Het zou heel simpel moeten zijn: de medewerkers zouden gewoon gezellig customer service moeten verlenen. Het is absurd dat je als klant in een soort ongevraagde (en vooral onnodige) discussie terecht komt waarbij de ego issue's van personeelslid de boventoon voeren. Tip aan het personeel: wat je geeft krijg je terug. Je zal 's avonds met heel wat meer levensvreugde op de bank zitten als je gewoon je werk doet: happy customer = happy vibes = happy you :))))). Nog een tip: als je de nood voelt om naar te doen tegen klanten om jezelf fantastisch en superieur te voelen: zoek een andere job, je zit niet op je plekkie. PS, dit geldt niet voor iedereen die hier werkt, ben ook al enkele keren fantastisch geholpen.

Vreselijk onvriendelijk. Er was niemand voor mij dus ik ga naar een loket, de vrouw vraagt of ik een nummer heb getrokken, ik zeg nee (want waarom zou je een nummer trekken als je er toch maar alleen bent?). "Ja mevrouw dan moet u toch even een nummer trekken". Dus ik ga dan maar een nummer trekken, ik kom terug en dan wilt ze me helpen. Dat is gewoon next level bureaucratie en enorm klantonvriendelijk. Er kon ook geen enkele glimlach af bij die vrouw. Nog nooit zo onvriendelijk behandeld geweest bij bpost als hier op de belgiëlei

Ik was deze ochtend in het kantoor om een pakje op te halen , en ik bestelde er ook postzegels voor de eindejaarsperiode. Een dikke proficiat voor de jongeman die me bediende! Arbeidsvreugde maakt mensen gelukkig, en dat straalde op deze man af! Maar ik wil trouwens het volledige team bedanken, die me altijd op een vriendelijke manier geholpen hebben, en niet altijd in eenvoudige toestanden de klanten moeten verder helpen! Doe zo voort , jullie verdienen allemaal een dikke pluim van me! Willy

Ik heb veel geduld maar na meerdere keren niet bediend te kunnen worden, vond ik het toch de moeite om een review te schrijven. Hoewel het personeel altijd vriendelijk is, is de service van dit postkantoor ondermaats. Er is altijd wel iets dat niet werkt. De ene keer geen printpapier, dan is het systeem offline of hebben ze geen postzegels meer. Daarnaast zijn de openingsuren ook heel beperkt waardoor het bijna onmogelijk is om als werkende mens en moment te vinden om langs te gaan.

Wat kan ik zeggen. Ze zijn soms op tijd, maar meestal duurt het een week lang of langer om een simpel pakket op te sturen. Daarnaast is het gewoon een schaamtelijk bedrijf om voor te werken. Ben blij dat ze me nooit aangenomen hebben, want dat zou weer een embarrassing ervaring op mijn cv zijn. Ik betaal nog liever 10 euro meer voor de PostNL, dan een gratis service van de Bpost. Die vinden zichzelf zo belangrijk. En dat zijn ze duidelijk niet.

Bpost linker oever, wou een klein pakje versturen onder 1 kilo,heb dit reeds vroeger gedaan, naar Israel. Plotseling moest ik daar douane Documenten en factuur bijvoegen. Dit is geen commerciële zending Maar een geschenk voor geboorte van een baby.. De dame aan het loket was in het geheel niet vriendelijk en kon Me geen degelijke uitleg geven, ik ben in het geheel niet tevreden, Men zal me bij de Bpost in de toekomst niet veel meer zien.

The woman with her short blonde hair and glasses is one of the biggest reasons this company has such a low rating, she is rude and unprofessional. I don’t understand how she still works here with so many complaints about her. It said on the website that they were open I wanted to pick up my parcel (Wich doesn’t even take 2 minutes to do) and she just started SHOUTING at me that they where closed and refused to give me my package.

Extremely inconvenient opening hours. How can a post office only be open until 17:00 (when most people still are at work) and just two days a week until 18:00 (when you sill have to rush to get there in time from work) + the fact that it is closed during lunch? The waiting is also endless when you finally get there on time because everyone comes right before closing hours (surprise). Please extend the opening hours asap

Medewerker -oudere meneer 55+ aan de balie- heeft een seksistische opmerking gegeven bij het scannen van een doos. Toen ik mij bukte om de doos op de grond om te draaien zodat hij kon scannen. ('amai ik had bijna iets anders, veel leuker gescand'..) en hij staarde nog met een glimlach. Ik was deftig aangekleed en heel introvert dus zeker niet geprovoceerd, en mijn dochtertje was erbij. Hoe kan zoiets? Walgelijk.

Bpost Belgielei ,Antwerpen !nog nooit zo een onvriendelijke service service gezien in een "bank?"daar wordt je letterlijk als een nummer behandeld op een manier van:"wat kom je hier doen ?" telefonisch contact gaat niet rechtstreeks naar de banken van die instelling;èèn nummer voor heel het land via Brussel waar je 20 minuten aan de lijn word gehouden voor je een duidelijke oplossing krijgt !

