今天（2023.10.07）開幕的飯店，大廳一堆服務人員（黑衣，然後只是站在櫃台旁，完全沒有其他動作），感覺有點亂又擁擠，櫃台人員明明正在服務我，卻有另一個服務員一直在問她事情，或是請她協助另一個顧客的事，所以整個check in 的狀況只感覺又亂又吵，反倒我要問什麼都無法問或是根本沒有給我明確的答案，給我房卡後，也沒說好了，就直接低頭做其他事，害我有點愣住，只好詢問電梯在哪，雖然後來服務人員有直接帶我到電梯外，但只覺得三條線，需要再改善。 晚上7:00多出房門覓食，居然清潔的車子直接放（堵）在我的房間門口，且沒看到任何清潔人員，整個傻眼，且感覺糟透了，晚上11:00回飯店，發現可能是有夜床服務，因為卧室多擺了些東西，所以7:00那時應該是在準備，這應該算是櫃台人員的疏失，沒告知，其他飯店若有夜床服務都會在辦理入住時告知，順便會問何時方便（若不是夜床服務，那就表示把還沒準備好的房間給旅客）。 另外目前若要在飯店內用餐，可能會大失所望，10/7晚上6點多check in 時，因為外面下雨，且累了一天，問辦理的櫃台人員飯店內是否有可用餐的，她說有島語，但全客滿，我說我知道，我是想問其他，她說還有粵式，她再幫我問看看，結果在另一個服務人員一直干擾打岔下，那位幫我辦理入住的人，完全沒心在注意我的事，全部草草了事，該注意或是免費的事項都沒介紹（看到其他人的評論，我想是因為我一個人淋雨邋遢，所以被差別待遇嗎） 綜合來看，以雙十連假房價一晚8千多含早餐來看，比一些台北高星級飯店低又是新的，所以房間性價比還蠻高的，只是櫃台端還有很大的改善空間，或是不可以太狼狽，否則會有被歧視的感覺。（本來想說高雄的漢來飯店服務很好，來體驗一下台北的新漢來，卻是如此待遇）
行程类型
度假
旅游团
独自旅行
客房：5
服务：1
地理位置：4
客房
因為是新飯店，所以房間很新，我訂豪華特大雙人床房，但後來發現應該是有被升等為豪華套房（入住時櫃台沒說，差點以為雙人房就這麼高級），但是我站在門口正想要感應房卡，門居然只是帶上，並沒有關著，當下還怕裡面有人，很怪異，房間是一廳一卧室，一進門是客廳，跟臥室間有門可以隔開，還蠻不錯的設計，廁所有兩間，一間在客廳，另一間廁所和浴室在房間，感覺就像平常住家，還不錯。 隔音部份不太好，外面下雨，房間內一直聽到雨滴在某東西上的聲音，蠻大聲的。
步行便利程度
離南港展覽館捷運站1號出口算近
餐饮
入住兩天，發現飯店外沒啥可以吃的，就7-11和subway，所以都坐捷運去南港車站或台北車站覓食。
酒店特色
奢华

10/28去台北漢來參加婚宴，也順便住宿了一晚，結論是硬體很新，但隔音很差，服務（check-in櫃檯與婚宴服務）很糟糕。 婚宴部分：服務人員就像無頭蒼蠅，缺乏領班領導？不會主動詢問賓客要喝什麼飲料/或表達場地提供什麼飲品，各位需要什麼；而是賓客得主動要求什麼飲料，然後服務生才被動的去拿，在此同時也不會多詢問其他人要什麼，同桌其他人看到有人拿到飲料，再請服務生拿，就這樣來來回回不知道多跑了幾趟，非常沒有效率；場地投影居然錯放別組新人名字，非常不專業；餐食真的不太好吃，也不熱，大家夾得不熱絡也剩了不少，服務生卻一直催促打包，明明並不是因為擺盤不夠位置卻一直催客人，還說「不想浪費掉這些下地獄」等此言論，但就是不好吃，所以才剩這麼多，連打包都不想。 櫃檯：15:20開始排隊，直到16:00才辦理完入住，如此冗長的手續，漢來是第一間讓人經歷如此不悅的入住經歷，接待的人員像是個新手還是實習生？一開始就繳付訂房資訊與入住者2位的身分證，但是這位人員動作卻非常的慢且不知道到底在瞎忙什麼，還只打印其中一人的證件➡️歸還2人證件➡️又跟我要另一人的證件去打印，這些既沒效率又不專業的舉動真的讓人瀕臨爆發邊緣，最後又要求一次訂房頁面去核對英文拼音，這些舉動在一開始拿到就該確認，給你信用卡去預刷押金時也能核對，卻一直反反覆覆瞎忙，在我後面四組排隊的人都辦完了入住手續我都還沒結束，真的令人憤怒。在入住尖峰時刻擺一個什麼都不懂的實習生處理合適嗎？不應該讓他在旁邊先看著主要人員處理，等離峰時段再讓實習生嘗試？浪費多少人的時間在等辦入住。沒有迎賓飲料。 房間：台系飯店就是金玉其外敗絮其中，房間隔音很差，面對馬路的房間各種吵雜，有大卡車方向燈的聲音，有遠處各式跑車的飆車聲（南港飆車聖地？），以及房間之間的薄牆，隔壁小孩蹦蹦跳跳都讓人不得安寧，房間內部非全面地毯，也沒有厚質窗簾吸音，房間進門後沒有多加一道門隔絕，所以在走廊來往的其他人講話聲也是能聽的清楚。在11樓就都這麼糟了，不敢想更低樓層的隔音。 早餐：場地很長，但食物很普通，也沒看到網紅介紹的現煮虱目魚粥。 覺得不錯的地方：客房服務的人都很有禮貌；游泳池有溫水。
客房：3
服务：1
地理位置：2

