Za mě dávám 1 hvězdu jen z důvodu nejmenované pokladní která k nám byla velmi příjemná a pomohla,, objednali jsme si zboží přes e-shop a za necelé 2 hodiny přijeli na prodejnu kde jsme v šoku jak se k nám chovali chtěli naše zboží, bylo nám řečeno že žádnou objednávku ještě nemají a ať si přijedeme později nebo jindy, na to jsme řekli že znova 50 km nepojedeme pro zboží které máme zaplacené paní prodavačka byla ochotná že udělá vše pro to aby jsme naše zboží dostali a ať se mezi tím projdeme po prodejně i přes to že nemáme IČO a že máme jen možnost jít na osobu z rodiny která IČO má, to jsme ale nevěděli jakej problém z toho vznikne nikam nás přes registraci nepustili slečna u pultu byla velmi nepříjemná tak jsme chtěli zavolat paní která nám řekla že můžeme ale v tom přišla jiná nařízena jméno nevím ale malá černovláska s mikadem nenechala nás celou vzniklou situaci ani dorict a chovala se k nám jak k odpadu jako by jsme byli nějaká spodina. Za mě přístup k zákazníkovi žádnej, žádná ochota chápu dnešní dobu covidu ale aby se k vám někdo takto choval to je vrchol... přijdete k pokladnam ty prázdné čekáte jestli se někdo uráčí vůbec přijít a obsloužit vás, za mě si hodně rozmyslím zda tuto prodejnu ještě někdy navštívím. Velké zklamání

Dobre dostupne,hodne produktu,..ale.....vysoke ceny celkem, pokladni jakmile nema nalepeny stitek na produktu,jste v pasti.U obycejneho hranolu dokazala volat nekomu a nazyvala to(prestoze jsem ji rikal xkrat "hranool") : "práh, drevo, tyč, plaňka, lišta ....po par minutach to dalana prisla na to s druhou osobou na telefonu. ....bohuzel mi chybel kod i na malem uhelniku, tak jsem se radeji rozebehl a vymenil za produkt s polepenym kodem......Byl to nakonec o dost rychlejsi zpusob....Jinak prodavacu se ani neptejte na zbozi-take vetsina z nich nevi nic,ale vubec nic.Reknou ze nejsou z tohohle oddeleni a jdou do riteTakze telefon s sebou-kdybyste potrebovali googlitI pres tohle vsechno tam nektere veci nakupuju rad

Neskutečné chování k zákazníkovi, a to i ze strany vedoucí obchodu. Chtěli jsme po 3 od nákupu vrátit zboží v neporušeném obalu, které bylo dál řádně prodejné a vrácení zboží cca v hodnotě 700 Kč pouze výběrem za něco jinýho nebo poukazkou. V dnešní době obrovské konkurence naprosto nepochopitelné. Sám jsem vedoucí obchodního domu a tohle bych si k zákazníkovi nikdy nedovolil. Nemluvím a naprosté neochotě i prodavačů v jednotlivých úsecích. Za mě nákup v tomto obchodě určitě doporučit nemohu. Nepochopitelné, že mě nekdo nutí k tomu,abych musel opět koupit něco u daného prodejce a odkazoval se na reklamační řád, který neni ani vystaven dle zákona a ani není volně přístupný zákazníkovi, protože se nachází na zdi. za informacemi

Téměř prázdno. Chtěla jsem se zeptat kde je oddělení s koupelnami a doplňky, ale to jsem neměla dělat. Člověk, který měl visačku vedoucí směny Petr mě seřval tak, že by si ode mě pes kůrku nevzal. Hulvát non plus ultra. Pan co stál za mnou vzal nohy na ramena a pravil že něco takového ještě neviděl a šel pryč. Musela jsem si zavolat vedoucího, který byl opravdu muž na svém místě, přidělil mi jiného prodavače, který byl pravým opakem toho Petra. Pak šel řešit můj problém a u toho jednání jsem nebyla, protože jsem byla k mé spokojenosti obsloužena a spěchala jsem za svými povinnostmi. Méně takových Petrů- hulvátů. Hlavně nedávat mezí lidi, max. někam do skladu.

