Wczoraj zakupiłam iPad'a Pro i Apple Pencil . Była to moja pierwsza styczność z marką Apple, jak również z iSpot'em w Starym Browarze. Doradzał mi Pan Oskar, kolejny etap zakupu przejął Pan Kacper J. Jeżeli chodzi o wybór sprzętu jestem bardzo zadowolona, jak również z obsługi w iSpocie. Jak już wspomniałam nie pracowałam wcześniej z urządzeniami Apple. Pan Kacper fachowo i spokojnie wyjaśnił mi wszystko po kolei. Poprosiłam również o pierwsze wspólne odpalenie i rejestrację konta z czym nie było żadnego problemu. Zajęło to sporo czasu mimo to czułam komfort, że nikt mnie nie ponagla i spokojnie mogę zapoznać się z obsługą tabletu. Pan Kacper udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania (a dodam, że jestem jedną z tych klientek, które pytają parokrotnie o to samo...) Instruktarz obsługi z Panem Kacprem, również zaoszczędził mi wiele stresu w domu, gdybym miała sama zaczynać odkrywanie nowego sprzętu. Co prawda pierwsze odpalenie było bardzo proste i intuicyjne o czym się potem przekonałam ale dla własnego spokoju wolałam to wykonać przy profesjonalnej obsłudze. Jeżeli chodzi o sprzęt dopiero zaczynam go testować, jednak jeżeli chodzi o płynność i działanie Apple Pencil z urządzeniem jest cudowne! (wcześniej pracowałam tylko na window'sie i android'zie dodam również, że miałam wątpliwą "przyjemność" pracy na Surface Pro 6, który miał mi służyć jako tablet rysunkowy. Zdecydowanie nie Surface Pro nie wspominając o błędach systemowych, jeżeli chodzi o czułość ekranu i błędy w rysunku, plamy podczas jednostajnej kreski nie ma co konkurować nawet z notatnikiem iPad'a gdzie można rysować) A pomoc Pana Kacpra - niezastąpiona! Polecam Pana Kacpra osobom potrzebującym porady w zakupie, pomocy w obsłudze sprzętu i zestresowanym instalacja ;) Iga Ordyniec

Większość negatywnych opinii jest oparta o to, na co, z mojego punktu widzenia, zespół salonu nie mają wpływu. Natomiast jeżeli skupimy się na właśnie tym zespole (chociażby z października 2023r.) jest on najlepszy ze wszystkich iSpot-ów, w których byłem. Nie ma mierzenia wzrokiem ani podchodzenia do klientów jako, albo do pełnego portfela, albo biedaka, którego na nic nie stać i nie warto go obsługiwać. Profesjonalna i przemiła obsługa bez uprzedzeń do żadnego klienta - zwłaszcza Pani Zuzanna, która stara się dopiąć zamówienie nawet w dzień wolny od pracy (poważnie, pomimo że brzmi jak totalna abstrakcja w tych czasach). Cały zespół oddaje energię pt. "Jest nam tu fajnie i chcemy Ci pomóc, bo też jesteś fajny". Po prostu jedno wielkie WOW super!

Постоянно покупаем у них технику как себе, так и на подарки. неделю назад муж купил часы, сегодня сменил телефон и не получалось их связать, телефон не видел часов. Муж зашел к ним, чтобы спросить, в чем может быть проблема, они ответили что подключение стоит 150 злотых и ничем, естественно, бесплатно не помогли, даже подсказкой. Хотя нужно было просто перезагрузить часы и подключить их как новые. Это что за рынок деревенский? Почему нельзя просто подсказать, что надо сделать, бесплатно? Учитывая что часы у них же и были куплены неделю назад. Последний раз такое разводилово видела в школе наверно, когда пацаны старшие в туалет бесплатно не пускали

Potrzebowaliśmy pomocy w wymianie gumowej wkładki na airpods. Pracownik Kacper pracujący w ispot w ogóle nie zna się na produktach, które sprzedaję i zamiast po prostu to powiedzieć mądrzył się, że słuchawek "nie tyka", że to "nie higieniczne". A wystarczyło powiedzieć (ale musiałby to wiedzieć), że po urwaniu gumki pozostał wewnątrz plastik, który też trzeba usunąć. Nie ma jak pracownik w 100% współgrający z misją firmy w której pracuje: zachęcanie ludzi do nowego, świeżego spojrzenia na te same rzeczy i pobudzanie klientów do kreatywnego korzystania z ich ...

