Einfach warten, bis die Probleme kommen.Wir über 1 Monat kein Internet hatten wegen äußerer problems.Ich ging es 4 verschiedene Male 3 von denen der Arbeitnehmer mit mir zu tun war die Frau .Sie war immer super unhöflich sarkastisch und unglaublich incompetent.Ihre Antworten sind immer diese App herunterladen (die wie ihr nichts tut) oder rufen sie die Hotline (Wartezeit mindestens 20 Minuten, und ich habe auch schon 8 Mal und nur das letzte Mal, wenn sie aufgerufen tatsächlich geholfen) .Wir 33 Euro für einen Monat zahlen erwartet hatten wir kein Internet, und sie lachen nur darüber zu sagen, dass wir Ihnen nicht helfen können, es ist nicht unsere business.Ich werde definitiv diesen Anbieter und das unverschämte Personal verlassen.Wenn ich könnte würde ich null sterne setzen!!!

Wie waren in diesem O2-Shop um einen neuen Vertrag bei o2 abzuschließen. Sofort, nachdem wir durch die Tür, gekommen sind wurden wir begrüßt und beraten. Obwohl es knapp eine halbe Stunde vor Ladenschluss war, war die Dame kein bisschen genervt, oder gereizt uns gegenüber. Im Gegenteil man hatte den Eindruck eine sehr kompetente Beraterin zu haben, die sich viel Zeit genommen hat, alle Wünsche zu verstehen und das perfekte Produkt für uns zu finden. Viel mehr noch, man hatte das Gefühl, dass man hier tatsächlich beraten wurde. Auch untereinander war das Team sehr entspannt und man konnte ihnen eine familiäre Atmosphäre ansehen. Fazit: Wir haben uns willkommen und sehr gut beraten gefühlt, sodass wir am Ende mit einem Vertrag und einem guten Gefühl gegangen sind.

Nur positives zu berichten! Im Shop wurde ich schnell bedient und die Mitarbeiter sind sofort auf mein Problem eingegangen. Nach 30 Minuten konnte ich mit meinem neuen Handy gehen. Vorher bekam ich noch den rundum Service. Es wurde mir eine super gute Schutzhülle empfohlen sowie ein Panzerglas, das noch vor Ort drangeklebt wurde. Freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit, schnell und gelassen! Immer wieder gerne!

Gerade da gewesen und wollte meine Rechnung bar bezahlen und die Fr.Gashi wollte meine Nummer haben und schaute beim tippen am Computer wo anders und wollte nochmal die Nummer haben und dann als es zur Zahlung ging war auf einmal kein Kleingeld in der Kasse und stimmte mit dem Drucker nicht..mit einem breiten Grinsen..so frech und unprofessionell

Der beste Shop in der Stadt. Was wohl eher an den Mitarbeitern liegt?! Beste Grüße geht an die Polina, sehr hilfsbereit und vor allem sehr kompetent! Egal ob es darum geht einer älteren Dame die Bedienung zu erklären, oder das beste allround Paket für einen zusammen zu stellen! Wirklich Top und nur zu empfehlen!

Ich war bei der Frau Ekimov dort und kann nur sagen sie hat mir einen Super Vertrag gemacht und genau das gemacht was ich mir gewünscht habe. Die anderen Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben mir auch Kaffee angeboten. So zuverlässige Leute heutzutage zu finden ist echt schwer.

Der Andreas hat mich sehr gut beratet und ich habe mir ein i phone 13 pro auf Vertrag geholt mizz jubgtarifvertrag ich bin sehr glücklich und erleichtert ich danke dir Andreas bester Shop hier in barmen mache auch mein Elan bei euch besser als Vodafone …

Hmmmm....es fühlt sich garnicht gut an, wenn man einfache Fragen hat und keinerlei lösungsorientierte Antworten bekommt, an deren Ende man einen unnötigen Vertrag abschließen soll die eigentliche Frage nicht, so garnicht beantwortet wurde. Das finde ich schade Andreas.

Ich wurde von Claudia beraten und kann nur sagen, so eine kundenorientierte Beratung hatte ich lange nicht mehr. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um alle meine Anliegen zu klären, Danke!!! Ich komm beim nächsten mal auf jeden Fall wieder!

Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent und haben mich gut zu den verschiedenen Vertragsmöglichkeiten beraten. Verträge haben alle gute Konditionen und faire Preise. Wechsel von einem anderen Anbieter ging problemlos und schnell.