Běžný hobby market. Něco levné, něco extrémně předražené, nenadchne ani neurazí. Takže standard. Jediné co mi poslední dobou vadí je, že když jsem se chtěl poradit, vždy jsem v daném oddělení narazil na někoho kdo "byl z jiného oddělení" a většinou odkázal na kolegu, který asi ale zase byl v oddělení někoho jiného, jelikož jej nešlo najít a museli jsme si ho po x minutách hledání a čekání nechat třeba i vyvolat přes informace. Někteří jsou navíc dost arogantní a člověk ač jedná slušně, má z jejich jednání pocit, že je otravuje v práci ‍♂️ Vedlejší Baumax nábytek je oproti tomuto nebe a dudy

6.5. jsem si v prodejně vybral dlažbu, bylo mi řečeno že ji máte skladem ale přes množství zboží ve skladu se k ní nelze dostat. 29.5. jsem si tedy přijel pro dlažbu opět. Prodavač mě ujistil že dlažbu máte skladem ať si zatím nakoupím. Nakoupil jsem si tedy plný košík potřebných veci. Po hodině čekání mi pracovník sdělil že dlazbu nemůže najít a ať si objednám přes e-shop. Takže celý nákup i s košíkem jsem nechal kde byl a jel jsem si nakoupit do OBI. S takovýmto bordelem a přístupem tu polský řetězec rozhodně podporovat nebudu a nekoupím zde už ani šroubek. Dziękuję bardzo

PODVODNÍCI! Při koupě dětského stolku bylo uvedeno 259 kč, ale u pokladny jsme platili 649 kč. Prý exemplář s označením E na konci, stojí o tolik levněji. Tak jsme chtěli vyměnit za exemplář. Bohužel vyběhla vedoucí bauMaxu a řekla, že je to chybně uvedená částka a exemplář není na prodej. Pokud chceme, vrátí nám peníze za zabalený stolek. Bohužel si to náš malý oblíbil, takže jsme to museli koupit. Směšný je, že tam byla uvedená cena, vystavena viditelně ba svém místě a že to (exemplář) není na prodej. Podvedli nás o 390 kč na jednom dětském stolku.

Absolutně Nepřehledné zákazník tam litá jak splasena veverka a nemůže dohledat své zboží pro které měl přijít koupit. Obzvláště Elektro, teď na podzim v polovině října mají plné regály stolních ventilátorů které se používají v létě, ale led pásky jsem nikde neviděl, hlavně že mají na vánoce už elektrické svíčky U pokladny sedí leklé ryby, kterým dělá problém už i pozdravit. Velmi pomalý odbyt zákazníků u pokladen jen dvě pokladní a fronty do aleluja. Jsem velmi nespokojen.

Baumax nábytek už nezvládnu. Drahá polovička mě snad nakazila a já měl amok a nákupní horečku. Nakoupil spousty věcí v domnění, že udělám radost a pochválen. Naštěstí to drahá zvládla skvěle a vše nesmyslné, co prý už máme, ale moc drahé a nehodící se barevně vrátila. Bohužel hotovost nevrací, musí se udělat nákup jiný a to jsem neuspěl ani podruhé, tak byli nabídnuté poukázky, že se můžeme rozmyslet. Po třetí jsem nic neriskoval a poukázky už vlastní někdo jiný.

Doporučuji všem, nebrat si od nich dopravu na zboží. Při dotazu , zda je možná doprava zboží, odpoví ano a dají vám kontakt na dopravce, se kterým se již domlouvate sami a i dopravu platíte jemu. Pokud se stane, že zboží nedodá nebo dodá poškozené, veškeré reklamace musíte řešit s ním a ne s nimi. Jak nám bylo řečeno, už to není jejich věc, oni už nenesou zodpovědnost. Tak na to pozor, ať nemáte pak zbytečně tahanice a dohady.