Nie sympatyczni ludzie tam pracują byłam dzisiaj ... i nie polecam jeden pan mi w niczym nie pomógł a koleżanki za plecami ... go zaczepiały i dobrze się bawiły ale klientem zapomniało towarzystwo się zająć ... nie polecam okropni ludzie tam pracują ... to jest grupa ludzi KTÓRZY BARDZO NIE CHĘTNIE KLIENTOWI POMOGĄ NIC NIE ROBIĄ TYLKO TE DZIEWCZYNY ŚMIEJĄ SIĘ Z KLIENTÓW ... zero zero profesjonalizmu ... zero podejścia do klienta ... GBUROWACI PRACOWNICY KTÓRZY PO PROSTU ... śmieją się z klientów ... w tym salonie nikomu nie chce się pracować Nie polecam !!!!

Obsługa totalnie niemiła, pracownik przyjmujący urządzenia na serwis wyraża swoje subiektywne opinie np. "mogę wysłać to urządzenie na serwis ale ono i tak wróci bo to wina oprogramowania". Do tego chwilowo był błąd icloud co uniemożliwialo usunięcie danych z mojego urządzenia więc usłyszałam że na pewno nie umiem wpisać poprawnego hasła do Appleid. Więc musiałem gamoniowi pokazać że na stronie Apple loguje się tym hasłem bez problemu. Generalnie pracownik wie wszystko najlepiej. Poszedłem do konkurencji na Ratajczaka i zero problemów.

Szanowni Państwo nieczęsto wystawiam taka opinię ale tym razem zdobyłem się na to .. obsługa dno w skrócie .. żadna z osób tam pracujących nie zasługuje na najniższa krajowa wynagrodzenia .. zero kompetencji . Doradztwo na najniższym poziomie , odpowiedz na e-mail .. przecież oni są stworzeni do wyższych celów. Drobnomieszczańskie sprzedawczyki. Kompetencji ZERO a mniemanie o sobie co najmniej na poziomie prezesa. Gdyby takie osoby była w mojej firmie gwarancja zwolnienia po jednym dniu!!!!! Odradzam !! Po co się denerwować !!!

Panowie z tego sklepu to zwykli oszusci. Przy zakupie towaru powiedziano me ze mozna to zwrocic i pieniadze bada oddane bez pytan. Kiedy wrocilem aby oddac towar w czasie dozwolonym, z oryginalnym opakowaniem i faktura to poinformowano mnie ze moge usyskac "karte upominkowa" zamiast pieniedzy. No coz w tym chorym kraju nic innego nie mozna sie spodziewac. Dziekuje, ale nie bede juz robil juz zadnych zakupow w Polsce i inwestowal w polska ekonomie.

Sprzęt oddany na program wymiany klawiatur. Wymieniony został tylko jeden przycisk zamiast całej klawiatury, która jak przyznaje producent, JEST WADLIWA. To jest raczej opinia w stronę serwisu niż obsługi i samego sklepu. Niemniej, ustalcie tą kwestię bo jest to przerażająca amatorka. Ludzie naprawdę nie mają czasu oddawać co chwilę sprzętu do serwisu i czekać na jego oddanie. Na jakiej podstawie wymiana KLAWIATURY staje się WYMIANĄ PRZYCISKU?

Prawie idealne miejsce. Prawie bo zależy na kogo trafimy. Dziewczyny: Patrycja, Magda i Klaudia są filarami tego salonu i tylko dzięki nim jestem w stanie zrobić tam zakupy. Miłe uprzejmie, uśmiechnięte i rzetelnie pomocne. Chętnie wracam na zakupy dzięki nim ;) Niestety nie można powiedzieć tego o męskiej części załogi… Panowie zachowują niezbyt przyjemnie i pomocnie - maja sporo do poprawy względem podejścia do klienta

Super obsługa, Pani Magdalena niezwykle profesjonalna i zaangażowana. Po zakupie nie zostawiła mnie bez pomocy. Jako jedyna wysłuchała problemu i z życzliwością pomogła mi go rozwiązać, nawet pomimo tego, że nie dotyczył on zakupionego sprzętu tylko dodatkowego oprogramowania. Widać, że klient jest dla niej najważniejszy. Przy kolejnym zakupie, na pewno wrócę.

Fatalne podejście do klienta, obsługa na najniższym poziomie. Po zamówiony wcześniej sprzęt kazano mi pojawić się w sklepie natychmiast, czego z powodu krótkiego wyjazdu zagranicznego nie mogłem zrobić. W związku z tym zamówiony sprzęt przepadł, a ja wyleciałem z kolejki oczekujących. Brak profesjonalizmu, brak proklienckiego podejścia. Nie polecam.

