Ich habe meine volle Einkaufstüte im Laden komplett wieder ausgepackt und zurückgestellt nachdem ich unmöglich von dem Verkäufer mit den roten Haaren in der Fischabteilung behandelt wurde. Ich habe sehr gerne sehr viel Geld da gelassen und auch heute wäre es ein dreistelliger Betrag gewesen der euch durch absolut unverständliche Unfreundlichkeit entgangen ist. Nie wieder setze ich einen Fuß darein. Mir haben nur noch ein paar Mooskugel gefehlt und ich wäre wie immer happy zur Kasse gegangen, also habe ich den Verkäufer danach gefragt. "Im Aquarium" mehr kam nicht vom ihm. Ich dachte okay, wahrscheinlich muss er erstmal einem anderen Kunden helfen kein Problem- ich warte vorm Aquarium da keine Mooskugel zu sehen waren. Er kommt vorbei, holt ein paar Fische raus und schaut mich an und geht ohne was zu sagen schnell wieder weg. Nicht weil er noch jemandem vor mir helfen musste, nein, er räumt Ware aus. Ich war ehrlich gesagt sprachlos über diese Behandlung. Sowas habe ich noch nie erlebt. Müssen Verkäufer bei euch keinerlei Servicequalitäten mehr besitzen? Ich erwarte nicht wie eine Königin behandelt zu werden.. aber wenn ich nach etwas frage und es bejaht wird dann geh ich davon aus dass ich es zumindest bekomme ohne noch 5 mal nachzuhaken. Das ist ja wohl das absolute Minimum. Aber das war wohl zuviel verlangt. Sehr enttäuschend! Ich suche mir jetzt eine andere Tierhandlung und kann nur jedem empfehlen das gleiche zutun bis sich der Herr mal zusammenreißen kann und wenigstens ein bisschen Kundenservice erlernt.

Ich schreibe wirklich nicht gern schlechte Bewertungen aber diesmal muss ich es machen. Ich habe im September einen Hamster gekauft. Ich wollte einen Teddyhamster, verkauft wurde mir ein Goldhamster, ist an sich gar kein Problem aber frech finde ich es schon. Meine Kleine hatte einen sehr großen Käfig und genügend Ruhe. Gestern ist mir aufgefallen, dass mein Hamster einen dicken Bauch hat, also bin ich direkt zum Tierarzt gefahren. Es hat sich herausgestellt, dass sie Blähungen hat, was tödlich für Hamster ist. Tja das Futter hatte ich auch aus dem XXL Fressnapf, es wurde mir wärmsten empfohlen und es wurde extra gesagt, dass es gesund für meinen Hamster sei… Also das Futter ist nicht geeignet, denn mein Hamster ist daran gestorben! Ich bin extrem sauer über die Beratung dieses Zoogeschäfts. Hatte sonst nur gute Erfahrungen hier aber das ist das Letzte! Null Sterne wäre hier mehr angemessen, aver das geht leider nicht!

Aquaristik-Abteilung ist katastrophal... in vielen Becken tote Tiere, hier könnte das Personal zumindest schneller reagieren und diese entfernen einige davon waren schon älter als ein Tag !!! Habe bei "Beratungen" anderer Kunden gelauscht, da kann ich nur die Hände über'm Kopf zusammenschlagen, hier scheint das Ziel nur der möglichst hohe Umsatz zu sein, nicht das Interesse der Tiere oder die Zufriedenheit der Kunden.... Auswahl für's Drumherum ist sehr gut im Vergleich zu den kleineren Freßnapf-Filialen in DD aber das wars dann leider auch schon...

Ich habe dort eine große Erstausstattung für meine neue Katze gekauft. Demzufolge auch einen großen Kratzbaum. Es war das Ausstellungsstück und nachdem ich einer Mitarbeiterin gesagt habe, dass ich diesen gerne hätte, lief alles sehr reibungslos ab. Sie war durchweg freundlich und hilfsbereit. Einen kleinen Extrarabatt gab es zusätzlich. Der Baum wurde noch mal verpackt und uns wurde Hilfe beim Verladen ins Auto angeboten. Alle Mitarbeiter waren engagiert und nett. Es gibt allgemein eine fast zu große Auswahl für jedes Tierchen. Ein toller Laden!

