Gdy zobaczyłam sprzęt AGD w stylu retro firmy SMEG to postanowiłam, że się skuszę i kupie cały komplet. Kupiłam wyciskarkę do owoców w Zara Home firmy SMEG i zaraz po rozpakowaniu chciałam ją wypróbować. Po kilku minutach poprostu przestała działać. Była gorąca i wydobywał się z niej dziwny zapach - jakby spalenizny. Następnego dnia od razu wymieniłam produkt w sklepie stacjonarnym w Galerii Mokotów- Galeria Westfield Warszawa. Okazało się, że wymieniony sprzęt również nie działa. Muszę przyznać, że jestem bardzo rozczarowana, ponieważ zanim zakupiłam wyciskarkę do owoców, kupiłam też express do kawy i czajnik do kompletu. Teraz mam obawy, jak długo posłużą mi oba sprzęty, skoro wyciskarka od razu była wadliwa. Nie może być to przypadek, że wyciskarka do owoców po wymianie na inną też nie działała. Proszę nie wysyłać wadliwych produktów do sprzedaży! DRODZY KLIENCI.... TRZYMACIE SIE Z DALEKA OD SPRZĘTU AGD FIRMY SMEG !!!

Moja opinia dotyczy sposobu działania tej firmy. Trzykrotnie zamawiałem z żoną złotą kulę na baterie, dwa razy otrzymaliśmy zbitą kulę, aż trudno uwierzyć, ze stało się to w transporcie - kula była zapakowana w dwa pudła i wypełnienie. Odbiór za każdym razem był w sklepie. Trzeci raz otrzymaliśmy kulę popsutą - uszkodzony port na baterie. Przy pierwszym oddaniu nie mogliśmy doczekać się na zwrot środków - mimo telefonów do sklepu i dzwonienia na infolinię... błąd w systemie. plus zero informacji dla klienta. Obsługa na czacie - każda osoba podawała nam zupełnie inne informacje dotyczące statusu zwrotu środków. Wydaje się nam, że sklep po prostu puszcza w powtórny obieg uszkodzone przedmioty... Nikt nie weryfikuje czy zwrócony towar nadaje się do sprzedaży - po prostu pakuje i wysyła kolejnemu klientowi. Fatalna praktyka, biorąc pod uwagę ceny produktów. Więcej tam nic nie kupimy.

Wczoraj odwiedziłam salon Zara Home z zamiarem zakupu ręczników. Wobec dużej różnorodności oferty poprosiłam o pomoc ekspedientkę. Pani Emilia, niezmiernie życzliwa, udzieliła mi obszernych informacji na temat jakości i pomogła znaleźć komplety różnych rozmiarów i wzorów wybranych przeze mnie ręczników. Cierpliwie i uprzejmie poszukiwała świątecznych obrusów i serwetek, prezentowała bogatą ofertę zapachów oraz świątecznych ozdób. Opuściłam salon z wielkimi torbami zakupów, wdzięczna za profesjonalną pomoc Pani Emilii.

Jako w jedynym sklepie w Warszawie wyświetlało się,że mają poszewki ,które mnie interesowały, dzwonilam kilkanaście razy, nikt telefonu nie odbierał, pojechałam, poszewki są,ale nie są na sprzedaż, bo są z wystawy, zainteresowałam się prześcieradłem, ale brak rozmiaru, proszę o sprawdzenie czy gdzieś jest dostępny internet, inne sklepy, wg Pani obsługującej brak...wróciłam do domu, sprawdzam w necie na stronie zara ,jest...Brak kompetencji mało powiedziane...

obsługa klienta godna pożałowania, prosiłam o pomoc w znalezieniu testera jednego zapachu, którego akurat nie było na żadnej półce, pani z obsługi powiedziała, że na pewno gdzieś musi być, po czym odeszła, jak mniemałam, szukać. Po chwili zauważyłam ją przy kasie obsługującą innych klientów, nie otrzymałam jakiegokolwiek słowa wyjaśnienia, totalne olanie. Wystarczyło wrócić z informacją, że obecnie nie ma możliwości przetestowania zapachu.