패키지 여행으로 다녀왔는데 호텔이 정말 맘에 들었어요, 일단 1 번째로 직원분들의 친절은 이루 말할 것 없이 정말 친절하더라구요. 한국어는 아직 담당 서버가 없으신 것 같지만 그래도 직원분 들이 어떻게든 도와주려 하시는게 맘에 들었어요. 제가 지금 왔을 때는 만들어진지 1달 정도 됬다고 하는데 그 만큼 시설이 정말 좋고 화장실에 면도기, 치실, 칫솔, 샴푸, 린스 등등 일회용으로 구비되어 있어서 따로 챙겨갈게 없을 정도였어요. TV에 영어, 일본어 다 있는데 한국어는 없더라구요 그건 약간 아쉬웠지만 방에 불편한 점이라던가는 하나도 없고 청결하고 깨끗하더라구요. 그리고 피트니스 센터가 5층에 있는데 영상으로는 조금 담았지만 파워렉, 스미스 머신, 벤치프레스 렉은 없어요. 바벨, 듀얼 케이블 머신 몇몇 기구 등만 있으니 참고해주셔요. 피트니스 센터는 무료고 안쪽에 커피머신과 사과, 패트병 물, 수건 등 구비되어 있어서 환경적으로는 정말 좋았습니다. 사우나는 사진은 못찍었지만 안쪽에 스팀으로 하는 사우나 하나와 히노끼로 만든 사우나, 안마되는 온탕, 냉탕이 끝인데 온통 대리석으로 되어있는게 인테리어적으로 훌륭하지만 대만돈 2000원 이어서 가격 대비해서는 그렇게까지 좋다는 느낌은 받지 못했어요. 사우나 안에 라임을 넣은 물이 구비되어 있는건 좋았지만요. 아침 조식 뷔페 관련해서는 음식 종류가 여러가지고 일식, 중식, 양식 등등 나누어져 있어요. 음식 맛은 평타치이며 여러가지 있어서 이것저것 먹을게 많다는게 장점이네요. 나쁘지 않으니 한번 가보시는걸 추천드립니다! 결론: 객실 좋고 직원분들 친절하시고 편안하게 힐링하기 좋다.
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度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华, 安静

之前就耳聞了島語自助餐～但手速太慢一直都沒訂到 既然還沒吃到就先來體驗一下住宿好了 辦理入住的服務人員很細心說明很詳細 房間的空間、設施還有景色真的很棒沒話說 第二天早上當然最期待的就是島語的早餐（先來試試水溫 不得不說種類真的很多味道也都不錯 要走的時候還獲得了一個意外的驚喜 很熱心的服務人員在聊天的時候聽到我說很想試島語的晚餐 立刻幫我看了系統有的時間直接幫我訂 當下真的感動得快哭了 整體來說我覺得都是不錯的體驗 但在入住停車的部分有個狀況還是想要反應一下（有點長⋯但只是想把事情描述清楚一點 週五晚上開車前往飯店門口 服務人員請我們開下去停車場B3停在A區 下去之後因為停車場滿空曠的就稍微找了一下 好不容易找到結果繞了一圈位置都是滿的 但因為1樓服務人員只說停A區不太敢亂停別區 當下在樓下也沒有飯店的服務人員 只好撥電話到飯店詢問該怎麼辦 跟電話中的男服務生說明了A區都沒位置 也問說為什麼1樓的人員不清楚樓下沒位置 印象中是回說樓上跟樓下的人員沒有溝通清楚 樓下的車位也沒有連線所以不會知道停車狀況 他就請我把車再開回1樓的門口 上來之後找了剛剛請我們開下去停A區的服務人員 跟他說了樓下A區的位置都滿了 他有點疑惑後來請我留下鑰匙他會幫我停在門口 等到Check in的時候問了櫃檯這樣的狀況 她才回說其實B區跟C區都可以停 但我們打電話到飯店的時候卻沒跟我們說其他區可以停還要我們開上來 這邊建議接電話的員工教育訓練要再加強 一開始應該就要告知其他區域可以停 另外還有門口的服務人員在告知停車的部分也應該說明清楚 只說停A區這樣我們根本不會知道其他區也可以停 才剛到飯店就碰到這樣的狀況 其實會覺得有點困擾跟傻眼 希望飯店可以再改進 除了這一點其他我覺得都很棒 我也很期待1月前往島語用餐 謝謝
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旅游团
夫妻/情侣
客房：5
服务：2
地理位置：5
酒店特色
奢华, 美景, 高科技

Amazing experience of a brand new hotel. The room is inteligent you can control with voice the TV lights water etc. The view is stunning! Full glass and soundproof is great. Bathroom has enough space for many people and the bathtub is bigger than average. 6 elevators so never need to wait. I 100% recommend to anyone coming in business trip or vacations even from Taipei, its a great experience, very modern style.
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夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
Amazing rooms
附近的活动
Has swiming pool(with heater), bar and everything you need!
餐饮
Great buffet
酒店特色
奢华, 美景, 浪漫, 安静, 适合儿童, 经济实惠, 高科技

好像是因為演算法的關係，使得這篇文蠻早就被洗下去了，來做個更新好了～ 當時是在試營運首日進行入住，當時總覺得表現情形有超乎意料的好，主要是不會讓人感覺到缺工所以什麼都沒有弄好，但也確實當時仍有一些小缺失，好比人員不清楚MiniBar是免費、入住排隊分流、半夜清掃房間打擾睡眠等，但特別讓人覺得溫馨的是退房後接到Kevin特別來電致意，包含對問題的致歉，也有提到12月生日的入住會招待行政樓層酒廊的享受，這讓我一直非常期待 試營運首日其實也蠻多人都被Upgrade到不同的房型，當時也是被Upgrade到了一間套房房型，自己非常喜歡整個套房的Layout，一房一廳的空間雖然比起一般同等酒店套房的標準空間稍顯小，但整體的裝潢卻是精緻的，不過當時那間房有包含馬桶漏水、淋浴間淹水、部分燈具不亮或一場閃爍等問題，但我覺得開幕首日難免的，看到後面台北漢來還是維持著4.6顆星的高評分，相信各方面也肯定是不斷的在進步！這是所有賓客給予台北漢來最真實的評價 相信歷經這2個月的調整，應該整個都會非常Ready啦！因此非常非常期待12月生日入住這次更好的安排！更接近完美的體驗
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家人
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华, 美景, 浪漫, 安静, 适合儿童, 经济实惠, 高科技