Eine der besten Tierhandlungen die ich kenne. Hier findet man für jede Tierart etwas, große Auswahl Und durchschnittliche Preise. Auch die Beratung war bisher immer zufriedenstellend. Besonders loben muss man den großen Tierbereich, mit kleinen Kindern gleich der Besuch in diesem Geschäft einen kleinen Tierpark Besuch. Eine reichliche Auswahl an verschiedensten Fischen und exotischen Tieren bis hin zu Kaninchen und Meerschweinchen. Achtung ich habe damals für meinen Welpen hier das erste Mal eingekauft und dachte ich bin im Hundemama Paradies.

Wir wollten heute ein paar Fische kaufen und stellten mit Erschrecken die mieserablen Zustände in den Aquarien fest. Mitunter stark verschmutzt/veralgt und hochgradig(!) deformierte Fische, zudem mehrere tote Exemplare bspw bei den Guppies. Katastrophal dass solche Fische zum Kauf angeboten werden (mitunter waren weibliche deformierte bei männlichen - sodass diese schön Nachwuchs produzieren). Beim Ansprechen reagierte eine Mitarbeiterin irritiert, dass wir diese Zustände kritisierten. … Aiaiai, was läuft denn da schief?!

Ich habe alles bekommen, was ich für Hunde und Hamster benötige. Die Stimmung des Personals wirkte gedrückt bzw. sehr reserviert, was evtl. den aktuellen Umständen geschuldet ist. Da möchte ich mal ein Auge zudrücken, sonst gäbe es dafür natürlich Sternabzug. Da ich jedoch von der Produktvielfalt, im Vergleich zu anderen Filialen, begeistert war - volle Punktzahl!

Sehr schöner, gut strukturierter, großzügiger Zoomarkt mit lebenden Tieren am Rand der Stadt Dresden. Ein Ausflug lohnt sich für alle die sich über Heimtiere informieren wollen oder bereits Tiere betreuen. Ganz „besondere Exoten“ wird man vermissen. Für alle Aquarianer: CO2- Füllung vor Ort. Parkplätze sind ausreichend direkt vor der Tür. Sehr gut, weiter so.

Das Geschäft ist eigentlich sehr schön und Übersichtlich. Preislich etwas höher zu dem anderen Geschäft in Dresden. Leider gibt es da eine jüngere Mitarbeiterin die denkt das sie der Mittelpunkt der Welt sei. Nach einer persönlichen Beschwerde mit der Leitung, hat sich bis heute nichts geändert. Unfreundlich und mit jeglicher Tätigkeit überfordert.

Der Laden ist super und gibt alles für Tiere und ist stets freundlich zu den Zweibeinern. Jetzt im Sommer steht die ausdrückliche Bitte bei den Einkaufswagen, die Tiere nicht im Auto zu lassen. Sie sind stets im Laden willkommen. Ansonsten ist das XXL Format natürlich super. Ich habe noch nie soviel unterschiedliches Futter in einem Laden gesehen.

Heute war ich für meine beiden Fische hier einen schnellen Einkauf erledigen, der mich schwer beeindruckt hat. Der charmante, rothaarige Mitarbeiter in der Aquaristik hat mich wirklich super beraten und mich überzeugt tolle Steine für mein Aquarium zu kaufen. Eine tolle Filiale mit fantastischen Mitarbeiter die einen wunderbaren Job machen.

Sehr große Auswahl an Futter, Spielzeug und allem Klimbimm rund ums liebe Tier. Super nettes Personal, das auch gerne mal beratend zur Seite steht. Mit der entsprechenden Fressnapf-App gibt's dazu noch gute Prozente auf den gesamten Einkauf. Parkplätze direkt vor der Tür und behindertengerechter Zugang.

Diese Filiale ist immer gut sortiert und sauber. Zu Stoßzeiten am Wochenende muss man manchmal etwas auf das Personal warten, aber ich wurde bisher immer gut und freundlich beraten. Dank der geduldigen Mitarbeiterin habe ich die richtige Futtersorte für meine empfindlichen Fellnasen endlich gefunden.

