Nachdem wir mit anderen Smart Centern in der Umgebung unsere negativen Erfahrungen sammeln durften bringen wir mittlerweile schon den vierten oder fünften Smart zum Service hier hin. Freundliche und kompetente Mitarbeiter in der Serviceannahme (Herr Wegener / Herr Meermann) . Beide haben immer ein freundliches Lächeln übrig - das macht schon viel aus. Wir hatten bisher nur die Standarsachen wie Service, TÜV-Abnahme oder Kulanzsachen. Alles wurde aber zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Rechnungen werden noch einmal genau erklärt, man wird auf eventuell noch bestehende Mängel aufmerksam gemacht. Bei der Abholung findet man ein sauberes Auto vor und das ist bei anderen Werkstätten leider nicht immer der Fall. DANKE!

Mein letzter Besuch beim smart Center in Bochum liegt zwar schon einige Zeit zurück, aber ich kann nur positives berichten: Mein Smart war wegen eines defekten Intercoolers liegen geblieben und wurde reingeschleppt. Die Kollegen haben Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, um das Auto wieder flott zu bekommen und gleichzeitig noch einige andere Mängel beseitigt. Nach zwei Tagen konnte ich den Smart wieder abholen - alles gut und das auch finanziell völlig im Rahmen. Ich habe, zumindest im Service, nur mit engagierten Mitarbeitern zu tun gehabt.

Dank Frau Reinike, haben wir unseren Neuwagen in dieser Filiale erworben. Frau Reinike repräsentiert nicht nur Ihr Unternehmen höchst professionell, mit Empathie und Enthusiasmus, mit Liebe zum Detail und unermüdlichem Engagement schafft Sie es, den Kunden dort abzuholen wo er steht. Dank Frau Reinike wurden unsere Erwartungen in höchstem Maße übertroffen und wir schätzen uns glücklich, unseren Wagen in dieser Filiale erworben zu haben und weiterhin dort betreut zu werden.

Die Software des Navis in unserem Smart hat gesponnen und immer wieder zu unerwarteten Abstürzen geführt. Uns wurde ausnahmsweise auch abseits des vollen Terminplans schnell mit einem aktuellen Update vom sehr kompetenten Ansprechpartner geholfen. Das beste Smart-Center in dem wir bisher waren. Vorher waren unsere Erfahrungen bei anderen Centern maximal durchschnittlich in Bezug auf Kundenorientierung.

Bestbewertung! Nach jahrzehntelanger Erfahrung mit diversen Werkstätten/Servicepoints, setzt das SMART-Center in Bochum die Meßlatte sehr hoch ... zu hoch für viele andere Anbieter! Besonders hervorzuheben ist Herr Andreas Wegener, mit dessen Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit jeder Ansatz von Unzufriedenheit im Keim erstickt wird. Weiter so !!!

Schon gut gestaltet der Verkaufsraum. Parkplatz zu gering, musste im Matsch parken. Wenn jetzt unserem 450er Smart noch geholfen wird, bin ich bestens zufrieden. Service usw 5 Sterne- aufgrund der Parkplätze nur 4 Sterne.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service vom Herrn Janssen-Weetz, es hat alles Reibungslos Funktioniert. Habe einen Termin sofort und Kurzfristig bekommen und er hat sich um alles gekümmert. SEHR EMPFEHLENSWERT!

Unsere Smarts fühlen sich hier im großen und ganzen wohl, der Service ist sehr gut. Manchmal geht es ein bisschen hektisch zu, aber ist ja auch ein Autohaus, keine Behörde ;)

Der Service als auch die freundliche Bedienung ist unschlagbar. Termin am gleichen Tag bekommen und auch alles sofort erledigt. Super, ich fühle mich gut aufgehoben. Danke

Sehr Pompös, eben Mercedes. Wir wollte nur nach einem Smart fragen, aber leider nicht möglich. Wir wurden ignoriert obwohl keiner wusste was wir wollten

Probefahrt nach Terminabsprache ging innerhalb weniger Tage, sehr freundliche und informative Beratung. Gut ausgearbeitete Preisangebote.

Sehr kompetente Werkstatt mit guten und schnellen Service. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter in der Serviceannahme.

Super freundlich und hilfsbereit !!! Im Gegensatz zu anderen Mercedes / Smart Niederlassungen sehr zu empfehlen.

Klasse Service, nette Mitarbeiter, saubere Arbeit. So muss es sein. Bis zum Nächstenmal :-)

Wie immer perfekter Service und alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Vorbildlich.

Es gab zunächst Probleme, diese wurden jedoch vorbildlich gelöst. Bin sehr zufrieden!

Teile bei MB Hennig nächster Tag und original Smart 2 Tage komisch

Bestmögliche Beratung! Alles gut gelaufen, sehr netter Kontakt!

Kompetentes und freundliches Personal für Verkauf und Service.

Serviceberater sehr nett. Lieferung ebenfalls sehr schnell.

Preise für Kostenvoranschlag, da fällt man hinten rüber.

Einfach eine super Beratung und nette Kunden Betreuung

Wir arbeiten noch an der Vollendung unseres E-Smarts.

Sehr netter Verkäufer und super Kauf Beratung!

Sehr kompetent, immer freundlich

Hier stimmt einfach alles.

Waren sehr freundlich,,

Sehr nett und kompetent

einfach und praktisch

Sehr gute Beratung.

Gerne wieder

Einmal