飯店公設： 或許為了掩蓋全新裝潢的甲醛味，空調香氛濃度相當驚人，晚上桌子會發光的場所也沒那麼兇。 房間內部： 設計邏輯不知所云，電動窗簾開關不設床頭，放在牆壁上；書桌沒有檯燈，天花板射燈角度在後腦勺⋯。 整潔度極差，因小孩在房間走路常常滑倒而發現房間地板都是沙塵，用了兩條毛巾，整整四面沾水擦拭才稍微乾淨⋯，且廁所牆壁上還有驗收缺失貼紙！ 早餐： 不太了解某些桌子有餐具架，但有些卻不擺的邏輯。我也沒榮幸得到餐具架，詢問服務人員的解法是給小餐巾紙放上面；果斷取消除夕的島語餐廳預訂。 服務： 詢問時的服務態度都很好，笑容可掬且願意出櫃檯指引。 但是明顯某些自發行為前未換位思考。 CI時櫃檯已知道一歲多嬰幼兒同行，並且在晚間七點多時，為不打擾小孩睡眠，在大廳詢問服務人員哪裡可以用餐。 但櫃檯竟然在晚間十點致電房間詢問瑣事：您有在大廳吃東西，是否有遺漏一個蛋糕？ 堂堂漢來大飯店欲確認遺失物歸屬竟然無法調取監視器影片，如果沒監視器，蛋糕不能冰起來隔天早上再問嗎？ 總體而言，非常失望，如果繼續保持這種水準不如包一包收起來，丟臉。 建議管理層把第一線同仁拉到同在北市且國產同級的美福飯店體驗，美福就沒遇到上述所有問題。 但轉念一想，也許鼎鼎大名的南霸天漢來就是這種水準，呵呵。
旅游团
家人
客房：1
服务：1
地理位置：5

服務人員的服務很不錯 特別是front desk的鍾孟廷先生，專業的服務告知我們細節，原本訂房沒有雙床房，居然入住時就有了，謝謝他的協助！ 今天因為參加Daniel Wang服裝活動，大廳人超級多，試住了11/14週二入住雙人房含早餐，價格是7956，再贈送2000元的漢來美食餐券，試住的價格很划算，房間內免費招待無酒精飲品及小零食，甚至有文具！ 入住2018號房，房間很大很舒適，加上房內設計顏色/燈光/傢具/地毯/地板，不是全面舖地毯設計真的很棒，靠床附近有舖地毯，真的很貼心！格局方正，有浴缸及免治馬桶，只是比例上洗澡間略小，但是房間整體非常喜歡，重點是打開電視，你的名字就show在上面很尊榮！ 三溫暖必須以房卡交換感應式手圈開鎖置物櫃，但打開鞋櫃卻沒有放室內拖鞋可以換穿，有兩個湯池子，也有蒸氣室、烤箱，只是男三溫暖今天下午洗時遇到shower門打不開，真的很儍眼！ 其他休閒硬體的部分是在五樓的露天泳池，冬天的溫度及東北風，真的偏冷，另外要游泳必須走樓梯，樓梯層距小，反而不好走，應該設計改成斜坡，但是五樓有一個漂亮的水景小教堂，真的很漂亮欸！ 健身房使用的人不多，設備比起其他飯店好，設備齊全，而且窗外可以看到市景，算十分舒服！
客房：5
服务：5
地理位置：4

10/11-15入住13F 優點： ·離南港展覽館很近，步行上班即可。 ·地毯踩起來很舒服 ·員工服務態度親切 ·點外送可以放在一樓服務台 ·手機連wifi可以投影到房間電視看影片很棒 ·房間內飲品目前是免費的（不過checkin時櫃檯人員沒有講，是打電話詢問櫃台才說目前是免費的，冰箱內的飲品入住期間內喝掉的隔天沒有補） ·房間清潔十分乾淨 ·房間抽屜有尺跟釘書機超級方便 ·退房有主動詢問是否要幫忙叫車或寄放行李 缺點： ·冷氣調32還是很冷，最後只好關掉空調。 ·廁所燈一鍵控制，沒辦法只單獨開馬桶那邊的燈，半夜上廁所開燈房間會變很亮。 ·有一天早上六點多被外面的機車聲音吵醒（那種故意轟轟轟的聲音） ·半夜一直有燈在閃，早上看應該是是煙霧偵測器？十秒鐘閃一下很刺眼 早餐自助吧 ·食用時間到10:00 （只有我覺得很早收？ ·推薦牛肉湯與燙青菜 ·肉蛋吐司的吐司硬到咬不下去 ·虱目魚肉粥好吃（假日需要等待） ·皮蛋瘦肉粥有燒焦的味道 ·刈包普普通通
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商务
旅游团
朋友
客房：4
服务：4
地理位置：5
客房
床蠻好睡的
酒店特色
奢华

台北漢來早鳥試住方案真的很划算，還送$3000漢來美食抵用卷，等於週六1個晚上才4000多。大廳挑高又豪華，整體裝潢走輕奢風，特殊的香氛味，更提昇質感。 但Check in時櫃檯人員原本說迷你吧的飲料都可以使用，後來再打電話確認，才說非酒精類免費。詢問其他飯店設施的時候，櫃檯人員還要打電話確認（可能是因為10月才新開幕，服務人員還需要更多經驗累積，加油！）但服務人員都還蠻願意幫忙的，到大廳就立刻有人來招呼，感覺真好！ 早餐種類選擇非常多，小孩吃了5碗牛肉湯不過有幾點建議：炒青菜選擇可以多一點、飲品區應該集中在一區、6:30就應該把電梯通往餐廳的大門打開，才不會讓客人空等、服務人員應佩戴口罩比較好。 這是我住過飯店裡面最有誠意的健身房，光跑步機就有8台，比較少見的腿推機、平衡球也有。無邊際戶外泳池很美，不過如果可以有兒童遊戲室的話，會更方便小孩隨行的旅客。三溫暖不大，開放時間只有13:00-22:00，如果開放時間可以更早一點更好。 整體住宿感受很好，如果有南部的朋友上來台北的話，我會推薦給他們來台北漢來飯店
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度假
旅游团
家人
步行便利程度
近捷運站、南港展覽館和中信園區
酒店特色
奢华, 经济实惠