Sehr gute Beratung! (Tipp: mit Fragen zu Terraristik an Fr. Hoffmann wenden) Viele Produkte, mit guter Qualität von Hund, Katze bis zum Rotaugenlaubfrosch. Auch einfachmal schön zum Tiere anschauen. Insgesamt guter Laden, aber mit gehobenen Preisen. (Die Liebe zum Tier muss das wohl aushalten.^^)

Man hat hier so eine tolle große Auswahl und Produkte die gut aber nicht zu teuer sind. Wir sind nach dem Welpen abholen direkt dort hin, und haben alles gefunden was wir noch brauchten. Die anderen Besucher waren sehr lieb zum Kleinen und auch die Verkäuferin. Wir kommen nun sicher öfter her!

Das Angebot übersteigt bei weitem das von normalen Filialen, deshalb ja auch XXL. Hier bekommt man auch Tiere zu kaufen. Das Personal ist nett und berät auch gern bei Nachfragen. Das war bisher bei allen Filialen von Fressnapf so. Die Wartezeit an der Kasse hätte etwas kürzer sein können.

Riesiger Markt, grosses Angebot. Leider kein „Wolfsblut“ im Sortiment. Ausserdem standen 8 Kunden an EINER Kasse! Es wurde keine weitere Kasse eröffnet, obwohl sich 7 Mitarbeiter sichtbar im Verkaufsraum aufhielten. Sicherlich eine Momentaufnahme, aber für mich ist das kein Kundenservice!

Super Auswahl, moderate Preise und sehr freundliches Personal, welches nicht nur die teuren Produkte anbieten, sondern auch günstige Alternativen zu Markenprodukten. Bezahlen kann man in bar oder per EC- oder Kreditkarte. Vor dem Geschäft sind Parkplätze in ausreichenden Maß vorhanden.

Toller Laden mit viel Auswahl. In der Aquaristik Abteilung ist leider Personal ohne Fachkunde, unfreundlich und schlechter Beratung! Lebendtiere werden wir da nie wieder erwerben.... Die Aquarien selber sind gepflegt und den erworbenen Tieren geht es auch gut. Dennoch nicht nochmal!!!

Die Meerwasserbecken benötigen unbedingt Pflege. Der von uns gekaufte Krebs, hat trotz Eingewöhnungszeit und Wasseranpasszeit nicht mal eine Stunde überlebt. 25 Euro für den Müll. Vielleicht nur ein Zufall aber im Meerwasserbereich haben einige Freunde die selben Erfahrungen gemacht.

Gehe öfters im Fressnapf einkaufen und bin mittlerweile auch Stammkunde. Brauche zwar nur für Kleintiere Futter und Streu aber die Auswahl ist groß. Nette Mitarbeiter sind immer zur Stelle bei Anliegen und Fragen und werden fachspezifisch beantwortet. Aus diesem Grund 5 Sterne.

Hier bekommt man eigentlich immer alles für die vierbeinigen Begleiter und für die anderen tierischen Freunde natürlichen auch. Schön groß und gut sortiert. Echt nette Mitarbeiter. Ich bin hier sehr gerne. Man hat eine gute Auswahl und ein großes Sortiment für alles. …

Schöner Laden alles bekommen, was ich wollte. Jedoch sind die Meerwasserbecken unschön. Riesige Glasrosen, die Beleuchtung könnte besser. Grossflächige Cyanobakterien in den kleineren Becken müssen nicht sein. Die Beschriftung und Auspreisung der Korallen ehrr was für Indider.

Einfach nur enttäuscht, Ich bin eine sehr gute Kundin ,da wir einige Tiere haben ich gebe sicher 150- 200€ im Monat aus. Da hat man mal ein Reklamations Grund und da wird man mit Augen Rollen in Empfang genommen,sehr unhöflich! Ohne Worte mich sieht der Laden nicht mehr!

Riesiger Markt der das Tierbesitzerherz höher schlagen lässt. Alles da was wir brauchen für Katze, Hund und Fische. Teilweise auch etwas für unsere Pferde dabei. Immer wieder schön und interessant anzusehen sind die viele Tiere vor Ort. Immer wieder ein Besuch wert.