Hoe kan dit.... Op een maandagmiddag om 13 u. Heb 35 minuten moeten wachten om een pakket te verzenden ook al waren er maar 4 mensen voor me. Een van de twee loketbedienden leek nog nieuw in de job en moest door de zndere continu gecoacht worden (op een genant luide manier.) Wel vriendelijk maar totaal oneffeciente aanpak. Dit moet toch anders kunnen anno 2020 ???!!!

Bpost is waarschijnlijk een van de slechtste bedrijven in heel het land. Ze nemen tamme postbodes aan die de moeite niet doen om aan te bellen voor het afleveren van een pakket en laten zelfs geen briefje achter. Keer na keer moet ik mijn zendingen zelf gaan halen op het postkantoor. Wat is het doel dan van dit bedrijf?

Meest onvriendelijk personeel ooit!! Ik vraag me oprecht af wie deze mensen aan neemt. Nog niet eens opkijken als je staat te wachten en iets vraagt. Je daarna vies bekijken wanneer je er iets van zegt en weg gaat. En het is niet de eerste keer dat ik dit meemaak of andere mensen zie meemaken!! Grote schande.

Very unprofessional do not know the rules and prices I had to argue with them and call the headquarters to pay the correct price. They still gave me a hard time and did not apoligize for their mistake even though I had a very clear email from Bpost contradicting them. So make sure they do not overcharge you.

Geen problemen met dit kantoor, maar het is spijtig dat bpost maar 1 telefoonnummer heeft. (een 02 nummer) Dus als je een vraag hebt voor een kantoor dan moet dat via de helpdesk, anders moet je gewoon terug langsgaan.

Personeel is altijd vriendelijk. Voor onze niet Joodse medemens: als je drukte wil vermijden, ga je best tijdens de uren van de Sabbat, dan is het wat rustiger. Het kantoor bevindt zich immers in een Joodse buurt.

Heel onvriendelijk en zeker niet komen bij een vrouw met blonde meshkes haar & die teveel heeft zitten bruinen bij de zonnebank. ik snap niet hoe die mensen daar worden aangenomen. Belachelijk personeel!

Staff is not bad, obviously younger people doing their job better and friendlier than old ones, its not about discrimination but about competency, I hope your hr can take it into account. … Meer

This is the second time I have encountered this bank, and the second time I confirm. I have never seen the dumbest banking application yet. Worst experience I've ever had with banking apps.

Dit is het minst vriendelijke, langst wachtende, traagst vooruitgaande ... bpostkantoor in deze omgeving. 1 km verder heb je het bpost kantoor in Berchem waar alles veel beter verloopt.

Heel gekke post kantoor, schlechte evaring, ik ik stond wachtrij 15 min ik begin beu te zijn tijd verlizen gewoon deur uit, het mederwerkers zijn heel langzaam en lui … Meer

Good service, the postal workers are always friendly. Never had any problems. Super convenient location and opening hours are perfect for me personally.

Personeel begint om kwart voor 5 al alles op te ruimen waardoor er nog maar 1 iemand de mensen kan helpen en er zich een lange rij vormt...

Niet te lang wachten alvorens jouw beurt is. Professioneel hulp bij de meeste vragen, gratis plakband om pakketjes beter dicht te plakken.

It's a post office, you can send letters, parcels and also receive, you can also send money internationally through Ria money transfer

Klantvriendelijkheid is onbestaande. Beste reclame voor allé concurrenten hoe niet moet : traag, vervelend, pestiger, regeltefen, ...

Houd niet aan de openingsuren, kom er om 12u en ze zijn al gesloten terwijl het pas om 12.30 sluit. Vaak ook kort af en onbeleefd

Trage dienstverlening. Soms geen kennis van zaken en tegenstrijdige uitleg wat snelheid van oplossing niet ten goede komt.

Everything works good. Workers are nice. A bit annoying for the lunch hours, but this is everywhere for the post offices.

veel te traag en altijd te wijnig loketten open, arrogant en onvriendelijk , sorry,maar dat moet ik maar gezagt hebben.

gaat niet in deze kantoor kunnen geen nederlands en om 12.20 zeten ze u buiten om te gaan eten op een brutale manier.

trage service, onvriendelijk en nog wat racistische uitspraken er boven op, echt een aangenaam kantoor!

Waardeloos... momenteel ticket nr 377 ik heb nr 393 en maar 2 personen werkzaam aan het loket..

Het personeel is onvriendelijk, afstandelijk, neerbuigend en ook racistisch

Absoluut niet behulpzaam. Geven geen uitleg en hebben geen geduld.

Neem je tijd het kan lang duren, wel vriendelijk personeel

Elke keer weer zo onvriendelijk aan het loket..

Vlotte werking. Vriendelijke bediening.

Ze zijn er altijd vriendelijk …

vaak heel lange wachttijden!