整體裝潢非常輕奢有質感，迎賓車道和大廳挑高氣派，住房電梯比較隱密，check-in手續完畢服務人員未告知搭乘電梯方向因此找不太到，經詢問在櫃檯後方牆壁轉進去喔！飯店有多樣餐廳選擇，12/12牛排館、火鍋就開幕了，這次吃東方樓(粵菜)很好吃! 飯店因為新開幕check in和check out需要排隊，客服電話通常也要打好久，但mini bar選擇超多而且免費很不錯！ 泳池因為下雨未開放有點可惜，健身房設備齊全不擁擠。 唯一最需要改善的是這次被安排住在12樓1212客房，廁所的牆面旁邊是員工使用空間，每隔一兩個小時會有低頻引擎聲啟動(如影片，低頻開始時才錄結束後可以明顯聽出來引擎結束聲，引擎啟動聲也很明顯但沒錄到)，白天這個聲音還可以忍受，但半夜全黑靜謐時引擎聲低頻震動變得明顯，因此半夜一點多三點多五點多七點多淺眠的人會不斷被引擎啟動聲不斷驚醒。第一次住飯店睡眠不斷被中斷，希望飯店改善未來其他住客不會再被影響。有向櫃檯服務人員反應後表示機房設在15樓，會再調查原因，僅此。
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度假
旅游团
家人
客房：1
服务：3
地理位置：3
酒店特色
奢华

台北漢來大飯店。雖然第一天晚餐沒有在飯店裡用餐，但Chris陳副總仍然親自帶領成員們到行程中預定的鄰近餐廳用餐，讓人十分感動。 第二天進行了實地參訪，擁有金鑰匙資格的國立高雄餐旅大學畢業的校友Kevin負責導覽介紹包括，美麗景緻的客房裡也導入先進的智慧環控系統、在冷冽冬天也能下水的恆溫無邊際泳池、全日供餐的行政酒廊「貴賓軒」、在都會區打造難得一見的透明戶外禮堂、可以容納120桌的大型宴會廳。 不愧是台灣最新落成的高檔飯店，大器的空間裡處處可見亮黃色的文心蘭襯托出精緻的裝潢風格。公共空間裡也隨時可以看到本土新銳藝術家的作品，營造出與高雄漢來完全不同的現代典雅氛圍。
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商务
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朋友
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
有高科技的智慧環控系統。 節能溫控系統，不只節能也很智慧。溫控很準，即便完全沒有設定空調，房間裡的溫度還是很舒服。 客房乾淨度佳。 該有的備品一應俱全。 床鋪軟硬適中，讓人一覺天明。
步行便利程度
交通相當便捷。 捷運站步行五分鐘內即可抵達。
酒店特色
奢华, 美景, 安静, 高科技

1.交通地點上方便，離南港展覽館站捷運站十分接近，雖然晚上過去的時候一下子找不到路，但路邊的施工圍籬上貼有方向指示沒找太久。 2.硬體設施很適合商務人士、家庭出遊的話目前看起來是比較沒有適合小朋友使用的娛樂設施。 3.門口接待很親切，主動協助提行李，對剛下捷運在外頭繞了一天還差一步才能達陣房間而言，是種不可言喻的感謝。 4.泳池的服務救生員服務親切也辛苦，這幾天時有細雨、冷風不止中還很周到的提供指引，並立刻遞上浴巾；溫水池的水若能再高一度應該會更好。 5.check-in check-out 比較久，但服務態度都很好，可能資訊系統比較繁瑣，看櫃檯小姐得再三操作才能取得最後的帳務資訊來告知。 6.房間面基隆河景不錯，透過落地窗看得見河水跟冬天山旁的雲霧，在擁擠的市區中還有片綠與水很難得。
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
房間整體而言寬敞明亮，夜燈設計使用上方便，床頭閱讀燈也使用方便。
酒店特色
奢华, 安静

周末入住台北漢來，雖在試營運階段，但瑕不掩瑜，整體經驗仍讓人驚豔！ (視覺) # 迎賓車道、入口大廳的設計，呈現國際級酒店水準(同台北的晶華、君悅、文華東方等) # 整棟色系使用金、黑、白、灰、咖啡五色，呈現高質感美學。 # 三溫暖休息區，挑高的天花板，有種優雅氣派的尊榮感。 (聽覺) # 周末時段的現場音樂演奏，增添身心靈的氣質美學。 # 智慧小美犀，除聲控調整設備也可睡前來點輕音樂。 (嗅覺) # 能聞到同高雄漢來的香氛，有一種很奇妙的返家感。 # 仍可嗅到裝潢味，但這就像入手新車，前幾個月總有新鮮味。 (味覺) # 島語的迷你紫米飯糰，滿滿懷舊感一口吃。 # 蔥油餅油炸後再用碳烤，雙重調理的味蕾衝擊。 (觸覺) # 床還是重點，軟硬適中躺上去後，很容易直接昏迷 @_@。 # 三溫暖休息區的躺椅也很舒服，坐著看雜誌非常享受。 此外，有溫度地回覆評論而不使用罐頭訊息，這讓我有動力撥冗分享住房體驗，這也算是漢來的感動式服務吧！
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度假
客房：5
服务：5
地理位置：5