Ich bin öfters hier und bin immer gut beraten wurden, aber heute wurde ich so richtig super hervorragend klasse beraten. Ich hätte auch ein Sack Sand für meine Kuckucksuhr gekauft, aber es war nur Katzenstreu. 5 Sterne sind schon gut, aber 10 könnten es auch sein.

Gute Beratung freundlich, kinderlieb und auch tierlieb. Hat man Fragen wird einen sehr schnell geholfen. Das Geschäft ist sehr sauber und übersichtlich und wenn Kinder was über die Tiere im Geschäft wissen wollen wird ihnen dies auch sehr verständlich erklärt.

Große Auswahl bei Aquarien und Terrarienzubehör. Die Fachkompetenz im Süß und Meerwasserbereich ist sehr gut. Auch kann man "seltene" Fische ohne Probleme und relativ schnell bestellen. Zu den anderen Bereichen im Kleintierbereich kann ich nichts sagen.

Ein Fressnapf der sehr groß ist. Leider fehlt bei den Nagern hier und da eine Rassebestimmung oder zumindest die Angabe wie groß die Tiere werden können. Die Preise sind meiner Meinung nach einen tick zu teuer vieles bekommt man anderswo günstiger.

Oft fehlt der Nachschub im Regal. Ausrede, dass erst morgen Ware kommt. Wenn man das halt das 6.mal hört, dann scheint irgendwas nicht zu stimmen!!! Zu dem sind die Verkäuferinnen sehr oft überfordert und zu dem sehr arrogant. Gehe ungern dort hin.

Leider am liebsten keinen Stern. Aquaristik Verkäuferin extrem(!) genervt und unfreundlich. Dazu kam keine Beratung, Verkäuferin wusste Bescheid über unsere Vorraussetzungen und Wasser, verkaufte uns trotzdem Red Bee's die in unserem Wasser … Mehr

Ein Fressnapf der sich nicht wesentlich von den anderen Filialen unterscheidet zumindest auf den 1. Blick und für Hundemenschen. Es ist sauber, die Mitarbeiter freundlich und das eine oder andere besondere Leckerli haben wir dann doch gefunden.

Ich habe letztens hier eingekauft, ( das war auch das letzte Mal), da sagte ich zu meinem Mann, das es Schade sei, das wir bei der Bezahlung an der Kasse nicht verabschiedet worden waren. Die Kassiererin hat dies wohl gehört und brüllte … Mehr

Ein super großer Fressnapf, bei dem ihr alles bekommt, was ihr für euer Haustier braucht. Wie der Titel schon sagt, ist es ein XXL Fressnapf mit einer enorm großen Auswahl. Hier gibt es auch größere Mengen an Hunde oder Katzenfutter vorrätig.

Große Auswahl von verschiedenen Artikeln, ordentlich aufgeräumt! Preise teilweise sehr günstig, da bekommt man noch einiges für kleines Geld Super Atmosphäre zum Einkaufen, man kann den Laden weiter empfehlen …

Ein bisschen abgelegen und dennoch gut zu erreichen. Großer Parkplatz vorhanden. Behinderten gerecht. Ansonsten sehr gutes Angebot mit freundlicher Beratung. Preise sind auch okay. Liebevolle Anlagen für die Tiere. Gehe wieder hin

Da gibt es so ziemlich für jeden Tierbesitzer das passende Produkt. Von Hunde-, Katzen- über Reptilien-, Aquaristik- bis hin zu Kleintier- und Vogelzubehör ist alles dabei. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Die Verkäuferin war dermaßen unfreundlich und genervt. Ich hab selten so etwas erlebt. Im Anschluss wurde sich noch lustig gemacht über uns. Das war das erste und letzte Mal dass wir einen Fuß in den Laden gesetzt haben!

Jeder Romantiker kommt hier ins schwärmen! Für die perfekte Hochzeit ist das der perfekte Ort! Ich hab mir die Scheune angesehen-der Hammer! Jede verträumte Braut fühlt sich hier wohl! Ich bin einfach nur begeistert!

