Boa noite! No dia 27 passado fizemos mais uma viagem para São Paulo para compras e como normalmente vamos em 4 pessoas, desta vez tivemos uma pessoa a mais porque esta queria conhecer como é o processo. Como das outras vezes, a viagem poderia ter sido tranquila, não fosse um episódio que ocorreu comigo. Quando compramos as passagens, a atendente sugeriu que escolhéssemos qual poltrona as poltronas, com quem assentar, já que somos todos conhecidos e sempre vamos juntos, então fizemos as escolhas e nos acomodamos, então eu sentei separado na poltrona 4, devido a vista da estrada e deixei as mulheres juntas para trocarem informações e quando a poltrona 3 foi ocupada, até então eu nem sabia quem era, a moça então saiu da poltrona e acompanhada da guia, simplesmente falou para eu ir para outro lugar e disse que pela norma da empresa, homem não pode ocupar uma poltrona ao lado de mulher e foi a própria atendente que emitiu as passagens que falou para escolher onde sentar, de acordo com os números das poltronas e foi o que fizemos e eu fui tirado da poltrona que ja estava acomodado e que era nossa mesmo e foi CONSTRANGEDOR porque ninguém sabia de nada, foi vergonhoso para mim, porque ficou parecendo que eu poderia aproveitar da situação com uma moça ao meu lado. Nós deixamos nossas casas em pleno domingo para passar a noite e parte do dia com o o único intuito de fazer compras para cumprir compromissos, não para aproveitar de situações, deveriam avisar antes se realmente tem essa norma, porque achei de uma grande falta de respeito com minha pessoa.

Este foi o segundo ano consecutivo que eu e minha família viajamos para Porto Seguro pela Mar e sol,a ultima vez foi agora de 19/11,viagem perfeita tivemos a sorte de termos como guia Rodrigo pessoa maravilhosa,com um conhecimento incrível em história,foi uma semana inesquecível,não podendo esquecer dos motoristas Miqueias e José Carlos prestativos e educados.Gostaria de parabenizar a empresa por priorizar o bom atendimento e a satisfação dos clientes ficamos extremamente satistefeitos na quinta-feira onde estávamos com a programação para irmos à barraca axé moa e o grupo em unanimidade queria ir para coroa vermelha.logo o guia Rodrigo prontamente entregou em contato com a empresa onde foi imediatamente autorizado a fazer troca para atender à vontade do grupo.Parabens a empresa Mar e sol pelo bom censo hoje temos no mercado diversos ofertas de serviços mas o que faz a diferença para que nos tornemos Clientes fiéis é justamente o diferencial no atendimento,sem contar que a empresa trabalha com Restaurantes e hotéis de ótima qualidades.Sendo o restaurante Bentivi excelente tanto para o Bifê e o Rodízio de pizza.O que dizer então da parte social,no retorno para casa mais emoção,pois fizemos entrega de alimentos para famílias carentes que moram á beira da BR.Alimentos estes doados por todos do grupo que viajaram conosco juntamente com o guia Rodrigo e os dois motoristas.Em qualquer outra oportunidade com certeza irei viajar por esta empresa e indicarei aos meus amigos. Grata !

Segunda vez que tenho uma experiência ruim. A primeira vez foi com entregas, o fornecedor foi entregar a mercadoria em SP mas mudaram de lugar sem aviso prévio e na hora de buscar o motoboy teve que ficar esperando um tempão porque a baixa de pagamento não havia sido dada, achei um absurdo. A outra experiência aconteceu a pouco, reservei a passagem e me informaram que a saída seria na praça da cemig, questionei se tinha número e me disseram outra rua que “não era praça da cemig”, rua sem número e sem saída, nem um número próximo. Ainda fui obrigada a ouvir que “todos os passageiros são antigos” e que sabem o endereço, eu como sou nova sai como errada. Acho bem difícil eu optar por essa empresa novamente, presam pela quantidade de pessoas que transportam como afirmam no insta mas entregam pouquíssimo na qualidade.