Klasický kutilský obchod, kde jistě každý najde to své. Tzv. - "od špendliku po letadlo" a za rozumné ceny, ochotný a vstřícný personál - nutno ho však někdy tak trochu hledat, buď doplňuje, popř. se věnuje jiným zákazníkům - kdo si počká, odpovědi se dočká. Za mne spokojenost, vystavené zboží přehledně uspořádáno, nábytek je však třeba hledat v druhé budově, tento BM je pro kutily, stavbaře a zahradníky.

Jestli mě něco vytáčí, tak to je příšerně vymyšlený koncept, kdy cca 500 metrů od sebe jsou dvě pobočky, a I když se může zdát, že druhá pobočka se zaměřuje jen na nábytek, přestože to má v názvu, tak to tak samozřejmě není. Je tedy běžné, že stále lítáte mezi prodejnou jedná a dva, protože v každé mají něco, byť kolikrát zaměřením by to mělo být minimálně v té samé. Raději návštěvu konkurenci...

Před čtyřmi týdny jsem zaplatila skříň do koupelny za 5300Kč. Prodavač mne ujistil že to může trvat až tři týdny. Po čtyřech týdnech jsem byla informována,že jsem si měla přečíst celou stránku ujednání. Já hlupák věřila prodavači a oni mají čas ještě další měsíc. Tak proč by si mé peníze nepůjčili? To je péče o zákazníky. Ovšem peníze vám taky nevrátí. Je to závazná objednávka.

objednavali jsme přes e-shop a to vyzvednutí katastrofa. Jeli jsme do jednoho, tam nám řekli, že je to ve druhé části budovy (jsou oddělené a asi 300 metrů od sebe), tam obsluha nepříjemná a nic nám pořádně neřekli, jen že máme jít dozadu ke skladu, čekáme tam a najednou naše věci vidíme u východu, takže musíme zase zpět. Krabice byla trochu roztrzena ale nábytek v pohodě.

Nepříjemný a drzý pracovník ochranky. Po dobu nákupů nepříjemný zvuk alarmů. Zaměstnanec se ani nesnažil řešit problém a když jsem hovořil z manželkou že je to hrozný což i pokladní říkali vypadl do našeho hovoru a obořil se že co mám za problém a další poznámky. Celkový dojem co se týká zaměstnanců super ochranka kazí celkový dojem

Prodavá jen šunty co nic nevydrží. Kvalita mizerná a zatím vše bylo do týdne na vyhození. A pokaždý jsem taková trubka, že si řeknu u tohodle výrobku není co pokazit - vezmu to. Omyl lopatky jsou do účka, takže k ničemu - suchý zip nalepovací co nelepí a když jim to jdu vrátit, tak jen dostanu odpověď, že mají 30 dní na reklamaci.

Co říci ,10 minut běhám po obchodě a hledám pracovníka který poradí, pomůze. Na info nikdo a když už potkám zaměstnance slyším: jé já nemám telefón. No nic,hledáme dál ‍♀️ a nacházíme. Máme zájem o zelenožlutý odstín, v regálech pouze 2 balení. No nemáme, kupte si něco jiného. Tak nevím zda příště půjdu něco hledat !! …

Nikdy tam nic nemůžu najít , zeptat se většinou není koho , a když už se objeví prodavač tak celkem neochotně ukázal kde najdu to co potřebuju. Stejně jsem to nenašla kdyby šel a ukázal kde přesně to mám hledat bylo by to fajn. A znova ptát jsem se ho nechtěla , netvářil se moc mile …

Myslím, že celkem slušný hobbymarket, ceny dobré, když jsou akce, tak výborné. Parkoviště není moc velké, takže ve špičce může být trochu problém zaparkovat. Nákupní košíky jsou u dost zbědovaném stavu. Personál se občas chová jako by tam nebyli zadní zákazníci.

