Luas rek. Nyaman. Itu pas sy nginep tgl 7-8 Juli 2022 (*****) Lha kemarin check-in tgl 19/7 check out tgl 20/7, saya early check out (rencana check out 21/7) karena kecewa berat dengan kondisi kamar & pelayanannya (cukup *) 1. Masuk kamar no 124 jam 11pm disambut kondisi seprei & selimut dekil. Sabun cair di kamar mandi kosong, lantai kotor (keluar km, kaki langsung hitam). Complain, solusi pindah kamar 122 2. Masuk kamar no 122 disambut kondisi seprei & selimut lagi² dekil. Lantai mendingan (kaki gak hitam tapi abu²). Komplain ttg seprei & selimut, jawabnya "memang gitu, kami kan hotel budget"... Gubrakkk. Setelah debat lama minta ganti seprei, eh dapat selimut ada noda darah... Waduh .. Minta ganti lagi akhirnya dituruti. Ada kan yg g dekil. 3. Saat early check out karena g puas, ada lagi yg bikin kesel. Refund yg 1 malam 7 hari karena bayarnya pake debit... HALOOOO. Customer minta haknya kok ditahan², giliran kowe minta hak harus langsung. Itu kan cuma bentuk lain dari uang. Mau debit, mau cash, harus bisa refund seketika. Kan itu uang milik dan hak customer, cuma beda bentuk. Kalo kartu kredit g tau lah. Soalnya itu uang milik bank. Bingung saya ada hotel begini. Jawaban karyawannya "kita kan hotel budget" dan "saya kan cuma karyawan" itu yg makin bikin kami naik darah. Hotel budget bukan berarti boleh jorok, gak dibersihin. Hotel budget bukan hotel umbaran. Cek aja lantai depan resepsionis, jam 7 pagi. Karyawan itu direkrut, karena keahliannya. Dibayar karena kerjanya. Emang kalian pantas digaji kalo gak bersihin kamar? Gak ngisi sabun? Gak menyelesaikan masalah customer? Yowis lah... Yg penting saya g di situ lagi... Beres buat saya
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 3

Kamar, ok. Service kurang memuaskan. Ada kejadian lampu mati, setelah komplain, bilangnya gk tau kenapa. Konyol ini alasan. Lalu alasan kedua, kepenuhan orang. Ini jg konyol, seumur hidup sy baru tau kebanyakan org di dalam ruangan bisa sebabin lampu mati. Dan yg terakhir alasan ke tiga, krn uap water heater yg berlebih bikin lampu mati. Just wow! Sampai tdk bisa berkata2. Kalau kalian semua mau mendapatkan service buruk, silahkan dicoba hotel ini -update- Memang benar sy datang ber 4 bersama rombongan, setelah diingatkan staff hotel maksimal 2 orang dan diberi waktu sampai jam23.00 kamipun menyanggupi, bahkan sblm tiba waktunya tamu berkunjung sudah pulang. Lalu terjadi lampu mati, yg alasannya di setting daya sesuai. Anehnya, kejadian lampu mati terjadi ketika penghuni ruangan sesuai batas maksimal yaitu 2 orang. Dan ketika ruangan sy isi dengan 6 orang malah aman2 saja tidak ada kendala. Heran bin ajaib, alasan yg disampaikan pihak hotel dan fakta2 di lapangan sangat bertolak belakang. Hotel antik memang. Sy baru tau bahwa penggunaan daya diatur sesuai kapasitas yg notabene alat2 listrik di dalam ruangan yg bukan bawaan dari hotel hanya charger hp. Kalau charger hp saja bisa menyebabkan over daya, wah hotel antik benar ini berarti kita sebagai tamu menginap tdk boleh ngecas hp yg akan menyebabkan over daya yg berujung lampu mati.
Kamar: 4
Layanan: 1
Lokasi: 4

