Dobrý den, jezdil jsem do prodejny v HK fotit kola pro recenze, ale to je již bohužel pasé. Firma odmítá vytvořené články sdílet a prostě ohrnují nos. Několikrát se stalo, že jsem přišel a na prodejně vůbec nikdo. Několik zaměstnanců dokonce ve sportovním obchodě kouří (nevím jestli je to tak stále, ale setkal jsem se s tím několikrát) a to klidně venku před vchodem. Všiml jsem si, právě při návštěvě kvůli focení. Občas se tam tedy i vidí dost zajímavý lidé, kteří bych řekl vizáž firmy celkem kazí. Po řešení s marketingem mi bylo dokonce řečeno, že jsou malá firma, mají málo zaměstnanců a hodně práce, a proto nedokážou na jednu otázku e-mailem odpovědět ani za 14dni. Prostě zpomalený film v tomto směru. Jezdil jsem do tohoto obchodu moc rád, protože Hradec je cyklo město, ale již mě zde nikdo neuvidí. Sice mi vždy vyšli vstříc, ale nějak se všechno zkazilo. Bohužel A jestli mohu požádat, nepřeji si odpověď. Děkuji s pozdravem hezkého dne Martin Švestka.

Dneska jsme byli v obchodě kupovat helmu, nikdo na prodejně nebyl, 3 prodavači, které jsme evidentně obtěžovali, neměli jsme změřenou hlavu vnuka, ale počítali jsme, že v takovém obchodě Vám poradí, sami oměří a nejdou nejvhodnější helmu, no nekonalo se, a to jsme chtěli helmu za 1700,-, v decathlonu mají lepší zákaznický servis, a to u helmy za 500,-, smutný, nakonec nám jeden z prodavačů helmu prodal, usnul se nás a vnuka omerili, ale až potom, co nám sdělili, že jsme měli mít omereno sami, když jsem chtěla volat dceři, jakou má vnuk velikost, tak teda řekli, že mají metr.. no helmu jsme koupili, ale zůstala nám z této zkušenosti nepříjemná pachuť, příště vybereme jiný obchod, protože my nesli peníze jim ne oni nám.

Špatná zkušenost. Na webu informace, že zboží je dnes na prodejně v HK k dispozici. Po návštěvě prodejny jsem se dozvěděl, že zboží nemají a že se omlouvají. Sice mi nabídli něco jiného, ale to jsem nechtěl Update: je poněkud úsměvné, že firma reaguje po 11 měsících (skutečně aktivní přístup) a tvrdí mi, jak se zboží prodalo mezi návštěvou webu a osobní návštěvou. Proč si tedy prodavač nepamatoval, že tu nýtovačku náhodou před půl hodinou prodal ... Místo toho, aby chodil od regálu k regálu a říkal, že to tam někde musí být, aby nakonec sám přiznal, že mají chybu na skladu. S tímto přístupem přeji hodně štěstí.

Bohuzel dnes jsem byl cca kolem 10 v prodejne v HK, byl jsem na cestach a mel jsem problem se zadnim kolem, rikal jsem si, ze to zkusim i kdyz nejsem objednany a vim, ze plno cykloprodejen nema o vikendu mechanika, ale zkusil jsem stesti, ani nepisu proto, ze mi nemohl nikdo pomoci,ale kdyz jsem tam prisel, prisel typek ke kase uplne znudeny, arogantni, ze ho vubec otravuji, proc tam pracuje, kdyz ho to vubec nevabi, nejlepe sedet, nic nedelat a brat tucnou vyplatu...a bohuzel toto nebylo poprve....skoda, ze tam nepracujou ty starsi, pred par lety...to bylo super, u nich bylo videt, ze je praci bavi. Tomas.

Kvalitní eshop se pozná podle toho, jak vyřeší problémy, když se zadrhnou jeho nastavené procesy. Upřímně jsme se vyděsili, když nám skočilo, že doprava zdarma dětského kola Woom 5 bude přes Českou poštu. A pošta dostála své pověsti. Balík se na Depo Praha ztratil a nehýbal se několik dní. My reklamovali na Bikero, Bikero reklamovalo na poště, a než abychom čekali několik dní, jak reklamace s poštou dopadne, vyřešili tak, že hned další den po reklamaci na poště poslali další kolo jejich kurýrem, navíc i poskládané. Za mě pět hvězd a velká pochvala pro Bikero!

Dnes jsem navštívila prodejnu v HK. Plán byl - nákup cca za 5-6 tis. Kč. Bohužel jsem za 20 minut odešla znechucená. Obsluha se celou dobu věnovala rodince, která přišla zároveň se mnou. Slečna obsluhovala maminku, děcko testovalo odstrkovací kolo a pan prodavač se věnoval tatínkovi, kterému podrobně vysvětloval všechny funkce blikaček. Doufám, že rodinka aspoň nakoupila za slušný peníz, když už okolo nich skákal všechen personál. Já se do této prodejny asi hodně dlouho raději nepodívám. A to jsem tam bývala fakt spokojená.

