Cliente à vários anos, portador de Neoplasia Maligna, vinha adquirindo medicamentos mensalmente. Após dois episódios de extremo mal atendimento, não adquiri mais medicamentos na loja que dista poucos metros de minha residência. Hoje por emergência e dificuldade de locomoção, pedi pelo aplicativo um medicamento antialérgico. Após demora de mais de uma hora, fiz contato com a central, a qual me informou que se eu não quisesse esperar pelo praza de quatro horas, seria melhor cancelar o pedido, o que foi feito. Como defensor de programas de gestão de sistemas de gestão de qualidade, espero que meu comentário seja frutífero para a empresa. Atenciosamente Antônio Tadeu (Ex cliente) (71) 99900-5757 [email protected]

Fiz uma compra pelo Ifood pq precisava de um anti inflamatório, e aproveitei e peguei outras coisas. Cancelaram o anti inflamatório e mandaram as outras coisas, tentei contato com a loja de mil formas e nada. Haja incompetência! Será que em São Paulo a Drogasil tbm tem esse padrão de qualidade? Se a pessoa está pedindo um remédio é porque está precisando. Ou liga pra ver se coloca outro similar no lugar ou se a pessoa quer o pedido sem o remédio.... Paguei entrega pra NADA ! Não atendem telefone, não respondem whats app... aí vc chega na loja cheia de funcionários papeando... feio demais

é 24 horas sim. o unico dia que a farmacia não funciona o dia todo é de domingo para segunda, que fecha as 22:00. e so reabre segunda pela manha cedo. o atendimento é muito bom. sempre muito atenciosos. os pontos negativos que precisa melhorar pra ser 5estrelas sao: o estacionamento é pessimo. dependendo do horario é impraticavel parar na farmacia. alem disso, em algumas ocasioes o atendimento foi relativamente demorado. (o que pode ser justificado com a atenção dada aos atendimentos) , mas aí bastaria ter mais 1 ou 2 atendentes no estabelecimento.

Essa unidade é uma vergonha para a rede drogasil! Falta humanidade dos funcionários e gerenciamento eficiente. Só por está localizada em um bairro nobre de Salvador não consideram clientes que compram em outras unidades com um preço mais barato. Simplesmente ignoram! Falta compromisso desde o atendente do caixa até do gerente. Uma situação lastimável.

Falta de respeito ao cliente. Medicamento com entrega de 24hs após o pedido, não existe. Medicamento vendido com taxa de entrega para o dia seguinte e só entregam depois de quase 05 dias após a compra. Na análise interna do estabelecimento, cancelam seu pedido sem ao menos lhe comunicar....

Informações incorretas em relação a horário, aqui no google a informação é que a farmácia atende 24h, tem uma placa enorme na frente dizendo que é 24h, porém cheguei as 22:01 e se negaram a me atender alegando que havia encerrado as 22h. Se não é 24h então não usem isso como marketing.

Excelente atendimento e ótimos preços. A equipe é bem preparada e conhece bem os produtos e laboratórios com os quais trabalham. O principal diferencial na minha opinião, contudo, é uma postura de foco no cliente. Eles realmente se empenham para assegurar o melhor para nós.

Fui importunado por um segurança extremamente desagradável no estacionamento, sendo que o estacionamento não é exclusivo da drogaria e sim do prédio todo, fui em uma clínica ao lado no mesmo prédio e o ser ficou me importunando dizendo que o estacionamento era da drogaria

O pessoal da drogasil da Paralela, atendem muito bem.Quando solicito qualquer medicamento sou atendida com muito carinho Peço o remédio e rapidamente é entregue na minha residência, o funcionário.muito educado Só tenho que elogiar.Nota 10 para a drogasil da Paralela

Estabelecimento irresponsável e desprezível. Essa farmácia pública estar aberta 24hrs e eu a encontrei fechada às 23:00h em 14/10/2019. Ao mesmo tempo, inúmeras pessoas chegavam e se deparavam com o ponto comercial fechado, assim como eu.