試營運方案連住兩天10/9、10/10，裝潢現代輕奢風，大門廣場十分霸氣，家具多有圓弧處理（幼兒友善），早餐蠻厲害值得早起品嚐。 印象比較深刻的地方 1.房內施工氣味還在但不到刺鼻。 2.房間入住後開除濕機下，濕度溫度始終降不下去，工班大哥來處理後溫濕度才有正常調節。 3.煙霧燈會一直閃滅，在全黑的室內有些打擾睡眠。 4.部分房間的電話還沒通，至少我住的這間19樓都要下至1樓大廳櫃處理。 5.房客電梯6台，和餐廳共用。 6.三溫暖洗完保養品很多，暖暖香香回房間。 7.小孩壽星床上有準備生日佈置很可愛。 8.吹風機國際牌na27風力夠，不用自備。 9.早餐很有誠意，還有貼心簡易兒童圍兜兜。 10.淋浴空間稍小，兒童澡盆加板凳洗起來有壓迫感。 11.隔音很好，床軟硬適中。 12.停車場跟停車位都很大。 13.報到時禮券少算一份、退房時帳單多算了份早餐費用，反應就立即改正了。
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旅游团
家人
客房：4
服务：4
地理位置：4
酒店特色
安静

1. 服務：checkin的victor OK, 但check out時的小姐態度漫不經心還一邊跟別組客人聊天（？）在大廳指引路線的人倒是都很好 2. 五樓的泳池救生員很差勁 明明到12點才是清理時間 11:45就直接趕人（我們是已經游完坐在旁邊休息 並不是正要下去游的那種）莫名奇妙 而且他會一邊用藍芽耳機講電話一邊走到你旁邊 蠻壓迫的、如果說是要關心泳客安全那也太不稱職了吧 救生員不是該緊盯泳池嗎？ 3. 房間的窗簾有兩道 遮光效果都一樣 不知為何如此多餘 4. 早餐空間比在youtube上看起來的小 而且補菜補得很慢 5. 房間的電子管家很多餘 如果要調房間溫度建議直接用遙控器點進電視的選單來操作、不要在那邊嘗試喚醒一台機器 6. 熱水可以 但蓮蓬頭有點大 所以重 不好用 7. 床也ok 8. 地點的確偏僻 附近除了CTBC park外好像沒什麼很近的餐廳 9. 週末晚上6-8點有大廳live弦樂演奏 很棒
行程类型
度假
客房：3
服务：3
地理位置：2

新飯店，新味道，房間和浴室都比高雄漢來大，許多的貼心小卡和驚喜，地點近交流道和捷運，從交通引導到指引停車場位置(都有人引導和告知）。 停車場繳費時螢幕會顯示停車格號碼。大廳人員充足，入住才出電梯就立馬有人來服務引導，退房時只要一走近大廳櫃檯附近不時會有人員來問候需求或引導退房。 早餐選擇多元，在飲品上溫熱選擇不少，我卻找不到溫熱牛奶，只看到冰的，但這不是缺點，這只是我個人意見，所有動線擺盤及餐飲設計規劃都滿足我眼睛及肚子。 早鳥試住方案的價格又週六入住，對我來說都很值回票價了 早餐用餐環境寬敞明亮。窗簾半掩看得到陽光讓人用餐心情愉悅。 純睡覺對其它飯店設施皆無使用，所以沒心得。 從開車入住到退房，我和我先生都對此行感到開心和滿意。 看得出飯店人員的認真和態度，值得給五顆星。鼓勵！鼓勵！
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夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华, 美景, 安静

飯店本身房間算不錯，但員工素質糟透了，詢問櫃台能否提早入住，當下接洽的說房間已經好了可以上去，旁邊一位櫃檯（看起來是資深的）竊竊私語說先不要給，但竊到隔著櫃檯都聽到了，後來房型給錯後更動，小姐就說要調整一下，看似資深的櫃檯再次靠近自以為竊竊私語的說正好先不要給房間跟他說需要時間調整，但剛好要外出吃飯是沒關係，但這竊竊私語可以讓隔著櫃檯都聽到是在哈囉？ 不願意提供提早入住就直說啊，何必這樣！？ 入住後網路出現問題，影音設備無法使用，櫃檯說派人來處理，房務20分鐘來處理、處理10分鐘，發現壞了說換房間30分鐘內完成，結果一等，等了1小時，打電話問櫃檯一問三不知，繼續等，最後請到25樓發呆，3小時過去，告知服務人員再不行請退費不住了，15分鐘後換房，網路也順利可以使用（？，雖說是試營運整體給人體驗非常不好，櫃檯及房務不同調，突發處理也是夠差！ 地點位置偏僻，美食沙漠！
行程类型
商务
客房：4
服务：1
地理位置：2

✨非常滿意的一次住宿體驗！！✨ 1.早餐非常有誠意整得跟午餐一樣豐富 2.床鋪軟硬適中又大又好睡 3.浴室蓮蓬頭很大，出水量及水溫都很優秀 4.落地窗外的景色真的是令人完全不想退房 5.隔音很好 6.電梯六台很夠用，沒有發生等太久的狀況 7.飯店地點超方便，捷運站出來隔壁就是了 （可惜這次沒有帶泳衣來，下次再來玩～） 好喜歡整體的裝潢風格 小缺點就是辦理入住的櫃檯旁邊沒有休息區，等待朋友辦理手續時覺得行李很重拿得很累，就去左邊的座位區坐著等，卻被服務人員告知那邊是用餐區不能坐，真的暈倒，只好再狼狽的走回櫃檯 不過大廳的香氛味道我好喜歡很好聞！不知道是什麼品牌的味道？
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朋友
步行便利程度
捷運站旁邊而已
酒店特色
奢华, 美景, 安静, 适合儿童, 经济实惠