Reservasi atas nama AGUS HARIYANTO. Tanggal 8 Juli 2022 sampai 9 Juli 2022. Kamar yg dipesan Deluxe King 2 kamar dan Deluxe Twin 1 kamar. Total 3 kamar deluxe. Reservasi di hotel ini krn ada acara melayat di Adi Jasa yg memang dekat dgn lokasi hotel. Yang membuat sangat kecewa adalah kebijakan hotel yg saya tau hanya ada di hotel ini. Max tamu per kamar hanya 2 orang. Dan kebijakan ini TIDAK TERCANTUM dalam kebijakan hotel yg tertera di Traveloka. Saya pesan kamar via Traveloka. Saya pesan 3 kamar type deluxe utk keluarga saudara saya sebanyak 15 orang. Saat itu type paling besar yg tersedia d traveloka hanya type deluxe. Tidak ada type family. Saudara saya chek in sudah hampir jam 11 malam, dan sampai di resepsionis baru diinfokan bahwa max dalam kamar hanya boleh 2 orang. Bisa di isi 3 orang dgn syarat tambah extra bed seharga 150rb per malam. Tidak ada toleransi sedikit pun dari pihak hotel meskipun saudara saya sudah menjelaskan bahwa besok jam 5 pagi sudah chek out. Jam 11 malam check in.. dan jam 5 pagi sudah cek out. Hanya 6 jam tp tdk ada tolerasi sedikit pun!! Pihak satpam sangat tdk ramah. Saudara saya sampai dibuntuti dan ditungguin di depan kamar. Shame on you management D Carol Hotel!!
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotel berada di lantai 5 Dupak Grosir. Lobby memang berada di lantai 1 tapi di meja sudah ada notice kalau resepsionis berada di lt.5. Jadi begitu masuk lobby lagsung aja naik lift menuju lt.5. Hotel berkonsep simple minimalis dengan sistem remote untuk lampu serta ac kamar. Jadi saat masuk kamar pastikan baca buku petunjuk di meja ya Bangunan masih baru dan relatif bersih. Saya booking via travel agent online dengan pilihan tanpa breakfast. Saat pagi dan hubungi tlp resto untuk pesan makanan bilqngnya resto off/penuh, padahal pesan untuk diantar ke kamar. Selebihnya sangat memuaskan. Tempat parkir luas dan free, kamar bersih, ac dingin, air panas lancar, toiletris memadai, handuk bersih dan dikemas plastik jadi lebih higienis. Bed nyaman, seprai bersih, wifi lancar, Tv oke meski chanel terbatas dan disediakan 2 botol air mineral. Semua kamar non smooking room namun tersedia smooking area di dekat resto. Staf nya juga ramah dan helpfull. Saya kelupaan bawa charger dan saat sampaikan buat pinjam diijinkan bawa ke kamar dan tanpa dikenai charge tambahan! Terimakasih, pertahankan pelayanan. Next masih pengen menginap kamar type lainnya.

Saya sudah dua kali menginap di sini. Kesan pertama menginap di sini sangat menyenangkan, kamar bersih, sprey bersih, kamar mandi bersih. Ada tempat bermain untuk anak anak. Akan tetapi, pada pengalaman kedua menginap di sini adalah pengalaman teruburuk. Kode etik sopan santun salah satu pihak informasi hotel yang di samping resepsionis tidak menangani masalah dengan menegur dengan sopan, malah menyindir seperti tidak diajarkan kode etik tindak tutur kepada customer. Memang saya akui saya salah karena check out melebihi jam check out, tetapi saya siap membayar charge nya. Tolong tegurlah customer dengan kode etik yang baik, pasti customer akan mengerti. Tidak perlu menyindir seperti itu. Kami sebagai pelanggan berhak diberikan hak diperlakukan dengan baik dan sopan. Semoga d'carol dapat meninjau hal hal seperti ini. Karena sangat disayangkan sekali, fasilitas hotel sudah bagus, tetapi kode etik salah satu pegawai yang tidak mengenakkan malah membuat customer memberi penilaian buruk.
Jenis perjalanan
Liburan
Kamar: 5
Layanan: 1
Lokasi: 5

Hotel di tepi PGS, bersih dan lokasinya lumayan strategis di keramaian kota. Masuknya agak jauh. Ke sini sedang treatment massage custumer. D CAROL HOTEL bisa sebagai tempat beristirahat bagi siapapun yg berkunjung di Sby dekat PASAR TURI. Recomend deh hotelnya
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Bersih, lumayan luas
Aktivitas di sekitar
Berada agak jauh dr pusat perbelanjaan grosir PGS
Keamanan
Keamanan security nya siap siaga
Area untuk berjalan kaki
Parkir sm lobby hotel dekat banget jd jalannya menuju hotel cepat sampai
Makanan & minuman
Saya hanya massage jd belum meraskan breakfast lunch maupun dinner di sini.
Detail penting
Sudah beberapa kali ke sini massage cust. Alhamdulillah. Mau massage lulur scrub refleksi bekam, massage baby, anak dan wanita bisa di 088235996491
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik, Berteknologi tinggi