Gente, por favor, se vocês disponibilizam contatos de telefone, e, informam horário de funcionamento, no mínimo é esperado atendimento pelos contatos, o que não ocorre. Tenho mantido contato nos números informamos, sem êxito.

Péssimo atendimento a começar quando vc estaciona o carro já vem um segurança atrás perguntando onde vai, dentro da loja atendentes atendem igual cavalos, evitem ir a esse estabelecimento pois será muito mal atendido.

Uma empresa do tamanho da Drogasil deixar uma informação errada no google. Grande absurdo. Hoje sair e deixei uma pessoa doente em casa quando chego a farmácia fechada. Quanto tempo mais para corrigir essa informação?

Excelente atendimento por parte de todos os funcionários, sempre encontro os produtos que quero, fácil localização, estacionamento, climatizado e ótimos preços. Recomendo muito.

Fornecem um número de celular e não atendem. Se não tem pessoal para atender esse canal de comunicação, melhor desativá-lo. Lamentável esse tipo de situação.

Não atendem ,não responde ao WhatsApp. Uma má vontade. A única que se salva é a de pau da lima,mais infelizmente dessa vez não tem a insulina que desejo.

Sistema de vompraa por tel.para retirada em loja péssimo, me desloquei.no horário determinado, não hsvia remédio algum.pedido nem tinha sido confirmado

Gosto muito do atendimento e do ambiente, porém o atendimento por telefone deixa a desejar, pois o número disponibilizado no Google não atende...

Atendimento 24h sim, exceto aos domingos que fecha às 22h. Atendimento sempre muito cordial e prestativo. Boa variedade de produtos. Recomendo!

Atendimento ruim e oferta baixíssima de produtos homeopáticos para bebê. Eu, sendo atendimento preferencial fui atendida em fila geral.

Atendimento nota mil!!! Sempre sou bem atendida no balcao , no caixa . Funcionários super educados e atenciosos no turno da tarde

Como pode a Farmácia aos domingos só abre até às 22:00 e coloca uma informação no Google que e 24 hs que absurdo..

Atendimento excelente, boa oferta de produtos, inclusive com descontos da própria loja ou de planos de saúde.

Organizada com boa estrutura, a rede possui vai unidades em pontos estratégicos de Salvador e região.

CPF em troca de desconto. Chega disso!!! Perda de tempo da zorra. Temos pressa no atendimento!!!

O atendimento presencial é ótimo! Mas o telefone não presta para nada, ligo e ninguém atende.

Atendimento 24hs, funcionários excelentes, variedade nos produtos farmacêuticos muito boa!

Sempre tem tudo. Não sei se ainda estão reservando os remédios pra retirada programada.

Sempre é muito bom comprar nessa farmácia ou pegar remédios na farmácia popular.

Funciona 24 horas porém de domingo para segunda funciona apenas até às 22 h

Boa porque é um bom local pra várias coisas como médicos e outros serviços.

Vc liga e ninguém atende. Eles desligam. Vc liga novamente e a mesma coisa.

Ótima farmácia. Sempre fui muito bem atendido. Pena que não seja 24 horas.

Eu ligo e nao consogo falar. Já liguei várias vezes Não consigo entender

O funcionários são muito educados e atenciosos e os preços são bons.

Telefone não atende, na unidade Alphaville que é 24h, inaceitável!

Excelente atendimento e variedade de produtos e medicamentos.

Telefone não atende , melhor retirar o número

Telefones não atendem... péssimo serviço...

Atendimento lento, muito burocrático!!

Para que tem telefone se não atende?

Ninguém atende o telefone um absurdo

Acessível e com variados produtos,

Sempre fui muito bem atendida.

Preço bom e ótimo atendimento.

preço bom atendimento rápido

Os preços estão elevados

Atendimento 24 horas.

Não atende 24 horas

Gosto de comprar lá

Ligo e não atende

Não funciona 24h

Bom atendimento

Bom atendimento

Excelente loja

Bem localizada

Preço baixo

Farmácia

Ótimo

Ok