POLECAM W 100%! Jeśli ktoś chce stracić czas, nerwy oraz swoje pieniądze. Hasło reklamowe proponuje: strać z nami na wiosnę! Ta firma to żart w najgorszym wykonaniu. Złożyłam zamówienie przez stronę internetową, zależało mi na jednej konkretnej rzeczy, którą posiadali. Z tego tylko względu zdecydowałam się na skompletowanie jeszcze paru rzeczy. Zamówienie długo nie było skompletowane, więc napisałam do działu obsługi klienta z zapytaniem o statusie jego realizacja - "dzisiaj skompletowaliśmy, wysyłamy". W momencie otworzenia oczekiwanej paczki okazało się, że owszem skompletowali, ale nie to co chciałam i co zamówiłam :) Nikt się ze mną nie skontaktował, zdecydował za mnie, że zgadzam się na wcisniecie mi towaru, który najwidoczniej zalega. Przecież mogli odpisać na moje zapytanie o skompletowanie zamówienia i wyjaśnić sytuacje. Oczywiście tego co chciałam nie byli w stanie zapewnić. Maile zostały zbywane, myślałam, że na infolinii pracownik poprowadzi sprawę tak jak obiecywał - wyśle kuriera, który odbierze towar. Dostałam jego firmowego maila, na którego również nie odpisywał. W końcu wysłałam paczkę Pocztą Polską w formie reklamacji. Straciłam czas i nerwy oraz 15 zł na przesyłkę niezgodnego z zamówieniem towaru, za którą pomimo informacji na stronie o zwrocie takiego kosztu, nie otrzymałam pieniędzy. Do teraz nie mogę doprosić się o przelew. Dlatego STANOWCZO ODRADZAM jakiekolwiek współpracy z uwagi na wysoki brak jakiejkolwiek kompetencji ludzi tam pracujących. :)

Nie miła obsługa, bardzo nie polecam, wprowadzają klientów w błąd. Zamówiłam dwa opakowania klocków 11.12 Wtedy klocki były dostępne na stronie internetowej, wpłaciłam pieniążki, dostałam potwierdzenie zamówienia i wpłynięcia pieniędzy. 17. 12 napisałam mejla do księgarni bo chciałam się upewnić czy napewo paczka dojdzie do mnie przed świętami to dostałam mejla zwrotnego na następny dzień że anulowane zostało moje zamówienie. Nie mogłam się doczekać na żadną odpowiedź więc zadzwoniłam do ksiagarni, odebrała Bardzo niemiła kobieta, pytam się jej o zamówienie a Pani próbuje mi wmówić że dostałam mejla z informacją że zamówienie zostało anulowane z powodu braku produktów, powiedziałam jej ze nie dostałam takiego mejla, i jakąkolwiek informację dostałam po tym jak się zapytałam czy paczka dojdzie w odpowiednim czasie, produkt był dostępny jak zamawiałam i jak wplacalam pieniądze a Pani powiedziała że się sprzedało w międzyczasie i dostanę zwrot pieniędzy na konto.

Stanowczo przestrzegam przed tą firmą. Przed złożeniem zamówienia specjalnie zadzwoniłem dopytać się o produkt, który mnie interesował. Otrzymałem informację, że w tym tygodniu będzie dostawa i zostanie wysłany. W kolejnym tygodniu usłyszałem, że produkt dojechał właśnie w dostawie i dziś/jutro będzie wysłany. W kolejnym to znowu tygodniu dowiedziałem się nagle, że towaru nie będzie, bo producent już nie produkuje. Są dwie opcje - albo w firmie pracują de*ile, albo cwaniaki celowo wprowadzający ludzi w błąd (poniżej znajdzie się wiele opinii dotyczących braku zwrotu pieniędzy po nieudanej transakcji). Dzięki tym komentarzom zamówiłem za pobraniem, więc straciłem tylko czas i nerwy. Trudno bowiem zrozumieć politykę wystawiania artykułu w atrakcyjnej cenie, który był przez długi czas niedostępny, a który ma być dodrukowany - nie mając realnych szans na pozyskanie go. Zostałem najzwyczajniej w świecie oszukany przez niby-specjalistów. STANOWCZO NIE POLECAM.