Hotel asik yg ada di dekat stasiun Pasar Turi. Awalnya agak bingung krn ternyata reception berada di lantai 5. Tapi ketika sampai depan lift ada aklirik yg menjelaskan bila lobby hotel ada di atas hehe. Luas kamarnya cukup, semua linen dalam kondisi bersih dan towels terbungkus plastik. Bed bersih dan nyaman. Nyaman utk transit atau istirahat setelah perjalanan. Sayangnya di beberapa sudut seperti bawah meja masih ada debu2 dan kotoran. Next bisa lebih bersih. Water heater, AC, TV berfungsi dgn baik. Belum ada teko pemanas air, kopi teh gula dan telepon dalam kamar. Maaf tidak ada foto2 krn keburu waktu. Overall sudah baik. Tingkatkan. Semoga selalu ramai ☺️
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Harga terbaik

hotel di surabaya yg dekat banget dngn station pasar Turi, PGS, pasar Turi baru, cocok utk pedagang dr luar kota yg kemalaman, fasilitas air hangat, AC, tv nasional brfungsi, sprei kurang bersih ada noda2 yg tdk bs ilangin, dpt hrg 211rb, pelayanan bagus, yg kurang hotel tdk menyediakan sarapan, mo pesan makanan di resto nasi ny blm ready, padahal hr sblm ny prnh pesan nasi campur ayam suwir ny enak bgt, resto ny ayo diperbaiki lagi, sayang dngn rasa masakan yg enak g ready nasi putihny.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
City view
Makanan & minuman
Rasanya enak masakannya
Sorotan hotel
Harga terbaik

Saya baru saja menginap di Hotel D Carol Surabaya dan saya ingin berbagi pengalaman saya. Hotel ini terletak dekat dengan Dupak Grosir dan Stasiun Turi, sehingga sangat nyaman untuk para tamu. Selain itu, lobi hotel berada di lantai 5 dan ada akses lift yang memudahkan tamu untuk naik turun. Staff di hotel ini juga cukup ramah dan membantu. Secara keseluruhan, saya merasa D Carol hotel Surabaya adalah tempat yang bagus untuk singgah. Kebersihan dan kenyamanannya membuat saya betah selama menginap di sini.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Saya baru yah nginap di hotel ini D'Carol Hotel Surabaya.. Fasilitas oke... Kamarnya Nyaman bersih.. Lengkap,, Dekat pelabuhan, pusat Perbelanjaan, disekitar hotel banyak jajanan... Wes mantep.. Bisa jadi tempat persinggahanmu..
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Kamar
Menurutku Bersih nyaman fasilitas kamar oke buat yg liburan/transit..
Aktivitas di sekitar
Ramai.. Banyak jajanan, fenkat pelabuhan dan pusat perbenjaan harga terjangkau
Sorotan hotel
Mewah, Romantis, Tenang, Cocok untuk anak-anak, Harga terbaik

D'Carol temoat penginapan yg sangat strategis bagi para Sales, Pengulak, pengusaha karena dekat area perdagangan Dupak grosir, dekat station kereta api Pasar Turi, dekat jalan Tol Dupak, Dekat Pusat Grosir Surabaya(PGS), Dekat pertokoan Pasar Turi, Dekat pusat perdagangan Kembang Jepun, Dekat dengan Pelabuhan antar Pulau, Dekat Mall BG Junction, Dekat area bersejarah monumen Tuguh Pahlawan. SARANA Hotel parkir luas, keamanan terjaga 24 jam, Kamar bersih, pelayanan ramah. Silahkan diiunjungi.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Yang paling bagus menurut saya lokasi nya dekat stasiun pasar turi & pusat grosir dupak.. harga nya ok dengan fasilitas yang sesuai.. kamar cukup bersih tapi klo ada sisa makanan semut bisa datang. Perlengkapan hotel yang di berikan handuk, sabun cair & 2 botol air minum. Hotel yang cocok unt hotel low budget. Unt type kamar deluxe kamar besar (uk 28 m2) sehingga unt terasa dingin ac jadi lebih lama di rasakan. Seprai, selimut dan handuk terdapat bekas noda yang tidak hilang
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Harga terbaik

