Ich bin einfach nur Enttäuscht. Ich hätte einfach auf die schlechten Bewertungen hören sollen und hier lieber nichts kaufen sollen. Ich habe für meinen Bruder online einen Armreif bestellt, da er für 1 Jahr nach Amerika geht und habe ihm dem Armreif als Andenken mit gegeben. Bereits nach einer Woche tragen, hat er mir ein Bild geschickt und meinte dass die silberne Farbe vom Armreif abgeht, obwohl er den nicht mal jeden Tag um hatte. Darauf hin habe ich dann dem Kundendienst geschrieben, weil ich es echt schade fand. Ich habe darum geben, dass ich mein Geld zurück bekomme, daraufhin kam nur die Antwort dass es Ihnen leid tun würde und das Sie ein Nachbesserungsrecht haben. Was bringt mir ein neuer Armreif, wenn er dann 1Jahr bei mir rum liegt ?! Also habe ich geantwortet und wieder geschrieben, dass ich einfach gerne nur mein Geld zurück haben möchte und keinen neuen Armreif benötige. Darauf hin kam wieder nur eine Antwort, dass Sie mir auch einen Gutschein anbieten können und Sie sonst vom Nachbesserungsrecht gebrauch machen würden. So ging es ein paar mal hin und her. Ich habe dann gesagt, dass Sie den Armreif gerne direkt nach Amerika schicken können, darauf kam dann wieder nur eine Antwort, dass es Ihnen wirklich leid tun würde, aber dass Sie dafür nicht aufkommen können und Sie ja nur zufriedene Kunden haben wollen und mir den Armreif jetzt noch mal neu zuschicken würden zu der vorherigen Adresse. Wenn ich wirklich zufriedene Kunden haben wollen würde, dann hätte ich das Geld schon längst zurück Überwiesen, egal wie das mit den Rechten aussieht... einfach nur schade... Fazit: Bestellt hier lieber nichts, Sie kommen einen nicht entgegen. Anstatt einfach zu sagen okay, wir überweisen das Geld zurück es tut uns leid, nein muss man Diskutieren und bekommt den Armreif noch mal zugeschickt, obwohl ich Ihn nicht benötige. Es ist einfach nur traurig. Eigentlich haben Sie nicht mal einen Stern verdient..

Auf den ersten Blick ein hübscher kleiner Laden mit nettem Personal, aber sobald man etwas zu bemängeln hat-Kundenservice gleich null! Ich habe vor einiger Zeit im Laden ein hübsches, zartes Armband gekauft, welches nicht ganz günstig war. Leider ist das Mittelstück des Armbandes nach 1 Woche! am Arm, einfach in der Mitte durchgebrochen. Ich bin also zurück in das Geschäft um die Sache zu klären. Nachdem ein kurzer Blick auf das Schmuckstück geworfen wurde kam sofort die Aussage man könne es mir nicht tauschen oder den Betrag erstatten, denn das würde nicht einfach so brechen da müsse ich daran herumgebogen haben (was ich aber definitiv nicht getan habe).. Nach dieser Aussage fragte ich mich, welchen Grund ich bitte haben solle ein Armband für diesen Preis selbst kaputt zu machen?! Doch es kam noch härter! Als letzten Satz bekam ich dann zu hören „ Das ist wie, wenn Sie einen Pullover kaufen, da ein Loch rein machen und ihn dann zurück bringen um das Geld zurück zu bekommen.“ Absolut benommen und auch verärgert von solch einer dreisten Art mit der Kundschaft umzugehen (die absolut nichts mit Kundenservice zu tun hat!) habe ich den Laden verlassen und mir geschworen da nie wieder etwas zu kaufen.