Leider war für mich Persönlich zuwenig Auswahl an Hundegeschirr. Und fand allgemein zu wenig Personal anscheinend. Die die da waren, waren aber freundlich. Ansonsten is natürlich das Angebot groß für alle.

Schöner großer Markt, immer gut besucht. Preise schon etwas im höheren Bereich. Es gibt reichlich Parkplätze (gerade auf dem angrenzenden Parkdeck) aber die meisten wollen direkt vor der Tür halten.

Super Beratung im Bereich Terraristik! Vorab bin ich in vielen Läden in Dresden und der näheren Umgebung gewesen, doch nirgends wurde ich so ausführlich beraten. Trotz eines ca. 45 minütigen … Mehr

Riesen Markt! Hier gibt's (fast) alles. Auch das Personal ist sehr freundlich. Nur an der Kasse muß man Geduld haben. Da dauert es echt länger. Schnell mal was kaufen kann zur Geduldsprobe werden.

Ich und meine Freundin wohnen zwar weiter weg, gehen jedoch lieber in dieses Geschäft als in andere. Das Personal ist sehr freundlich, die Produktpalette vielfältig und die Auswahl groß. … Mehr

Ich habe 20 Minuten auf eine Mitarbeiterin gewartet, da sie wohl die einzige ist, die die Co2 Befüllung vornehmen kann. Ich bin dann nach insgesamt 30 Minuten und ohne Co2 wieder gegangen.

Ich kaufe seit Jahren mein Futter, Zubehör, Pflanzen und Kleinfische für mein Aquarium hier! Sehr gut sortierter Fachmarkt, freundliches Personal für Tierfreunde absolut empfehlenswert!

Sehr schöner Handel für Tierbedarf. Große Auswahl, für Hund, Katze und Maus für jeden was dabei. Sogar Süss und Meerwasseraquaristik ist im Angebot. Dafür gibt's volle fünf Sterne!

Dachte immer geile Auswahl weil man nur den Vergleich mit den kleinen Fressnapfs kennt, aber war jetzt mal in Leipzig im XXL, da stinkt der in Dresden leider ganz schön ab. …

Ich habe telefonisch Ware bestellt, die ich in Freiberg leider nicht mehr bekomme. Der Fressnapf XXL Dresden hat mir alles schnell bestellt alles ohne Probleme. Vielen Dank

Kundenservice nicht gegeben. Artikel sollte nur durch eine Nummer größer eingetauscht werden - wurde abgelehnt mit einem "Tut mir Leid, schöne Pfingsten" (10€ Warenwert)

Ich war das erste mal dort und bin schwer beeindruckt wie groß die Auswahl dort ist. Gerade nach dem wir geschaut haben, nach Katze. Spielzeug sowie Katzen Kratzbäume.

Habe vorher angerufen ob der gewünschte Artikel vorhanden ist. Sehr freundlicher Kontakt mit dem Herren aus der terraristik Abteilung. Gerne kaufe ich dort wieder.

Freundliche Bedienung beim Kauf unserer neuen Hundbox. Ohne Probleme konnten wir diese vor Kauf probieren ob sie ins Auto passt. Wir kommen gern wieder.

Das ist mein Stammgeschäft für den Tierbedarf (Nager und Katzen). Mit der App spart man immer mindestens 5% oder auch mehr je nach Sonderaktion.

Toller Tierbedarfsladen, Auswahl mega.. Ob einheimisch oder exotisch, für jeden Tierfreund etwas dabei.. Beratung auch bisher immer gut.. …

Sehr großer und schön eingerichteter Laden mit einer großen Auswahl an verschiedensten Futtermittel und Tieren. Auch die Beratung war sehr gut.

Gut sortierter Laden. Bekomme alles was ich brauche für meine Katzen. Mitarbeiter sehr freundlich bis auf eine die ist immer unfreundlich.

Riesengroße Auswahl und freundliche Mitarbeiter. Ist besonders zu empfehlen, wenn man in kleineren Märkten nicht fündig geworden ist.

Großes Geschäft in dem alles gibt, was das Haustierherz höher schlagen lässt. Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und helfen gern.

