hoor maar ik kots het personeel echt uit! Wat een raar en associaal personeel zeg!

Neat and classy. Reasonable prices as well. Wished they had more modern and retro style of clothing .

Mooie nieuwe winkel met ingangen aan het Vredenburg en in het nieuwe deel van Hoog Catharijne.

False advertising (label prices indicating a soon to be sale price) giving a bad experience.

Geweldig die mooie decoraties! Ook hele mooie accessoires voor kinderkamers …

De klantenservice is bagger, spiegel kapot gekregen retour geld pas terug na 4 weken

Alleen al om te kijken de moeite waard! Mooie decoratieve items van goede kwaliteit

Super mooie winkel met vriendelijk personeel. Ook de prijzen zijn aantrekkelijk.

Mooie winkel maar behoorlijk aan de prijs. Niet iets voor een dagelijks aankoop

Wat een heerlijke winkel. Je zou je helemaal gek kopen. Prachtige spullen.

Mooie winkel, hele mooie spullen, altijd leuk om daar rond te snuffelen

Big store, but a bit random assortment imo. Good quality stuff though.

Leuke winkel van de bekende kleding maar dan met mooie home artikelen

Super winkel! Personeel altijd netjes en behulpzaam. Top top top.

Veel accessoires voor de woning. Maar dan op de Spaanse toer.

Mooie stijlvolle winkel waar je veel inspiratie op kunt doen

Wat ruikt het daar lekker.prettige winkel met mooie spullen

Kudos on an absolutely gorgeous & inspiring (new) design!

Love the collection. Especially their bedroom collection

It's ok, just during sale periods its one big chaos...

Çok güzel.. Utrecht istasyonunun hemen yanında.

Fantastische homespulletjes zeker een aanrader

Great modern home store. More selection needed

Quite expensive, but the tableware is lovely.

Very expensive shop buy articles are good

Zo mooi winkel en heel brachtig producten

Atención, artículos, variedad, ubicacion

Erg grote Zara home. Mooi ruim opgezet

I love the assortment, well selected.

Very nice home goods.. friendly staff

Rustig opgezet, rustig om te winkelen

Mooie plek (meestal niet mijn smaak)

Very good with no so much variety

Lovely stuff but very expensive.

Hele mooie winkel, leuke spullen

مكان جميل ونظيف طبعا للماركه اسم

Mooie dingen die te duur zijn

Leuk zaak Spaans hé …

Wonderful things for home.

Great stuff for the home

Het stinkt in de winkel.

Fantastische sortering.

Wat een leuke winkel!

Koop er erg graag

Woning inrichting

Leuke spulletjes

Love Zara home!

Beperkte keuze

Maar wel duur

گران قیمت بود

Fijne Winkel.

Mooie winkel

Leuke winkel

Altijd leuk!

UITVERKOOP

Mooie zaak

It's oke

Netjes.

Mooi!