Ich habe im online Shop bestellt! Kette mit 2 Gravur Plättchen in 585 Gold. Die Kette kam in falscher Länge geliefert, da mir die Qualität (sehr dünn, ich würde es schnell verlieren) der Kette auch nicht gefallen hat, habe ich beim Kundenservice (Peggy!) nachgefragt ob es möglich wäre statt die Kette in richtiger Länge zu erhalten, sie einfach gegen ein 3. Gravur Plättchen zu tauschen... Es war kein Problem! Nach einer Woche fiel mir beim bereits getragenen anderen Plättchen ein Fehler auf... Wieder Kundenservice angerufen, Retouren Label erhalten, fehlerhaftes Plättchen eingeschickt und gegen ein neues ersetzt bekommen. Also ich bin dem Kundenservice schon so ordentlich hartnäckig auf die Nerven gegangen würde ich selber behaupten, man ist trotzdem immer sehr freundlich zu mir geblieben, es wurde ein extra Wunsch erfüllt und auch der Fehler anstandslos behoben. Ich kann die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Vielleicht hat sich der Kunden Service jetzt gewechselt. Man wird super beraten und behandelt und sofort weiter geholfen. Ich kann den Shop Guten Gewissens nur weiter empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen!

Absolute Enttäuschung. Viel zu teuer für die Qualität die geboten wird. Sieht schön aus, hält aber nicht lange. Ich wollte ein Schmuckstück reklamieren, da die Fassung und ein Stein kaputt gegangen sind. Mir wurde gesagt , es sei meine Schuld und es sei kein Qualitätsmangel, da ich wo dagegen gestoßen sein muss und das es somit nicht umgetauscht oder ersetzt werden kann. Des weiterem kamen freche Vergleiche. Die Dame meinte (und hierbei handelte es sich nach Ihrer Aussage um die Filialleiterin) das es das selbe wäre ,wenn man einen neuen Pullover kauft, ein Loch rein macht und diesen zurück bringt oder wenn man ein neues Auto kauft und eine Bäule rein macht. Solche Aussagen zu treffen ist absolut nicht passend. Des Weiteren bin ich nie gegen etwas gestoßen. Den Ring trug ich außerdem nur 4 Wochen maximal. Dieser Mangel stellt definitiv einen Qualitätsmangel dar, denn eine gute Fassung würde nicht kaputt gehen , wenn man an etwas stößt. Sonst würden ja zum Beispiel Eheringe mit Strass ständig defekt sein. So etwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt.

Ich hab eine Kette bestellt ( die mit den 2 Plättchen , die man dann selber gravieren lassen kann nach Wunsch). Optisch wunderschön, mit den Namen meiner Kinder. Ich war spazieren und dann war die Kette weg! Sie ist einfach abgefallen und war gerade mal 6 Tage alt. Keine Fremdeinwigkung , keine Gewalt , nichts . Den Shop angeschrieben , wie das sein kann. Sie meinten quasi auf gut deutsch : Pech, das ist eins unser Bestseller , die ist top. Ich dann tatsächlich noch einmal bestellt , weil ich dachte ok, vielleicht hab ich echt Pech gehabt und wie gesagt optisch super schön. Die zweite Kette hab ich genau 8 Wochen getragen, dann ist sie mir wieder vom Hals gefallen, diesmal aber im Bett und da sehe ich das ein Ring aufgefangen ist. Super . Schrott. Super schlechte Verarbeitung. Also für den Preis , will man schon länger was davon haben als 6 Tage bzw 8 Wochen . Ich bin richtig enttäuscht. Diesmal hab ich Direkt diese Bewertung geschrieben, da der Kundenservice nicht vorhanden ist. Investiert lieber woanders euer Geld.