Stop kontak diatas kepala kita (diatas bed) jd ktika cas hp tersenggol terus. Selain itu kartu saya masuk error g bisa buka, canggih jg sih kontrol panel listrik nya pakai remot. Dan saya dapat kamar nun jauh disana... capek jg jalan tp ok lah biar sekalian olah raga smbil bawa beban ransel berasa banget smpai nya kamar
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Makanan & minuman
Semoga ada sarapan pagi nya shingga kita tdk perlu keluar kamar untk beli sarapan / makanan
Sorotan hotel
Harga terbaik

Kamarnya luas, lumayan nyaman.. fasilitasnya bagus, ada tombol remote untuk kontrol on/off lampu dan AC.. namun kebersihan sprei, selimut, bantal, dan handuk kurang, banyak bercak² bekas pengguna sebelumnya.. tidak disediakan teko air, gelas, dan kopi. Serta tidak ada remote untuk mengatur suhu dan kecepatan AC Tingkat pelayanan menurut saya kurang, karena tidak ada telepon di kamar jadi utk menghubungi petugas lewat chat WA, itupun slowrespon.. Tidak disediakan sarapan juga
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 5

Maaf.... sy turunkan rating nya krn kebijakan manajemen yg gak sebanding dg fasilitas yg kami dpt diterakhir kami menginap 3x kami menginap kamar mandi bauk got menyengat sampai kamar kalau pintu terbuka kami GAK PERNAH KOMPLAIN krn kami fikir sudahlah toh hanya transit dan pagi ini kami dikenakan denda 50% dr harga kamar atas kesalahan yg gak tau itu dr siapa Smg dcarol makin banyak pelanggannya yg gak KECEWA dan gak pernah KOMPLAIN
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 1
Layanan: 1
Kamar
Kamar mandi bau got menyengat sampai kamar

Pas masuk kamar mandi, jorok banget banyak cacing nya, udah komplen tapi ga ada minta maaf sama sekali, terus sarannya pindah kamar, dan pindah lah kita kekamar lain, ehhhh ternyataa pas pindah kamar, kamar mandi nya juga ada cacing nya nangis bangettt resepsionis nya malah cuma cengengesan gaada minta maaf, pas kita komplen malah ngomong2 sama temennya, karna kita udh capek banget dan kondisi semua hotel full gabisa pindah dan yaudah pasrah dengan keadaan mandi banyak cacing nya yg muncul terus meskipun udah disiram.
Kamar: 1
Layanan: 1

Wow, nemu hotel yang amaze banget dengan budget pas pasan. Kenapa? dgn rate segitu dapat kamar yang sangat luas dan bersih. Saya sangat suka krn bisa dioakai istirahat sejenak escape from home. Lokasi nya memang masuk ke kawasan grosir, saya mengira bakal kumuh dan serem, tapi termyata tidak gaes. Hotel ini profeaional dan bersih. Silakan dicoba, semoga selalu ramai ya.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Tempatnya enak worth it banget dengan harga yang memukau.. pelayanan ok. Gk mengecewakan... tempat singgah yang enak di surabaya sayang agak jauh kalau mau cari tempat makan di sekitarnya. Harus pakek grab
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Aktivitas di sekitar
Tenng mau belanja ke dupak grosir dan ke PGS dan pasar turi deket banget jalan kaki gk sampai ±7mnt.
Sorotan hotel
Mewah, Tenang, Harga terbaik

Pertama kali kesini karena ada kendala pulang ke Semarang. Cari di Traveloka ngasal aja. Kamarnya bagus dengan harga segitu ya emang sih no breakfast tapi ketipu sm layanan kamar yg masih tertera 'layanan makanan bisa antar kekamar' eh ternyata gak nyediain. Seenggaknya kalo gak nyediain makan, diganti dong kertasnya dengan yg baru jadi gak ketipu info. Gada foto karena terlalu capek foto wkwk.
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5

Tolong dong kalau handuk, sprei, bantal dan selimut sudah kuning dan banyak noda d.cuci yang bersih. Kalau tidak bisa hilang bisa di ksh pemutih toh semua warnanya putih biar orang mau tidur di situ tidak khawatir lagi. Kalau memang gak bsa hilang bsa di ganti jangan terus d.pertahanin Kasur juga kalau pearnya sudah bunyi di servis atau di ganti yang baru biar gak bunyi pas di pakai tidur jadi gak nyaman
Kamar: 4
Layanan: 1
Lokasi: 4