Niestety, ale jednak gwiazdka. Zapowiadało sie wszystko super, planowałem kupić nowy telefon na raty... po ~30/40 minutach wybierania i dogadywania szczegółów okazało się, że już jest za późno na zakup telefonu na raty. Totalna ignorancja i brak jakiegokolwiek komunikowania na wstępie, że nie uda się już kupić telefonu przez zamknięcie banków.

Na stronie iSpot IPhone Pro 15 widnieje jako dostępny. Salon nie odpowiada na zapytania przez formularz iSpot ani telefony. Dostępność oznacza że mają listę rezerwacji… Co to za polityka. Dostępność oznacza towar dostępny w salonie a nie listę rezerwacji jak za PRL… Nie jest to standard w iSpot bo inne salony nie wykazują dostępności u siebie.

Słaba obsługa. Przykład: Kupowałem iPada Air 2. Zapytałem o Smart Cover, sprzedawca zaproponował tą od iPada Pro, twierdził, że nie ma różnicy. Wziąłem. Jak się okazało różnica jest. Nie działa funkcja wzbudzania po otwarciu i wyłączenia iPada po zamknięciu etui. Na infolinii dowiedziałem się, ze inaczej rozmieszczone są magnesy w coverach...

Nie polecam odmówiono naprawy tel ze względu na uszkodzona przez mnie membranę głośnika ! Ok to pol biedy telefon oddano nie działający . Po przepychance słownej na miejscu podłączono taśmę wyświetlacza. Oddałem telefon do serwisu nieautoryzowanego i okazało sie ze połowa śrubek byla nie dokręcona. Rece opadaja nigdy wiecej iSpot !!!

Nie polecam. Jeśli chcecie coś kupić z Apple, co będzie działać to na pewno nie w tym sklepie. Obsługa do bani. Słuchawki po trzech dniach od zakupu zepsuły się, po zaniesieniu zostały naprawione lecz bez gwarancji czy będą działać. Usłyszeliśmy słowa „Może będą działać, może nie. Jeśli nie, proszę przyjść jeszcze raz” …

Obsługa klienta beznadziejna. Kiedy podchodziłam do lady pani obsługująca odeszła bez słowa, po czym zza ścianki powiedziała ze za chwile mnie obsłuży… czekalam cierpliwie, minuty mijały, ale zrezygnowałam gdy usłyszałam ze jej rozmowa z kolega ma charakter prywatny a nie zawodowy. Nie polecam!

Pełen profesjonalizm, obsługa miła i pomocna, zawsze doradzi w wyborze sprzętu. Sam wybór urządzeń jak i akcesoriów do nich nie pozostawia powodów do narzekań. Ceny jak to Apple - trzeba być przygotowanym na taki wydatek, choć odnoszę wrażenie, że są nieco niższe niż w innych marketach.

Zarezerwowałem ipada air 2022 w kolorze fioletowym, kiedy przyszedłem go odebrać, powiedzieli mi, że został już przez pomyłkę sprzedany innej osobie i nie ma innych w tym kolorze. Zamówiłem tablet jako prezent dla żony szkoda, że nie można wystawić oceny 0

Rewelacja serwis,wspaniała obsługa dałem na gwarancje iPhone i mi naprawili wszystko świetnie śmiga jak powinno ekran wymieniony kontakt z serwisem świetny, nie ma się do czego przyczepić nie słuchajcie opinii jednogwiazdkowych

Отвратительный персонал , запросили 150 злот за привязку купленных у них часов к телефону. Какой-то дешевый развод на деньги из 90х . Никому не советую там что-либо покупать и обращаться к ним с какими-то вопросами .

Pani w dziale o 12:00 dnia 4.02.2023 z koszulką ISpot traktuje klienta zdawkowo ,nie chce się jej pracować nie odpowiada na pytanie oraz jest bardzo arogancka. Nie polecam

Mieli w godzine mi sflashować ipada, po godzinie byla nastepna godzina, a potem nastepna. Do tego skosili mnie na 70zl choc blokada wynikła z błedu po stronie apple.

Co prawda miałam tylko telefoniczny kontakt z tym sklepem, ale na tej podstawie mogę z czystym sumieniem polecić. Pełen profesjonalizm, chęć pomocy, miła obsługa.