FINGER WEG! Richtig entäuscht. Mein Verlobungsring ist von dort, nach 3 Wochen tragen ging die Legierung ab. Also hat mein Mann sich beschwert. Er wurde zurückgenommen und neu legiert. Alles gut und schön. Nach einer Woche tragen ging wieder die Farbe ab. Er hat sich wieder beschwert. Am Telefon wurden die Mitarbeiter pampig und antworteten damit, dass sie uns eine E-Mail schicken. In dieser stand, dass es an meiner Haut liegen würde, was völliger Schwachsinn ist. Oder sie würden uns einen neuen senden oder 20% Rabatt auf den Einkaufspreis geben. Richtig unfreundlich, da natürlich auch ein emotionaler Wert dranhängt. Ich war daraufhin noch einmal in einem anderen Geschäft, habe den Ring begutachten lassen und da wurde gesagt: „An ihrer Haut liegt es definitiv nicht, sie wurden hier über den Tisch gezogen, der Ring hat einen Wert von ca. 50€“. Im Endeffekt ist es ein billiger Ring der für teuer verkauft wird. Mein Mann hat dafür einen dreistelligen Betrag gezahlt. Wir empfehlen diesen Laden in keinster weise !!

Kundenservice antwortet jetzt nicht gerade schnell aber hilft und ist sehr freundlich! Ansonsten überteuert. Schlechte unleserliche Gravur und dann wurde noch ein Teil des Textes vergessen zu gravieren... allerdings nachträglich nachgearbeitet.... Also wieder Post , Kette zurück und wie erwartet stimmen die Abstände nun nicht mehr. Ich hatte mir ein etwas teuereres Modell herausgesucht und hatte noch auf einer anderen Website ein Schmuckstück im Auge, ich ärgere mich so sehr.... Die Kette war ein Geschenk zur Geburt meines Sohnes, ich hatte mich riesig gefreut. Allerdings bin ich mit den Ergebniss mehr als unzufrieden.... Schade Vielleicht sollte man als Beispielbild auch ein original getreues Foto von der Gravur anzeigen.

Tolle Ringe in vielen filigranen Designs für sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir wurden wirklich sehr herzlich und nett beraten! Kann ich nur empfehlen! Es sind die zweiten Ringe für mich und meinen Mann hier gewesen. Hatte leider den ersten verloren, der im übrigen noch wie neu ausgesehen hat, trotz täglicher Benutzung und günstigem Preis. Beim 1. Kauf war die Beratung schon echt nett verlaufen und beim 2. Kauf hatten wir eine Dame, die ausgesprochen nett gewesen ist und uns toll beraten hat!! Es gibt Ringe im günstigeren Preissegment und auch gehobener. Die günstigen Ringe sehen schick aus und haben eine sehr gute Haltbarkeit, kein Verfärben oder Anlaufen. Gerne komme ich wieder! Viele Grüße an die liebe Dame ❤️

Schmuck ist hübsch..sieht aber ziemlich billig aus und entspricht meiner Ansicht nach nicht den happigen Preisen. Man bekommt nicht mal eine kleine Verpackung o.ä., wenn man was kauft. Beim Personal kommts drauf an, wer da ist. Als ich einen Gutschein geholt habe wurde ich sehr nett bedient. Beim nächsten Besuch (und einer anderen Verkäuferin) wurde ich schon beim Hereinkommen von oben nach unten herablassend gemustert. Ein Lächeln oder zumindest einen freundlichen Blick habe ich trotz Kauf nicht erhalten.. Wahrscheinlich die falsche Berufswahl drr Dame. Ich habe mich nicht wohl gefühlt und werde den Laden nicht mehr besuchen.

Gerne würde ich hier 0 Sterne vergeben. Nicht nur das die Artikel völlig überteuert sind für die Qualität die geliefert wird. Nein man bestellt einmal, die Ware kommt mangelhaft graviert an. Man bekommt einen Gutschein. Bestellt erneut und das was an kommt weicht mehr als komplett von den Bilden im Onlineshop ab. Dann dauert das bearbeiten einen guten Monat und eine Lösung hat Man dennoch nicht. Ich würde wirklich ganz viel Abstand von diesem Onlineshop halten. Meiner Meinung nach nur Abzocke für das was man bekommt. Und der Kundenservice - miserabel!