Kolo jsem si dal na servis kvuli neprijemnému cvakání, kolo mi sice pekne vycistili ale hned po prvním slápnutí kolo stále neprijemne cvakalo, po okamžité "naprávě" mi sice cvakání odstranili ale zas mi kazeta "neudržela" řetez a přeskakoval, pro opětovný návrat do bikera jsem již nemel energii a tak vadu vyřežil jiny servis a kolo jede nadherne. Bohužel cestu do bikera si budu hledat hodne obtižně.

Musím moc pochválit personál hradecké prodejny. Dnes jsem si tam koupil krásnou silničku, k čemuž přispěl velmi ochotný pan prodavač Tomáš, za což mu tímto velmi děkuji. Je fajn, když někdo umí poradit a ví o čem mluví, což je dnes, v době pouhých výdejců namísto fundovaných prodavačů, velmi povzbudivé. Pokračujte takto dál a rád zase přijdu.

Koupil jsem si zde plášť. Jako správný koumák jsem si ho sám nainstaloval, ale když bylo vše hotovo, tak jsem zjistil, že mám přetočenou duši. Po té anabázi s nasazením mě polil studenej pot. Zkusil jsem tedy kolo odvézt do Bikera a tam mi moc ochotný mechanik na počkání duši narovnal. Ještě jednou moc dík a těším se na příští návštěvu. :)

Bohužel spokojena s tímto obchodem nejsem vůbec, nabízí kola které nejsou skladem. Při objednání bylo řečeno ze kolo přijde v dalším týdnu, a v dalším týdnu to bylo zase za týden. Žádná snaha a komunikace na bodu mrazu. Kolo jsem objednala u konkurence a bylo druhy den doma …

Zvláštní přístup, není jim není vůbec divné, když vám prodají položku o 100 Kč dráže než na jejich cenovce nalepené na výrobku s tím, "že se to prostě přecenilo" (v jiných obchodech ale za nižší cenu, ale když zboží potřebujete rychle...). Místo dobře dostupné, obsluha příjemná.

Zatím 1 návštěva, ale byl jsem spokojený a doporučuji. Prodejce, který ví co prodává a dokáže poradit. U zakoupených komponent byla provedena okamžitá montáž. Velmi pozitivně hodnotím i vstřícný přístup. Takto si představuji nákup v kamenné prodejně.

Naprosta spokojenost. Ochotny personal,profesionalni servisni pristup a perfektni domluva i v ramci reklamace. Vsem doporucuji. Prodejem kola to zde nekonci. Radi Vam budou napomocni i behem uzivani.

Prodejna se nam moc líbila a stejne tak i pristup prodejců. Dobre poradi, vysvětlí rozdily mezi výbavou a to technicky, ne jen ze SX23 je horsi nez XC45, ale řeknou i proc.

HK, výborný osobní přístup, až takový, že sem koupil kolo o xy tisíc dražší a nelituji :) Poradí, vysvětlí, nevnucujou....doporučuji na rozdíl od nedaleké konkurence.....

Za mě dobrá prodejna s koly, oblečením (hodně věcí spíš on-line, ale možno objednat, na prodejně vyzkoušet a popř.zakoupit), náhradní díly a doplňky na prodejně.

Nedávno kupována silnička ISAAC Graviton a dnes drobné příslušenství. Super přístup a ochota od pana prodavače Tomáše. Jen tak dále, určitě se budu vracet.

Hradec Králové,, pěkná, čistá prodejna. Vždycky rychle nakoupím a když zrovna není to co mám vybráno doporučí jiné a klidně i lepší. Jsem spokojen.

Velký výběr zboží pro cyklosporty, odborné znalosti pracovníků při výběru veškerého zboží a příkladná ochota a přístup k zákazníkům !

Je mi líto ale bikero mě vytočilo při sledování televize Nova, kdy každých 10 minut byla reklama. Snad se do příště polepší <3

Ochota personálu NULA, aby na me nekdo porvaval z po za pultu (cca 15m) jestli se jako jen koukám nebo co-me přijde strašný

Provozovna HK: ochotný personál, lidské ceny a oprava kola (seřízení přehazovačky) perfektní. Spoustu zboží skladem.

Perfektní přístup personálu. Příjemní, usměvaví a ještě pomůžou a poradí. Super obchod.

TOP servis, profesionální přístup a hlavně rychlost ještě ten den hotovo. Doporučuji.

Pobočka HK- velice ochotný a vstřícný servisák. Super zkušenost, jinam už nepůjdu!

Vše proběhlo v naprostém pořádku. Děkuji Lucii za vyřešení mé chyby v objednávce.

Přepletení kola 6.3. - 7.3. Hotovo Super rychlost doporučuji tento obchod !!!

moderní prodejna kol, skvělý přístup k zákazníkovi, ochota a komunikace.

Servisní služby, ochota, výbava prodejny na vysoké úrovni. Doporučuji.

Skvělý servis, perfektně vyškolený personál a velmi kvalitní kola

prodavač ochotně vysvětlil... poradil... přihodil pár tipů..

Super personál. Poradí a vysvětlí. Doporučuji

Ochotný přístup, obsluha pomohla při výběru

Ochotný personál. Vždy pořadí. Dobré ceny

Zajímavý sortiment, odborná obsluha.

Peofesionalni pristup k zakaznikovi

pěkný prostory + dobrý výběr

Ochotny personal,dekujeme...

Zajimavá moderní prodejna.

Prima lidi. Super obchod

Servis kola pecka …