Przez 10dni czeklam na wyslanie ksiazki,ktorej nie bylo ,zadnego kontaktu ,ze nie maja ,oferuja wyslanie w ciagu 2 dni ,,napisalni email po tygodniu z zapytaniem , odpowiedz ze wyslano ksiazke co bylo nieprawda, pozniej zaproponowano mi niepelnowartosciowy egzemplarz w tej samej cenie ,na zwrot pieniadzy czekam 3 dzien od rezygnacji ,pozycje zamowilam gdzie indziej ,w innym wydawnictwie ta sama cena ,wysylka pelnowatosciowej ksiazki 1 dzien,nigdy z taka obsluga ,traktowaniem klienta i terminami bez powiadomienia robiac interes nie spotkalam w zadej ksiegarni internetowej ,odradzam kupowanie przez internet w ciemno bez sprawdzania opinii ,kazdemu cos sie moze sie zdarzyc ale trzeba klienta zawiadomic ,spytac czy bedzie czekac i okreslic termin ,natychmiast zwrocic pieniadze i jeszcze przeprosic jak nie wywiazalo z umowy ,nikomu nie sa potrzebnne takie problemy a ksiazki mozemy kupowac u konturencji jak widac bezproblemowo .

Jak najbardziej NIE POLECAM. Ta ksiegarnia to jedna wielka porazka. Zamowilam ksiazki dla corki 10.09. Od kilku dni wiele razy probowalam sie do nich dodzwonic. Albo nikt nie odbiera albo zajete. Po wyslaniu maila z zapytaniem o date dostarczenia zamowienia brak odpowiedzi.kolejne proby dodzwonienia sie i nic. Zamowilam z innej ksiegarni bo dziecko nie moglo tyle czekac i bez problemu dostalam na drugi dzien. Po wyslaniu do nich maila dnia 18.09 z rezygnacja z zamowienia na drugi dzien dostaje maila z informacja ze zamowienie zostalo nadane dnia 19.09 Oraz informacje od kuriera ze 20.09 zostanie doreczona przesylka. Po co im adres mailowy skoro nie biora pod uwage wysylanych do nich tresci... Mam nadzieje ze ze zwrotem kasy po odeslaniu ksiazek szybciej im pojdzie niz z realizacja zamowienia.

Zamówiłam dwie książki. Przyszła jedna z nich. Zadzwoniłam, co z drugą. Okazało się się, że księgarnia miała tylko jedną książkę,choć na stronie dostępnych było więcej sztuk. Mało tego nie ustalając ze mną czy wysyłać mi, wobec powyższego, jeden egzemplarz i oddać pieniądze za drugi bądź anulować zamówienie i dodać całość kwoty, podjęto decyzję za mnie na wysłanie mi jednej książki z dwóch. Straciłam na przesyłce, bo musiałam kupić tą książkę w innej księgarni, która miała 8 sztuk potwierdzonych i natychmiast mi ją wysłała. Na pewno zamówiła bym dwie książki w jednej księgarni. Ponadto musiałam się dopominać o pieniądze, dzwoniąc trzy razy, gdzie miano mi wysłać potwierdzenie przelewu, czego do tej pory nie otrzymałam. W końcu pieniądze zwrócono.

Szczerze odradzam zakupów tutaj. Proszę poszukać innej księgarni /sklepu internetowego jeżeli przymierzają się Państwo do zakupów.... Klocki- zamówione 3 grudnia 2017- oczywiście były dostępne na stronie. Po kilku dniach mi anulowali zamówienie, ponieważ produkt się wyprzedal. W ich regulaminie jest zwrot pieniędzy do 14 dni. Dziś jest 6 styczeń 2018 i żadnego zwrotu pieniędzy nie mam na koncie (wszystkie dane do zwrotu są u nich). Dodam, że dzwoniłam kilkukrotnie, a Pani mnie po prostu zbywala, że cierpliwości potrzeba- moja się skończyła! Jesteście najgorszym sklepem na jaki trafiłam! Oczywiście jeżeli będzie trzeba, podejmę wszelkie środki do odzyskania pieniędzy! Nie przestrzeganie swojego regulaminu! OSZUŚCI!