Experiência horrivel!! Liguei duas vezes pra confirmar o horário da viagem, cheguei no local de embarque com quase 30 minutos de antecedência, fiquei esperando mais de 1hora no local e não me ligaram nem para justificar o atraso,pensei que ja tinha passado, liguei varias vezes não atenderam, depois que desistir ne ligaram nao pra pedir desculpas nem muito menos retratar o atraso, mas sim pra me dizer que não tem obrigação de ligar pra cliente mesmo eles estando errado. Ai fica a pergunta e a indignação como cliente se eles tivessem passado a 00:00hrs eu teria que ficar no local de embarque esperando pra saber oque teria acontecido??? Mar e sol viagens vocês são uns irresponsáveis, profissionalismo 0. Conselho repense o atendimento de vcs ou fechem a empresa.

Gostei muito da empresa dos funcionários e do guia Marcos muito atencioso e dedicado! Só achei de alguns passageiros a falta de bom senso,por ser um bate e volta e por ser uma viagem de negócios mega cansativo ,na ida o guia pede para que todos fiquem em silêncio,para que todos durmam um pouco para chegarmos descansados,mas a falta de bom senso de alguns é difícil de vc ir descansando pois falam igual maritaca e falam auto atrapalhando os outros passageiros de irem dormindo, mas como a gente deve ser tolerante até mesmo para evitar confusões desnecessárias e manter a harmonia da viagem a gente acaba deixando prá lá,no mais Deu tudo certo graças a Deus

Viajo com a Mar e Sol ja faz um tempo para SP, sempre elogiei, gostava do serviço prestado e indicava mta gente. Porém passei por uma situação uma vez na qual não gostei, achei que empresa não deu a atenção que deveria dar aos clientes, por ser flexível e pelo fato de nunca ter acontecido nada, preferi deixar pra lá. Hoje fui ligar para confirmar minha viagem e meu nome não estava na lista, e novamente eles não deram atenção que deveria, eles ao invés de resolver a situação, transporta o problema para o cliente. Coisas simples que poderia ser resolvida, mais ou falta preparo ou Boa vontade!

Péssimo atendimento, marquei uma viagem bate volta SP cheguei 15 min adiantando no local combinado e Fiquei uma hora plantando na BR.... liguei várias vezes não atenderam não me passaram telefone celular da empresa....não me ligaram pra dar justificação tive que ir embora de Uber caro...quando estava voltando ainda me ligaram perguntando se iria com eles reclamei porque n m ligaram falou eles não tinha obrigação de ligar!!! INDIGNAÇÃO TOTAL DA EMPRESA...NADA SERIA SO PERDI MEU TEMPO E Dinheiro

Umas das melhores empresas para ir a SP nos braZ. Só vai levar 5 estrelas no dia que mudar suas paradas. Somente no Gral. A lanchonete mais cara da estrada. Não existe justificativa para levar pessoas que indo a trabalho e não a turismo com valores quase a conta para suas compras. A menos q possivelmente exista algum interesse próprio, posso estar equivocado. Não posso deixar de elogiar a equipe de bordo,todos muito educados e bem humorados@super profissionais. Hoje as experiência foi com a equipe do 26000

Boa,são pontuais com horário. Falta atenção com as bagagens (uma vez não tinha nem lacre para as bolsas, outra vez pedir para entregar um volume com meu nome e quando cheguei a moça disse q não tinha emtrege. Aí liguei no fornecedor e o responsável disse "estou indo aí,pois sei pra quem entreguei" na hora eles olharam nas encomendas q ia pra garagem e encontraram.

Excelente empresa , os funcionários são muito atenciosos também , inclusive na garagem. Os passageiros que as vezes criam problemas por desrespeitarem os horários, os limites de encomendas que os guias nos explicam todas as vezes que viajamos. Viajo com a mar e sol para SP comprar mercadorias, e nunca fui desrespeitado por ninguém. Uma das melhores que já viajei.

Já foi uma boa empresa, viajei por 8 anos com eles mas agora perderam o respeito pelo cliente. Onibus fretado, de péssima qualidade, apertados, sem nenhum conforto! Qdo começaram a empresa priorizam o cliente e a qualidade dos serviços, hj não é mais assim, infelizmente. Comprei passagem para semi leito e viajei num executivo apertado. Lamentável!