Gut sortiert, großes Angebot und freundliche Mitarbeiter. Seit Jahren sind wir hier Stammkunden und kommen immer gern hier her…..

Sehr gute Beratung wegen Ernährung für Allergie-Hund. Freundliche Verkäufer die wissen was sie verkaufen. Kaufen gerne hier ein.

Immer freundlich, keine Frage zu viel. Erklären alles ausführlich. Gehe gern da einkaufen. Eine gute Adresse für Tierbesitzer.

Tolle Auswahl, übersichtlich sortiert. Beim Blick in die Aquarien und Terrarien kommt man aus dem Staunen nicht mehr raus.

Recht freundliches Personal, relativ großes Angebot, gute Lage, kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür, empfehlenswert

Preise sind halt etwas höher als im Netz, muss man also wollen, aber sonst ist alles da was man für seine Tiere braucht.

super Geschäft und super Service. die Beratungen und die Liebe zum Tier steht hier im Mittelpunkt vielen vielen Dank

Mitarbeiter immer super freundlich Vielfältiges Sortiment Man fühlt sich einfach wohl es stimmt alles …

Immer für einen Einkauf gut. Gute Beratung, nette Verkäufer und immer wie ein kleiner Rundgang im Zoo …

Sehr grosser Laden es gibt alles was man braucht, Die meisten Tiere waren ausverkauft oder nicht vorhanden

Traurig weil zu wenig Auswahl an verfügbaren Boxen, wenig Auswahl wertiger Geschirr-Leinenkombinationen

Ich liebe diesen Laden..leider wird es aber immer teuer wenn ich für meine Chihuahuas da einkaufen gehe

Bei Fressnapf kann man Insektenprotein kaufen, das ethisch vertretbarer und besser für die Umwelt ist.

Mein Hund und ich fühlen uns sehr gut beraten und freundlich aufgehoben. Tolles Team macht weiter so.

Top Aquaristik mit sehr kompetenten Personal und absolut gesunden Tieren. …

Sehr großer Laden, gibt es verschiedene Kleintiere und Fische, lohnt sich mal rein zu sehen

Ich schätze die große Auswahl. Die Mitarbeiter*innen treten aufmerksam und freundlich auf.

Preise sind in Ordnung, Auswahl ist groß, Personal ist freundlich. Wir kommen immer gern.

Sehr großes Sortiment. Finde fast immer was ich brauche. Mit dem Rollstuhl viel Platz

Große Auswahl und für jedes Haustier etwas zu finden. Sind immer wieder gern hier.

Sehr gute Beratung bei den Reptilien, Verkäufer sehr hilfsbereit und freundlich.

Es war sehr ordentlich und es gab ein sehr reichhaltiges Angebot. Supper

Alles da was man braucht. Es gibt immer freundliche und gute Ratschläge.

Ganz einfach aber alles vorhanden was unsere lieben Tiere so brauchen .

Schöner Laden, viel Auswahl und man bekommt alles was das Herz begehrt

Wie immer bekommt man alles was man so für Katze und Hase benötigt :-)

Großartiges Sortiment und fachlich versierte freundliche Mitarbeiter.

Riesige Auswahl, kostenlose Parkplätze und hilfsbereite Mitarbeiter.

Immer wieder gern, nette Mitarbeiter und auch noch kompetent dazu!

Super toller laden und sehr sehr große auswahl. Nur zu empfehlen

Unfreundlich ohne Ende, das es besser geht sieht man in freital

Alles vorhanden was man fürs Tier brauch.Freundliches Personal.

Freundliches und gut beratendendes Personal. Sehr gute Auswahl

Wirklich großes Angebot, ordentlich und freundliches Personal.

Man findet alles ziemlich schnell, man sieht auch viele Tiere

Nette Verkäufer, großes Angebot, gute Beratung. Faire Preise

Große Auswahl, Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen.

Großer Laden mit viel Auswahl. Das Personal war freundlich.

Hier ist alles, was ich für meinen geliebten Hund brauche.

Riesiger Zoofachladen, saubere Tiergehege, riesige Auswahl

Alles, was man für sein Haustier braucht, ist vorhanden