Miejsce nie przyjazne inwalidom. Skąd wiem.Jestem niepełnosprawna 57 lat. Jestem Lekarzem 31 lat. Z poważaniem Dr Aleksandra Smogur Pwz 8361208 Po prostu kobieta

Bardzo gburowata obsługa. Proszę zafundować swoim sprzedającym podstawowe kursy z dobrego zachowania. Kupiłam co musiałam, jednak nie wrócę tam już nigdy.

A very nice, competent lady helped with my barely working charging port and in a matter of minutes made it work flawlessly again, really great service!

Szkoda czasu by cokolwiek zgłaszać u nich na reklamacje , stawianie problemu i oporu brak wyrozumiałości dla klienta nie przyjemna obsługa .

Najlepszy salon w Poznaniu. Pani Zuzanna bardzo kompetentna i profesjonalna, a przy tym przemiła. Jestem bardzo zadowolona z obsługi :)

Клиентоориентированность - 0 Профессионализм и качество отказанных услуг - 0 Не заинтересованы в том, чтобы клиент к ним вернулся 100%

Pan Kacper bardzo miły pomógł nam ze starego iPada wszystko przeinstalować na nowego bardzo miła obsługa. Polecam ❤︎︎

Obsługa w salonie zniechęciła mnie do państwa sklepu. Brak konkretnej pomocy i traktowanie z góry przez pracownika.

Narzut na produkty Apple wydaje się nad wyraz duży. Taniej mozna kupić te same produkty w sklepach z elektroniką.

Wedlug serwisu ispot taka wada to „usterka kosmetyczna” i nie podlega gwarancji 3 miesiace po zakupie komputera.

Nie polecam. Pierwszy iSpot w którym odmówiono mi szkolenia oraz możliwości zapisania się na przyszły termin.

Super sklep! Polecam, mam jeszcze tylko pytanie gdzie można zobaczyć czy dany towar jest dostępny w sklepie?

Bardzo dziekuje za super obsługę w dniu dzisiejszym przez przemiłą młodą panią w długich włosach ☺️♥️

Miła obsługa chłopaki doradzili i uruchomili sprzęt bez proszenia czyli staneli na wysokości zadania

Witam, Polecam salon Apple w Browarze. Miła obsługa i bardzo są pomocni i nie naciągają klienta

3 ekspedientów i pusty sklep to za mało żeby zainteresować się klientem stojącym przed kasą :)

Nie polecam! Obsługa nie ma znajomosci praw klienta. Zwrot po 7 dniach od zakupu nie przyjęty.

Chyba, jeden z najlepszych salonów Apple w Polsce. Profesjonalny zespół …

Sklep źle informuje klientów. Kłamie odnośnie daty produkcji MacBooka i wprowadza w błąd

Sprawa załatwiona błyskawicznie, przemiła i pomocna egzotyczna Pani Mai - dziękuję :)

przyszedlem dzisiaj tylko po etui, wyszedlem z macbookiem gratulacje dla sprzedawcy!

Miła obsługa , bezproblemowo poradzili sobie z naprawą mojego ipeda . polecam

Dobra dostępność sprzętu, ale obsługa w większości nie wie o czym mówi.

Obsługa jest bardzo miła ale ceny.. taniej kupić w xkom…

Zawsze miła i pomocna obsługa. Dziewczyny mega sympatyczne. Polecam

srednio, w posnani bardziej "wyjątkowi" na swoj sposob sprzewadcy

Zwrot towaru i voucher! Marka apple schodzi na dno! Unikać Ispot!

Świetny wybór akcesoriów do Apple. Niestety ceny są doś wysokie.

Nie kupiłam tego co zamierzałem, a to zwykły kubełek do Opada.

Profesjonalna obsługa, a pani Marta bardzo miła i pomocna

Jeśłi ktos lubi ten sprzęt znajdzie tu dużo - ale drogo

Nie polecam tego sklepu! Oszukują ludzi w tym sklepie!

So helpful staff, highly recommended than Poznania one

Totalny nieprofesjonalizm, lekceważenie klienta

Najmilsza obsługa na świecie, naprawdę polecam!

Cały asortyment dostępny. Mili ludzie. Polecam

Uważam, że trochę za drogo nawet jak na Apple

Bardzo polecam warsztaty z obsługi macbooka

Nareszcie ten sklep dotarł do Polski :)

Polecam to miejsce bardzo miła obsługa

iPhne iPady i Macbooki. Dobra obsługa.

can we do the payment through paypal?

Bardzo długi czas oczekiwania.

nie da się dodzwonić

Serwis zero

Ok.

Ok