PÉSSIMO OS ATENDENTES E AGENTES DE VIAGEM NAO SABEM NADA A RESPEITO DO TRABALHO. Segue! Né vou me dar o trabalho de reescrever. PÉSSIMO FUNCIONÁRIOS, SEM TOTAL INTERESSE COM SEU GANHA PÃO. NÃO ESTOU PEDINDO ESMOLA, SOU CLIENTE QUERENDO SOBREVIVER COM MEU TRABALHO, PENSAVA QUE ESSES IGNORANTES DESPEREPARADOS TAMBÉM. LAMENTÁVEL.

Gosto muito de viajar com a marr e sol, ônibus limpo confortável eles presa muito pela segurança dos passageiro,eles só podiam olhar mais a questão do wi-fi toda vez que viajo pergunto se tem wi-fi eles falam que tem mas quando chega lá não tem. O guia João é muito atencioso e educado com todos parabéns !!!

PESSOAL NAO FAZ QUESTÃO NENHUMA DE RECEBER SUA MERCADORIA ALEM DO VALOR Q ELES COBRA DE FRETE Q E MUITO CARO QUE NAO CHEGA NEM MEIO FARDO TEM UM TAL DE ADÃO Q E MUITO MAL EDUCADO ESSA EMPRESA TEM UM REI NA BARRIGA HORRÍVEL ATE PARA VIAGEM E PÉSSIMO NAO RECOMENDO A NINGUEM ATE Q ELES DESCE DO SALTO …

péssimo atendimento camila e bruno pessoas super grossas .. além de ter errado na entrega fui buscar minha mercadoria na Praça da cemig e colocaram para jk tive q pagar pra ir buscar por erros deles e ainda não queriam liberar minha mercadoria ... super mal organizados péssimos... …

Lixo de Empresa, Sem competência alguma pra ligar com ser humano,sempre desmarcam as viagens encima da hora, não se dão se quer o trabalho de ligar um dia antes, gentinha otaria, acha que o mundo gira em torno deles, estamos pagando turma, acordem, quem são vocês , Um pouco mais de Respeito por favor.

Péssimo atendimento, liguei 2 vezes para saber valores de pacote para Porto Seguro, ñ soube informar por telefone, a moça que atendeu pegou meu telefone disse que ia me mandar os valores pelo zap e ate o momento ñ me mandaram os valores, decepcionada com a falta de organização para informação.

Nunca fui tao mal atendido na minha vida como foi nesta agencia. Estive hj quinta feira 14 de Dezembro de 2017, na agencia de viagens fui recebido por um péssimo vendedor chamado Alex que para min não passa de um mero tirador de pedido qualquer. Muito mal educado, não recomendo esta agencia.

Já é a segunda vez que minha mala "SOME" , entrei em contato para fazer a reclamação , um joga para o outro , fala do guia, fala que a mala não esta com eles, sendo que eu tenho o comprovante e não recebi, eles não estão nem ai , e só lamentam pela perda, e quem fica no prejuízo ?

A empresa não tem compromisso com o cliente,várias vezes marquei leito total,me programei toda pra viajar e eles ligam em cima da hora dizendo que não vai ter o ônibus e nós jogam no semi leito. Falta de programação pois sempre março minhas passagens com antecedência.

Empresa séria e comprometida com os clientes. Já fiz viagens para São Paulo e recentemente fiz uma viagem para Caldas Novas e simplesmente adorei, não deixou nada a desejar!!! Fui muito bem atendida!!! Super Indico!!! Pretendo fazer mais viagens. …

Viajei pra Porto seguro,eu e minha esposa fomos muito bem tratado,bem acompanhado e bem acomodados,funcionarios nota mil,guia,os motoristas e até o hotel Deus abençoe poderosamente todos VCS vamos voltar porque fomos tratados como verdadeiros amigos

Viajei com minha esposa e minha filha para Porto Seguro no dia 24/09/2017 e ficamos hospedados no Hotel Jangadeiro. A empresa cumpriu tudo o que foi contratado. Ônibus de qualidade, moderno e confortável. Hotel simples, mas muito limpo, … Mais

Paguei por um pacote que seria pequeno 50,00 além da falta de educação do pessoal na entrega. Não estão fazendo favor pra ninguém. Tem outros ônibus fretado de encomendas mais em conta e o pessoal são super educados. Pessimo o atendimento .