Ich habe mir zur Geburt meines Sohnes eine Kette mit Gravur gewünscht und auf schmuckladen.de ein Gravurtechnisch aufwendigeres Modell gefunden. Welches wenn ordentlich gemacht sicher fast 130€ wert ist.... Was ich bekommen habe hatte nicht Mal ansatzweise etwas mit dem angezeigten Beispielbild zu tun.... Man nannte es "jede Gravur ist Handarbeit und dadurch individuell" Vielleicht sollte man Fotos von den originalen Gravuren anzeigen... Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht. Schade

Wer auf der Suche nach schönem, hochwertigen, individuellen Schmuck ist und dazu noch Wert auf eine freundliche Beratung und kompetenten Service legt, ist hier genau richtig! Nachdem mein wunderschönes personalisiertes Armband aufgrund eines Missgeschickes kaputt ging suchte ich den Schmuckladen in der Hoffnung auf eine Reparatur auf. Die sehr freundliche Verkäuferin suchte nach der bestmöglichen Lösung im Sinne des Kunden. Vielen Dank für diese tolle Beratung!

Ich war seit langer Zeit einmal wieder in Dresden und bin beim Vorübergehen aufgrund des schönen Designs auf den "schmuckladen" aufmerksam geworden. Nach dem ich eine Weile durch die Ringe gestöbert habe und mir meine Fragen freundlich und kompetent beantwortet wurden, habe ich mich für einen Ring als Geschenk an mich selbst entschieden ;-) Das nächste Mal suche ich noch das passende Armband dazu aus :-)

Wow, selten so einen stylischen Laden gesehen! Das Angebot von Modeschmuck bis zu hochwertigen Materialien ist wirklich vielfältig und gut selektiert. Die Bedienung und Beratung war sehr freundlich, fachkundig, aufmerksam und auch geduldig. Was nicht unbedingt normal ist heutzutage. Danke für die schöne Ware und exzellente Gravur, Ich komme definitiv wieder und empfehle Euch auch weiter.

War gestern im Laden, sehr freundliche Atmosphäre und nette Bedingung. Hab was schönes nettes für meine 65 Jahre alte Mama gesucht, die Verkäuferin hat mich daraufhin gut beraten und ich freue mich so ein nettes schönes Schmuck Teil zu verschenken. Auch die Hygieneregeln werden super umgesetzt alles da zum Desinfizieren. Ist immer eine Empfehlung Wert. Ich komme bald wieder.

Wir haben eine ganz tolle Beratung und individuelle Anfertigung unserer Eheringe erhalten. Auch wenn diese in unserer Größe nicht gab wurde alles möglich gemacht und eine Sonderanfertigung möglich gemacht. Wir können Schmuckladen wärmstens empfehlen. Alle Berater ob online oder vor Ort sind absolut entgegenkommend und super nett.

Der Onlineshop ist gut aufgebaut, Bestellung und Versand waren ohne Probleme und zügig. Die Qualität des Artikels und die Ausführung der Gravur waren jedoch ernüchternd. Leider wurde auch bei der Nachbesserung das bestellte und bezahlte Etui wieder nicht mitgeliefert. Die Rückerstattung des Kaufpreises dafür wurde ausgeführt.

Hunde sowie auch HundeBesitzer sind nicht willkommen. Aussagen bezüglich ob jemand eine Tierhaarallergie hat muss mann sich gefallen lassen. Wenn wir als Kunden unerwünscht sind ein Schild reicht. Besser ein Bogen machen ist nicht mehr Zeitgerecht. Lieber Meter weiter gehen in die Kexerei da sind wir alle willkommen.

Wunderschöner Laden mit noch schönerem Schmuck! Ich bin sehr glücklich, dass ich ihn vor einem Monat bei meinem ersten Besuch in Dresden zufällig entdeckt und mir einen hübschen Armband als Erinnerung an das äußerst nette Gespräch, das ich mit der Ladeninhaberin hatte, gekauft habe.