Plusem jest cena - bo tym ta księgarnia wygrywa z innymi, ale to raczej opcja dla cierpliwych. Już trzeci raz zdarzyło się opóźnienie w dostawie i do tej pory przymykałam na to oko, ale ile można... Zamówiłam 3 książki z deklarowanym terminem dostawy 48 godz.. Termin został przekroczony dwukrotnie, więc wczoraj napisałam maila z prośbą o częściową realizację zamówienia, bo zależało mi, żeby mieć choć jedną książkę przed weekendem. Zero odpowiedzi. Dziś od rana próbuję się skontaktować telefonicznie, ale nikt nie odbiera. Także reasumując: ceny konkurencyjne, ale obsługa klienta fatalna. Polecam wyłącznie klientom o mocnych nerwach.

Od kilku miesięcy proszę o zmianę adresu mejlowego w systemie (nie da się tego zrobić z poziomu użytkownika) lub likwidację konta, o ile zmiana adresu mejlowego przerasta możliwości systemu/ personelu. Na stare konto miałem kilka włamań, adres nie jest bezpieczny, a chciałbym uniknąć np. pozyskania przez postronne osoby przechowywanych przez Księgarnię danych (adres, nr telefonu). Efekt: jedna zdawkowa i wykrętna odpowiedź, brak sensownej reakcji :-( Z tego powodu zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie, który nie szanuje klientów i ich danych osobowych (chociaż swego czasu bardzo kibicowałem temu lubelskiemu biznesowi).

Znakomita księgarnia. Kupuję tu książki prawnicze od 2 lat, głównie podręczniki i kodeksy. Są najtańsze i opłacają się o wiele bardziej niż kupowanie ze stron wydawnictw prawniczych. Po zalogowaniu na konto możemy śledzić, na jakim etapie jest zamówienie (czy jest w magazynie, kompletowane czy wysłane). Dostajemy też maile z informacjami o złożeniu zamówienia i wysyłce. Dostawa jest błyskawiczna, zawsze na drugi dzień mam książki w domu, mimo że mieszkam w okolicach Katowic. No dosłownie nigdy się nie zawiodłam. Polecam!!!

Nie polecam, ksiazki na stronie nie adekwatne do zasobów.Nadal sprzedają książki których nie maja.Zamówiłam 4 książki, po dwóch dniach okazało się ze 2 z nich nie ma.po kilku dniach odpisano mi na maila ze zwrócą mi pieniądze.nie wiem co im dało przetrzymaniie moich pieniędzy przez kilka dni, może wrzucają na procent.zero przepraszam.zero wytłumaczenia czemu po tygodniu książki nadal są dostępne do zakupu na stronie. Obsługa klienta na poziomie zerowym. Zwrot środków tak jak cały serwis napewno będzie trwał wieki.

Absolutnie nie polecam zakupów na w sklepie naukowa.pl !!! W dniu 15 listopada dokonałam zakupu książki, która w tym dniu była dostępna. 20 listopada otrzymałam maila, iż moje zamówienie zostało anulowane (nakład się wyczerpał) i otrzymam zwrot środków na konto. Do dnia dzisiejszego nie uświadczyłam środków na moim koncie. Interweniowałam już 3 razy w tej sprawie. Rzekomo przekazano do księgowości zlecenie przelewu środków. Uważajcie lepiej i omijajcie ten sklep szerokim łukiem !!!

Zamawiałem tu kilka razy z odbiorem osobistym i nigdy nie miałem większych problemów. Raz tylko zdarzyło się, że nie mieli na magazynie towaru i trzeba było poczekać na dostarczenie do magazynu i dostawę i trochę się przedłużyło. Raz też zdarzyło się że zamówiona książka nie miała kilkunastu stron, ale bez problemu mi wymieniono. Książki na stronie są często trochę tańsze niż stacjonarnie.

Odradzam zakupy tutaj... 28 listopada 2021r zamówiłam tablicę magnetyczną za którą zapłaciłam. Tablica miała byc na prezent gwiazdkowy dla wnuków. Nie dość że nie dotarła ona do tej pory, to księgarnia nie odpo, wiada na e-maile jakie kieruję do nich. Reasumujac nie mamy ani tablicy, ani zwrotu pieniędzy na koncie. Dn. 02.012021. Po monitach pieniądze zostaly zwrocone na konto.

Podręczniki zamówiłem 10 września. 10 pozycji. Wszystkie pozycje oznaczone były czasem realizacji do 48godzin. Po kilku przesunięciach terminów w dniu 25 września zadzwoniłem ponownie i ponownie otrzymałem informację o braku podręczników. Poprosiłem o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy. Obecnie czekam na pieniążki, jak dojdą dopiszę do opinii taka informację. Nie polecam.