Eu e minha família fomos para Porto Seguro com eles e super recomendo,atenciosos com os passageiros os guias competentes e muitos educados e prestativos,adorei o guia Rodrigo e anos que vem vamos voltar e com eles dinovo agência nota mil

Péssima experiência, nunca tinha me sentido tão desrespeitada por uma empresa,marquei a viagem e cheguei no local de embarque , não estava marcada , e o dono da empresa simplesmente virou as costas para mim, e nem me deu uma explicação.

Gostei muito dá última viagem em caldas novas os choffer são muito atencioso. Adorei viajar com a mar e sol Viajaria outras vezes. quero parabenizar os motorista Sebastião e Wanderlei.pela simpátia de estar sempre sorrindo .

PÉSSIMOS! Funcionários totalmente desqualificados, despreparados e desinteressados! POUCO SE IMPORTAM COM O QUE ESTÃO FAZENDO! Usei a empresa para transporte de encomenda, sem experiencia, peguei o contato … Mais

Péssimo atendimento, cancelamento do ônibus em cima da hora. Fora as atendentes muito mal educadas. Empresa comete o erro de ofertar algo depois cancela sem nenhum pedido de desculpa. Não recomendo para ninguém.

Fizemos uma viagem semana passada para Goiás, num ônibus leito total... super recomendo, o conforto é de outro nível, ônibus limpinho... motoristas super bem vestidos, prudentes e educados! Voltarei mais vezes!

Fui para Porto seguro no dia 19/11/2017 com meu esposo e hospedamos no hotel Jangadeiro,foi uma semana incrível,o guia Rodrigo e os motoristas José Rico e o Miquéias mto atenciosos.A empresa está de parabéns!

Como guia na Mar e Sol Viagens, estou super satisfeito e feliz, pela excelente oportunidade. Empresa super organizada e sempre com um desejo enorme em entregar o melhor serviço para os seus clientes.

Já foi um excelente Turismo...viajei anos com eles mas de um tempo para cá piorou muito falta compromisso....cancelam às viagens em cima da hora impossibilitando a gente de conseguir outro Turismo.

Porto Seguro.Um lugar maravilhoso! onde nos vamos passear para descansar e sempre conseguimos.viajar pela imprensa Mar&sol foi muito bom.Tem um ótimo guia.Parabéns.Seu António pelo seu desempenho.

Uai, a classe tá descendo... Última vez que fui 04/05. Não tem álcool Wi-fi não entra pra ngm A gente pede uma posição, ngm te leva a resposta certa. E por aí vai... Os guias são maravilhosos

Viajei para Porto Seguro dia 29/10 Foi ótimo. O guia Rodrigo e os dois motoristas foram muito atenciosos e excelentes profissionais. Os restaurantes e o hotel tambem marivilhosos.

Empresa com "profissionais" despreparados, pessimo atendimento. Parece que a unica pessoa que realmente preocupa com seus clientes e o dono, pq o resto nem te dá atenção.

Minha experiência com a empresa Mar & Sol foi ótima, muito atenciosos, pontuais! Preocupam com o cliente desde o início ao fim da viagem! Serviço de qualidade, recomendo.

Empresa especializada em turismo de compra além de viagens de turismo para vários destinos. Realize sua viagem do sonho com a Mar e Sol viagens. Prazer em servir bem!!!

As vezes nós , os passageiros principalmente de Belo Horizonte a São Paulo, sentimos que não somos bem recebidos e que somos para a Mar & sol , um verdadeiro tanto faz!

Viagem com a empresa ontem de Guarapari para Belo Horizonte . Os dois motoristas da viagem de 20:20 sao super educados e na direção foi muito tranquilos também!

Uma empresa sensacional a melhor em n exceção de compras. Ônibus novos, atendimento maravilhoso, uma das poucas empresas que tem o serviço de escolta armada!!