Spędziłam dzisiaj w kolejce do kasy chyba 20 - 30 minut. Kasę obsługiwał jeden pracownik, w tym czasie dwie sprzedawczynie spacerowały po sklepie i poprawiały tu i ówdzie przedmioty oraz często wychodziły na zaplecze. Gdy przyszła moja kolej, okazało się, że metka na przedmiocie który zamierzałam kupić wskazywała inną cenę, a w systemie była inna cena, ponad dwukrotnie wyższa. Jakieś "przepraszamy za pomyłkę"? Ależ skąd.

Kupowałem tam kiedyś stolik i nie było źle ale daje dwie gwiazdki bo to miejsce jest już po prostu nieczynne, sklep w galerii Mokotów został zlikwidowany o czym próżno szukać informacji zarówno na stronie galerii jak i stronie Zara Home czy tej wizytówce. No zamknęliśmy sklep i ch... po co informować klientów?

Porażka... Chciałam wymienić kapcie kupione przez internet na identyczne, w większym rozmiarze. Ten sam model, tylko większy rozmiar. Procedura wygląda tak: zwrot złej wersji- czekanie do 14 dni na zwrot pieniędzy. Jeśli chcę mieć od razu większą wersję, to ponownie muszę zapłacić... Chore...

Wide range of products for interior, changing regularly and according to the season. Very friendly and constructive service. Return of goods is also handled very smoothly. One somewhat annoying element is that the labels on hardware products are very difficult to remove.

Niekompetentna obsługa (przyjmują zamówienie na produkty, których nie mają i umawiają się na termin odbioru- tylko jeżdżę w tą i z powrotem), niezaradny manager (nic nie może), przeniesione miejsce nie zrobiło dobrze niegdyś uwielbianemu przeze mnie miejscu.

Dostałem dwa produkty w dwóch paczkach. Obydwa uszkodzone. Widać ze opakowania były zaklejanie po zwrocie. Także firma wysyła dalej wadliwe towary. Liczą, ze może jednak komuś nie będzie się chciało robić zwrotu. Słabo.

Moi drodzy, przy całej mojej sympatii do Was, nie da się u Was oddychać. To co tam rozpylacie zatyka drogi oddechowe, powoduje ból głowy i nie ma nic wspólnego z miłym zapachem.

Uwielbiam ten sklep. Luksusowe artykuły, świetna jakość. Od lat kupuję tutaj "patyki zapachowe" green herbs i pure gardenia do łazienek, ręczniki, obrusy i pościel.

Lubię ten styl i tą kolorystykę, którą proponują projektanci tej firmy. Odrobina dobrego sznytu i dobra jakość produktów dają poczucie, że dobrze wydałem pieniądze.

The worst customer service I’ve experienced recently!!! 5 employees in the store, looking bored and not eager to help. This was my last time I visited Zara home.

Best prices u can find for the quality. And the best time u can by anything fro. There with good prices is in July and January.

Miejsce nie jest okropne , sposób realizacji zamówień z dostawa do domu . Horror!!!! Nie korzystajcie . Raczej

Pracownicy z muchą w nosie i fochem. Klienci zdecydowanie im przeszkadzają. Nie polecam!

Znakomita obsługa. Pomocna, życzliwa i przyjazna. Asortyment sklepu wyjątkowy. Polecam.

Zdecydowanie najlepsza Zara Home w Warszawie, polecam robienie zakupów tutaj …

Świetne, wysmakowane artykuły wyposażenia domu. Jeden z moich ulubionych sklepów

Standard Zara but doesn't have many new lines and the staff isn't pleasant

Uwielbiam za jakość, ciekawy design niektórych rzeczy, miłą obsługę.

Uwielbiam, tam odpoczywam estetycznie. Zakupy zawsze!

Lack of products, mediocre service, never coming back

Worst customer care experienced in a very long time

Something have here, anyone can visit for shopping

Super miejsce i przedmioty. Mają klimat. :-D

Very nice!!!!!!!!!!!! Helpful and friendly.

Sieciówka, z rozmiarami jak na kota.

tani sklep z odzieżą miła obsługa

No śmierdzi w domu teraz świeczką

Terrible shopping experience

I like this place

Amazing trends.

Stylish things

Lubię to.