Versuchen einem ständig Sachen auf zu drängen, die man nicht haben will. Die Arbeiter sind dabei aber sehr nett. Der Chef hingegen, einfach nur peinlich. Beleidigt seine Mitarbeiter vor Kunden und kommt sich dabei toll vor. Redet … Mehr

Super nette Mitarbeiterinnen. Haben sich viel Zeit genommen, waren freundlich und locker. Viel hilfsbereiter als anderswo... Danke vor allem an Claudia fuer die intensive Beratung. Kaffee gab es auch noch. Alles top! Zu empfehlen.

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Die Mitarbeiter waren sehr Kompetent und Humorvoll. Mein neuer Handyvertrag konnte ohne Probleme abgeschlossen werden und es ging wirklich schnell. Dieser o2 Laden ist sehr zu empfehlen.

so etwas habe ich schon lange nicht erlebt. Super freundlich , hilfsbereit und mein Problem mit der Karte in 0,2Sek. gelöst. So macht das Spaß und erfreut einen das es die lieben Leute noch gibt. Daumen hoch bin gerne bei euch.

Ich war sehr zufrieden. Nachdem ich eine längeres Problem mit der Kundenzentrale hatte bin ich in diese Filiale gegangen und mir wurde sofort geholfen. Alle Mitarbeiter*innen waren sehr hilfsbereit und freundlich …

Leider kann ich diese Filiale nicht weiterempfehlen. Teilweise nicht kompetente Mitarbeiter, Fehlberatung, hierdurch Mehrkosten. Auf verständlichen Ärger und Nachfragen unsererseits man unfreundlich behandelt.

Habe vor kurzem einen Vertrag abgeschlossen. Es hat mich Polina bedient. Einfach klasse. Sie ist sehr freundlich, genau und hat alle meine Fragen ohne Druck beantwortet. Danke. Immer wieder!

Kompetenter, lösungsorientierter und freundlicher Kundenservice. Ich wurde sehr gut beraten, sowohl über einen Tarif, wie auch ein Handy. Herzlichen Dank dafür! Würde ich jedem empfehlen!

Sehr professionell, sachlich, sympathisch und freundlich. Tarif sehr korrekt. Ich bin sehr zufrieden und überzeugt und habe mich für 2 Jahre Vertrag entschieden. Gerne weiter empfehlen

Eine sehr kompetente, höfliche Beratung, vor allem durch den Mitarbeiter Andreas. Ein Grund ein zufriedener, langjähriger O2 Kunde zu bleiben.

Burak & Blerta haben uns super beraten und sind endgültig zu 2 Verträgen gekommen womit wir mehr als zufrieden sind. Vielen Dank an die Zwei

Der junge Mann will nicht arbeiten. Er sagt, komm morgen jedes Mal... Hundert Meter später ein anderer Laden, sie halfen mir sofort dorthin!

Ich wollte mir ein Handy anschauen. Dann kam ein junges Mädchen auf mich zu. (Vielleicht Auszubildende) ich weiß es nicht! … Mehr

Mitarbeiter und Mitarbeiterin sehr kompetent und nett ein sehr zuvorkommendes Team. Danke und ps. Es gab Kaffee umsonst ☕️ …

Frau blerta hat mich sehr gut beraten und hat meine Probleme gelöst. Kann ich nur weiter empfehlen. Bitte macht weiter so …

Wollte mir einen qr code für esim abholen und wurde damit vertröstet das System für esim noch über ein Monat defekt ist. … Mehr

Top Beratung und angenehme Atmosphäre.Das Personen ist sehr hilfsbereit und man merkt,dass die ihren Job noch gerne machen.

Herr Abou Laila und Frau Gashi sind Experten in ihrem Fach. Danke für die Tolle Erfahrung und das gute Kundenerlebnis.

Top Beratung, sehr nette zuvorkommendes Personal. Ich habe ein super tolles Angebot erhalten. Bin Mega zufrieden.

Blerta, Burak, Mohamed und Andreas helfen mir immer weiter sind immer nett und freundlich zu mir . Bester Shop

Beste Beratung überhaupt, beste Service 10000 Sterne Kann ich jeden nur empfehlen. …

War heute im Laden. Guter Service . Hat bei der Auswahl geholfen. Beraterin Polina.Ich rate jedem …

Super freundliche beratung und ausgezeichneter service immer wieder gerne! Ihr seid ein super Team

Sehr nett, hilfsbereit. Top Service. Angenehme Atmosphäre. Lecker Kaffee und sehr gute Preise

Super Geduldiger Mitarbeiter erklärt sehr Verständlich und berät mit allen Erfahrungswerten

Gute und freundliche Beratung! Nehmen sich viel Zeit für den neuen Kunden.

Die Mitarbeiterin war gut drauf und hat Mir weiter geholfen. dankeschön

Top Beratung und extrem nette Mitarbeiter war sehr zufrieden. …

Die Mitarbeiter waren sehr nett kann ich nur weiter empfehlen

Danke für das gute Angebot