Kolejna wizyta w tym salonie, to już szczyt lekceważenia klienta, beszczelności i braku podstawach informacji na temat sprzedawanych produktów . Byłem w tym punkcie ponieważ nie działał jeden z zakupionych Air Tagów, pani która podjęła się obsługi , w pierwszej kolejności postanowiła ze mam udać się do jakiegoś sklepu i kupić nową baterię ponieważ może to jest problem, oprotestowaniem tą dyrektywę i poprosiłem aby to Servis czyli iSpot sprawdził czy to jest powodem i to spotkało się ze stanowczym sprzeciwem ze strony ekspedientki. Po chwili podszedł kolega próbując pomoc, pani która nie mając podstawowej wiedzy na temat tych urządzeń, w sposób absolutnie bezczelny zakomunikowała ze nie będzie mnie dalej obsługiwać „ja z tym panem nie będę rozmawiała „ niebywałe zachowanie bezczelne, w związku z tym ze p. Aneta została zatrudniona do obsługi klientów jej zachowanie wzbudza co najmniej zdziwienie. Nie wiem co mam o tym wydarzeniu sadzić. Uważam jednak ze taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Szkoda bardzo lubiłem robić tam zakupy ale od momentu zatrudnienia tej ekspedientki jest to bardzo trudne szkoda Może należało by przypomnieć tej pani jakie jest jej zadanie w tym sklepie- serwisie W dniu dzisiejszym próbowałem zakupić lokalizator w sklepie który do tej pory uważałem za absolutnie wyjątkowy, jednak okazało się zupełnie inaczej. Cena takich lokalizatorów to około 550 zł , a wiec wcale nie tak mało , poprosiłem o pokazanie produktu który zamierzałem kupić , niestety odmówiono mi bo prawdopodobnie nie można otwierać tego rodzaju opakowań , powód nie znany. Wydając 550 zł chciałbym zobaczyć co kupuję, zapytałem czy po zakupie jeśli się okaże że coś jest nie tak będę mógł zwrócić , odpowiedź była po raz kolejny zaskakująca , nie można wymienić . Tak wiec reasumując , przed zakupem nie możemy sprawdzić czy wszystko jest ok. a po zakupie gdyby się okazało ze coś nie działa to również nikogo z tego punktu nie interesuje . Bardzo dziwne i myśle ze nie o to chodzi firmie Apple . Z całą pewnością muszę powiedzieć zawiodłem się , do tej pory wszystkie moje zakupy urządzeń tej firmy dokonywałem w tym punkcie , a nie było ich mało i wszystkie mogłem przed zakupem obejrzeć . Zawiedzony klient

Do sklepu przychodzę tylko do jednej sprzedawczyni z ładnym makijażom w ciemnych włosach, jest bardzo profesjonalna, zawsze zna rozwiązanie na moje problemy, niestety z resztą personelu miałam negatywne doświadczenie, pierwszy raz po więcej jak 30 minutach spędzonych w sklepie mnie nikt nie zauważył a nie podszedł do mnie, w tym momencie było ale obecnych ponad 3 sprzedawcy i nie były zajęci, drugi raz przy zakupach zapytałam sprzedawcy o większej wadzę o problem z MagicMouse na które mi sprzedawca powiedział ze jest rozwiązanie tyłko zakup nowego produktu, kiedy późnej się okazało ze problem był tylko z nie poprawnym łączenim się przez Bluetooth. Nadal wole zakupować produkty w iSpot ale tylko pod warunkiem że jest obecna pani Anetka.

Odradzam i nie polecam tego sklepu. Profesjonalizm pracowników zostawia wiele do życzenia nie mówiąc o wiedzy której nie posiadają. Najbardziej martwiące było, że nawet Pani kierownik tej wiedzy nie posiada i zmusza klienta do usuwania danych z komputera gdzie nie było wymagana ta procedura a najlepsze że sama nie wiedziała jak to zrobić. Jeśli chodzi o kupno to jak najbardziej staną na rzęsach żeby kupić ale jak się coś potem dzieje to jest istny dramat i brak szacunku do klienta. A z sprzętem klienta radzę obsługiwać się bardziej delikatnie. Niedługo może uda się ujawnić w formie filmu materiały potwierdzające powyższą opinię. Ale jak widzę wystarczy poczytać negatywne opinie i uciekać. Proszę brać przykład z IMAD w poznaniu.

Tragiczna obsługa. Przyszedłem kupić Apple Watcha SE 2022 na prezent. Zaznaczyłem, że się na tym nie znam, a sprzedawca zlał mnie totalnie, nie poinformował mnie na żadnym etapie, że istnieją dwie wersje i wcisnął ostatnią sztukę bez obsługi esim. Zegarek miał być prezentem dla biegaczki po to, by nie musiała biegać z telefonem. Dostałem wersję, która nie obsługe internetu bez telefonu w pobliżu, więc w moim wypadku jest zupełnie bezużyteczny. Oczywiście zegarek uruchomiony, więc nie podlega ani zwrotowi, ani reklamacji. Jedyna rada Pana ze sklepu - niech Pan sprzeda na OLX i kupi drugi... 0 pomocy, wprowadzenie w błąd i naciąganie na ubezpieczenie. Nie polecam!

