新規で契約しようと訪れたのですが、混んでるから姉妹店のこちらへどうぞと案内されたここから車で5分ぐらいの所にある大曲インタービレッジの中の小さなauが最悪でした。 店内にデカデカと貼ってあるポスターの機種&契約内容も「売り切れました」 それではと、違う機種での契約にしようと話を進めても最後の最後に「さっきまであったんですけどねぇ…」とタブレットを見ながらまた売り切れ。現物があるから話を進めていたのでは？ 私達以外のお客さんは隣でずっと話してる人以外いませんでしたが。 挙句の果てには、さらに違う機種での契約の話になるも最後に「これは予約です」。プリンターが壊れてるとかで書面にも起こさずただタブレットの画面を見せるのみ。 月が変わっても音沙汰ないのでこちらから連絡して初めて「3日後に入ります。ただ月が変わったのであの契約内容では出せません。」と。 であれば、月が変わる前に連絡を寄越すべきでは？ どんな商売をしているのでしょうか？ しばらくお世話になってはいましたが、今回をきっかけに家族全員で他社に乗り換えようと思います。不信感しかありません。 インタービレッジ大曲auさんも、「めんどくさい客が勝手にキャンセルしたわ。」ぐらいにしか思ってないでしょう。 たかが4回線ぐらい無くなっても痛くも痒くもないですよね。 こちらもいい勉強になりましたのでお互いwin-winですね。

家族みんなでUQに乗り換えました。 理由はライバル他社との比較になりますが、価格が安いこと、手続きもお願いできること、割引やキャッシュバックキャンペーンがあった事から決めました。 また、スタッフさんの対応も親切で、わかりやすく丁寧に説明して頂けたのが良かったです。 最終的に家計の経費削減ができて助かりました。 格安SIMではありますが、市街でも電波状況は全く問題ありません。 オススメです。

11月末に平澤様にお世話になりました。 説明も解りやすく、新しい機種の使い方も不自由の無い状態で機種変更でき、とても助かりました。 他のショップで満足な説明を頂く事が出来ず、藁にも縋る思いで寄らせて頂いた美しが丘店、家からは少し遠いのですが行って正解でした。 次もお世話になります、宜しくお願いいたします。 追記、お店も清潔で明るく、駐車場も入りやすいです。

見積もり時に機種の取り置きをお願いしたが、されていなかった。 クレジットカードの勧誘が強引気味で、希望する銀行の引き落としが不可能なことの説明がなかった。(この場ではできないが、書面での手続きで可能と言われた) 大部分手続きをしてくださった女性やその後別件で対応してくださった男性は大変丁寧で感じが良かっただけに、非常に残念です。

高齢の親が機種変更に行った際強引にインターネット回線の契約を結ばれ、いざ開通してみると全く使えず結局その数時間後に以前のプロバイダと契約し直す始末。ノルマがあるのかもしれませんが、こうゆう強引な契約はいかがなものかと思います。 消費者センターにも相談しに行ってます。

フランチャイズのふつーのauショップかなぁ。会社の方針かは分からないけど、3月の繁忙期に客を呼び込むようなPOPとか一切掲示しないのはロックだなぁと思う。 店員さんの対応は至って普通。スマホ操作が分からないご高齢の方が来ることをメインにしてる店じゃないのかな。

店舗を訪れた際、先客さんの対応で10分ほど待ったのち、更に1時間近く待つということだったので諦めました。 待ち時間をもっと早く知らせてくれたらないいなとは思いましたが、案内してくれた小柄で若い女性店員さんが一所懸命対応してくれたので、悪い気はしなかったです。

最悪。他社への乗り換え前にポイントを消化しに来訪、20年も一筋に愛用したのにカウンターのお姉さんからは『永い間ありがとうございました』的な態度は皆無！明らかにイライラとした態度で感じ悪い 何か他でトラブルがあったのかもしれませんが・・・ 残念な最後でした。

プランの見直しで来たんですけど こっちからプランの細かい内容を説明してほしいと伝えたのですが 軽く流されてしまい。全然教えてくれませんでした あと、力士のような従業員がいらっしゃいますが 清潔感が無く嫌でした。愛想も無かったです

以前のスマホでバッテリーが持たなくなったので、機種変更で利用しました。 若いスタッフさんで時間はかかりましたが、バックアップや引き継ぎ等もしっかりしていただき、一生懸命対応していただき、満足しています。 また利用します。

親切丁寧に対応。 おすすめです。 開店時間に行くのがいいです。子供が遊べるスペースもあり、飲み物のコーナーもあり、なにより、店員さんが、色んな提案、内容を分かりやすく丁寧に教えてくれる。

以前スマホ契約しました、薦められ、電気、インターネットを契約しましたがわからないので確認に行きましたが言葉と顔が違い不愉快でした。今は近所の電気店で対応してもらってます。

超可愛いスタッフKさん いつも親切丁寧迅速な対応してくれます。夫は彼女の大ファンでKさんがいるから美しが丘店に行っているようなものです。笑顔がステキです。 …

電話での在庫確認でしたが自店には希望している商品が無かったのですが系列店にも確認してみますと言って頂けました。 すごく丁寧な説明でした。

auPAYの相談で来利用 男性スタッフ、第一印象は最悪だったが、親切丁寧でとても良い方だった。 次回からはこちらのショップを利用します。

高齢者の対おう新機種変更前のアバター着せ替え出来無い設定をタブレット購入者が行う理由は理解出来ますが年齢を理解して下さい

良いですね。 かなり融通がききます。 初めからこのショップに行けば良かったと思います。

スタッフの対応も良く、スムーズに機種変が出来、データーの移行等もやってくれました。

余り待たせないけれど、客によって詳しい人が付くけど、そうでない、人には、そこそこ

客の対応が良くない。従業員の男性の口臭が最悪レベル。二度と行かないつもりです。

店舗自体は普通。 ただ、営業の電話が引っ切り無しに着て正直ゲンナリしてる。

他のお店に比べ、店員の対応(説明)が分かりやすく、表情の受ける感じも良い

フレンドリーな接客のつもりなんでしょうが 失礼な物言いで不愉快

スマホが正常に立ち上がらなくなったので、直して貰いに行った。

スタッフが、親切、丁寧ですよ‼️特に店長の対応には感謝です！

いつも親切・丁寧な対応してくれて、ありがとうございます。

予約通りに入れて簡単に処理もおわって、早くてよかった。

非常にスタッフの対応が親切で、とても良かったです!

時間のない人は予約してから行くことをおすすめします

店員さんが、親切で、分かりやすく対応してくれた。

接客業で上からの物言いはいい加減止めてほしい

あれが店員の態度 無礼者 …

店員さんの対応力はかなり良いと 思います。

親身になってくれるスタッフさん多いです！

スタッフみなさん優しく対応してくれますよ

店員さんの接客、応対とても良いです。

混雑していなければ、丁寧な対応です。

可愛い店員さんいます　眼鏡の子です

ここは感じの良いスタッフ多いです。

土日は混んでいて待ち時間が長いです

とても丁寧に対応して頂きました。

親切丁寧な対応、清潔なのも良い

丁寧な応対をしてくれました。

対応が、とてもよいです。

従業員が親切

普通かなぁー

au