Primeira experiência ótima mesmo sem viajar pela, pois não consegui agendar antes, funcionário prestou toda assistência em tentar conseguir uma desistência!

Empresa horrível, combina prazo com você e não entrega a mercadoria, não indico para ngm, estou com um problemao por conta disso, palhaçada empresa horrível

Empresa horrível não cumpri o que promete péssima experiência , fui 2x para Porto Seguro com ela e me decepcionaram nas duas , nunca mais viajo com eles....

Já e a terceira vez q informam q vão parar em um lugar e Pam em outro. Muita falta de respeito com o cliente nem eles sabiam onde era o local de parada

Péssima experiência em viagem para São Paulo ! Agente de bordo super sem educação , sem paciência , ônibus de com varios defeitos Não recomendo …

Atrasa demais nas paradas! Da última vez q fui com eles ficamos parados 1 hora na volta... Acho um absurdo e desnecessário... Atrasando mto a volta

Péssima empresa além da dona ser muito sem educação ,funcionários desqualificados , eu não indico a mar e sol infelizmente deixou muito a desejar .

Tudo bem , más achei que o guia deveria ter sido enérgico o passageiro viajando sem fone de ouvido e a luminosidade do telefone cortando na alta.

Empresa muito séria, oferece ótimas acomodações nas suas viagens, Mega confortável e HIPER pontual.Compromisso com o cliente e a sua bagagem.

Uma empresa seria responsável comodidade praticidade e mimo com seus passageiros .sou grata por 3 anos de convivência com MAR E SOL VIAGENS

Já foi a melhor empresa para viagens, devido o crescimento da empresa (infelizmente) caiu muito o atendimento em todos os sentidos ☝️ …

atendimento atimo mas o guia hnerique foi a pior escolha que vcs fizeram , da proxima ve se colocam outra pessoa ou ate mesmo o guia andre

Bom na verdade não viajei e pelo visto não vou conseguir viajar ,já fazem três dias que estou tentando falar na empresa e não consigo.

péssimo atendimento, liguei diversas vezes ,não atendem as ligações e não respondem o whatssapp, viajei pela Lora transportes.

Atendimento excelente, condições e preços maravilhosos. Sem contar o carisma da Magali . Indico de olhos fechados …

A frota própria da empresa são excelentes mas o ônibus fretados deixam a desejar quebram direto deixando o clientes na mão.

Bom atendimento, ônibus ótimo, guia atencioso e competente. Viagem ótima, tudo perfeito Volto assim passar a pandemia.

Muito ruim, guia mal educado, cobrança indevida de taxa no cartão enfim não gostei. Foi a primeira e última .

Foi ótima viagem. Ônibus muito novo motoristas e guia otimos. Parabéns para a empresa. Vou viajar outra vez

Recomendo para viagens ao Brás, bem organizado, e um ótimo local de parada perto dos shoppings e lojas.

Exelente empresa para suas viagens de negócios e passeios. Pessoal super atencioso. Estão de parabéns

Gostei . São pontuais, motorista educado, guia super atencioso (Gabriel ) e viagem tranquila. …

Amo viajar com a Mar & Sol ônibus de qualidade e conforto e os Funcionários super educados.

Sou sempre muito bem atendida pela Mar e Sol turismo, todos super educados atenciosos.

Ótima experiência. Viagem super tranquila e agradável. São organizados e pontuais.

Empresa super cuidadosa! Equipe incrível e ônibus impecáveis! Recomendo muito!

Excelente a melhor empresa que ja viajei, atendimento vip para todos.

Ônibus confortável e profissionais de competência! Super indico!

Eles tem ótimos ônibus, mas o atendimento humano deixa a desejar

Viagem muito tranquila, todo Apoio do guia qto dos motoristas

Empresa excelente sempre viajo por ela devido ao atendimento.

Tive um problema na viagem me esqueceram no graal.

Está entre as melhores empresas para viajar!

Excelente! Atendimento e ônibus muito bons

Excelente experiência em compras no Brás

Ótima opção para viagens de compras

Sempre viajo com eles.Otimo

excelente vou sempre