Сегодня столкнулась с проблемой просроченного платежа по вине Банка Дом РФ. В г. Пенза. Мне оставался последний платёж до закрытия. Так как приложение самостоятельно не скачать, только в офисе это можно сделать, а месторасположение офиса территориально мне не удобно, так как изначально это был другой Банк, а потом перешел в Банк Дом РФ и переехал в другое место, поэтому была без приложения. Это мой не первый кредит всегда оплачиваю всё заранее, а тут позвонила на горячую линию 29 Мая чтобы узнать сумму для полного погашения аж в Июне. Тут наступает дата списания и через 2 дня приходит смс о том что платёж просрочен. Как так ,ведь я внесла озвученную мне сумму, оказывается мне озвучили не верную сумму.Как такое может быть??? Или Ваш Банк сделал это намеренно Ни на какие вопросы ответить не могут, ни с кем соединить не могу для решения вопроса, а кредитную историю испортить значит могут.Это запросто. Ни кому не рекомендую этот Банк, если хотите остаться с чистой кредитной историей,то выбирайте другой Банк!!!!

Плюсы: чистота. Минусы: топорный личный кабинет при пользовании онлайн, персонал тяжелый - отсутствует клиентоориентированность, из 6 окон работает только 1 окно в итоге очередь, как во времена СССР, низкие процентные ставки по вкладам. Не рекомендую.

Видимо господдержка делает свое дело. Банк замечательный. Девочки, спасибо вам огромное! Все объяснили, помогли советами. Предупредили о подводных камнях. После зеленого банка - глоток свежего воздуха.

Хочу сказать слова благодарности сотрудникам офиса г. Пензы. Помогли и оперативно решили мой вопрос. Отличный банк!

понравилось быстрое обслуживание в отделение! Наталья Г. …

Понравилась работа специалиста , в банке удобно, чисто

Все вежливые, банковские услуги полностью прозрачные.

Спасибо большое, отличное обслуживание

Отличный банк, хорошее обслуживание

Все хорошо