Zamówiłem ważną przesyłkę z tej strony. W momencie zamawiania była informacja, iż przedmiot jest dostępny. Dostałem także potwierdzenie zamówienia. Po 3 dniach oczekiwania na doręczenie jej, otrzymałem informację zwrotną o anulowaniu mojego zamówienia, ponieważ NAGLE NIE MIELI pożądanej przeze mnie rzeczy. Straciłem cenny czas, nerwy i zaufanie. Stanowczo odradzam!

Mija już 10 jak wpłaciłam pieniądze za książkę. Po 2 dniach otrzymałam maila, że pozycja jest niedostępna (nie było tej informacji na stronie w momencie zakupu). Na mojego maila z pytaniem - kiedy nastąpi zwrot pieniędzy, otrzymałam bardzo szybko odpowiedź, że w ciągu 2 dni. Do dziś nie mam zwróconych pieniędzy, na maila nie odpisują oraz nie odbierają telefonu.

27.10.19. zamówiłam dwie książki, jedna została wysłana,drugiej nie było w magazynie, a niestety do tej pory nie zostały zwrócone pieniądze. Pomimo prośby mailowej oraz telefonicznych do tej pory pieniędzy brak ,mimo zapewnień telefonicznych o ich zwrocie (regulamin sklepu mówi o 14 dniach na zwrot). Pierwszy raz mam do czynienia z tak nieuczciwym sprzedawcą.

Najgorsza księgarnia internetowa z jaką miałem do czynienia w ciągu ostatnich lat. Nie mają książek które oferują, nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile, jeżeli po kilku mailach raczą odpisać, to nie na temat, ciągle przekładając termin wysyłki. Ponad miesiąc czekania na książkę dla syna do szkoły. Stanowczo odradzam.

Zamówiłam zestaw słomek konstrukcyjnych, który przyszedł w pudełku bez oryginalnej folii, pozostałościami po taśmie zabezpieczającej przed otwarciem - w postaci resztek kleju z taśmy. W środku połamane elementy, widać ze były używane. Chała! Jak można wciskać ludziom takie rzeczy za niemałe pieniądze ?!

Nie ma co dużo mówić, firma nie realizuje zamówień, zapewnia o wysyłce gdy tylko produkt będzie dostępny parę dni później, po czym następuje całkowita cisza. Radzę nic tu nie kupować oszczędzicie trochę nerwów czasu. Możecie poszukać swojego produktu gdzie indziej, gdzie faktycznie go otrzymacie...

Stan podany na stronie nie zgadza się ze stanem faktycznym, przez co księgarnia ma znaczne opóźnienia w wysyłce produktów, nic sobie z tego nie robiąc. Fatalna obsługa klienta, która kompletnie nie przejmuje się powyższym oraz beznadziejnie traktuje kupujących.

Nieuczciwa firma, radzę omijać z daleka. Zamówiłam produkty, których nie mieli jak sie okazało na stanie. Pieniądze oczywiście zainkasowali , mija trzeci tydzień a zwrotu pieniędzy brak ...kontakt z biurem obsługi na najniższym poziomie ... dla mnie OSZUŚCI.

Masakra, mogłam najpierw przeczytać o nich opinie. Niestety też już czekam 2 tygodnie na zwrot pieniędzy i nic.... oczywiście niby okazało się że mój produkt jest już niedostępny. Oszuści i złodzieje, to nie jest księgarnia, trzeba będzie ich pozwać do sądu

Nie polecam !! Złożyłam zamówienie, potwierdziłam telefonicznie - na drugi dzień mail, że anulują zamówienie z powodu braku towaru [wrrr....] - dwa tygodnie czekałam na zwrot pieniędzy - po mailach i telefonach w końcu udało się....

Katastrofalna obsługa. Przynajmniej w moim przypadku, kiedy anulowano moje zamówienie (opłacone z góry) i musiałam się sama dowiadywać po 12 dniach dlaczego brak przesyłki i jakiejkolwiek informacji. Czekam na zwrot środków.

Byłem przekonany, że konkurencja na rynku sprawi, że żadna księgarnia nie pozwoli sobie na olewanie klienta, toteż zapłaciłem z góry. Błąd po tygodniu żadnego kontaktu, towaru też brak. Zdecydowanie nie polecam.