服務人員的服務都還不錯。 試住的價格也很划算。 但硬體的部分露天泳池的溫度可以再高一些，台北冬天真的偏冷。周遭風景普通但是有一個小教堂蠻特殊的。 三溫暖雖真的很棒，還有一個專屬休息區，只是蒸氣室溫度太高，每個人出來都說太熱了。溫泉區的下階梯的地板相當濕滑，有一個年紀偏大的老人家跌下來摔到手肘，就在我眼前發生，嚇了大家一大跳，希望他的手沒事。(服務人員有立即關心很不錯） 早餐吃島語，價格偏高且感覺普通。狹長的走廊坐門口位置的貴賓要喝咖啡時要走很遙遠的距離。 健身房使用的人不多可以看到市景還行。裡面的水都可以使用很不錯。 一樓大廳還有音樂可以聽真的很不錯耶。
行程类型
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旅游团
夫妻/情侣
客房：3
服务：4
地理位置：3
客房
房間硬體都還不錯硬體都很新，房內的整體體驗很棒。
酒店特色
奢华, 安静

11/26入住行政24樓 以下分享個人主觀感受 希望可以參考一下 因為是行政樓層所以至25樓行政區CI 搭乘的電梯有晃動的感受 著實有些冒冷汗 浴缸旁的電動床簾自動開關可設在浴缸旁嗎？ 要按還要起身去按 11/26入住可能天氣不好禮堂沒亮燈 飯店可參考販賣機設置或商店合作至入 因為飯店地廣 想吃零食沒處買 建議行政樓層的泡麵和happy hour酒精 可讓住客自行處理 因為反覆找服務人員 氣泡水泡麵還要等 會沒時間回房休息 優點 早餐非常好吃 服務人員態度親切 用餐食材高檔機器設備也高檔 房裡棉被沙發床非常好 總體是很滿意的飯店 會再入住的
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：4
服务：4
地理位置：3
酒店特色
奢华, 美景, 安静, 经济实惠, 高科技

高雄南霸天漢來集團北上第一家五星級酒店，尚在試營運中。就在展覽館ㄧ館旁，走4號或1號出口都差不多遠，約十分鐘可到，不過因周圍有工程進行，要稍微注意ㄧ下動線。 新飯店果然有新亮點，房間較大，採環保減碳簡約風，捨地板為硬木地板，床超大，由兩個單人床板併成King size , 軟硬適中，隔壁伴侶翻身毫無影響，浴缸很好躺卧，衛浴用品高檔兼環保，咖啡機用最新型Nespresso, 大膠囊，但是出水有些不順，很好喝，茶包是有名的TWG, 勝過多數飯店，冰箱裡無酒精飲料免費招待，迎賓點心是苛的生吐司，很好，沙發椅設計很實用，好坐好躺。服務員態度，效率都很高，早餐在有名的二樓島嶼自助餐廳，食材，菜色都很好，根本看到下，吃不了。 這家飯店值得再次入住。
客房：5
服务：5
地理位置：4

飯店的人員服務態度非常親切，不管是門口內部人員都一樣很親切，讓人感覺很好，老實說比起高雄相較之下還好。因是新開幕一切都很新，客房空間很大床也非常大，就是新的裝璜味道很濃，有大浴缸窗簾都是電動式。早餐非常豐盛很值得，就是座位靠近入口要走很遠，食材上很好多樣口味選擇，飯店停車場很大很好停車，可能沒有完全整理好，出口指標不很清楚。交通上離捷運站也不遠，走路過去越五六分鐘，總之是值得選擇入住的飯店。（感謝飯店提供免費的無酒精飲料）
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
客房非常舒適。重要的是人員服務態度非常親切。
酒店特色
奢华, 美景, 浪漫, 安静, 经济实惠

於官網訂房，需加床等問題，客服人員均致電並詳細說明；入住前一天也有來電提醒及針對提出的問題解說。泳池水質很乾淨。因洗漱時不慎打破漱口杯導致割傷，飯店人員能協助處置並關心傷口情形。此次入住 for 家人慶生，感謝飯店的佈置及升等房型，家人很感動！惟ㄧ美中不足的是未體驗貴賓軒（因不知道有權限使用）！整體服務感受佳！
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
房間整潔，加床不會感到擁擠，景觀佳。
步行便利程度
距離南港展覽館捷運站步行約6分鐘。
餐饮
島語的早餐美味及選擇樣多，有氣泡酒。
酒店特色
奢华, 美景

10/31-31入住 14F 一切都很棒，風景也很漂亮，但還是有遇到兩個小問題讓這趟旅程不是很盡興： 1. 電視莫名無法出聲的問題，弄了很久還請服務人員來看，不得不說服務人員態度很好，雖然他也不知道要怎麼處理，最後重開機解決。 2. 浴缸止水塞有問題，泡完澡後止水塞不知道為什麼打不開，最後試了好久，才終於打開洩水。 但是風景優美、蛋糕好吃、冷氣夠冷、早餐自住吧很讚還是不減這份旅程的美好程度，但希望如果店家有看到，可以檢查一下是不是每間都有一樣的問題。
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣
客房：4
服务：5
地理位置：3
酒店特色
奢华, 美景, 浪漫, 安静, 经济实惠

整體來說都很好。 房間在高樓，景觀很好。 現場人員都會打招呼、和善。 最強的還是 吃到不想離開的早餐。 飯店停車入口處不明顯，跟商場停車場有點混亂，3個警衛（商場/飯店）還是會搞錯。 抵達B3電梯故障，無法上樓，在B3走了好幾圈 就是找不到樓梯，其它電梯是關閉的不能使用。 最難訂的島語 還是早已接滿，再出發前1個月就訂不到⋯現場試著詢問⋯縱使是房客還是要現場後補（我們北上出遊短暫2日，不會浪費時間在不一定的事上）可惜了沒吃到厲害的晚餐⋯⋯
行程类型
度假
旅游团
朋友
客房：5
服务：5
地理位置：4
酒店特色
奢华

試營運期間官網訂房，10/28週六入住雙人房價格是7956，贈送2000元的漢來美食餐券。 房內免費招待無酒精飲品及小零食。 入住1819號房，格局方正，無異味， 雙人房型的空間很大，很舒適！ 有浴缸及免治馬桶，提供嬰兒床及澡盆。 早餐人潮眾多，種類豐富， 也免費提供幼兒圍兜兜。 三溫暖須以房卡交換感應式手圈， 但內部放鞋子或衣服置物櫃都標示不清， 打開鞋櫃卻沒有鞋子，經由現場人員幫忙才有室內拖鞋可用。 僅有兩個池子，且池子偏小， 大約坐8人就會有擁擠感。 雖然明顯感受尚有服務人員經驗不足， 但整體而言服務態度都不錯。
客房：4
服务：4
地理位置：4