Untuk hotel dengan harga 190k per malam lumayan lah. Fasilitas nya lengkap, kamar bersih, ada air panas nya. Kamar berada d lantai 5. Saran utk pengelola - AC nya kurang dingin butuh waktu lama buat dinginnya -TV belum smart Tv, jd kurang enak aja. Bukan maksud membandingkan hotel tetangga dg harga d bawah ini TV nya udah smart tv. Maaf ya min
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 3
Layanan: 5
Lokasi: 4

Tks, kamar bersih, dkt stasiun pasar Turi, pelayanan bagus, jadi langganan sy setiap bulan utk keperluan pekerjaan. Tks buat karyawan d carol, td pagi habis cek out sy ketinggalan tas+laptop diloby bawah dan mlm ini sy cross cek tas sudah ditemukan dan barang sudah diamankan.Plan besok pagi barang akan sy ambil.Sukses selalu buat D'Caroll, semakin terpercaya. Regard Radi
Jenis perjalanan
Bisnis
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

lokasi strategis dekat dengan stasiun dan pasar, hotelnya cukup bagus, namun sangat disayangkan kebersihan kamar dan kamar mandi tidak terjaga, sprei dan sarung bantal penuh noda coklat, kloset kamar mandi juga coklat, handuk juga kotor. semoga kedepannya kebersihan hotel dapat ditingkatkan lagi untuk fasilitas cukup baik ya, yang bawa anak pasti senang karena ada tempat bermain anak
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 3

Lokasi ada di dalam Dupak Grosir dekat dengan Pasar Turi dan stasiun Pasar Turi, dekat Tugu Pahlawan. Kamar cukup luas, sayang tidak dikasih remot AC dan tidak ada pemanas air atau gelas tapi bisa pinjam. Tempat kuliner banyak jadi tidak perlu ambil sarapan di hotel
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Cocok untuk anak-anak

Hotel yg terletak di bisnis pertokoan di lt bawahnya seperti model apartemen cukup lumayan untuk transit sesuai dengan kantong dari harga 200 - 300an, cuma perlu di perbaiki di dalam km mandi di tambah pembatas lantai agar airnya tidak membasahi lantai closet. Karena kemiringan kramik km mandi kurang jadi mengalir kesebelah. Untuk mencari makan agak jauh dan susah klo sudah malam jd lebih baik gofood biar efisien waktunya.

Secara keseluruhan, kamar cukup luas, nyaman, bersih. harga sangat worth it. hanya ada beberapa catatan seperti sprei terlihat banyak noda2 kuning. arah AC yang menurut saya kurang pas dengan arah tempat tidur,jadi kurang terasa. kamar mandi bersih terdapat air oanas juga. Lokasi strategis dekat dengan Dupak Grosir, Pasar Turi dan Stasiun Kereta. Buat Transit sih cukup Ok.
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Untuk transit sebelum berlayar melalui pelabuhan tanjung perak, hotel ini sangat memadai. Berlokasi di central perbelanjaan Dupak, jadi bisa sambil membeli beberapa peralatan dan barang sebelum menyeberang ke pulau seberang.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 3
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Cuman menginap satu malam disini, hotel cukup nyaman, pelayanan baik, apabila mau checkin lebih awal harus membayar 40 k. Karena datang lebih awal, jadi saya titip barang di resepsionis dan diperbolehkan. Untuk kamar nyaman, ac dingin, cukup bersih, sayang bau toilet dikamar mandi cukup mengganggu sedikit, tidak tersedia sandal ternyata. Overall, nyaman nginap disini.

Lantai kotor, handuk kuning, seprei bernoda Tapi kmr mandi bersih dan luas, kamar jg lumayan luas, pelayannyaramah. Kalo malam tdk ada warung makan daerah sekitar, seepi bgttt aplg yg cm jln kaki spertinya gak rekomen seh
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 3
Sorotan hotel
Tenang

Nginap 3 malam di sini bersama anak saya usia 7 tahun sangat memuaskan dari segi lokasi, tempat parkir, kebersihan kamar & hotel, keramahan para staff , dan harga. Recomended
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Cocok untuk anak-anak