Jsem velice zklamaná z přístupu personálu Baumax K.Vary. Co chceš najdi si to sama, potřebovala jsem poradit při nákupu prkénka na toaletu. Prodavač přišel ukázal prstem a odešel,ostatní si poraď sám. Přesto jsem jim tam nechala tržbu,jinou možnost jsem neměla.

Dvě hvězdičky jedna za poměrně příjemnou pokladní a druhá, že to zboží bylo k dostání... Ale samotný personál v obchodě...to se divím, že ten obchod ještě funguje i když to mám nejblíž od práce, tak příště už ne, abych Vás náhodou nevyrušil při náročné práci.

Mám rád Baumax-no a co! Jistě,že má plusy i mínusy,kdo tam nakupuje pravidelně,určitě ví,co tím myslím!Jedno je jisté, stále nejlevnější obchod.A zase:Ten kdo staví, dělá rekonstrukci,nebo jen maluje kuchyň,ví o čem mluvím.Mám rád Baumax-no a co!Yary

Spousta věcí na jednom místě ovšem obsluha a starost o své zákazníky strašná. Naposled jsme na jedné přepážce čekali 15 minut než si nás vůbec nikdo začal všímat a t už jsme si obsluhu sektoru volali po třetí... Chtělo by to asi více personálu …

Obchod jako takový je dobrý, občas přemrštěné ceny, ale tak to prostě bývá. Jen zaměstnanci hrozně nepříjemný, neochotný, neumí ani pozdravit. Asi by si měli najít jinou práci, když je tahle očividně nebaví. Příště zvolím raději konkurenční obchod.

Dnes sem chtěl reklamovat sekačku, když sem přijel tak se mě ptala paní jestli sem vyprázdnil nádrže, bohužel sem to neudělal a paní řekla, že to takhle nevezmou. Moje chyba že sem nepřečetl podmínky pro reklamaci, když sem je poté přečetl … Další

Katastrofa. U vystaveného zboží, které je na objednávkuje popisek do pěti dnů na prodejně. Při objednávce vám prodavač sdělí, že nejdříve za 14dní a pochybuje o tom velmi vážně. Následuje výslech v podobě adresy, telefonního čísla atd. … Další

Po dotazu jaky olej mame pouzit na rezacku skla, kterou jsme chteli zakoupit, nam bylo velice arogantne sdeleno, ze zadny okej v sortimentu nevedou a mame si to "VYGOOGLIT" jaky olej. Tak dekujeme za radu, priste opravdu radeji zajedeme do OBI :-)

Dne 15.06.2020 jsem si potřeboval zakoupit nástěnný panel. Jsem z Chebu a tak jsem se raději telefonicky ujistil zda mají panel na skladě a zda je možné pár balíků zakoupit. Po rozhovoru mne prodejce ujistil, že daný panel mají na skladě a … Další

Nechal jsem si poradit se stolní lampou (chtěl jsem do ložnice takovou aby měla více intenzit svícení) a když jsem pak doma zjistil že ta vybraná to nemá, tak jsem šel reklamovat. Pán ještě při zkoušení tvrdil že to mít má, ale když … Další

Zboží mají dobré , ale zaměstnance asi vůbec neproškolené, když nemají vůbec potuchu co prodávají. Paní na informací, byla sice ochotná, ale ostatní se hádali i když vlastně neměli vůbec pravdu viz . Zaměstnanec prodeje podlahových krytin

Ahojky,radi sem jezdime nakupova,velice prijemne ceny a pekny nabytek a podobne,mohu doporucit,jsou tady vedle sebe hned dve prodejny bauMax a v te nove maji pouze nabytek a pruslisenstvi do domacnosti,velice pekne stoji ti za to …

Dnešní zkušenost je negativní. Chtěli jsme zakoupit obkladový kámen,ale bohužel i přesto,že mají vystaveno fakt hodně druhů,žádný nelze zakoupit. Nemají ho. Prostě smůla. A přístup pracovníka, který " hází ksichty" nás též nepotěšil.