❤️112年10月新營運的漢來大飯店！五樓戶外泳池戶外禮堂區很漂亮 ~ 天氣好可以躺在這做日光浴再喝杯調酒，晚上還可看夜景（但最漂亮的景是漢來飯店）正對面望去是等著拉皮的辦公大樓，我不是住客 ~ 我是來朝聖漢來新開的海港升級版的島語buffet，順道來拍照 3樓有宴會廳，看到有三間公司在辦活動 ️在南港展覽館站3號出口走路7-8分鐘的距離 沿著馬路走很好找~ 附近中信大樓那棟還有星巴克路易莎咖啡等其他餐廳生活機能也算不錯️
地理位置：5

房間很大很新很舒適，因為是新的旅館，所有設備都非常新，但內部裝潢稍嫌單調空虛，至於早餐Buffet種類眾多令人大開眼界，但用餐時間一到包含飲料在內的所有餐點一齊開始收拾，服務稍嫌冷漠⋯扣分～ 地點緊鄰南港展覽館，對於參展的旅客來說非常方便，但參展之外的用途以外，由於附近走路可到的便利商店、景點有點遙遠，地點來說稍嫌不便。 順帶一提，飯店周圍無光害，是個晚上可觀星的好地方！
旅游团
家人
客房：4
服务：3
地理位置：3
酒店特色
奢华, 美景, 浪漫, 安静, 适合儿童, 高科技

飯店舒適 無邊設計的游泳寬敞舒適游泳池水質好，白天晚上游泳的感覺 哇！真是大開眼界 島嶼自助餐 甜點不甜膩 每道主題都非常好吃 搭配各種酒一起吃 真是美食的另一種境界
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：3
地理位置：5
客房
少了點溫暖的感覺
附近的活动
鄰近中國信託 南港展覽館站 離捷運站近 三井也快完成建設 生活機能好
安全性
還好
餐饮
餐飲地點好 但是非常難訂 希望改善
酒店特色
浪漫

沒想到很多人入住，雖然check in時稍為排隊等候，但服務態度很好，深怕我們等候久，一直跟大家說不好意思，同時提供水或、熱茶給等候中的旅客。 房間的床和枕頭真的很舒適，比高雄漢來好，只是房間冷氣溫度降的慢，不知是不是我操作問題。 早餐是我吃過最好吃的其中之一，看到晚餐的一些料理也提供出來讓大家選擇，真的很豐盛，記得早上8點吃有充裕時間慢慢享用。 唯一不足是浴室間的浴衣一打開有一根很黑及長的頭髮。
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：5

設備新空間不錯，但是打掃不確實，上個房客修髮的毛髮留在洗手台沒清掃！辦理入住時房間還沒好讓我在旁邊等好了會通知，等了40幾分鐘沒人通知，在等待期間坐在那看著好幾組客人辦理入住都可以拿房卡上樓，就只有我需要等待沒人理會，在考驗我的耐心脾氣，原本的期待跟好心情都沒了，可能我只花8000住一晚對他們大企業來說不算什麼客人！
行程类型
度假
旅游团
独自旅行
客房：2
服务：1
地理位置：3
步行便利程度
離捷運站近
酒店特色
奢华

這家五星級酒店的體驗非常令人滿意。客房寬敞舒適，裝飾高雅，提供了一個放鬆的環境。員工的服務周到，友善，顯示出高水平的專業素養。酒店的餐飲選擇豐富，味道出色，菜品精緻。其位置便利，方便前往市中心的熱門景點。 一次非常愉快的住宿體驗。
行程类型
商务
旅游团
独自旅行
客房：5
服务：5
地理位置：5
客房
新穎 科技 奢華低調風
酒店特色
奢华, 美景, 安静, 高科技

漢來飯店事業群睽違28年後，首度跨足台北飯店市場，斥資近60億打造台北漢來大飯店，全棟結合綠建築及智慧奢華概念，鎖定高端商務客，台北漢來大飯店打造了425間現代簡約奢華客房，此外餐飲部分館內設有6間餐廳，台北漢來大飯店已於10月7日起正式對外營運，剛好有機會到此參與一場活動，順便參觀了一下！
行程类型
商务
旅游团
独自旅行
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华

飯店的優點是新、同時也是缺點：房間內滿滿裝修材的甲醛味，沒有對外窗可以消散甲醛的味道。除甲醛（或使用綠建材）應該是業主對於新裝修需要理解及處理，也是對消費者健康基本的重視，好比好的餐廳不會使用劣質的油品一樣。 服務人員態度佳，但缺乏培訓，流程尚有改善空間（忽略最簡單重要的指引/說明電梯方向）
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：2
服务：4
地理位置：4
酒店特色
奢华

很久沒回來台北，這大概是近幾年住過最棒的飯店。 飯店很新，住起來就是舒服，服務人員都非常的親切。房間非常舒服，床很好睡，備品給的非常充足大氣，應有盡有，mini bar的飲品也是全部招待，健身房跟三溫暖設施，也都非常完善，總結來說，是非常不錯的體驗！
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：4
酒店特色
奢华, 美景, 经济实惠

使用官網預訂房型目前有送2000元餐券。 建議可以入住前先預定島語自助餐，在當天就可以使用餐卷享受大餐！然後吃飽後可以使用三溫暖或健身房器材，目前剛開幕設備都新穎也可以包場使用因為天氣偏涼沒有使用游泳池，但在池邊享受微風也是別有一番風味❤️
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
安静