Absolutnie nie polecam. Kupiłem etui do iph13 za 129zł. Po 3 tygodniach się rozpadło. Pękło w miejscu gdzie są guziki głośniej/ciszej. Reakcja obsługi - moja wina, uszkodzenie mechaniczne. Serio? Jakość tego etui pozwala na używanie go przez 3 tygodnie?. Nawet go nie ściągałem z telefonu. Sorry, ale miałem wyobrażenie, że jak kupuje coś w firmowym sklepie, nie na rynku, nie z AliExpress ani z byle punktu na wyspie galerii Auchan to mogę liczyć na obsługę posprzedażową na odpowiednim poziomie - mit. Sprawę oddaję do rzecznika praw konsumenta. Odwołanie nic nie dało.

Przyszłam z problemem słuchawek, które na moim telefonie grały jakby typowo pod woda. W serwisie nie widzieli problemu ze słuchawkami, wiec ponownie 3 razy tłumaczyłam co jest nie tak. Na innym telefonie jest wszystko ok wiec postawili diagnozę - uszkodzony telefon XD robiłam z siebie głupka chodząc tam kilkukrotnie, a wystarczyło podejść do innego stanowiska w avenidzie by Pan zmienił mi ustawienia w telefonie do których sama nie mogłam dotrzeć i wszystko gra prawidłowo. Powinniście się wstydzić, ze macie taka obsługę :)

Nowe etui wyjęte z opakowania okazuje się ukruszone od środka… Reklamacja nieuwzględniona, rękojmia nieuwzględniona… „Wada kosmetyczna nie podlega reklamacji” BOK podtrzymuje i ma w głębokim poważaniu klienta. Oryginalne Etui za 250 zł które jest gorsze niż z aliexpress za 10 zł. Żałosne, poszanowanie klienta i jakość towaru bardzo niezadowalające. Ps. Nie winię za to sklepu, ale zgłoszenie oficjalne nie ujrzy nigdy światła dziennego. Poza tym sklep reprezentuje firmę, także pozdrawiam.

Pani miła, ale argumentem dlaczego mamy zakupić iPhon’a u nich zamiast np. w media markt, gdzie jest tańszy, uznała, że pomimo plomb na opakowaniu w środku może być tam używany telefon, a nawet uznała, że możemy otrzymać inny model niż na pudełku i fakturze (potwierdzając, że często mają takie przypadki na serwisie). Absurd i słaby argument sprzedażowy ;-)

Umówiłem wymianę baterii w dwóch iPhonach przez Wsparcie Apple - po przyjeździe na miejsce serwisant mówi, że nie ma dzisiaj nie ma czasu na naprawę. Niepoważne traktowanie klienta - straciłem niepotrzebnie czas. Sprawę zgłaszam bezpośrednio na wsparcie Apple i do centrali iSpot.

Zachowanie jakie tam panuje woła o pomstę do nieba, zachowują się jakby zarabiali miliony a zarabiają tylko w złotówkach, to jak patrzą na klienta z góry do dołu, mina, aparycja, ton głosu, bardzo chamscy, to serwis jest dla mnie a nie ja dla serwisu, jesteście bambrami i tyle

Brak profesjonalizmu i bardzo niemiła obsługa. Przyszłam z zamiarem kupna IPada a jedyne z czym wyszłam to z podwyższonym ciśnieniem. Niemiła obsługa lekceważąca klienta, brak jakiejkolwiek chęci udzielenia porady/pomocy. Sklep premium ,ale pracownicy niekoniecznie

Profesjonalna pomoc i doradztwo. Pani, która wczoraj udzieliła mi pomocy zapewniła usługę najwyższej jakości, to osoba fachowa, przyjazna i skupiona na potrzebach klienta. Polecam to miejsce każdemu poszukującemu rzetelnej obsługi naprawy telefonów!!!

Nie polecam tego miejsca. Nieprofesjonalna oraz niemiła obsługa. Pan obsługujący nie posiadał podstawowej wiedzy odnośnie produktów, nie wspominając o jego lekceważącej postawie co do klienta. To moja ostatnia wizyta w tym Ispocie.

Jak na produkt z iSpotu poznańskiej Avenidy to spasowanie fatalne. Miałem 100% zaufania więc wyrzuciłem paragon przed rozpakowaniem i taka mnie spotkała niespodzianka. Na pewno bym reklamował. Przed założeniem wygląda normalnie.

Obsługa jest tragicznie wolna. Pani wygłasza 30 min mololigi o swoim iPadzie nie słuchając w ogóle klienta. Dwie osoby na salonie wiecznie obrażone, nikt nie odpowie nawet na dzień dobry. Jeden z najgorszych iSpot w Polsce

Dziękuje za świetna obsługę, za kompetentne podejście Pana Michała i resztę ekipy. Każde pytanie oraz prośba została przez pracowników rozpatrzona pozytywnie. Zawsze chętnie wrócę do tego punktu. :) Pozdrawiam

dzień dobry, kupiłem ładowarkę w tym sklepie i używałem jej przez 6 miesięcy, jakość tego produktu nie odpowiada cenie i nie zapewniają dobrej obsługi, sugerując, że sam ją uszkodziłem

Przyszłam z zamiarem kupna Apple Watch. Pan skutecznie mnie zniechęcił do zakupu podając informację, które po sprawdzeniu w domu okazały się błędne.

Bardzo polecam, szczególnie Panią Natalię, dzięki której udało się naprawić mój sprzęt. Profesjonalne podejście i widać, że pani zna się na rzeczy.

Stanowczo odradzam wizytę w tym salonie. Obsługa wybitnie nieuprzejma i nieżyczliwa. Nie pozdrawiam Pani pracującej w tym miejscu.