Billige Ware wird teuer verkauft! Zudem muss man sich noch auslachen lassen am Telefon wenn man die Wahrheit spricht. Uneinsichtig! Mangelnde Lösungsvorschläge! Hält nicht was es verspricht! Finger weg! Geht lieber zu einem Juwelier den ihr kennt! Das machen wir jetzt auch!

Ich war auf der Suche nach einer Taufkette für mein Patenkind und wurde super durch die nette und kompetente Verkäuferin beraten. Die Gravur wurde unmittelbar auf dem hübschen Anhänger der Kette angefertigt. Schöner hätte ich mir die Kette nicht vorstellen können.

Ich habe ein Armband im online Shop bestellt. Habe für den Versand 4 Euro bezahlt. Angekommen ist das Armband in einem Briefumschlag mit 0.95 Euro Versandkosten! Per Email habe ich gefragt wie sich die hohen Versandkosten zustande kommen. Finde ich wirklich frech

Ich kann jetzt nur von der Online-Seite sprechen in dem Laden war ich noch nie. Zuerstmal schöne Internetseite mit vielen Angeboten, gut gemacht. Hatte mir Online eine nicht ganz günstige Kette bestellt die auch pünktlich ankam. Sah gut aus … Mehr

Den Schmuckladen kann ich wärmstens empfehlen, die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Sie versuchen auch nicht einem etwas anzudrehen, sondern geben wirklich gutes Feedback, ob es einem steht oder nicht. Der Schmuck ist … Mehr

Schöner kleiner Laden mit tollem Schmuck. Nachdem ich jedoch vier Teile für über 250 Euro dort gekauft habe, habe ich mich sehr geärgert, als ich später am Tag im Onlineshop, der auf dem Kassenbeleg direkt angepriesen wird, gesehen habe, … Mehr

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, in diesem wunderbaren Schmuckgeschäft einzukaufen, und ich kann es nicht genug loben! Die freundliche und äußerst kompetente Beratung hat meinen Einkauf zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Die … Mehr

Ich liebe den kleinen hübschen Shop, mit süßen Details, tollem Schmuck. Ich trage ihn täglich! Und durch die nette und kompetente Beratung, gehe ich auch oft mit einem neuen Schmuckstück nach Hause um mich täglich daran zuerfreuen. ♥️

Die unfreundlichste Verkäuferin, die ich je erlebt habe!! Anscheinend will man hier nichts verkaufen. Sind gleich auf dem Absatz umgekehrt. Schade...hätte mir gern den Schmuck angeschaut, aber Kundschaft ist nicht erwünscht.

Wir waren letzten Samstag in Dresden und in diesem wunderschönen Geschäft. Meine Frau hat eine Kette gekauft. Tolle Qualität zu einem akzeptablen Preis. Die Beratung war fachkundig und sehr freundlich. Gern wieder :)

Unfassbar schönes Geschäft…superfreundliche Verkäuferin..,bin das 2.mal da gewesen und wurde wieder perfekt beraten …hier kaufe und lasse ich gern wieder gravieren…Daumen hoch für Euch..,bis zum nächsten mal…

Sehr guter Kundenservice. Sowohl telefonisch als auch per Mail schnelle und kompetente Hilfe. Lieferung ging schnell und die Gravur sieht toll aus. Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Jederzeit wieder.

Ganz schlechter Service! Kulanz ist für diesen Laden ein Fremdwort. Werde diesen Laden nie wieder besuchen und es auch an Freunde und Bekannte so weitergeben. Schade das ich nicht mit 0 Sterne bewerten kann.

Wir wurden sehr gut beraten. Unsere Verkäuferin Cindy war unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Absolut empfehlenswert für jeden Schmuck-Fan!