Bardzo dobra księgarnia, zadzwonili do mnie, żeby doprecyzować szczegóły zamowienia, bardzo pomocni i uprzejmi, szybko wysłali zamowienie, bylo dobrze zapakowane, książki w dobrym stanie. Polecam.

No cóż jak poprzednicy, zamówienie 10.09 opłacone od razu a podręczników barak, kontaktu brak, informacje o dostępności książek są fałszywe. Jedyną księgarnią, którą mnie nie zawiodła to Eduarena

Realizacja zamówienia nie doszła do skutku - zrezygnowałam z niego ze względu na dłuższy niż w opisie czas realizacji zamówienia. Od kilkunastu dni czekam na zwrot pieniędzy. Nie polecam.

A ja jestem zadowolona z zakupów w tej księgarni. Dobry kontakt, ceny konkurencyjne, produkty dostępne, szybka przesyłka - syn szczęśliwy, bo dostał wymarzony tornister i książeczki.

Nie polecam !!!!! Mają bałagan na stronie. Zamówienie opłacone i czekam na przesyłkę a dopiero 4 dnia piszą że produkty niedostępne . zobaczymy kiedy zwrot na konto będzie…

Zamówienia nie zostało zrealizowane. Brak informacji o braku towaru, nie wysłano zadnej wiadomości !!! Pieniądze przetrzymuja i jeszcze trzeba się prosić o zwrot. Porażka

Nie polecam zdecydowanie. Kupiłam lalkę która nie była w rzeczywistości dostępna, upłynął prawie miesiąc A ja nie mogę doproaic się o zwrot pieniędzy. Nie polecam!!!!

Zamówiłam produkty, których nie było z magazynie, zamówienie zostało anulowane a na zwrot pieniędzy czekam ponad miesiac bez odzewu, sprawę zgłaszam na policję

Od 2 kwietnia zwracają mi pieniądze za niezrealizowane zamówienie. Były pisane e-maile, były rozmowy telefoniczne - nic. Co można z tym zrobić?

Świetna księgarnia, bardzo otwarta na klienta, super ceny, megaszybka dostawa, bardzo szeroka oferta, przemili właściciele. Szczerze polecam !

Odradzam zakupy tutaj... zamówiony i opłacony towar nie dość że nie dotarł to nie można się do nich dodzwonić. Złodzieje i naciągacze.

Kłamią że wysłali już paczkę podczas gdy paczka wcale nie jest nadana. Ręce opadają. Na pewno już nic nie kupię w tej księgarni.

Nie dostalam ksiazki zamowionej tydzien temu. Status książki zmienil sie na odebrany. Sklep nie odpowiada na maile i telefony.

Można zamówić tanio w internecie i odebrać na miejscu, Pani która mnie obsługiwała była bardzo miła i miała dużo empatii :)

Przestrzegam i odradzam zakupy w tej firmie. Jest nieuczciwa, nie zwraca pieniędzy za zapłacony a niedostarczony produkt.

Nie polecam jakość obsłIgi oraz kontakt tragedia . Nieaktualne ilości produktow na stronie z tym co jest w rzeczywistości

Zamówienie przyszło w ciągu dwóch dni, a pani, która mnie obsługiwala była bardzo miła. Polecam wszystkim.

Czemu księgarnia w sobotę o 14 jest już zamknięta skoro wg godzin otwarcia powinna być czynna do 15???

Nie oddają pieniędzy, nie dotrzymują terminów, mają rodzinę w Izraelu Nie polecam

Księgarnia nie reguluje zobowiązań, nie odpowiada na wezwania do zapłaty

Szeroki wybór literatury. Dobre ceny. Oferta dostępna poprzez Ceneo.pl

Sprzedają książki , których nie maja. Tragiczna obsługa klienta.

Mało jest tego czego nie mają, a do tego miło zaskakują ceną!

Konkurencyjne ceny, szybka realizacja zamówienia. Polecam

Podpisuję się pod wszystkimi negatywnymi komentarzami...

Super! Najlepsza księgarnia w mieście i nie tylko! ;)

Polecam, wszystko w jak najlepszym porządku.

Bardzo miła obsługa i duży wybór książek

Najlepsze ceny w sieci, miła obsługa.

Goraco polecam. Najniższe ceny.

Tanio przez internet

Nie polecam

Polecam.