旅館整體都很棒，不過三溫暖的時間改為13:00～20:00，時間太短無法好好使用，早上沒有時段就得check out很可惜，另外三溫暖內燈光明亮，建議泡湯的房間燈光昏暗些，使用者會比較自在，加上工作人員進進出出更讓人無法好好放鬆
行程类型
商务
旅游团
夫妻/情侣
客房：5
服务：4
地理位置：4
酒店特色
奢华, 美景

剛走進Lobby，飯店人員隨即走過來詢問是要到哪裡，需要服務嗎？看到我手機拿出來拍照，還自動讓開，說空景給你拍。後來走來一位應該是比較高階的男性主管，先是主動詢問昨晚睡得好嗎？我笑著回答我不是住客，是來島語用餐的，我說我是高雄人，在台北工作，然後又聊了一下。飯店人員都極為親切，感覺都有照顧到每一位來客，飯店裡的香氣也很好聞，讓人心情愉悅。
服务：5
地理位置：5

10/23～10/25參加台北漢來飯店「三天兩夜」的試營運優惠方案，（住在2112房）～飯店設施新頴、服務週到。只是三樓的「東方樓」餐廳預約了三次都因客滿而落空。可惜！
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华, 美景, 安静, 经济实惠, 高科技

隔音很差 整晚沒睡！ 櫃檯人員 明顯放空！ 刷錯金額 從沒遇過！ 房價很不親民 以便利性這飯店真的爛！ 連提款都要去外面的7-11提款 不會想再二訪的飯店 除非房價有優惠～ 為了泳池可以勉強再去 但另一半說不要 這次是為了過結婚一週年 只能說慶祝不要造訪漢來
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣

飯店很新，房間內還聞得到「新」的味道！客房內有聲控系統可以使用，蠻方便的！不過房內的燈光安排，還有待更貼心的設計，整體服務的態度也算是普通，提供給大家參考～
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：4
服务：4
地理位置：4
酒店特色
美景, 安静, 高科技

星期日9:20點去吃早餐 排隊排很久 服務人員說我們服務到10點而已 當場傻眼 5星級飯店照理生意好要有服務更好的方法
行程类型
商务
旅游团
家人
客房：4
服务：3
餐饮
人員素質需再提升 生意好 不要讓客人等太久 適時延長一點時間
酒店特色
浪漫

挑高建築蠻氣派，餐點可口，但，泳池少了點隱蔽感，同層在辦婚禮時，泳褲跟西裝同時出現~~~ 大廳的演奏可惜了，安排的位置，不能凸顯演奏，也影響音場，更不尊重演奏人，像街頭藝人在飯店擺攤的感覺，好可惜！！
行程类型
度假
旅游团
朋友
客房：3
服务：3
地理位置：4

最近南港最新的飯店，最有名的是buffet餐廳， 目前都很難訂位，整個吃下來，個人最喜歡，最後面的豬牛羊排，海鮮都很新鮮除了海膽以外，已有跟餐廳業者反應。空間很寬敞，樣式數量中等。不過我想最吸引人的應該是龍蝦吃到飽，那有些時段沒有，訂之前要留意一下。
服务：4
地理位置：4

新飯店設施都很完善，因入秋泳池很少人使用，夏天來一定很棒，建議可以多些休閑娛樂設施，或購物禮品店。泳池更衣室沒有吹風機，餐廳目前還太少間。早餐種類多但是可以提升質量。
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：5

這次入住24樓 行政套房 房間明亮寬敞 床夠大 設備畢竟是新開幕的，都很新 唯獨地點比較偏遠是美中不足的地方 下次還是首選漢來
行程类型
度假
旅游团
家人
客房：5
服务：5
地理位置：4
酒店特色
奢华, 美景

設備非常新 服務親切但感覺尚未就緒 泳池戶外但前台告知非溫水氣溫低不建議下水三溫暖很漂亮 但女湯42度熱水太燙出水口燙到趕快去沖冷水 家人去男湯熱水39度。早餐非常豐盛選擇很多。附近沒什麼景點商場，比較適合到展覽館參展時入住。
行程类型
度假
旅游团
家人

超新的飯店，所有的設備都不用說～就是豪華到一個不行，泳池跟三溫暖也很棒。 但服務團隊出乎意料的不生嫩，專業度都很足夠所有的資訊都可以很快速的回覆，謝謝服務中心的kendi 先生 在大廳也隨時可以看到金鑰匙的主管出沒，看到都很想去跟金鑰匙搭訕

無法想像已經2023年，還有飯店設計指引不清、需要人員逐車說明停車場及電梯位置的離譜情事，硬體蓋的富麗堂皇，軟裝及同理心訓練卻很不足，指引我與朋友搭了一台沒開燈的電梯讓我們迷航。
客房：1
服务：1
地理位置：1

硬體設備大飯店的水準 服務親切，還有宴會廳跟戶外證婚場地 最大亮點是早餐，種類齊全口味不錯。 牛肉清湯好喝。 早餐到10點，建議8點左右到，悠閒的吃
客房：4
服务：5
地理位置：3

參加餐會，食物很好吃，有五星飯店水準。 服務很主動，但太過積極的主動讓人有壓迫感，感覺一直被催要撤桌上的菜，催要不要打包，催換盤子，還被催要撤酒......就不能放著讓我們好好享用嗎？感受不佳，所以扣一顆星

很美的教堂
行程类型
度假
旅游团
独自旅行
客房：5
服务：5
地理位置：5
酒店特色
奢华, 高科技

新開幕， 設施不錯， 健身器材是有計數器、微調裝置，24h開放， 有無邊界泳池， 但三溫暖改成只開放晚上，很可惜 早餐豐盛
行程类型
度假
旅游团
夫妻/情侣

泳池非常漂亮
行程类型
度假
旅游团
朋友
客房：5
服务：4
地理位置：4
酒店特色
奢华

大廳奢華大氣，處處可見藝術品。但checkin counter櫃位太少，人流用紅龍繞圈圈不好看…

全新的
客房：5
服务：5
地理位置：5

大
客房：4
服务：4
地理位置：4

好吃
客房：5
地理位置：5

防水施工