Hotel yg sangat dekat dengan stasiun pasarturi, dekat dengan pusat perbelanjaan mirip beringharjo jogja. Dengan harga 200n, fasilitas sudah baik, kamar bersih, luas (type delux), kamar mandi bersih, peralatan mandi oke, air lancar, ac dingin. Tapi dikamar tdk disediakan teko pemanas, kopi/teh dan sandal.
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

wkkk komplen tentang ada cacing di kamar mandi dan ada bukti fotonya. malah bahas nya seakan akan kita MAKSA buat nginep 1 kmaar buat ber 4 HELOWWWW GW JDI SEWA 2 KAMAR. udh kamar nya jelek bau pesing. ada cacing nya. yg dibahas malah kita nya. INTINYA KAN KITA SEWA 2 KAN dan menhikuti prosedur yg ada.
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Lokasi cukup dekat dengan Stasiun Turi, walaupun gag dekat2 banget juga dengan gedung hotelnya. Pelayanan msh underrated. Hati2 saat mau masuk komplek hotel, jangan lupa bilang mau ke Hotel, bila tidak, maka akan diminta biaya parkir
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 2
Layanan: 1
Lokasi: 3

Lokasi Sangat strategis krn dekat dg pusat grosir, Kamar : bersih, penataan bagus,ada air panas, maaf klu bs fasilitas listrik u stop kontak di tambah, klu mau ngecas Hp repot adanya cm 1 di bagian kepala tempat tidur.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Lokasi dekat rumah Tapi staf recepsionist kurang ramah Apalagi saya booking untuk seminggu Gimanapun keluhan dan kritik pelanggan harus ramah dan senyum. Saya pikir di seluruh pelayanan pelanggan aturan ini berlakukan. Mau cancel tidak bs karna sudah booking seminggu, family suit lg.
Jenis perjalanan
Bisnis
Lokasi: 5

Terbantu banget sama pelayanannya. Ramah banget. Untuk fasilitas juga worth it dengan harga yang saya dapat. Kamar dan kamar mandinya luas bersih, handuk higiesnis, air hangat ada, sabun wangii, jika belum saatnya check in atau ingin jalan jalan dulu setelah check out bisa titip barang di hotel. Keep it up ya. Terima kasih.

Sangat tidak recomen, kamar gelap gaada sabun lantai lengket. Masa kena bekas lipstik satu titik saja dipermasalahkan dan dimintai ganti 100rb apa apaan padahal di bersihkan kena air aja sdh hilang. Memang cari cari keuntungann
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Pemesana via traveloka, harga bersahabat. Dekat dengan pelabuhan, pusat grosir, stasiun kereta pasar turi. Kondisi hotel bagus dan unik ya. Sangat rekomendasi.
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Lokasi dekat stasiun Pasar Turi, jadi cocok kl kemalaman dan harus menginap dulu. Kamar bersih dan lumayan lengkap, tapi remote AC di kamar tidak ada
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Harga terbaik

Pertama kali nginep di sini, tempat nyaman.. kamar nya juga enak untuk istirahat. Di sini juga tersedia makanan dan lokasi untuk makan, kalau kalian pengen makan di luar kamar. WiFi, air hangat, alat sholat (Bisa request ke Resepsionis) dan TV semua lengkap. Harga juga terjangkau. Pokok nya best.

Hotel yang recomended, kamar cukup lega akan tetapi untuk kebersihan kamar mungkin bisa lebih ditingkatkan kembali. Layanan buka 24 jam jadi untuk yang mau check out atau check in kapan pun sangat bisa. Lokasi dekat dengan stasiun pasar turi.
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Letak hotelnya cocok untuk yang mencari penginapan di dekat stasiun pasar Turi. Hotelnya bersih dan pelayanan baik. Harganya juga ramah dikantong.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang

Overall kamar ok, yang GAK enak tidak ada AC remote sendiri sehingga mau pengaturan suhu harus manggil petugas. Dan kamar tidak dingin yg keluar cuma hembusan angin aja.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 2
Layanan: 2
Lokasi: 4

Mengjnap satu malam disini saat transit dari Bekasi mau ke Lombok. Lokasinya dekat stasiun pasar turi. Harganya juga oke.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Tenang, Harga terbaik

Lokasi strategis, AC dingin, WC luas air panas ada. Cuma kurang di kebersihan lantai banyak debu, ada yg lembab juga dan sprei ada noda kuning coba di bayclin yaa
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

TIDAK NYAMAN!! MASAIYA SAYA TIDAK NGEROKOK DIKAMAR MALAH DIFITNAH NGEROKOK. PADAHAL SAYA JUGA TAU ATURAN, JANGAN ADA YG MAU NGINAP DISINI CUMA NYARI KEUNTUNGAN DOANG!! HANDUK NYA JUGA KUNING JOROK GAPERNAH DI BERSIHIN!!!
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Bersih, harga terjangkau. Cocok banget buat traveler yg transit menunggu jadwal tiket kereta krn lokasinya dekat dg stasiun pasar turi, tp kantong pas-pasan. Lobby hotel ada di lantai 5, bisa naik lift. Bisa parkir mobil juga di sekitar hotel, dan aman insyaallah