Dobrý večer s obchodním centrem Baumax jsem byl spokojen,ale nebylo tam moc lidí to co jsem tam byl koupit jsem tam našel a koupil.Bylo by dobrý kdyby se tam objevilo více lidí při mé další návštěvě.A rád bych ho doporučil ostatním.

Manžel chtěl koupit obyčejnou baterii, no takovou "ochotu" jsem ještě neviděla. Vyberete si baterii, ukážete a individum (jinak ho nelze nazvat) prohlásí NEMÁME a nechá nás tam stát a jde dopryč. Opravdu odborníci na slovo vzatí!

Nezlobte se na mě, ale tohle byla asi moje nejhorší návštěva v Baumaxu. Celkem mám tuto síť rád a chodím I rád nakupovat (v jiných městech/zemích), ale tato pobočka mě opravdu zklamala. … Další

Už to začíná,příprava na jaro v plném proudu,semínka,zemina a nářadí jsou v prodeji.Zákazníci už nakupují a tĕší se na jarní práce na zahradách!Vše v pohodě,podzim je tu tak pohnojíme záhony.

Velmi neochotný personál, zboží bez cenovek, obchod lákající zákazníky k aktivaci aplikace, za slevu z nákupu která nelze uplatnit. Odpovědní pracovníci bez schopnosti řešit uvedené situace.

Od doby, co to mají Poláci, jsou služby i sortiment slabší. Ale aspoň něco.... Sortiment celkem obsahuje vše potřebné, ale ten bordel kolem nákupních košíků. A jejich stav. Špína.

Známý prodejce nářadí a různých doplňků pro domácnost a na zahradu. Od kolíčků na prádlo , přes klasické nářadí , osvětlení , dřevo , barvy až po zahradní domky a altány.

Vše co potřebujete, je tady pod jednou střechou, zatím jsem si všiml pouze nedostatků průměru rour ohledně komínů jinak, vždy když jsem přišel je tam vše tam bylo.

Přišli jsme si pro zboží v akci z letáku, prodavač na nás začal křičet že zboží v letáku vůbec není a nebylo a ať mu donese e ten letak že to chce vidět

Baumax Karlovy Vary, strašný personál, dobrý den a nashledanou neexistuje. Arogantní neporadí a ještě jsou nervni když potřebujete poradit.

Krom nízkých cen žádné pozitivum, kdykoliv se na cokoliv zeptáte tak je personál až na malé výjimky neochotný, povýšený a zabíjí pohledem.

Potřebovali jsme poradit v oddělení vodo, sanitární techniky, pán byl velice neochotný a protivný. Příště radši zajedu do jiné prodejny.

Najít prodavače který by poradil byl výkon.Jediný ochotný byl prodavač ze zahrady a to jsem šla koupit panty na skříňku.

Poloha v pěším dosahu, ceny u některých produktů trochu vyšší ale jiné zase nižší. Nutno porovnat s konkurencí....

Prodavač byl příjemný,že bych mu dala pěstí. Nehledě na to, že poradit neuměl. Radši jsem zajela do SIKO prodejny.

Musím pochválit mladého pana prodavače Lukáše. Byl velice ochotný a nápomocný.Dekuji za perfektní přístup!

Vše v naprostém pořádku profesionální chování a ochota 100%.Akorát trošku delší výdej ze skladu

Musím moc pochválit obsluhu sanity hlavně pana Hynka. Oproti Chomutovu jsme velmi spokojeni

100 krát lepší než OBI, tady poradí pomůžou a jsou ochotni když něco už jen bauMax …

Perfektní sortiment, skvělá obsluha, která vždy ochotně a správně poradí

Jak mají dvě pocky I místo bývalé Hypernovy tak největší hobby na KV.

Velmi mile mě překvapila obsluha, zejména pak borci z obkladů.

Dobrý. Ochota příjemná paní v úseku nářadí DOPORUČOJI

Nové, takže zatím krásné a čisté …

Ne už tam nejdu nikdy nakoupit

Jak kteří,tak byli vstřícný

Vše na jednom místě

Za sebe vše ok