Sonntagabend Bestellung online aufgegeben, Montag mittag Versandbestätigung und donnerstags geliefert (trotz Post Streik). Ich bestelle definitiv wieder. Vielen herzlichen Dank und weiter so …

Ich habe online ein Armband gekauft. Es sah auf den Fotos anders und hochwertiger aus. Es ist total leicht und ich frage mich schon, wofür ich den Preis gezahlt habe. … Mehr

Sehr zu empfehlen! Vielen Dank für die tolle, persönliche, freundliche und professionelle Beratung! Zudem ist der Laden wunderschön! Ganz liebe Grüße aus Bremen. …

Super schickes Geschäft. Die Auswahl an Schmuck ist toll. Mit meinem gekauftem Armband bin ich mega zufrieden. Preis-Leistung stimmt. Ich kann es sehr empfehlen.

Einige der Rezenssionen kann ich gar nicht verstehen. Ein super sauberer Laden mit sehr schönem Schmuck und sehr netten Verkäufer*innen :) Jederzeit wieder!

Ein sehr schöner Laden, auf jeden Fall ein Besuch wert wenn man in Dresden ist und seinen Liebsten eine Freunde machen möchte oder auch sich selbst. ;)

Sehr unfreundlichen Verkäufer und will Paypalfall noch als Gebühr anrechnen. Ne super hilfe sind die nicht. Also aufpassen was ihr macht leute.

Super toller Laden mit toller Beratung. Echt nette Mitarbeiter die Ahnung von ihrem Fach haben. Sehr weiter zu empfehlen!

Coole, kecke Bedienung Schicker Schmuck, toller Laden Auf jeden Fall nen Besuch auf'n Eis Wert. …

Super nette Verkäuferin, toller Schmuck und gute Beratung. Jeder Zeit wieder. Ich hoffe der Kaffee hat geschmeckt :)

Sieht das gut aus, netter kleiner Laden mit einem schönen Angebot an Schmuck und einer ganz tollen Deko

Für ein gratis Softeis sollte man hier eine gute Bewertung schreiben. Ich habe regulär bezahlt.

Tolle Beratung und super nettes Personal. Riesen Auswahl. Der Laden ist toll gestaltet.

Super Service! Sehr freundlicher Kontakt und blitzschneller Versand! Gerne wieder :)

Hier findet immer was schönes, gerade erst ein Geschenk für meine Mutter gefunden.

Sehr nettes Personal und sehr schöner Schmuck zum Super Preis. Nur zu empfehlen

Sehr nette Personal. Ich habe hier schöne Stücke gefunden. Sehr zu empfehlen

Sehr gute Beratung und ein sehr schöner Laden, kommen sehr gerne wieder

Top Qualität, schöne Auswahl. Nette Mitarbeiter. Ich komme gerne wieder

Nette Bedienung , tolle Auswahl. Danke wir kommen jedes Jahr wieder

Super süßes kleines Geschäft, nette Verkäufer/innen …

Junges Unternehmen und sehr freundlich … Sehr empfehlenswert

Top Laden, meine Frau war super zufrieden☺️☺️ gerne wieder

Super Geschäft mit tollen Stücken und sehr netten Leuten

Tolles Geschäft, sehr nette Angestellt EMPFEHLENSWERT

Sehr schöne Schmuckstücke und tolle Beratung/Service!

Super Auswahl. Freundliche und kompetente Beratung

Toller Laden. Toller Schmuck. Kommen gerne wieder.

alles bestens, vielen dank und gerne wieder!!!

Hübscher kleiner Laden mitten in der Altstadt.

Toller Laden, toller Schmuck und super Service

Tolle Auswahl . Netter Service . Gerne wieder.

super Shop. Weiter zu empfehlen …

Sehr gute Qualität, und super Service …

Sehr schöner Schmuck und nette Mitarbeiter:)

sehr toller laden und nette Leute …

Ein sehr netter und freundlicher Laden..

Netter kleiner Laden. Sehr zu empfehlen

Super Qualität und sehr nettes Personal

Toller Laden, sympathische Leute …

Alles Gute Sachen.. schickund schön..

Sehr schöner, filigraner Schmuck! ☀️

Sieht gut aus, und sehr freundlich

Sehr nett hier. Komme gern wieder

Sehr nette Leut war gerne da.

Toller Laden Nette Leute

Alles super, top Laden.