KAPOK KALO NGINEP DI SINI, masa iua ada tamu buat nengokin sebentar kena cas , satu lagi tolong di perbaiki ya buat penjaga yang cewe kangan jutek banget gk sopan gk senyum , TOLONG PERBAIKI YA SAYA KAPOK DI SINI
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Front Office itu harus murah senyum.. Pelayanan yang familier, ramah... Hindari komplen hanya krn mahal.senyum ya mbak.. Bukan pengen di kasih senyum..tp.krn sudah standart operasional sebuah jasa penginapan..
Kamar: 4
Layanan: 2
Lokasi: 4

Sungguh mengecewakan pelayanan dan peraturan hotelnya sangat aneh. 1 kamar isi 1 bed besar dan 1 bed single. Yang seharusnya bisa diisi 3 orang, tapi ternyata kata pihak hotel cuman untuk 2 orang. Padahal saya sudah datang 3 orang. Disuruh … Lainnya

Hotel nya bagus luas, kamarnya enak dan nyaman namun kamar mandi bau dan harus menghidupkan air panas untuk beberapa menit agar bau tidak sedap dikamar mandinya hilang. Ada bantal besar dan bantal kecil, untuk bantal kecilnya bau iler dan … Lainnya

Lokasinya enak, deket dengan exit tol. Jadi kalau transit sementara bisa disini. Harganya juga murah per malam 175rb. Kamarnya lumayan bersih. Sayangnya tidak ada jendela. Jadi seperti terlihat sempit. Lucunya, kontrol lampu dan AC pakai … Lainnya

Bintang 3 dulu Harganya terjangkau Mntap Minta tolong tambah dispenser free refill air Sama ada pemanas air untuk kopi dan teh.
Grup perjalanan
Pasangan
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 4
Sorotan hotel
Harga terbaik

Buat laki² sejati, salah satu hotel yg tidak rekomended. G di sedia air panas buat bikin kopi, tdak bisa sembarangan merokok. KLO mksa merokok tempatnya jauh d dekat lobi menyerupai jembatan ada meja kursi. Pkoknya ga match buat jiwa pria sejati

Kamar kotor,sprei bantal handuk bau dan ada noda kuning",lantai lengket giliran ada noda sedikit kena denda 100rb maksutnya apa di cuci jga hilang,jangan cari" keuntungan,gak ngotak sama sekali
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Roomsnya so so tapi pelayanannya oke banget. Bisa dijadiin hotel transit kalo sampe tengah malem-dinihari, karena mereka 24 jam
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 4
Layanan: 5
Lokasi: 5

Sejauh ini dengan harga murah banget, ini yg paling oke di area surabaya utara
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Tunggal
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 4
Kamar
Dengan harga yg ada, ini best sih

Udah kesini dan sangat terjangkau untuk harga... Nice to try
Jenis perjalanan
Bisnis
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5
Sorotan hotel
Mewah, Pemandangan yang indah, Tenang

Kamar lumayan bersih, kamar luas tapi sabun cair habis tidak dicek sebelum masuk utk yg chek in selanjutnya, AC tidak bisa atur suhu sendiri, tidak ada air panas gratis utk minum, kalo malam agak jauh dan sepi kl cari makan..

Lokasi sangat strategis dan harga sangat ramah di kantong. Pelayanan staf hotel sangat baik. Namun sayang, saya dapat kamar dengan sprei yang banyak bercaknya. Sudah minta ganti, tapi ternyata hanya dirapikan kembali …

Untuk makan diatas jembatan sepertinya asik sambil lihat gedung bertingkat dengan Blink2x lampunya, untuk kamar+laennya top lah ... hanya es kopi kurang nendang :( ...
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 5

Sangat tidak recommended...sprei sangat kotor banyak noda...kayak tidak dibersihkan...ruangan kotor...pelayanan kurang bagus...menurut saya kurang profesional..
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

jiji bgt kamar nya ad ulet kecil2 nya. udh complen tpi ga ga ada minta maaf sama sekali. cuman nyaranin pindah kamar doang. oke lah kita pindah kamr. eh ternyta di kamar yg pindah itu juga ada ulet nya. Lainnya

harganya murah tp kualitasnya bagus bgt receptionis jg 24 jam. ini hotel harganya seperti hotel merah itu tp lbh bagus bersih puasbbgttttt bakalan kesini lg sih gila ramah jg pelayanannya!!!!!!!!! Lainnya

Lampu kamar mati, ngga ada lampu, odol cuma 1, gada shampo&sabun kosong, charge mahal bgt.
Grup perjalanan
Teman
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1
Kamar
Kurang worth it

Sudah 2x kesini setiap datang ke Sby, krn dekat dengan Sta Turi, walau jauh dari tempat makan tp nyaman aja di kamar.... Tinggal pesan online
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Kamar luas, harga terjangkau, kebersihan kamar kurang, pengunjung Sepi sekali
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 2
Lokasi: 4

Hotel Surabaya yang dekat dengan PGS dan stasiun pasar turi Harga nya terjangkau pas dengan budget Bersih juga Lobby ada di lantai atas
Kamar: 4
Layanan: 4
Lokasi: 4

Ini ownernya amal... Kamar luas bgt, bersih, pelayanan ramah bgt... Wajib dikunjungi lagi... Trus harga sangat terjangkau
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Seprei dan bedcovernya ada bercak2 karena sudah lama.
Jenis perjalanan
Liburan
Grup perjalanan
Keluarga
Kamar: 3
Layanan: 3
Lokasi: 4

WIFI putus ² lantai kamar kotor kamar mandi bau tak sedap dan tempat serasa kayak rumah sakit saking banyaknya atur²
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Worth it dengan harga segitu.. Pelayanan Ramah.. hanya saja selimut dan kasurnya perlu diupgrade yg baru.. Ada banyak bercak kotoran yg ga ilang.. jadi keliatan Kotor

Review pengalaman menginap selama 1hari 1malam di D'Carol Hotel Surabaya. Ada Pros dan Cons ketika menginap di Hotel ini, yang nantinya bertujuan sebagai … Lainnya

Tidak bisa merokok,membingungkan !!! Tidak ada resepsionis dibawah,tidak ada restoran,mengecewakan pelayanan
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 2

Tidak recommend, kotor banget kamarnya ada ulet kecil²nya udah minta ganti kamar tapi masih tetep ada.
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

kamarnya jorok, wc nya bau pesing ada ulatnyaa, udh di komplain trs ganti kamar tp ternyata masih ada ulatnya
Kamar: 1
Layanan: 1

Worth it banget untuk harga 175k, kasurnya besar, AC dingin, handuk diplastikin, kamar mandi bersih, dekat dg stasiun pasar turi, puas stay disini

Puas banget menginap disini. Tempat bersih,kamar mandi bersih,pelayanan ramah. Pokok puas deh
Kamar: 5
Layanan: 4
Lokasi: 3

Peraturan gamasuk akal, terima tamu aja gabisa. Disuruh balik ke traveloka, pas debat malah bilang bukan kepentingan hotel.
Layanan: 1

Hotel nya murah dan kamar cukup luas, lokasi dekat PGS cocok buat para pedagang yg mau kulakan barang menginap di hotel ini. … Lainnya

Bersih, strategis, masoh dengar suara kereta api krn dekat dari stasiun pasar turi
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

hotelnya kotor selimut dan bed cover banyak bercak kuning dan temboknya juga kotor
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 1

Hotelnya enak... Cuma sayang menurut saya agak kurang bersih sprei dan bantalnya. So far okelah... Family friendly... Lainnya

ranjangnya luwebaarr top dah. sdh bbrp x juga stay disini bila ada hal yg membuat hrs nginap mendadak di surabaya. … Lainnya

Hotel nyaman dan bersih, lokasi strategis persis di belakang stasiun pasar turi. Sekitar banyak jajanan kaki lima. Lainnya

Parkir luas, pelayanan oke, lokasi strategis. Ada dilantai 5.
Kamar: 5
Layanan: 5
Lokasi: 5

Mati lampu tiba di kamar. Alasan karena listrik tidak kuat.
Kamar: 3
Layanan: 1
Lokasi: 5

Harga terjangkau dan fasilitas yang didapatkan cukup puas
Kamar: 3
Layanan: 2
Lokasi: 3

Selimut & seprai kotor ada bercak kuning cukup banyak ..
Kamar: 1
Layanan: 1
Lokasi: 3

Sepreinya banyak noda,dan ac kurang dingin,,1 lagi mbak2 yg jaga ga ramah, …